自建物流

2009年春節前后，由于節假日需求旺盛，京東訂單大幅增長，但是由于缺乏可控的物流和配送體系，這段時間大量訂單出現延誤或取消，京東甚至被迫在網上發出公告讓消費者到別處去訂購商品。

在遭遇到物流瓶頸后，京東開始將重心放在物流倉儲體系建設上，京東不斷加大對供應鏈能力的投入，在2009年新融資的2100萬美元中的大部分都用于成立控股物流子公司、購買新的倉儲場所等物流體系的建設。

2011年京東進行了新的一輪融資，所獲得的15億美元幾乎全部投入到物流和技術研發的建設項目中。自建物流也成為了京東重要的競爭利器，因為自建物流系統對用戶體驗的可控和質量保證帶來了源源不斷的訂單，成為京東可持續性發展的基礎。

電子商務有三個問題需要解決：便宜、方便、正品。淘寶網將前兩個問題解決到極致，卻未解決第三個問題。除了自建物流外，劉強東一直把追求品質視為京東的基本準則。10余年，京東能從中關村一個小柜臺，到如今躋身全球前十大互聯網公司之列，與其對品質的追求分不開。當時中關村假貨泛濫成災，但劉強東沒有隨波逐流，堅決不做假貨山寨貨，老老實實地賣正品，并始終按照一個較低利潤的價格賣。

配送及時、正品、低價成為京東的標簽，也成為京東戰無不勝的利器。

不止于電商

京東起于電商，但已經遠不止于電商，目前京東集團業務涵蓋了京東商城、京東到家、跨境購物與京東金融。……