航空公司飛行員隊伍管理辦法

高鴻

航空公司飛行員隊伍管理是充分發掘飛行員的能力及潛能，提升飛行員隊伍的整體素質，保證飛行隊伍的穩定，實現航空公司的跨越式發展的關鍵。航空公司可從訓練管理、安全運行管理、職業能力管理三個方面入手，做好航空公司飛行員隊伍管理工作。

加強航空公司飛行員隊伍管理的意義

飛行員是航空公司關鍵崗位的核心資源，在航空公司的產出過程中扮演著極其重要的角色，不僅直接擔負著旅客和貨物的安全，而且在很大程度上代表著航空公司的形象與信譽，在航空公司的經營管理創造了最大的價值，一支穩定且優秀的飛行員隊伍是提升航空公司核心競爭力的重要保證，也是航空事業得以安全、持續、健康發展的重要支撐。總所周知，飛行員的職業性質較為特殊，具有高風險、高技能、高收入的特點，飛行人力的替代成本極高，航空公司需要耗費大量的時間及資金去培養并獲取優秀的飛行員，而隨著航空事業的高速發展，以及航空公司之間競爭的日益加劇，飛行員跳槽、罷飛、返航等事件時有發生，這給航空公司造成的損失是不可估量的，當前社會對飛行員的流動問題及職業性質也日漸關注，這一形勢下，航空公司只有通過采取行之有效的辦法，加強對飛行員隊伍的管理，提高飛行員的工作積極性及滿意度，充分發掘飛行員的能力及潛能，提升飛行員隊伍的整體素質，延長其職業生涯，使飛行員的職業價值得到合理地利用和發揮，保證飛行隊伍的穩定，才能實現航空公司的跨越式發展。

航空公司飛行員隊伍管理的辦法

訓練管理辦法。飛行員通過訓練獲取決斷意識及職業能力，其訓練質量直接關系到航空飛行的安全，而由于訓練管理環節較多，持續的時間較長，要求復雜，人為因素不可預測，因而訓練管理是航空公司飛行員隊伍管理的重點及難點所在。可采取以下措施加強訓練管理：一是將各機型師、檢查員劃分為特定的責任片區，采取輪流蹲點、跟班檢查的管理模式，深入到飛行員隊伍中，了解飛行員的實際情況，并加強對各個分公司、子公司飛行部的訓練監管。二是強化飛行品質監控能力，進一步推進事件風險分析，搜查存在的安全隱患，有效提高飛行員的技術水準及安全運行能力。可通過定期召開QAR分析講評會，充分收集并整理各個機型、不同時期、各個機場、各個飛行階段時常發生的超限事件，并將監控結果和訓練工作有機地結合起來，提出周期性、季節性的預防重點，使飛行員能及時全面地保證飛行品質，并在模擬機訓練的過程中針對性地改進并提供飛行技術，保證飛行效果及飛行安全。三是強化機長升級訓練管理，機長的升級培訓效果直接關系到整個飛行隊伍的素質，因而機長升級訓練管理是飛行隊伍管理的重要環節，航空公司可從機長升級理論考試、模擬機考核、構建機長航線運行經歷等方面強化并完善機長升級訓練管理。四是完善訓練的考核機制，對飛行員各個層級做好分類，并制定相應的培訓標準，完善各層級訓練的考核機制，全方位考核飛行員的訓練質量、訓練進度、訓練規范、資質水平等，并考核各飛行單位的保障能力、管理水平、訓練成效等，保證飛行訓練的質量及飛行安全。

安全運行管理辦法。飛行員是責任重大的高風險職業，安全是其最高責任所在，可以說安全運行是飛行員隊伍建設的根本所在。航空公司應根據自身實際，可行部署安全運行管理工作，秉承“防松懈、反違章、強管理、強作風”的理念，做好技術排查及管理漏洞的查找工作，進一步整頓飛行作風，加強飛行規章培訓、模擬機訓練管理，加強飛行換季學習和飛行品質監控。定期對飛行人員的資質能力進行專項檢查，預防安全風險。嚴格執行規章標準，規章標準全面總結了航空發展進程中的各類成功經驗及血淚教訓，規章標準也是飛行員在應對空中瞬息萬變的緊急情況及特殊事件的重要保證，只有嚴格予以執行，才能切實保證飛行運行安全，規章并非是對飛行員的約束，而是對其飛行的有效指導，使其了解怎么做、為什么這么做，因而需要切實根據規章標準，明確標準化的操作程序、標準喊話、對指令的標準回答，明確機組的職責所在，合理分工，絕對地遵守并執行規章標準。對于出現的任何違規違章行為，或是達不到規章標準的人員，均依照航空公司規章規定的處理辦法予以處理，加強對各個資質階段的飛行員檢查力度，一旦發現其資質能力不達標、檢查不合格者，予以降級處理，甚至是退回并重新進行學員初始訓練。通過嚴抓規章執行，即便是飛行干部出現違章情況，也需給予嚴肅處理，以此最大限度地降低飛行差錯率，實現對飛行員隊伍的有效管理。

職業能力管理辦法。職業能力管理是航空公司飛行員隊伍管理的重要內容，充分發掘飛行員的能力及潛能，合理地利用并發揮飛行員的職業價值，提升其整體素質，延長其職業生涯，是打造一支穩定優秀飛行員隊伍的關鍵。一是加強飛行技術能力的培養，為飛行員制定個人成長規劃，設定不同階段的訓練宗旨和技術要求，指明終極訓練的目標與方向，以此有效激發飛行員提升自身的技術水平，還可推行升級訓練責任制度，使飛行員個人成長規劃得到有效落實，促使飛行員按時、按質地完成升級訓練，全面提高飛行隊伍的技術水準。二是在飛行員隊伍中形成嚴謹的飛行作風，這是保持飛行員隊伍良好精神風貌，使各項規章制度得到嚴格執行，保證機組在面臨復雜情況時得以準確判斷、迅速處理、化險為夷的重要條件。要使整個飛行員隊伍形成嚴謹的飛行作風，需要航空公司上下的共同努力，飛行干部、教員以及資歷老的飛行員要帶頭遵章守紀，以身作則，形成成遵章守紀的飛行習慣和扎實嚴謹的飛行作風，加強對學員及新人的管教，形成從上到下、由老及新齊頭并進的良好局面。三是培養機組的資源管理能力，這也是機組保證飛行安全的重要因素。航空公司可以根據需要開展各類培訓，進一步提高飛行員的管理組織協調能力及自我約束能力，使飛行員能妥當處理好機組成員之間的關系，合理地進行分工，有效地協同合作，妥善分配注意力，協調好工作與空管、機場、旅客之間的關系，保障安全地飛行活動。此外，管理人員還應通過多種渠道與飛行員進行有效溝通，關注其抗壓能力及身體素質，以全面提升飛行員隊伍的身心素質，為安全飛行奠定基礎。