供電企業電費管理和電費核算問題探析

王國華+李建國

摘 要：供電企業在我國國民經濟中占有較大的比重，由于用電人數越來越多，供電企業的電費核算以及電費管理變得也越來越重要，電費改革能夠推動和加強供電企業的發展。事實上，我國供電企業的內部電費核算管理機制仍處于比較落后的階段，這在一定程度上制約了供電企業的進一步發展。所以文章就供電企業的電費管理和核算問題進行深入分析，希望能夠給予供電企業的發展以積極地推動作用。

關鍵詞：供電企業 電費核算 電費管理

一、前言

我國在用電電費的價格方面都進行了明確的規定，所以供電企業電費核算本身就是依據國家規定的價格以及用戶的各種用電量進行的電費核算。由于電費核算非常復雜，所以工作人員要有足夠的耐心。所以工作人員的職業素質也是供電企業電費核算中的保障。文章從供電企業的經營風險以及供電企業的現有電費核算和管理中存在的問題和供電企業電費管理策略等三方面進行探析，期望能夠推動供電企業的發展。

二、供電企業面臨的經營風險

雖然我國的供電企業在管理與經營方面已經取得了顯著的成就，但是供電企業在實際情況下還存在許多問題，因此，相關的企業以及部門必須要對自身存在的問題有充分的認識，通過認真的分析與研究解決存在的問題，最終能夠實現完善地管理相關企業的目標。現階段我國的供電企業在管理與經營方面存在著多種風險，我們主要將其總結為以下幾個方面，并進行認真分析：

1、服務群體復雜

由于我國經濟水平的提高，供電企業不僅要面對傳統的用電需求，同時還要去應對新興行業的用電需求，這會對供電企業環境的穩定運營有障礙作用，最終會導致供電企業在實際的發展過程中受到其服務對象的影響。因此相關供電企業為了實現企業有效的管理，不能只是對自身條件進行改善，還要對社會條件去進行關注與調整，利用科學手段對用電群體進行合理的服務。

2、制度相對缺乏

在實際收費和電費管理工作中，我國供電企業由于沒有相關的參考依據，所以不能及時有效地處理拖欠電費的情況，這就使得企業在管理電費上存在較大的問題。我國是發展中國家，長期處于發展的狀態，城市人流和農村人口的不斷流動必定是社會發展的表現形式之一，但是流動人口的電費繳納不能得到保障。部分人口還會借此逃避繳納電費。

3、法律意識淡薄

由于我國的經濟水平越來越好，人民的生活質量和水平也越來越高，同時人民群眾的法律意識逐漸得到提高。在這種大背景之下，部分供電企業的法律意識還是沒有得到進一步的提升，法律意識淡薄現象普遍地存在于供電企業之間，它們對自身職責以及企業合法權益的認識都還處于模糊狀態。這就導致了電費管理和電費收取比較困難。

三、電費管理和電費核算存在的問題

1、財務和營銷部門應收電費額不同

供電企業的電費管理與電費核算深刻影響著企業的發展和效益。供電企業都有自己的指標完成量的要求，為了達到這些要求，工作人員就會隨意更改用戶的用電量以達到電費的收取指標，壞賬也就由此產生。在供電企業中，財務部門和營銷部門都涉及到電費的核算。但是，在核算壞賬時，這兩個部門會使用不一致的核算方法。財務部門是將壞賬部分核銷應收賬款，而營銷部門是把壞賬寫入明細中，這使得財務部門和營銷部門的結果不同。由于財務部門每月要進行財務分析，如果壞賬出現就會影響決策層的決策，進而影響供電企業的發展 。

2、應收電費賬齡分析不夠準確

隨著互聯網時代的發展，各種核算軟件也得到了迅速的發展，傳統的營銷部門所使用的核算軟件功能相對較少，不能查詢到用戶的欠費數額，這就使得企業不知道企業自身的經營狀況和財務狀況，這也就使得企業的欠費情況有失準確性，失去了其可信度，這就會影響整個企業的發展，企業本身承擔一定的風險。

四、電費管理和電費核算的改進建議

1、電費退補與電量調整

由于以前的電量調整都是通過人力自行手工改動調整，這就存在一個很明顯的問題，手工記錄的效率會很低，而且準確度也不會太高，這種傳統的方法其實不僅浪費了更多的人力，而且也沒有取得企業想要的效果，電費手工記錄很費力。所以，供電企業也要緊隨時代的步伐，進一批先進的科學設備代替手工記錄電費，這樣不僅提高了辦事效率，而且還節省了人力。此外，引進先進的數字化設備還可以建立一套數字化體系，以便系統地記錄用電情況和電費的收繳情況。電費退補也是企業電費管理方面的重要一環，作為工作人員，應該做到自己不要在電費退補方面做決定，要及時地向領導請示和匯報，尤其是在金額較大的情況下，更應該謹遵企業的規定，得到上級的批準才可以開始電費退補工作，這樣既完成了電費退補工作，也確保了公司的經濟效益和健康發展。

2、內部部門之間的關系

對于任何一個企業來說，各部門之間的關系是非常重要的。如果一個企業想要有一個持續健康的發展，就要協調好企業各部門之間的工作，只有各部門之間大家心往一處想，勁往一處使，大家都為企業的集體利益去著想，而不是只顧個人利益，企業才能做大，才能得到快速的發展。在供電企業中，電費核算和電費管理更是離不開各部門之間的協調合作。所以對于一個企業來說，一定要建立一套完善地管理機制，建立良好的企業文化，以及員工激勵機制等，只有這樣，才能讓員工感受到企業的溫暖和發展，讓他們在做工作的過程中有信心，有底氣，相互之間也更信任對方，大家擰成一股繩，共同為企業的健康發展去努力，企業也有一個良好的大家庭氛圍。

3、電費拖欠問題

電費拖欠問題一直是供電企業所面臨的一大難題，電費拖欠會嚴重影響企業的資金流，造成很多壞賬，尤其是用電量大的大客戶的電費拖欠問題更是棘手，因為大客戶影響資金流的程度要遠遠大于散戶。我們都知道，供電企業收電費是采取的先供電后收費的方法，這就為電費拖欠埋下了伏筆，為電費拖欠的客戶提供了可乘之機，那么要想根本解決電費拖欠問題，供電企業要做到以下兩點：（1）我國是一個十分重視法治的國家，在電費管理方面也有相應的法律法規，這些法律法規保護了企業和繳費雙方的權利，所以在遇到電費拖欠的問題時，作為供電企業應該嚴格的依法對拖欠電費的用戶進行處罰，只有真正的讓拖欠用戶感受到拖欠的懲罰才能杜絕此類事情的發生；（2）由于大客戶的電費拖欠問題嚴重影響了供電企業的現金流，所以供電企業也應該專門針對大客戶制定嚴格的規矩，大客戶用電量在超出一定電量范圍或者拖欠電費的費用較高時，就采取限制電量的供應措施，要求客戶先補齊欠費的費用才給其供電，這樣就最大化地減少了企業的損失。

五、結束語

綜上所述，供電企業各部門之間也要相互溝通交流和相互協調配合，供電企業的員工也要提高自身的職業素質，把集體利益放在第一位，一起為企業的發展共同努力。供電企業也要與時俱進，在互聯網時代要引進先進互聯網技術和科學設備，使得企業在電費管理和電費核算方面有一套完整的數字化體系。總之，我們應該重視電費管理和電費核算工作中目前所存在的問題，保證供電企業能夠持續、健康、穩定地發展。

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