體育健身俱樂部的經(jīng)營與管理

侯選莉

摘 要：自改革開放以來，我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅猛，人們隨著經(jīng)濟(jì)條件的不斷好轉(zhuǎn)，開始重視體育鍛煉，在體育健身俱樂部進(jìn)行鍛煉成為一種新風(fēng)尚，被越來越多的年輕人所推崇，我國的體育健身俱樂部數(shù)量不斷增加，規(guī)模也隨之不斷擴(kuò)大。但由于體育健身俱樂部在我國起步較晚，當(dāng)前在經(jīng)營與管理方面還存在一定問題。通過對我國體育健身俱樂部經(jīng)營與管理的現(xiàn)狀分析，提出適于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景的優(yōu)化措施，以期為我國的體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展有所貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：體育健身俱樂部；經(jīng)營模式；管理

中圖分類號：G812 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）13-0183-02

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，人們的收入水平和生活質(zhì)量也大幅攀升，消費(fèi)需求隨之也呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展趨勢。尤其是進(jìn)入21世紀(jì)以來，健身作為一種新時尚觀念普遍被認(rèn)可與接受。在經(jīng)濟(jì)時代下，人們對健身的追求日益強(qiáng)烈，我國居民用于體育消費(fèi)方面的支出逐年增大，在總經(jīng)濟(jì)支出中占據(jù)的比重明顯上升，面向大眾的體育健身俱樂部應(yīng)運(yùn)而生，并且成為我國體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分之一。

一、體育健身俱樂部的涵義與特點(diǎn)

盡管體育健身俱樂部這種商業(yè)健身經(jīng)營在我國起步較晚，發(fā)展至今只有近二十年的時間，但由于我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使其發(fā)展速度也十分迅猛。改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展使人們的生活水平不斷提高，從而帶動人們的消費(fèi)觀念與行為產(chǎn)生了一系列的轉(zhuǎn)變，這使得體育健身俱樂部在經(jīng)濟(jì)市場中占據(jù)了一席之地，并且在數(shù)量與規(guī)模上都有較大幅度的提升。

體育健身俱樂部有別于女子健身美容院、高爾夫俱樂部以及游泳俱樂部等，是指經(jīng)營者以向大眾提供休閑、娛樂、健身等體育活動為目的，以健身操、健美器材等設(shè)施為主的活動場所，它是依靠經(jīng)濟(jì)市場機(jī)制進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)的會員制度，并配有專業(yè)的教練進(jìn)行指導(dǎo)教學(xué)的群眾體育俱樂部。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)研究中，我國健身俱樂部的經(jīng)營模式是指以其經(jīng)營活動過程中所有基本因素為主要組成，且具有統(tǒng)一協(xié)調(diào)性的有機(jī)整體，并通過進(jìn)一步理論加工后所形成的具備可推廣或被模仿價值的樣式。

由于體育健身消費(fèi)是一種新興現(xiàn)象，所以具有其自身的特點(diǎn)，我國體育健身俱樂部所提供的服務(wù)產(chǎn)品具有非實(shí)物性、消費(fèi)產(chǎn)品的經(jīng)常性、消費(fèi)對象的經(jīng)濟(jì)局限性、生產(chǎn)與消費(fèi)的同時性等特點(diǎn)。健身服務(wù)產(chǎn)品是通過科學(xué)健身活動，為消費(fèi)者帶來身體形態(tài)的明顯變化，以滿足消費(fèi)者的心理和精神需求。另外，體育健身活動有別于其他體育活動，其更注重長期不間斷的練習(xí)。體育健身服務(wù)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)局限性體現(xiàn)在有償體育健身消費(fèi)中，只有具備一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，才能接受這種日常支出。

體育健身俱樂部經(jīng)營管理特點(diǎn)包括初期投資相對較大、經(jīng)濟(jì)活動周期較長、收益較慢、價格穩(wěn)定程度較高以及較明顯的地域性限制等。

二、我國體育健身俱樂部的現(xiàn)狀

健身俱樂部的主要基本職能是健身和娛樂，并以營業(yè)性的商業(yè)機(jī)構(gòu)形式存在，雖然我國健身俱樂部隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了較大提升，但存在整體發(fā)展協(xié)調(diào)性相對較差的現(xiàn)狀。

我國體育健身俱樂部的經(jīng)營管理系統(tǒng)不夠完善，健身設(shè)備不夠齊全且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相對較高。由于體育健身俱樂部在自身經(jīng)營管理中存在諸多不足，且行業(yè)缺乏完善的管理措施以及明確的法律法規(guī)和制度，致使收費(fèi)合理程度較低。另外，體育主管部門對健身俱樂部系統(tǒng)缺乏有效的制約措施，使得經(jīng)濟(jì)糾紛較多，長此以往將對健身市場甚至體育產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生不良影響。因此，建立完善規(guī)范的行業(yè)秩序勢在必行，不僅能夠為消費(fèi)者提供保障，在發(fā)展健身事業(yè)的同時還可以有效推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。健身娛樂設(shè)施是保障健身娛樂性的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，但放眼我國健身俱樂部，其規(guī)模差距較大，多數(shù)俱樂部規(guī)模較小且場地和設(shè)施均相對簡陋，在健身活動的選擇上也比較單一。此外，行業(yè)之間競爭激烈，且彼此間的交流互動明顯不夠，這對整個體育健身俱樂部行業(yè)的發(fā)展十分不利。當(dāng)前的健身俱樂部在收費(fèi)方面，相對高于大眾消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)收入水平，短時間內(nèi)還難以被普通大眾消費(fèi)群體所接受。

三、體育健身俱樂部的經(jīng)營影響因素分析

（一）我國體育健身俱樂部的建立與主要消費(fèi)方式

體育健身俱樂部的建立大致包括場館的選取與租賃、健身器材的購買以及人員維護(hù)這三大方面。其中，租賃場館和購買器材之前務(wù)必要考慮對健身俱樂部的定位，即健身俱樂部結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)時代下消費(fèi)者的消費(fèi)水平進(jìn)行科學(xué)定位、并對場館的地點(diǎn)、裝修檔次、環(huán)境以及器材質(zhì)量等的定位均應(yīng)符合人們的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)現(xiàn)狀。健身俱樂部的管理者是核心所在，他決定著俱樂部的經(jīng)營發(fā)展方向和經(jīng)營模式。鑒于這是一個新興行業(yè)，所以需要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新管理，并隨著經(jīng)濟(jì)市場的變化而不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，從而調(diào)整經(jīng)營模式，使其適合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)時代大環(huán)境，并將創(chuàng)新作為體育健身俱樂部建立、經(jīng)營和發(fā)展過程中的主線。

目前，我國的體育健身俱樂部提供的主要消費(fèi)方式包括日常消費(fèi)、會員制和各種培訓(xùn)課程。其中，會員制是多數(shù)體育健身俱樂部的主要經(jīng)營服務(wù)方式，它是通過對消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)，而使其進(jìn)行長期健身消費(fèi)，從而對健身俱樂部的穩(wěn)定發(fā)展提供有效保障的經(jīng)營方式。國外發(fā)達(dá)國家在健身俱樂部會員制度的制定方面已十分成熟，我們可結(jié)合我國消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)水平和消費(fèi)情況來加以借鑒。

（二）我國體育健身俱樂部的經(jīng)營項目和方式

對健身俱樂部經(jīng)營項目的選擇與經(jīng)營經(jīng)濟(jì)效益存在十分密切的聯(lián)系。我國目前的經(jīng)營項目主要有形體訓(xùn)練、健美操、機(jī)械健身等，一些健身俱樂部還經(jīng)營跆拳道等項目，體育健身俱樂部逐漸形成各自的資源特色，經(jīng)營側(cè)重點(diǎn)也有所差異。另外，鍛煉身體只是健身俱樂部消費(fèi)者的目的之一，同時還包括休閑、交友或提高運(yùn)動技能等需求。鑒于此，健身俱樂部在設(shè)計經(jīng)營項目時，也應(yīng)對運(yùn)動項目之外的休閑活動加以重視和拓展，從而滿足消費(fèi)者多方面的消費(fèi)需求，提高俱樂部的經(jīng)營效益。

就我國當(dāng)前體育健身俱樂部的經(jīng)營方式來看，大致可歸納為私營、個人承包經(jīng)營、集體承包經(jīng)營以及聯(lián)營四類。聯(lián)營方式即通過與社區(qū)等行政部門進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營，其優(yōu)勢比較明顯，不僅能夠享有諸如減免稅等優(yōu)惠政策，其管理也相對較規(guī)范，具有一定的信譽(yù)保證，消費(fèi)者對其信任度相對較高，這直接導(dǎo)致其經(jīng)濟(jì)收益結(jié)果較高。私營和個人承包經(jīng)營是一種完全獨(dú)立的經(jīng)營方式，自負(fù)盈虧并且自我謀求發(fā)展。

四、我國體育健身俱樂部的經(jīng)營模式分析

連鎖經(jīng)營作為經(jīng)濟(jì)時代下最具經(jīng)濟(jì)效益的一種商業(yè)組織形式，是21世紀(jì)最有活力的經(jīng)營模式。經(jīng)研究，連鎖經(jīng)營能取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，歸根結(jié)底是將現(xiàn)代工業(yè)大生產(chǎn)的原理應(yīng)用于零售業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)了商業(yè)活動的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和統(tǒng)一化，這構(gòu)成了產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的重要基礎(chǔ)。當(dāng)前我國的連鎖經(jīng)營可分為直營連鎖、特許經(jīng)營和自由連鎖，其中直營連鎖占據(jù)重要比例。連鎖體育健身俱樂部在各城市的分布總數(shù)量能直接反映出該城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度，北、上、廣作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的代表，其健身俱樂部就相對集中，另外一些休閑娛樂氛圍較強(qiáng)的城市，如成都、大連、武漢等，雖然經(jīng)濟(jì)實(shí)力與江浙、深圳等無法相比，但其用于娛樂消費(fèi)的支出在總經(jīng)濟(jì)收入中占較大比例，且相對穩(wěn)定，這表明健身連鎖具有較強(qiáng)的區(qū)域性。

我國體育健身俱樂部采取連鎖化經(jīng)營模式已取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，體現(xiàn)在以下方面：

第一，采用連鎖化加盟，能有效吸引民間游資來加入特許經(jīng)營體系，將原來的獨(dú)家投資轉(zhuǎn)化為多元投資的健身俱樂部產(chǎn)業(yè)，有效降低了我國體育健身俱樂部連鎖化市場擴(kuò)張的成本與風(fēng)險。

第二，在實(shí)現(xiàn)較低成本經(jīng)濟(jì)市場擴(kuò)張的同時還獲得了市場的直接控制權(quán)，使其可持續(xù)性經(jīng)營得到保證，并促進(jìn)了供應(yīng)鏈的完善。統(tǒng)一經(jīng)營管理模式使各種費(fèi)用得到有效控制，從而實(shí)現(xiàn)了商業(yè)健身俱樂部與消費(fèi)者共贏的良性局面。

第三，在特許經(jīng)營系統(tǒng)中，體育健身俱樂部成功的品牌效應(yīng)、經(jīng)營系統(tǒng)及支持系統(tǒng)等均能夠?qū)崿F(xiàn)復(fù)制，促使無形資源得到高效利用與增值。另外，特許經(jīng)營這種模式通過網(wǎng)絡(luò)等手段迅速將品牌進(jìn)行推廣，從而有效改善并提升對消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量，在一定程度上還能拉動我國的就業(yè)率，進(jìn)而為我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

五、我國體育健身俱樂部在經(jīng)營與管理方面的優(yōu)化措施

（一）通過積極創(chuàng)新來拓寬經(jīng)營管理模式

在激烈的市場競爭中，體育健身俱樂部行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)戰(zhàn)略溝通與聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營和協(xié)同發(fā)展，可通過建立行業(yè)協(xié)會來加強(qiáng)互動，并進(jìn)行信息和資源的共享。另外，可組織共同參與公益性社會活動，以此來樹立良好的健身俱樂部形象，達(dá)到開發(fā)、引導(dǎo)并培養(yǎng)市場的目的，促使健身行業(yè)和健美、健身運(yùn)動的整體發(fā)展。同時，聯(lián)盟經(jīng)營模式還能有效降低經(jīng)營風(fēng)險。

（二）積極提升專業(yè)水平并及時更新經(jīng)營管理理念

體育健身俱樂部的管理者及專業(yè)教練指導(dǎo)員要積極關(guān)注國外發(fā)達(dá)國家的體育健身俱樂部動態(tài)，并結(jié)合自身現(xiàn)狀引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營管理方法。對消費(fèi)者要結(jié)合不同個體實(shí)施科學(xué)管理，通過建立完善的健康檔案、針對性的健身計劃以及專業(yè)的健身指導(dǎo)等措施來實(shí)現(xiàn)其心理期待，進(jìn)而發(fā)展為終身會員，促使健身俱樂部的會員隊伍不斷壯大。

結(jié)合經(jīng)濟(jì)時代特點(diǎn)，及時更新經(jīng)營管理理念，不僅局限于健身訓(xùn)練，還可以通過舉辦表演比賽等形式來進(jìn)行多渠道的經(jīng)營管理，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時引進(jìn)專業(yè)素質(zhì)過硬的經(jīng)營管理人員，為俱樂部提供良性發(fā)展的動力和條件。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國體育產(chǎn)業(yè)逐漸成為重要的社會經(jīng)濟(jì)支柱，全面健身將是未來的發(fā)展趨勢。體育健身俱樂部在快速發(fā)展的同時，需要堅持以人為本理念基礎(chǔ)上來積極引導(dǎo)全民投入健身運(yùn)動，從多方面著手進(jìn)行探索與改進(jìn)，為俱樂部消費(fèi)者提供更高的服務(wù)質(zhì)量，并為推動我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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[責(zé)任編輯 陳 鶴]