藝術培訓公司創業營銷策略實證研究

常建博

摘 要：隨著我國經濟的快速發展，人們對于生活中的各個領域的要求也越來越高。在這樣的大背景下，我國的教育事業也取得了快速的發展，而反過來說，教育的發展對經濟的發展也起到重要的促進作用。在我國當前的教育領域中，異軍突起的一個產業就是教育培訓產業，雖然教育培訓產業的發展勢頭非常好，在短短的時間里取得了優異的成績，但是從整個教育培訓產業來看還存在諸多問題，比如營銷問題、發展戰略問題等等。基于此，以某藝術培訓公司的實際發展為課題，對其營銷的策略進行深入的分析。

關鍵詞：培訓機構；教育培訓；營銷策略；藝術培訓

中圖分類號：C931 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）13-0055-02

教育培訓行業在近幾年里的發展成果是有目共睹的，雖然只是短短的幾年時間，但其發展的規模以及發展的速度都是讓人驚訝的。而教育培訓行業的迅猛發展離不開我國當前教育所主導的方向，那就是素質教育，素質教育是區別于傳統教育的一種新形式，在素質教育下要求人的德智體美勞全面發展，而不再是單一的文化素質要求。從家庭的角度上來說，孩子的教育問題儼然已經成為每個家庭中的頭等大事，各個家庭也愿意在孩子的教育上進行經濟投入，而教育培訓行業也正是看到了這塊潛在的市場，因此教育培訓行業才能夠取得如此快的發展速度。從我國當前的教育體系來看，各個學校雖然也已經豐富了教學內容，但是從實際情況來看，還依然存在很多問題，主要還是存在著教育資源分配的不均，很多學校在音樂、美術等領域的師資力量不強，而教育培訓行業較為靈活，可以將社會上閑散的專業人才聚集在一起，共同發展教育培訓行業。

一、藝術培訓的市場研究

第一，國家的大力支持。當前，我國多數藝術培訓機構都是屬于民辦學校。在有關文件中明確指出民辦教育是推動教育改革的主要力量，明確定位了民辦教育在整個教育教學行業中所占的位置，大力促進了民辦藝術教育培訓機構的可持續穩定發展。

第二，家庭的投資消費。知識經濟主導的革命，普通百姓消費結構有著很大的變化。對于培養孩子的家庭而言，教育成本是一項必不可少的支出。想要買東西就必須要付錢，在接受教育的基礎上，還需要投入一定的資金，并且每個家庭都將教育作為優先投資項目進行安排。通過有關調查發現，全國城鎮居民的教育與文化消費已超過了總消費支出的速度，已經成為了家庭消費中主要消費。

第三，高校招生政策促進了藝術培訓行業。藝術特長生也是高等院校自主招生的一部分，每一年都會有很多成績達到一定要求又具有藝術專業特長的學生被錄取。藝術特長生在申請普通高校，并通過招生院校藝術水平測試，而且達到了高校招藝術特長學生的條件，就能夠在高考中享受降分錄取的政策。除了高考之外，小升初中、中考都有藝術特長加分規定，進而激發了更多青少年投入藝術教育海洋的欲望。在藝考招生規模逐漸擴大下，設立藝術專業的高等院校越來越多，報名參加的學生數量也逐漸增多，近些來“藝考熱”逐漸受到人們的廣泛關注，誕生了很多藝術高考培訓機構。

二、某藝術培訓公司的營銷問題研究

？菖？菖藝術培訓公司和我國當前很多藝術培訓企業經營模式有些相同，其課程時間、課程定價、營銷模式等都具有典型性。所以，以？菖？菖藝術培訓企業為主要例子，討論此企業的創業營銷策略，這對于研究我國藝術培訓公司創業營銷策略實證具有重大作用。

？菖？菖藝術培訓企業共有15名教職工作人員，并設有專業人員負責營銷。結合 ？菖？菖藝術培訓公司最近兩年運營情況而言，此組織機構在日常運營過程中能夠充分發揮整合各個層次和各個部門的作用，達到了公司年度預期制定的目標。同時，？菖？菖藝術培訓企業為了滿足市場發展的要求，還經常做出一些調整，維護組織的整體形勢和架構，并沒有對企業模式和結構做太大的改變。可以說，此培訓企業由于工作人員少，設置這樣組織機構能夠滿足環境變化的要求，在環境變化中有效調整和推動發展。在進行具體業務操作中，企業更是以營銷部門為主，營銷部門需要參與到企業各項工作中。但是，由于營銷團隊人員數量不足，再加上營銷整體水平還有待于提高，想要滿足企業發展對營銷團隊提出的要求，就需要加大力度建設銷售團隊。

（一）4Y營銷策略的問題分析

1.設置課程。在設置公司的課程中，主要結合總公司提供的大綱進行設置，并沒有創新和轉變，固定的教學模式，教學質量也缺少固定的考核標準，教師隊伍很不穩定，很難確保教師資源的質量。

2.定價單一，與消費主流有些脫離。當前定價是98課時9 700元、46課時5 800元，單一的定價策略，很多家長都很難接受。再加上課程標準定價有些高，貧困家庭根本負擔不起。

3.營銷途徑狹小。信息管理結構不均衡，企業營銷渠道小，只是針對校區附近的人群進行營銷。

4.促銷活動不多，并且沒有任何吸引力。當前？菖？菖藝術培訓企業自從成立以來，就沒有為企業宣傳過，也沒有舉辦過幾次促銷活動，嚴重影響了企業的知名度。

（二）新營銷策略的問題分析

1.體驗質量達不到客戶要求。在體驗活動后獲取了很多潛在客戶的信息，邀請家長帶著孩子一起到培訓中心參與體驗課程，學生所參與的體驗課程與？菖？菖正式會員課程相同。因為缺少課程顧問，在邀約3位以上兒童家長后，就沒有多余時間與家長溝通，這樣就浪費了很多客戶資源，很難繼續進行交易。

2.數據庫不完善，沒有及時關懷會員。由于？菖？菖藝術培訓公司剛剛成立不長時間，使用客戶數據庫率低，造成客戶數據庫出現了信息不健全、不準確的現象。同時，企業也沒有及時管理會員和目標客戶，嚴重影響了營銷成功率。

3.網絡營銷水平低。結合實際情況來講，企業只是在微信公眾平臺中宣傳有關于企業的活動，而并沒有通過其他網絡途徑來宣傳企業活動，網絡營銷力度小，再加上單一的營銷渠道，其最終的營銷效果可想而知。

三、改善藝術培訓公司營銷的建議

（一）4Y市場營銷的建議

1.從研發產品上的策略建議。一是高水平、高質量的師資隊伍，這就需要？菖？菖藝術培訓公司在招聘教師中，要求應聘人員的學歷為學士以上幼兒師范院校畢業，只有這些專業的施教人員才能夠保證藝術培訓公司的師資隊伍。二是有效的、科學的教學方法，企業應采用小班教育教學和多媒體教學有效結合的方法，課堂中展開繪本故事自然會集中兒童注意力，教師在開展形式多樣和豐富多彩的活動，給兒童營造出快樂、有趣的成長環境，轉變傳統教育中死板的教學方式，創新教學方式，激發學生的學習積極性，讓藝術培訓公司的客戶，也就是學生喜歡上我們藝術培訓公司的教學方式。三是在設置課程中，應在立體和平面課程中，使兒童接觸多種藝術創作形式，使用多元化的創作媒材，唯有做到這樣，才能保證設置的課程，滿足孩子健康成長的需要。

2.從產品的定價上的建議。企業根據消費需求，采用多種定價對策：一是選擇定價目標時，結合總公司定價與二線城市消費狀況，對定價綜合制定，確保定價的合理性和科學性。二是在滿足消費者要求上，多元化的定價。每種價格都會對不一樣的目標消費群體起到不一樣的效果。

3.從客戶渠道上的建議。在使用創意美術培訓營造渠道對策中，？菖？菖藝術培訓公司應從三方面上入手，即拓展營銷渠道，壯大營銷團隊，加強管理信息渠道，構建起高效、完善的市場營銷渠道。

4.從產品促銷上的建議。？菖？菖藝術培訓公司應采用畫展、專業顧問、會員營銷和報名優惠等等形式來達到預期促銷的目的，制定多種促銷策略根據消費群體的不同，制定不同的消費策略。

（二）新型營銷的建議

1.營銷中的體驗營銷。體驗營銷在當前的營銷策略中已經成為一種比較常見的營銷策略，通過體驗營銷可以讓客戶更直接地感受到藝術培訓公司的相關產品，這樣可以更好地向更多的客戶提供體驗的服務。而在傳統的課程顧問營銷中，藝術培訓公司只有3名課程顧問，也就是說一次最多為三名顧客介紹我們公司的相關產品，提供相關的服務，這樣就無法為更多的客戶介紹。從以往的試聽環節來說，培訓公司都會將試聽的小朋友與正式的會員小朋友一起上課，因為試聽的小朋友是剛剛來的，而以前的會員小朋友是有一段的上課時間了，因此他們共同上課時的表現是不一樣的，這樣就會給來試聽的小朋友造成一定的心理負擔，讓他們從心理產生排斥心理。

2.營銷中的關系營銷。首先，通過對客戶的資料了解，建立藝術培訓公司的客戶資料庫，并且定期對藝術培訓公司資料庫中的客戶進行聯系和溝通，主動介紹本公司的相關產品，并向客戶提供相關的服務，以此來拉近公司與客戶之間的關系。其次，提高藝術培訓公司對會員的關懷度。在開發新會員的同時，也要多多關心老會員，通過與老會員的溝通，及時了解他們的需求，通過提高對他們的服務來培養會員的忠誠度。

3.營銷中的網絡營銷。網絡營銷是當前最為熱門的一種營銷手段，也是符合？菖？菖藝術培訓公司當前運營狀況的一種營銷手段。其一，網絡營銷中的微信營銷。微信是現在人們不可缺少的一種交流軟件，通過微信營銷可以加大營銷面，通過微信平臺讓更多的人了解？菖？菖藝術培訓公司。其二，網絡營銷中的軟文營銷。軟文營銷是指在網上的各個貼吧中發關于？菖？菖藝術培訓公司的帖子，讓網友在瀏覽貼吧的同時了解？菖？菖藝術培訓公司。

四、結語

通過對？菖？菖藝術培訓公司市場環境的分析，我們了解了藝術培訓行業想要取得長遠的發展，選擇一種適合自己的營銷手段至關重要。本文通過對？菖？菖藝術培訓公司相關營銷策略的分析，為我國的藝術培訓行業的發展指出了方向。

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[責任編輯 陳麗敏]