發(fā)揮“素質(zhì)工程”作用推進(jìn)技能型職工隊(duì)伍建設(shè)

郭磊

伴隨“十三五”規(guī)劃實(shí)施，建筑行業(yè)競業(yè)環(huán)境深刻變化，集約和效能導(dǎo)向下，職工素質(zhì)特別是技能素質(zhì)成為企業(yè)市場競爭能力的根本支撐，直接影響產(chǎn)能實(shí)現(xiàn)和效益轉(zhuǎn)化。

同時(shí)，伴隨社會(huì)發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步，職工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)訴求普遍增強(qiáng)，提高技能素質(zhì)顯然是薪職晉升、展現(xiàn)自我和提高職業(yè)滿意度最根本、最有效的途徑。

立足建筑行業(yè)實(shí)際，針對(duì)提升職工素質(zhì)特別是技能素質(zhì)進(jìn)行課題研究，對(duì)滿足行業(yè)內(nèi)企業(yè)和職工的雙向發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)企員互惠具有較大的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

技能人員特別是一線班組職工作為建筑企業(yè)職工隊(duì)伍的基礎(chǔ)性構(gòu)成，位于產(chǎn)能轉(zhuǎn)化的最前端，信息傳遞最末端，其整體素質(zhì)顯著的制約企業(yè)軟硬實(shí)力。本文試結(jié)合工會(huì)素質(zhì)工程建設(shè)實(shí)際，對(duì)技能隊(duì)伍素質(zhì)提升的意義、現(xiàn)狀、方法和途徑進(jìn)行探索。

推進(jìn)技能型職工隊(duì)伍建設(shè)的意義

重視技能隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)是體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向的客觀需要。隨著兩會(huì)的召開，“工匠精神”首次出現(xiàn)在政府工作報(bào)告中，國家對(duì)提升制造業(yè)品質(zhì)的引導(dǎo)提升至新高度。技能工人作為“工匠精神”最直接的體現(xiàn)群體，其生存狀態(tài)、競業(yè)環(huán)境、技能水平、社會(huì)地位日益得到廣泛關(guān)注。工會(huì)工作必須與黨和國家倡導(dǎo)的社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向同頻共振，重視技能隊(duì)伍素質(zhì)提升，符合國家、企業(yè)、技能人員個(gè)人發(fā)展和工會(huì)工作有的放矢開展的現(xiàn)實(shí)要求。

重視技能隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)是企業(yè)軟硬實(shí)力提升的客觀需要。技能人員特別是一線班組人員，在國有施工企業(yè)中通常占職工總數(shù)的三分之一強(qiáng)。作為操作層，他們直接實(shí)施各道施工工序，形象素質(zhì)直接為外界感知，是企業(yè)形象最基礎(chǔ)、最一線、也是最真實(shí)的體現(xiàn)。作為輸出端，技能人員的形象素質(zhì)，對(duì)實(shí)際提升和外界認(rèn)知企業(yè)軟硬實(shí)力具有不可替代的支撐作用。可以說重視技能隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)是展現(xiàn)企業(yè)和職工素質(zhì)能力，鍛造企業(yè)品牌的現(xiàn)實(shí)要求。

重視技能隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)是推動(dòng)企業(yè)中心工作的客觀需要。企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下，在經(jīng)營、履約、創(chuàng)效三項(xiàng)主要工作中，技能隊(duì)伍能力水平對(duì)履約、創(chuàng)效具有直接影響。技能人員業(yè)務(wù)能力，直接制約工程質(zhì)量和施工進(jìn)度，成為履約的關(guān)鍵點(diǎn)。而技能人員施工操作的粗放程度，又直接影響人機(jī)料的使用效率，成為成本管控最難控制也是最易出效益的環(huán)節(jié)?？梢娞嵘寄荜?duì)伍的崗位技能和成本意識(shí)，是助推企業(yè)優(yōu)質(zhì)履約和高質(zhì)創(chuàng)效的現(xiàn)實(shí)要求。

技能型職工隊(duì)伍建設(shè)實(shí)踐的收獲

“大國工匠”影響空前。憑著爭先創(chuàng)優(yōu)、精益求精的文化積淀，公司培育出“管延安”這個(gè)扎根港珠澳大橋，鍛造“中國品質(zhì)”的大國工匠典型?！按髧そ场惫苎影蚕群螳@得“全國職工職業(yè)道德建設(shè)標(biāo)兵個(gè)人”、“全國最美職工”等重磅榮譽(yù)，從中央到地方的新聞媒體給于全方位的報(bào)道和關(guān)注，引起了強(qiáng)烈反響，不僅成就了管延安個(gè)人，更讓大眾了解和關(guān)注我們的企業(yè)，管延安成了二公司、一航局甚至集團(tuán)的一張閃亮的名片。不僅我們企業(yè)內(nèi)部掀起了學(xué)習(xí)“大國工匠”的活動(dòng)，青島市總工會(huì)和山東省海員工會(huì)等上級(jí)組織也在工會(huì)系統(tǒng)內(nèi)部，明確提出了學(xué)習(xí)管延安等大國工匠的系列活動(dòng)，在這一過程中，企業(yè)知名度、美譽(yù)度得到了有力提升。

促進(jìn)了項(xiàng)目履約創(chuàng)效。近年來，公司力推自主施工加專業(yè)分包模式，工會(huì)將之作為建設(shè)職能發(fā)揮的重要戰(zhàn)場，以班組建設(shè)為抓手，對(duì)公司96個(gè)班組建制、專業(yè)、人員組成等情況做了分析，協(xié)調(diào)人力部門和各基層單位，通過組織各級(jí)各類班組長培訓(xùn)，助推了自主施工能力提升。

技能人員處于施工最前線，基層實(shí)踐中通過把前期策劃內(nèi)容下沉到操作層，一方面通過操作層的微調(diào)和配合，讓原本復(fù)雜的問題簡單化；另一方面，使班組從全局層面審視操作過程，查漏補(bǔ)遺，讓工序銜接更加流暢。同時(shí)，以班組為基礎(chǔ)，開展自行加工和自主施工，主動(dòng)節(jié)約成本，確保了進(jìn)度質(zhì)量受控。

示范引領(lǐng)效應(yīng)突出。近年來，工會(huì)以崗位練兵、技能比武和多級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)為抓手，對(duì)接青島市“1138”工程，擴(kuò)寬專業(yè)技能人員，加大技能等級(jí)提升的獎(jiǎng)勵(lì)力度，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀技能人員。

不僅培養(yǎng)了“大國工匠”，通過參各級(jí)各類比武和承辦青島市級(jí)技術(shù)比武，涌現(xiàn)了許傳高、卜現(xiàn)團(tuán)這樣的青島市測量和試驗(yàn)比武狀元，以及姬磊等一批重點(diǎn)工程技能比武冠軍和省市技術(shù)能手。這些職工通過取得優(yōu)異成績，或轉(zhuǎn)變身份由勞務(wù)派遣工轉(zhuǎn)為公司在崗職工，或取得個(gè)人榮譽(yù)和豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這種身邊典型的實(shí)例，發(fā)揮了極強(qiáng)的正向激勵(lì)作用，帶動(dòng)了一批年輕人鉆研業(yè)務(wù)，苦練真功。

職工技能素質(zhì)提升面臨的挑戰(zhàn)和實(shí)施途徑

困難與挑戰(zhàn)

身份認(rèn)同上有差距。長期以來，在技能人員與管理人員相比，對(duì)企業(yè)的歸屬感和企業(yè)文化的認(rèn)同度上有一定的差距。這一方面是受教育程度，思想觀念等因素影響，另一方面也是因?yàn)閸徫徊町惡退幃a(chǎn)業(yè)鏈的位置造成的。換言之，很長一段時(shí)間以來，技能工人沒有得到足夠的重視，這讓很多技能人員在自我價(jià)值認(rèn)同和職業(yè)發(fā)展上存在誤區(qū)。按照馬斯洛理論，人都有自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求，當(dāng)缺少通道沒有出口的時(shí)候，就會(huì)缺乏能力素質(zhì)提升的激情和動(dòng)力。與此同時(shí)，在技能隊(duì)伍方面，多少存在重使用、輕培養(yǎng)現(xiàn)象。

信息反應(yīng)不敏感。基于身份認(rèn)同上的差距，很多技能人員沒有找到自身的合理定位，因此面對(duì)大量包括黨群工作和行政工作等各類信息時(shí)，缺乏篩選適配信息的能力，加之工作、生活習(xí)慣等因素，成為最不敏感，積極性最不容易被調(diào)動(dòng)的群體，這對(duì)落實(shí)技能素質(zhì)提升所開展的各項(xiàng)工作無疑是有一定負(fù)面作用的。相對(duì)應(yīng)的，在企業(yè)文化和職工文化的滲透普及方面，技能人員也處于相對(duì)較鈍化的狀態(tài)中。

綜合素質(zhì)有待提升。伴隨集團(tuán)“五商中交”戰(zhàn)略深度實(shí)施，信譽(yù)評(píng)價(jià)體系愈加受到重視，對(duì)三級(jí)子公司的履約創(chuàng)效能力提出了更高的要求。人才資源是企業(yè)第一資源，是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的基礎(chǔ)和支撐，技能隊(duì)伍作為其中不可或缺的構(gòu)成群體，在綜合素質(zhì)提升方面有大量的工作要做。特別是在自主施工模式推行中，不僅要求要求班組人員“單兵”能干好，“帶隊(duì)”也要在行，盡可能規(guī)避工序外包，僅利用外包“人工”進(jìn)行自主施工。這就要求技能人員身在兵位要有將心，要以管理型技能人才為導(dǎo)向。

人員結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。目前的技能人員構(gòu)成不甚合理，青黃不接的情況比較嚴(yán)重，由于缺少晉升通道和自我意識(shí)提升，當(dāng)前的年輕人從事技能專業(yè)的意愿較弱，甚至有不少技能人員一心轉(zhuǎn)崗為管理人員。

另一方面，公司致力于五大板塊打造，多元業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)不同專業(yè)技能人員的需求增加，以企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證為例，一些冷門專業(yè)的工種目前尚可用其他工種代替，要未雨綢繆，提前應(yīng)對(duì)取消代替情況?？梢姡寄荜?duì)伍人員構(gòu)成和專業(yè)構(gòu)成情況都迫切需要得到優(yōu)化。

實(shí)施辦法

要有效推動(dòng)技能隊(duì)伍素質(zhì)提升，應(yīng)該以“家文化”打造為引領(lǐng)，以素質(zhì)工程建設(shè)為載體，抓好“引領(lǐng)——關(guān)注——提升”系統(tǒng)性工作。引領(lǐng)身份認(rèn)同，關(guān)注權(quán)益實(shí)現(xiàn)，提升素質(zhì)能力，三者有機(jī)互動(dòng)，以“家文化”打造為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，形成有機(jī)運(yùn)行的閉合系統(tǒng)。

通過思想“引領(lǐng)”強(qiáng)化身份認(rèn)同。合理定位工作有效開展的基本保證，對(duì)技能隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)工作本身的定位和技能人員自身的合理定位同樣重要，這里要著重分析的是技能人員自身定位的問題。技能人員是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的中堅(jiān)力量，對(duì)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮著重要的支撐作用。

有的技能人員對(duì)自身定位模糊，我們應(yīng)該旗幟鮮明地告訴他們，更重要的是通過思想引領(lǐng)讓他們真正認(rèn)同這種身份定位。這里就要充分發(fā)揮黨群工作聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢。承接自上而下的工匠宣傳氛圍，發(fā)揮工會(huì)深度參與道德講堂和“兩學(xué)一做”督導(dǎo)的機(jī)會(huì)，以身邊大國工匠和技能崗位先鋒事跡，引導(dǎo)技能人員準(zhǔn)確把握自身定位，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的熱情。同時(shí)，利用一線慰問、思想調(diào)研等機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與技能人員的溝通交流，掌握第一手資料，為基礎(chǔ)工作開展提供依據(jù)。

“關(guān)注”技能人員權(quán)益維護(hù)。技能人員最關(guān)注薪酬問題，在這方面工會(huì)應(yīng)該通過職代會(huì)、職工提案、部門溝通、建言獻(xiàn)策等途徑，在保證技能人員待遇匹配公司發(fā)展實(shí)際方面，發(fā)揮參與和監(jiān)督職能，維護(hù)技能人員的合理共享企業(yè)發(fā)展成果的權(quán)益。

提供價(jià)值實(shí)現(xiàn)平臺(tái)，是優(yōu)化技能人員梯隊(duì)結(jié)構(gòu)，增加技能人才引進(jìn)吸引力，培養(yǎng)優(yōu)秀技能人才的重要途徑。關(guān)鍵在于打通技能人員的晉升通道，完善技能等級(jí)晉升與薪酬、職務(wù)相匹配的技能人才管理體系。

企業(yè)維權(quán)政策真正落實(shí)到操作層，是強(qiáng)化技能人員企業(yè)歸屬感的有效途徑。一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作就是加強(qiáng)維權(quán)和幫扶信息在技能隊(duì)伍層面的滲透力度，把好政策落到實(shí)處。例如在職工幫扶手冊和職工維權(quán)手冊發(fā)放中，將技能人員作為重點(diǎn)對(duì)象，讓他們及他們的家庭通過得到公司的關(guān)懷，體會(huì)到企業(yè)大家庭的溫暖。

上述內(nèi)容的重點(diǎn)是讓技能人員有盼頭，有希望，提升充實(shí)自身，提高素質(zhì)的積極性。

強(qiáng)化多層次的技能“提升”途徑。應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮導(dǎo)師制和名師帶高徒的積極作用。目前導(dǎo)師制和名師帶高徒的實(shí)施，大多以管理人員為主，今后要在增加技能人員招入的基礎(chǔ)上，向操作層延伸，加大技能人員導(dǎo)師帶徒實(shí)施力度，逐步對(duì)應(yīng)一航局對(duì)技能人才和管理人才的指導(dǎo)比例。

要注重計(jì)劃管理思維，發(fā)揮工會(huì)協(xié)調(diào)作用，積極與相關(guān)部門和基層單位溝通，強(qiáng)化技能人員培訓(xùn)的系統(tǒng)性督促提升教育培訓(xùn)的品質(zhì)和實(shí)用性。同時(shí)，對(duì)接自主施工實(shí)施需要，充分利用領(lǐng)工員和國際工班長等高端培訓(xùn)，著重培養(yǎng)勝任自主施工的領(lǐng)班型技能人才。在計(jì)劃招錄基礎(chǔ)上，突出一專多能補(bǔ)充作用，鼓勵(lì)技能人員兼修企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證等需要工種技能，并完成取證。

此外，還應(yīng)當(dāng)積極組織符合條件人員參加各類評(píng)優(yōu)和參加技能比武，對(duì)成績優(yōu)異，符合條件人員，落實(shí)《公司人才引進(jìn)管理辦法》和《工會(huì)工會(huì)人才培養(yǎng)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，形成正面激勵(lì)，營造競優(yōu)求進(jìn)氛圍。

抓好“引領(lǐng)——關(guān)注——提升”的有機(jī)互動(dòng)，作為新時(shí)期技能隊(duì)伍建設(shè)的一點(diǎn)有益嘗試和摸索，一言概之，其意義在于讓“企業(yè)關(guān)心、職工安心、家屬放心”在技能隊(duì)伍層面得到應(yīng)有的體現(xiàn)，充分展現(xiàn)新時(shí)期技能人才的風(fēng)采，助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效。

素質(zhì)工程建設(shè)作為工會(huì)教育和建設(shè)基本職能實(shí)現(xiàn)的重要載體，在新形勢下被賦予了新的內(nèi)涵，面對(duì)自上而下的改革浪潮，唯有不斷創(chuàng)新，破浪前行，才能真正為企業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展增添活力，這其中推進(jìn)技能型職工隊(duì)伍建設(shè)無疑具有強(qiáng)基固本的重要現(xiàn)實(shí)意義。