構建知識共享管理平臺大力推動科技型小微企業自主創新能力的發展研究

李晴

摘要：隨著知識經濟時代的到來，企業也的戰略資源已經不僅僅局限于單純的金融資本，而是將知識視為企業重要的資產進行管理。所以，小微科技企業構建知識共享管理平臺，不僅提升組織的知識共享能力，而且還能進一步增強科技型小微企業的創新能力和競爭能力。本文對于科技型小微企業構建知識共享管理平臺將從營造企業知識共享文化、建立有效的知識共享激勵機制、完善企業內部知識共享技術和構建企業知識共享組織結構這四個方面來實現企業自主創新能力。

關鍵詞：知識管理；知識共享；小微企業

中圖分類號：F273 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）007-00-02

一、引言

科技型小微企業被看作是市場經濟中最活躍的“細胞”和最具潛力的群體，不僅能夠刺激市場經濟，增加社會就業，同樣也可作為加快科技成果轉化、實現技術創新的主要載體。近年來，我國科技型小微企業發展迅速，它以自身優勢成長空間大、適應能力強等特點促進和提高區域創新水平。所以，科技型小微企業被作為最具發展的“潛力股”，更是引起各界的廣泛關注，對于科技型小微企業的發展不容忽視。中國民營企業500強中，有相當數量的企業都起步于科技型小微企業[1]。我們熟知的一些國內外著名企業，例如微軟、蘋果、惠普、阿里巴巴、華為等，都是從科技型小微企業成長起來的。目前我們國家對于小微企業的發展也給予了高度重視。根據國務院公開發布的“十三五”國家戰略性新興產業發展規劃通知中明確提出，“加大對科技型中小企業創新支持力度，落實研發費用加計扣除等稅收優惠政策，引導企業加大研發投入”[2]。由此可見，這對于小微科技企業創新能力的發展給予大力支持，為進一步加強企業創新能力建設奠定了堅實的基礎。本文對于科技型小微企業自主創新能力的發展將通過構建知識共享管理平臺來得以實現。對于構建知識共享管理平臺將從以下四個方面出發，分別為營造企業知識共享文化、建立有效的知識共享激勵機制、完善企業內部知識共享技術和構建企業知識共享組織結構。進一步提升小微企業自主創新能力，不斷地贏得市場商業環境中的競爭優勢。

二、構建知識共享管理平臺的重要性

知識共享作為知識管理的一個重要分支，也是企業知識管理當中最為重要的核心環節。知識共享不僅能幫助企業營造良好的知識創新氛圍還能提升企業的創新能力，因此企業可通過構建知識共享管理平臺最大限度地提高其競爭力。

（一）經濟環境和競爭環境的不斷變化

隨著經濟全球化的不斷發展，企業面臨著經濟全球化、產品生命周期逐漸縮短、外部激烈的競爭環境以及知識更新速度逐漸加快等一系列問題。知識作為企業最具價值的戰略性資源和企業核心的競爭力，為企業應對市場競爭和客戶需求方面起著至關重要的作用。企業增強其市場競爭力不僅僅依靠企業自身的知識積累，還需要通過外部環境進行知識的獲取、傳播和知識的應用創新以彌補自身的不足，進一步促進企業自身的發展。

（二）為企業提供知識共享環境

知識需要通過相互交流才能進行傳播和共享，知識共享作為一種開放式的組織管理模式，潛移默化的影響著員工的知識水平和價值觀念，通過員工與員工的互動交流才能使更多的個體融入到集體當中，參與到企業的團隊合作當中。企業只有把分散在企業員工頭腦中的零星知識資源進行整合才能匯集成強大的知識力量。知識共享管理平臺不單單的為企業提供知識資源，還能為企業匯集集體智慧提供知識的共享環境。因為單獨的個體是無法獲取全面的行業信息，只有構建完善的知識體系通過有效平臺的傳播和共享才能促進更大范圍的知識共享和知識交換，進一步為企業在市場環境當中提高應變能力和對知識的創新能力。

（三）優化企業知識資源配置促進企業組織結構創新

知識共享管理平臺有效的促進創新資源的集體共享，打破了舊體制下通過自上而下的組織結構進行知識共享模式。這種半封閉式組織結構不能幫助企業進行有效的知識共享和知識的創新。因此，知識共享管理平臺將企業中各組織部門之間的資源能夠進行合理分配，使各組織部門之間的溝通更加通暢和更加密切頻繁的相互交流。所以，企業可通過知識共享管理平臺進行有效互動，不斷地優化企業知識資源配置。

三、科技型小微企業構建知識管理平臺障礙因素分析

目前，科技型小微企業構建知識管理平臺存在著企業缺少知識共享文化、對員工知識共享無完善的激勵機制、企業內部知識共享技術為短板、以及企業知識共享組織結構不合理這四大方面的影響因素。

（一）企業缺少知識共享文化

良好的企業知識共享文化是得益于企業有效地開展知識共享。企業文化代表著一個企業的價值觀，只有當企業樹立起知識共享的價值觀念才能實現個人與組織之間的有益互動。目前，科技型小微企業還處在單向知識學習和知識交流的環境，知識共享文化并沒有作為主觀價值觀念深入人心。單向的知識流阻礙著企業與個人的知識共享價值觀，并形成很大差異和矛盾。對于企業而言，它希望員工可以無私的貢獻和分享自己全部的知識積累，最大限度地促進企業內部的知識共享和知識創新。但從員工的角度而言，員工并沒有充分意識到知識共享可以幫助企業與個人的發展，對于企業內部的知識交流和知識共享還缺乏積極性和足夠的信任度，這直接導致團隊合作缺乏合作精神和奉獻精神。其次，部分員工考慮到個人名利和員工個人主義思想盛行，不愿共享自己的知識資源。因此，這對于科技型小微企業而言缺少知識共享文化直接造成知識共享貢獻者、共享渠道和共享知識者三方不能進行良性循環。

（二）對員工知識共享無完善的激勵機制

目前，科技型小微企業對員工知識共享還沒有完善的激勵機制。首先，員工認為對企業進行知識低成本的共享而企業卻沒有完善的激勵機制對該行為進行重視鼓勵。企業通過員工獲取低成本的知識轉化為高成本的創新這之間本身就存在著很大的矛盾，導致員工作為知識擁有者不愿意積極貢獻。其次，員工會考慮到自身的名利和員工之間的競爭因素，導致員工不愿意共享自己的知識。員工作為知識擁有者認為自身擁有的專業知識通過與他人分享后可能會直接影響或降低自己的職位，所以更不愿意與他人分享自己的專業知識。所以，科技型小微企業因沒有建立知識共享績效機制直接導致員工得不到事業上的認同感，以及單調的知識共享獎勵機制過于強調物質手段，員工得不到精神上的榮譽感，更無法調動員工共享知識的積極性。

（三）企業內部知識共享技術為短板

知識共享需要借助一定的媒介和強大的信息技術作為支持。科技型小微企業存在的短板為缺少企業內部知識共享技術的支持。目前，科技型小微企業還以面對面直接交流為主要的知識交流方式，這種知識交流方式存在著時間和地域因素的限制，直接導致知識共享效率非常低。科技型小微企業在信息網絡系統建設方面還不夠健全，對于建立企業內部網絡實現知識共享交流平臺還沒有足夠的充分重視。

（四）企業知識共享組織結構不合理

小微科技企業的組織結構大多數呈現出金字塔式的層級管理結構。這種層級管理結構伴隨著企業規模的擴大，層級逐漸加多，形成層層控制的等級結構。這種自上而下式的層級管理結構不利于信息的傳遞，信息傳遞速度較為緩慢以及信息傳遞過程當中存在信息失真等現象。信息和知識流向較為單一，都是由金字塔頂部歷經層層曲折路線進行信息和知識的傳遞，這種結構模式使金字塔底部的人員只能單向的接受服從任務，不能進行有效的交流溝通。造成無法進行信息反饋和知識反向流動直接阻礙著企業內部知識共享的實現。

四、小微科技企業構建知識管理平臺實現自主創新

（一）營造企業知識共享文化

小微科技企業可采取建立知識導向型的組織文化。知識導向型的組織文化的關鍵是以一種歡迎的態度幫助企業吸納和接受新知識。知識導向型的組織文化為企業營造尊重知識，重視和支持新知識的獲取和知識共享的環境，并創造信任和開放的知識共享氛圍影響著企業學習的方式。例如，對于員工學習和創新的行為加以支持和獎勵；提倡員工進行合理的冒險和實踐的精神；企業可以以寬容的態度接受員工的錯誤，通過員工在工作中所犯的錯誤作為其他員工今后學習和借鑒的地方；以及知識導向型的組織文化還可以幫助員工樹立正確的價值觀念。總而言之，知識導向型的組織文化可以為小微科技企業營造信任文化和坦誠的企業文化進一步為企業構建知識管理平臺奠定堅實的基礎。

（二）建立有效的知識共享激勵機制

許多成功的科技型企業通過對積極參與知識共享的員工進行獎勵并建立了有效的激勵機制。聯想副總裁兼CKO（首席知識官）張后啟曾經談及到如何建立一種制度可以讓員工更愿意積極分享高質量的知識是促進知識共享推行成功的關鍵。國外的一些科技型企業通過多種方法進行物質激勵和精神激勵。例如，IBM的分公司Lotus，每年投入收入的25%用于獎勵積極貢獻知識的員工。還有微軟公司利用“產權共享”激勵方式把員工與微軟的發展緊密相連，產生有效的激勵作用。

小微科技企業可通過知識薪酬支付制度、知識成果公布制度和開展培訓的方法對員工進行物質激勵和精神激勵。1.知識薪酬支付制度。“知識薪酬支付制度是指將收益比較容易確定的知識成果與員工的即期收益聯系起來，通過增發薪水與酬金來激勵企業員工”[3]。這是一種屬于物質激勵的方式，通過知識成果的創新和研發對員工進行獎金獎勵。2.知識成果公布制度。定期對員工的知識成果進行企業內部的公開公布，讓員工能夠感受到企業對于自己的認可。3.開展培訓。企業可根據員工自身的需求開展有針對性的培訓，可通過跨境企業培訓、跨境企業職位交換、攻讀在職研究生或者MBA學位等等方式滿足員工精神層面的需求，通過多種激勵制度的出臺進一步為構建知識管理平臺的發展產生推進作用。

（三）完善企業內部知識共享技術

企業內部知識共享技術可謂是構建知識管理平臺能夠有效實施的硬件技術。科技型小微企業可通過建立企業內部知識共享的信息網絡作為信息和知識的傳播平臺。企業內部知識共享信息網絡的建立需要鏈接互聯網技術，可實現信息和知識遠距離的對接和傳遞。企業管理員可利用企業內部知識共享信息網絡最大限度地提供企業公共信息資源，如員工技能評估、企業員工技術創新成果、項目小組協作進度、崗前和在崗培訓等等。與此同時，通過企業內部知識共享信息網絡進行視頻會議等。最大限度地將企業的知識資源集中在內部網絡平臺，打破企業部門之間的界限和企業外部區域性的界限，實現跨部門辦公和跨區域信息共享。

（四）構建企業知識共享組織結構

科技型小微企業可將金字塔式的層級管理結構改變為扁平式的企業組織結構。扁平式的企業組織結構有利于知識共享的優勢在于管理層級較少，知識和信息的傳播速度較快，不容易造成信息傳遞失真的現象。其次，扁平式的企業組織結構較為民主，并得到管理層面的支持，員工可靈活的發揮進行知識的創新，最大限度地實現主動性和創造性有效的進行知識共享，為企業構建知識共享管理平臺獲取所需知識提供強有利的保障。

五、結論

本文通過從營造企業知識共享文化、建立有效的知識共享激勵機制、完善企業內部知識共享技術和構建企業知識共享組織結構這四個方面有效的構建科技型小微企業知識共享管理平臺以大力推動科技型小微企業自主創新能力的發展。

參考文獻：

[1]徐希燕，編著.科技型小微企業政策研究[M].中國社會科學出版社，2014.

[2]國務院關于印發“十三五”國家戰略性新興產業發展規劃的通知[2016-12-19].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2016-12/19/content_5150090.htm.

[3]肖靜.企業內部知識共享研究[D].西南農業大學，2005（5）.

[4]張作鳳.知識共享機制及其在企業中的構建[D].中國科學院，2004（1）.

[5]劉希宋.企業知識管理中知識共享的障礙及對策分析[J].商業研究，2004（5）.

[6]劉冠男，李凱旭.科技型企業的知識共享創新效應研究[J].經管空間，2016（3）.

作者簡介：李 晴（1989-），女，漢族，河南信陽人，助教，碩士研究生，主要從事管理學研究。