解碼四季沐歌的“綠色基因”

如今，隨著環保理念的深入人心，綠色發展的概念逐漸被人所熟知，綠色家電更為人們所青睞。作為全球新能源熱利用領軍企業、中國航天事業戰略合作伙伴，四季沐歌從成立之初便開啟了綠色家電之路，植入綠色發展的基因，推廣綠色能源，智造綠色科技，用實際行動致力于布局多元化綠色生態圈，倡導綠色生活理念。“身披綠裝”的四季沐歌，將會走出一條怎樣的“綠色之路”，現代家電副總編趙志偉在AWE期間對話四季沐歌集團總裁李駿，為四季沐歌的“綠色基因”解碼。

陽光、空氣和水是人類生存的基本條件，但如今無論是純凈的水還是空氣似乎都成了奢望，這也是現在新風凈化設備和凈水設備如此熱銷的主要原因。作為全球太陽能光熱利用的領軍企業，四季沐歌憑借出色的太陽能技術和產品而家喻戶曉，其推出的新風凈化設備和凈水設備也好評如潮，獲得了廣大消費者的關注。

打造綠色品牌

圍繞大環保、大健康全面布局。

過去16年，四季沐歌成為太陽能第一品牌，在“一帶一路”綠色發展的新時期，四季沐歌已經不再拘泥于太陽能，而是放眼于綜合“陽光、空氣、水”更多元的綠色產業。當前，四季沐歌正在以“中國綠色家電創導者”的姿態在“一帶一路”綠色發展之路上強勢領航。

據四季沐歌集團總裁李駿介紹，從2013年起，四季沐歌開始一系列升級轉型和調整。目前四季沐歌的升級轉型主要圍繞消費升級和國家層面發展導向兩方面：一方面進行多元化的布局和國際化資源的整合，使得產品、企業技術和消費者增強網絡化的交互，增加客戶黏性，滿足消費者需求；另一方面增加太陽能在能源方面的轉型。2016年5月，與丹麥ArconSunmark成立了中國第一家專門從事太陽能跨季節蓄熱采暖的合資公司，以解決中國能源轉化過程中清潔的太陽能能源替代傳統的石化能源，實現從熱水、熱能到儲能的問題，不斷引領太陽能產業的迭代升級。

隨著消費群體的日益年輕化，霧霾、水污染等環境問題愈加突出，追求更健康、更環保、更有品質的生活方式已成為當前趨勢。而生產綠色產品、倡導綠色生活并不是單一的企業行為，是所有消費者可以共同參與的環保行動，這就把“綠色生產”與“綠色消費”聯系了起來。

四季沐歌集團總裁李駿認為：“人們對于科技環保的生活理念接受度越來越高，開發出讓消費者更容易接受的產品顯然更為重要。”因此四季沐歌不斷研發出更環保的產品來投入市場，是適應新消費需求的服務，也是對“人人都是綠色主人”的承諾。

根據四季沐歌工作人員提供的《四季沐歌16年綠色賬單》顯示，截止2016年底，四季沐歌累計推廣1200萬臺（套）太陽能，這些太陽能在生命周期內產生的節能效益節約用電1501億千瓦時，相當于1.5個三峽電站的年發電量，替代燃煤5400萬噸，約為18個特大型礦井的全年總產量。換句話說，四季沐歌和全球千萬用戶們一起完成了相當于為地球種植了7200萬棵樹的壯舉。

四季沐歌為消費者提供熱水、熱能和熱電的解決方案，率先提出綠色家電理念，旨在用更綠色的方式為社會提供水和采暖。同時，四季沐歌產品也更注重顏值，針對高層建筑的壁掛產品既能夠滿足城市消費者在節能環保方面的需求，也能保證外觀的和諧。

圍繞“大環保”、“大健康”的理念，四季沐歌讓綠色產品由工業化的家居部品變成了智慧、交互、分享、增值的生活元素，為全球家庭帶來高品位生活體驗的同時，也起到了改善生存環境的作用，創造著人與自然的和諧，四季沐歌同時實現了從“賣產品”到“賣人人參與的綠色環保生活”的轉變，經歷轉型升級之后，四季沐歌打造“中國綠色家電第一品牌”的戰略已躍入眼中。

歷經轉型升級

圍繞陽光、空氣、水實現品牌延伸

歷經升級轉型后，四季沐歌更以光熱業務為基礎，圍繞“陽光、空氣、水”實現品牌延伸，經營產品涵蓋了太陽能光熱、太陽能光伏、空氣能、凈水、廚電等多方面。李駿表示，四季沐歌在近幾年的發展戰略有著較大的變化，近些年做的事情都是圍繞著企業轉型升級展開的，進行了產業的延伸，從單一的以太陽能熱水器為主逐漸推向多元化，但整體戰略布局還是圍繞陽光、空氣和水三個大方向，不同的是會圍繞國際化和網絡化進行調整。圍繞“陽光、空氣、水”的公司多元化發展，為用戶提供全套生態解決方案，以滿足其綠色電力、綠色采暖和制冷、節能健康新風和潔凈直飲水的全面升級需求。

在李駿看來，四季沐歌的發展戰略是基于公司現有渠道優勢及消費升級兩方面的結合，其核心還是圍繞“熱水、采暖、凈水和廚電”，這是屬于消費行業的產品。此外還有兩大投資項目：光伏電站和親親水站。

新能源技術創新 滿足家庭采暖制冷雙需求

四季沐歌采用全球最先進的太陽能、空氣能技術和產品，為全屋提供熱水、采暖和制冷，滿足家庭一年四季的不同需求。

以四季沐歌太陽墻產品和空氣能恒溫冷暖機為例，太陽墻是一項針對建筑節能減排的采暖新技術，冬季可向室內提供暖風及建筑保溫，夏季可有效遮陽阻止熱量直接進入室內起到降溫作用，讓室內冬暖夏涼。而恒溫冷暖機則是充分利用空氣能熱泵技術，以空氣中能量作為主要動力，通過少量電能驅動壓縮機運轉，實現能量轉移，有效調校出21℃和27℃恒定溫度，給用戶提供舒適的生活環境。

新風系統 為室內提供清新空氣

在大氣污染和霧霾天氣越來越嚴重的今天，人們對清新空氣的需求日益迫切。四季沐歌采用德國奈固ASAD三效空氣凈化技術，有效解決了空氣霧霾對于家庭的困擾。德國奈固ASAD能有效去除空氣中的PM2.5，抗菌殺菌，使室內空氣質量得到大幅度提升。

此外，ASAD在向室內引入新鮮空氣的過程中有效地考慮到了節能因素，室內外空氣通過全熱交換器進行能量交換，把能源消耗降到最低，在不影響機器運轉效果的同時，完整契合了低碳環保的理念。

潔凈直飲水系統 呵護每一口健康飲水

四季沐歌凈水機采用的反滲透凈水技術為體驗店和家庭提供了更安全更潔凈的冷水、溫水和熱水，多重過濾濾凈危害雜質，為出水水質保駕護航，呵護每一口健康飲水。

據了解，2017年四季沐歌將重磅推出一款無泵無聲無電的高穩定性凈水黑科技產品，外觀時尚簡約，體型小巧，以水對水的零背壓技術取代了增壓泵的工作，不僅杜絕了噪音，更保證了每次使用后都能將水排盡，從而不留死水，使飲用水更安全潔凈。

四季沐歌分布式光伏電站 屋頂上的印鈔機

與傳統火力發電相比，光伏發電具有綠色、清潔、無污染優勢，因此其發展受到國家大力鼓勵。四季沐歌響應國家號召，推出創新的分布式發電站，以投入低、回報高的獨特優勢獲得市場青睞，引領國內光伏發電行業的發展。

四季沐歌光伏電站采用目前行業內光電轉換效率最高的單晶硅組件，光電轉換效率高，輸出電量大。搭建分布式光伏電站，可以提供綠色電力，滿足家庭用電需求，多余的電力可以賣給國家電網，每度電享受0.42元的國家政策補貼。為了給用戶提供最便捷的服務體驗，四季沐歌還創新應用了阿里云智慧+監控系統，通過手機APP可以實時監測電站運行及發電情況。

倡導體驗升級

以立體化生態終端打動消費者

在生活模式、消費模式不斷更新的背景下，客戶購買的體驗感變得愈加重要。眼下，傳統家電終端專賣店目前仍然是以單一售賣產品為目的、以場景式模擬體驗為主要推廣形式，缺少用戶切身感受的立體化生態終端，不利于讓客戶的體驗感更加深刻。

李駿介紹，企業于2017年重點打造的生態體驗終端，在低碳環保的生態理念、節能綠色的技術和產品基礎上，通過門店對于系統的實際應用為用戶直接呈現并感受未來的家庭生活，這將為當前家電行業帶來節能環保的零售業態新模型。

互聯網經濟時代，用戶體驗是最為企業看重的要點。用戶的權利被網絡無限放大，用戶與企業之間的地位越來越平等。四季沐歌生態體驗終端將全面應用綠色采暖和制冷系統、節能健康新風系統、潔凈直飲水系統和綠色發電等系統，橫向打通全品類產品，多維融合，區別于當前家電行業場景化的模擬體驗，它通過真實系統的應用，將綠色生活零距離呈現在用戶面前，使美好生活變得觸手可及。面對越來越“挑剔”的消費者，用更加具備“體驗感”的產品去打動消費者的需求和痛點，這是對傳統的超越，也是市場競爭的結果。

“傳統工業社會標準化、規模化、流水線時代已經結束，尊重個性，高度互動的商業社群經濟已經來臨”，李駿列舉了大量的自媒體平臺例子說，“未來的社群經濟，可以因產品聚攏，可以因服務聚攏，可以因話題聚攏”，“如果每個經銷商能夠形成自己的粉絲群，然后四季沐歌再通過服務將這些粉絲群鏈接到企業的大平臺生態圈，這種聚合爆發出來的能量將不可思議”。

此外，除了基于消費者需求基礎上的產品創新和終端轉型，四季沐歌還進一步完善了銷售體系、渠道體系和售后服務體系建設。特別值得一提的是，在售后服務體系建設方面，四季沐歌升級了全天候400呼叫中心與CRM客戶管理系統以及覆蓋全國的星級服務中心，充分整合資源為客戶提供全天候無間隙服務；同時開展為用戶延保服務、以舊換新、水質檢測等增值服務，搭建悅享會平臺，為用戶提供一個溝通交流、體驗分享、收獲愉悅的服務社群平臺，獲得了全國“售后服務十佳單位”及“全國十佳呼叫中心”雙冠王稱號。

對于未來，李駿表示，基于集團的戰略規劃，四季沐歌將會繼續圍繞“一橫一縱”進行發展。立足于現有的優勢，以太陽能為核心，進行深度開發，在多方面進行探索整合，同時立足于國際化、全球化的大趨勢，圍繞消費升級和綠色發展兩大領域，做更多積極的探索。