大數據時代企業人力資源管理變革的思考

馬梅娜

摘 要：隨著大數據時代的到來，企業對人力資源管理工作提出了更高的要求，在企業發展中創新人力資源管理理念，革新管理模式具有重要的作用，有利于優化企業的資源配置，完善人力資源管理體系，最終推動企業順利發展。對大數據時代進行簡要概述，并探討大數據時代背景下企業人力資源管理中存在的問題及相應的解決措施，以期能推動企業人力資源管理工作進一步發展。

關鍵詞：大數據時代；人力資源管理；企業；變革

中圖分類號：F272.92 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）13-0151-02

人力資源管理在企業管理中占據重要地位，有效的人力資源管理工作能夠調動員工的積極性，進而提升企業的整體效率，為企業實現可持續發展奠定堅實的基礎。但受大數據時代的影響，傳統人力資源管理模式呈現諸多弊端，在很大程度上制約了企業的健康發展，相關部門必須結合企業發展實際情況，采取有效措施，促進人力資源管理工作的變革與創新。

一、大數據時代概述

現階段，國內外的學術界、政府機構和企業界紛紛對大數據理論進行研究，大數據時代已然來臨。而對于大數據的屬性，諸多研究者認為其既包括技術屬性，同時也包括社會屬性，在其誕生初期，主要集中在IT行業內部，因此更多地體現為技術屬性。但是隨著社會的發展和研究的深入，很多研究者認為，大數據具有較強的流動能力，使得人與社會之間建立起密切的聯系，體現了人類諸多行為的規律性，賦予了大數據以明顯的社會屬性。而對于大數據時代的研究與理解，學者們主張必須用大數據的思維方式去思考社會的發展，挖掘大數據蘊含的價值，進而改變人們的認知模式，并且在具體工作中，人們應利用全部數據樣品替代抽樣樣本，并且應改變傳統關注精準度的要求，而是更加注重效率，以此形成大數據理念。

二、大數據時代企業人力資源管理中存在的問題

1.企業人力資源管理理念落后。在大數據時代背景下，社會環境發生巨大變化，企業自身發展過程中面臨諸多挑戰與機遇，并對人力資源管理工作提出了更高的要求，企業必須轉變傳統人力資源管理理念，并根據發展實際情況革新管理模式，以此適應時代發展的具體要求。但是就現階段企業人力資源管理實際情況而言，大多數企業相關負責人并未意識到大數據時代發展的創新性，仍堅持傳統的管理理念，并將人力資源管理視為企業的常規管理工作，并未做出有效的調整與創新。

2.企業人力資源管理模式更新阻力較大。近年來，市場經濟發展迅速，企業面臨的競爭壓力日漸增強。在大數據時代背景下，企業的核心競爭力主要集中在人才方面，只有建立日漸強大的人才隊伍，才能確保企業的良性發展。而人才培養是企業人力資源管理的重要部分，相關部門和領導人必須予以足夠的重視。但是，受傳統管理理念和模式影響，很多企業的人力資源部門并未意識到人才培養的重要性，人才聘用與培訓機制不健全，員工基本福利得不到有效保障，影響了員工的工作積極性，進而不利于企業的持續發展。基于此，人力資源管理的模式的變革阻力重重，導致企業很難應對大數據時代帶來的新挑戰。

3.企業人力資源管理手段滯后。在大數據時代進程中，信息化技術得到社會的廣泛認可，有利于提高企業的辦事效率，并且在實際工作中形成新型數字化手段，便于問題分析與解決，進而推動相關工作的有效開展。但是由于對大數據時代認識尚淺，在很多企業人力資源管理工作開展中，工作人員多采取傳統的管理手段，很難適應大數據時代企業發展中出現的新問題，導致人力資源管理與企業發展脫節，造成不必要的資源浪費。

三、大數據時代企業人力資源管理變革措施

1.創新管理理念，更新管理思想。在大數據時代背景下，企業在發展過程中必須注重人力資源管理工作，保證具體工作開展能與時俱進。因此，相關管理人員應審視企業發展新環境，明確大數據時代給企業帶來的影響，在人力資源管理工作中創新管理理念，運用大數據思維模式思考工作中存在的問題。例如在具體工作開展中，企業管理人員應保持自身思想的先進性，針對人力資源管理工作召開相關會議，以“緊跟大數據時代步伐，創新企業人力資源管理”為主題，就當前市場形勢和時代發展提出的新要求進行系統討論，以大數據時代的要求為標準，改變人力資源管理的思維模式，并要求各部門負責人將大數據理念傳遞給部門內部員工，保證管理理念和思維創新的全局性。此外，企業領導組織建立人力資源管理小組，針對大數據時代對企業的影響進行細致調查，并將人力資源管理具體內容進行細化，通過信息采集、分析和整合的方式了解員工的基本情況，并將其錄入信息化系統之中，為日常管理提供可靠的信息支撐。

2.創新管理內容，建立大數據管理體系。隨著大數據時代的來臨，市場經濟呈現諸多新的發展趨勢，各行各業在面臨激烈市場競爭的同時，市場更新換代的速度日漸加快，企業必須保證內部與外部互動的合理性和科學性，才能保證企業自身的活力，進而實現健康持續發展。而在這一過程中，企業的人力資源管理發揮著不可替代的作用，因此企業必須在人力資源管理的過程中融入大數據時代特征，進而發揮人力資源管理工作的應有作用。例如在企業人力資源管理過程中，企業應充分考慮大數據時代特點，注重數據高速性、真實性和多樣性等特點，結合企業發展實際情況建立完善的人力資源管理體系。該企業人力資源管理體系應分為如下三部分：（1）員工培訓體系，在實際工作中，形成以“定期培訓，專業指導”為原則的培訓體系，工作人員應及時發現員工工作中存在的問題，將員工在業務方面的難點匯總，定期開展有針對性的培訓，針對不同崗位制定差異性的培訓方案，并對全體員工開展“大數據思維模式”培訓，以此提高全體員工對大數據時代的理解，便于在日常工作中創新自身的思維模式。（2）建立員工信息電子檔案，人力資源管理部門應在服務企業，提高企業各項工作效率的同時，為員工提供優質的服務。因此，工作人員應利用大數據管理思想，成立相關調研小組，以各部門為單位，對內部員工信息資料進行收集整理，增強與員工之間的溝通，并將員工具體信息納入到管理體系中，便于日常管理工作的開展。（3）開發新崗位，隨著大數據時代的到來，行業企業發展均面臨新的挑戰，相關管理人員應洞察市場變化情況，挖掘有利于企業發展的新崗位，并制訂合理的人才聘用與培養計劃，保證企業人員配置的先進性與合理性。

3.優化管理模式，提高管理效果。在大數據時代中，數據信息呈現動態化特點，傳統人力資源靜態信息管理模式呈現明顯的滯后性。在傳統人力資源管理中，由于管理模式和相關技術的落后，在工作開展中很難對信息進行碎片化收集，也不能整合人力資源的單線信息。基于此，人力資源管理部門應充分把握大數據時代的優勢，優化管理模式，提高管理效果。例如在企業人力資源管理過程中，人力資源部門應優化管理流程，在管理過程中將“員工能力”作為管理的標準，管理人員定期對員工的能力和崗位需求進行調研，并以崗位需求為根據，有針對性地提升員工的特定崗位能力，以此簡化不必要的培訓流程或者工作程序，保證人力資源管理的效率。同時，管理人員肯定知識與技術的重要性，在具體管理中注重技術引進與知識創新，合理配置相關資源，為企業人才培養創造良好的環境，以此提升企業員工的整體素養。

4.創新管理手段，融入大數據方法。現階段，人力資源大數據是企業人力資源革新的重要推動力，進而推動人力資源管理手段的創新與豐富，因此在企業人力資源管理工作開展中，相關人員應結合企業自身實際情況，以大數據方式為引導，開創全新的管理手段。例如在企業人力資源管理工作中，相關人員可充分利用大數據的多維數據倉庫功能，建立數據模型，比如可通過大數據模型分析員工的離職事項，在傳統人力資源管理中，管理人員多以“績效持續下降”“考勤異常”或者“團隊協作能力下降”等現象作為員工離職前兆的預測，但是在實際預測過程中主觀性較強，并且當發現員工有上述現象時，員工已決定離職，必然造成企業的損失。而利用大數據技術可將企業的特點、發展情況、員工職業生涯發展規律和員工自身特征等要素融合在數據庫之中，可在更加寬泛的時間范圍內預知員工的離職傾向，將員工離職對企業造成的損失降到最低。此外，企業還可采取虛擬人力資源管理現代手段，分離出企業人力資源管理的部分職能，將其外包給社會組織或者個人，避免人力資源內部管理模式固化和管理手段單一等現象的出現，以此保證了人力資源管理的靈活性和高效性。

四、結語

綜上所述，隨著科技發展和社會進步，大數據時代是社會發展的必然趨勢，勢必會對經濟發展產生重要的影響。其中企業人力資源管理也不例外，必然會受到大數據時代帶來的諸多影響。因此，行業企業在發展過程中應充分調查企業發展實際情況，創新數字化管理模式，并在大數據理念和思想的指導下，形成創新性的管理體系，運用科學的管理手段，以此實現人力資源管理效率最大化。

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[責任編輯 劉 瑤]