自建物流

2009年春節(jié)前后，由于節(jié)假日需求旺盛，京東訂單大幅增長(zhǎng)，但是由于缺乏可控的物流和配送體系，這段時(shí)間大量訂單出現(xiàn)延誤或取消，京東甚至被迫在網(wǎng)上發(fā)出公告讓消費(fèi)者到別處去訂購(gòu)商品。

在遭遇到物流瓶頸后，京東開始將重心放在物流倉(cāng)儲(chǔ)體系建設(shè)上，京東不斷加大對(duì)供應(yīng)鏈能力的投入，在2009年新融資的2100萬(wàn)美元中的大部分都用于成立控股物流子公司、購(gòu)買新的倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所等物流體系的建設(shè)。

2011年京東進(jìn)行了新的一輪融資，所獲得的15億美元幾乎全部投入到物流和技術(shù)研發(fā)的建設(shè)項(xiàng)目中。自建物流也成為了京東重要的競(jìng)爭(zhēng)利器，因?yàn)樽越ㄎ锪飨到y(tǒng)對(duì)用戶體驗(yàn)的可控和質(zhì)量保證帶來(lái)了源源不斷的訂單，成為京東可持續(xù)性發(fā)展的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)有三個(gè)問(wèn)題需要解決：便宜、方便、正品。淘寶網(wǎng)將前兩個(gè)問(wèn)題解決到極致，卻未解決第三個(gè)問(wèn)題。除了自建物流外，劉強(qiáng)東一直把追求品質(zhì)視為京東的基本準(zhǔn)則。10余年，京東能從中關(guān)村一個(gè)小柜臺(tái)，到如今躋身全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司之列，與其對(duì)品質(zhì)的追求分不開。當(dāng)時(shí)中關(guān)村假貨泛濫成災(zāi)，但劉強(qiáng)東沒(méi)有隨波逐流，堅(jiān)決不做假貨山寨貨，老老實(shí)實(shí)地賣正品，并始終按照一個(gè)較低利潤(rùn)的價(jià)格賣。

配送及時(shí)、正品、低價(jià)成為京東的標(biāo)簽，也成為京東戰(zhàn)無(wú)不勝的利器。

不止于電商

京東起于電商，但已經(jīng)遠(yuǎn)不止于電商，目前京東集團(tuán)業(yè)務(wù)涵蓋了京東商城、京東到家、跨境購(gòu)物與京東金融。

京東商城已成長(zhǎng)為中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)，擁有中國(guó)電商領(lǐng)域規(guī)模最大的物流基礎(chǔ)設(shè)施，也是全球唯一擁有中小件、大件、冷藏冷凍倉(cāng)配一體化物流設(shè)施的電商企業(yè)。 2015年，京東加速渠道下沉，大力發(fā)展農(nóng)村電商，推進(jìn)3F戰(zhàn)略，即工業(yè)品進(jìn)農(nóng)村戰(zhàn)略（Factory to Country）、農(nóng)村金融戰(zhàn)略（Finance toCountry）和生鮮電商戰(zhàn)略（Farm to Table），已初見成效。京東已經(jīng)開設(shè)約1400家“縣級(jí)服務(wù)中心”和近1400家“京東幫服務(wù)店”；擁有約20萬(wàn)名鄉(xiāng)村推廣員，服務(wù)20萬(wàn)行政村；地方特產(chǎn)館特產(chǎn)店已達(dá)到700多家，京東農(nóng)資電商的合作涉農(nóng)企業(yè)已達(dá)到200多家；已授權(quán)的京東農(nóng)資服務(wù)中心達(dá)到65家，鄉(xiāng)村白條推廣員累計(jì)授信人數(shù)5.7萬(wàn)余人，鄉(xiāng)村白條農(nóng)戶累計(jì)授信1.2萬(wàn)人。

京東到家于2015年3月正式獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，是京東集團(tuán)重點(diǎn)打造的O2O生活服務(wù)平臺(tái)，是基于傳統(tǒng)B2C模式向高頻交易領(lǐng)域的重要提升。2016年4月，“京東到家”與中國(guó)最大的眾包物流平臺(tái)“達(dá)達(dá)”合并，成立新公司。通過(guò)整合雙方的眾包物流體系，新公司將為中國(guó)的零售商、服務(wù)供應(yīng)商和O2O企業(yè)提供低價(jià)的物流服務(wù)，并提升效率。物流業(yè)務(wù)將繼續(xù)使用“達(dá)達(dá)”品牌。O2O超市平臺(tái)將繼續(xù)使用“京東到家”品牌，專注于移動(dòng)電商領(lǐng)域，通過(guò)與線下商超和便利店的合作，打造便捷和高品質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。

京東在跨境進(jìn)出口業(yè)務(wù)方面也制定了詳細(xì)的發(fā)展規(guī)劃，全面加速國(guó)際化進(jìn)程。在進(jìn)口業(yè)務(wù)方面，成立了“京東全球購(gòu)”平臺(tái)。目前，已開設(shè)的國(guó)家館有“歐洲館”、“韓國(guó)館”、“日本館”、“澳洲館”、“美國(guó)館”、“加拿大館”、“新西蘭館”；已開設(shè)的地區(qū)館有“臺(tái)灣地區(qū)館”和“香港地區(qū)館”，讓中國(guó)消費(fèi)者足不出戶即可享受全球優(yōu)質(zhì)商品。在出口業(yè)務(wù)方面，京東的多語(yǔ)言全球售跨境貿(mào)易平臺(tái)en.jd.com，致力于滿足全球用戶需求，立足全球供應(yīng)鏈，以“全球化+本地化”模式帶動(dòng)海量“中國(guó)好商品”與“中國(guó)好商家”走出去。目前已在俄羅斯、印度尼西亞展開布局。

京東金融集團(tuán)，于2013年10月開始獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，定位為金融科技公司。京東金融依托京東生態(tài)平臺(tái)積累的交易記錄數(shù)據(jù)和信用體系，向社會(huì)各階層提供融資貸款、理財(cái)、支付、眾籌等各類金融服務(wù)。夯實(shí)金融門戶基礎(chǔ)，并依托京東眾創(chuàng)生態(tài)圈，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者提供全產(chǎn)業(yè)鏈一站式服務(wù)。京東金融現(xiàn)已建立七大業(yè)務(wù)板塊，分別是供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融、眾籌、財(cái)富管理、支付、保險(xiǎn)、證券。京東金融APP，為用戶提供了“一站式金融生活移動(dòng)平臺(tái)”，涵蓋了目前理財(cái)加消費(fèi)的金融產(chǎn)品。2016年1月，京東金融宣布獲得來(lái)自紅杉資本中國(guó)基金、嘉實(shí)投資和中國(guó)太平領(lǐng)投的投資人的投資，融資金額66.5億。此輪融資對(duì)京東金融的估值為466.5億。

如今京東介入了很多領(lǐng)域，京東的業(yè)務(wù)邊界在哪里？

“我們非常清晰，和電商無(wú)關(guān)的事情不做，包括做京東到家等都是以電商為主線，如果生意和電商沒(méi)關(guān)系想都不想，碰都不碰”。劉強(qiáng)東這番話頗為決絕。 “京東永遠(yuǎn)只做B2C，以電商為主業(yè)，不斷去創(chuàng)新和完善它”。

劉強(qiáng)東是中國(guó)最彪悍的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，他不僅是高明的戰(zhàn)略家，也是堅(jiān)定的拓荒者。他帶領(lǐng)京東鐵軍戰(zhàn)無(wú)不勝，打敗了新蛋、打敗了當(dāng)當(dāng)、打敗了國(guó)美蘇寧，最終站到了中國(guó)B2C自營(yíng)電商的王者之巔，并成為阿里巴巴在中國(guó)最有力的挑戰(zhàn)者。

劉強(qiáng)東與京東身體里流淌著創(chuàng)新、冒險(xiǎn)與驍勇善戰(zhàn)的血液。對(duì)于京東的未來(lái)，他有著更高的追求，其在京東集團(tuán)年會(huì)上發(fā)表演講稱，他希望京東成為營(yíng)收達(dá)萬(wàn)億的“國(guó)民企業(yè)”。正是這樣的追求使得人們對(duì)京東的未來(lái)更充滿想象。