抱團發展 共享區域零售管理資源

朱東梅

南寧百貨家電公司和廣西奇客優選創建的以整合三四級縣鄉零售賣場為主的“奇客南百家電資源整合營銷平臺”在南寧正式成立。一家是有著幾十年歷史、廣西境內最大的家電零售商，另一家為新型創業公司，雙方的合作不但在業內引起不小的震動，也吸引了廣西境內眾多區域中小零售商的關注。

資源共享 南百家電老字號開拓新零售

南百家電公司總經理雷煥榮介紹，南寧百貨是廣西商業企業第一家上市公司，也是廣西目前規模最大的商業批發、零售企業。南百的家電業務從1996年開始操作，2010年成立家電分公司，憑借多年積累的信譽，從“質量、服務、價格”等幾方面著手，內強素質，外樹形象，首開廣西家電行業先河，盡一切力量解決消費者的后顧之憂。目前在廣西省內擁有朝陽店、金湖店、新世界店、貴港店、桂平店、平南店等六個門店及拓展批發部，是海爾、美的、西門子、LG、三洋等國內外名牌家電廣西區域代理經銷商，批發網點遍及桂東南，擁有400多家良好的網點資源，年批發量超1億元，牢牢占據廣西家電賣場銷售額第一位。

目前，博西家電、LG樂金電子（中國）有限公司、海爾南寧中心、貴陽海信電子、深圳創維-RGB電子、廣西鑫東飛、廣西粵美制冷、廣東萬和新電氣、廣西晟世欣興格力等供應商代表分別與南百家電簽署戰略合作協議。南百家電與奇客優選，在海爾、美的、西門子、創維、LG、海信、萬和、九陽、格力等戰略合作品牌支持、配合，遵循“互惠互利、平等誠信”原則，共同創建“奇客南百家電資源整合營銷平臺”，建立長期、戰略性的業務合作關系，共謀發展鴻圖。雙方將齊力合作，利用資金、專業、營銷技術優勢，獲取更多優質資源，統一營銷策劃支持，開發三四級鄉鎮市場，力爭在兩三年內開拓出二十余家基于奇客南百家電平臺服務的南百家電加盟店。為南寧為廣西消費者提供更多更廣泛更實在的實惠的商品價格和貼心的服務。

有著二十多年行業經驗的雷煥榮認為，近兩年來，整個中國的家電零售市場發生了巨大的變化，廣西盡管經濟不發達，地理環境復雜，但是零售市場的變化也是巨大的。從C端看，在互聯網發展的背景下，消費者獲得信息的時間成本正變的越來越短，消費需求從被動的滿足過程逐步的轉化為主動尋找過程。消費者對零售終端所帶來的產品和服務提出越來越高的需求，正是基于這些變化。從B端看，傳統的零售商在互聯網多年的教育下，已經洗去了他們很多“地頭蛇”的傲嬌。相反，他們都在試圖尋找能夠幫助其實現管理和營銷突破的合作者。因此，南百奇客平臺的出現非常符合市場的需求。

搭建平臺 廣西奇客新團隊整合市場資源

創立于2011 年的奇客優選，是由一群在全國家電連鎖歷練后，進入廣西二三級家電零售市場的職業經理人所創立的。奇客優選團隊年輕而有朝氣，代表了基于大數據下的專業、高效的資源整合能力所帶來的新一代家電零售管理思維，奇客優選致力于利用專業的家電零售軟件，為傳統家電零售商在采購，運營，企劃及財務等方面提供支持及服務。因此，奇客的創立抓住了廣西的家電零售業轉型的天時地利人和的好時機。

2014年起，奇客為八桂大地傳統渠道的綜合家電零售賣場提供專業管理支持，成功幫助多家賣場占領區域市場高地，并獲得了投資人、供應商、零售團隊和消費者的多方好評。以前，奇客管理的四家店面都是屬地采購，即各賣場分別向當地的供應商采購商品。2015年和2016年，奇客公司升級了內部的管理手段和信息系統，將管理平臺和采購平臺逐步移到了南寧總部。

武鳴大世界家電、武鳴強利家電、黎塘上光家電、大新鴻福家電等廣西區域家電零售的代表分別與奇客平臺簽署了戰略合作協議。這表明，奇客優選與南百平臺將依托南百家電豐富的采購經驗和專業的采購團隊，為消費者提供更全面的高品質、高性價比家電產品，為供應商提供更高效、更穩定的產品流通平臺。

廣西奇客還將通過奇客南百平臺為未來三年新增的20～30家傘下零售終端提供專業的管理工具，輸出高效的管理模式、分享有效的營銷方案，幫助傘下終端解決高庫存、低周轉、資金占用、銷售團隊培訓、終端客戶體驗等經營管理問題，促使其成長為以客戶需求為中心的專業家電賣場。因此，奇客南百平臺將圍繞客戶需求，依托采購、運營、信息系統、等平臺，形成支撐線上、線下、移動端的全零售多界面平臺，通過大數據挖掘和精準營銷，滿足全零售場景中消費者對商品和服務的需求，為消費者提供個性化的實體零售購物體驗，從而打造出廣西最佳的全零售支持平臺，為消費者、供應商、傘下網點、全社會創造更大的價值。

順應大勢 市縣家電零售轉型升級正當時

作為奇客的股東，廣西桂友集團總經理何文分析當前的廣西家電零售現狀時認為，在廣西家電行業摸爬滾打了二十年，再加上四年多的零售賣場運營管理，使得自身積累了大量的渠道資源，因此，他深知目前縣市市場零售商最缺乏的是什么。經過了幾輪的競爭之后，目前在縣市級市場中表現活躍的家電零售商大多數是地理位置好，有很多市場沉淀的專業商家。他們面臨的困境是如何通過管理和效益的提升，保持自己在區域市場的競爭優勢。

何文介紹，近年來，中國家電零售行業涌現出了很多新的模式，就是通過平臺來整合資源，共同發展。但是，這些平臺大多數整合的都是代理商，對中小零售商的整合都處于較為初級的層面。這主要是因為零售商內部管理和外部運營更加復雜，整合這些資源需要平臺自身具備的不單單是強大的資金實力，更關鍵是要有一支有戰斗力的團隊和一批志同道合的人才。接下來，他將與奇客的團隊深入到廣西的各個縣級市場，對各地的優質家電零售資源做溝通和整合。南百奇客平臺前期將在不良品庫存的剝離，后期的推廣拉動，立體化營銷等方面，給予傘下縣市零售商協助。相信，經過南百奇客平臺的共同努力，廣西的家電零售業將呈現出更多新的氣象。 （責編 邱麥平）