人的認知通常有四個階段:不知道自己不知道什么,知道自己不知道什么,知道自己知道什么,不知道自己知道什么。
聽起來似繞口令,但如果能達到第三、第四階段實屬不易。認知就像爬山一樣,在不同的高度看到的風景不同,眼界也不同,自然認知思維也有差別。如果沒有達到一定高度,就不會有豁然開朗的驚奇,即便想象力再豐富的人,也無法想到險峰的無限風光。
人還有一個弱點,就是容易從自己的經驗出發,因循舊有的習慣和經驗去對未來做判斷,而往往這種情況是大多數,因此人們常說,要求一個成功的人去做大的改變很難。
人是如此,對大而成功的公司更是如此。
本期封面文章,完整剖析了微軟作為一家成功的大公司,如何面對技術變革時代,拋棄自己原有的成功包袱,完成順應發展趨勢的轉身。
微軟是PC時代的標志,其取得的輝煌過去,在20世紀的商業發展史上幾乎無人能及,這是一家在PC時代幾乎可以躺著賺錢的公司,因此也造就了商業上的偉人和世界首富。但是,在進入21世紀的前十年,移動互聯時代和大數據的應用,讓這家公司走到了十字路口。更確切地說,在聯合創始人鮑爾默的帶領下,這家公司已經在岔路上走了一小段距離。
Windows原是微軟最賺錢也最具壟斷性的業務,而移動設備業務又是目前互聯網巨頭蘋果和谷歌的核心,因此,從原有業務積累和競爭對手看,微軟都應該在這兩個方面堅持下去。設想一下,如果微軟仍然抱著設備不放,仍然還以Windows為業務核心,這家公司會怎么樣?現在轉身還來得及么?這是個未知數,但想象的結果并不讓人樂觀。
所幸的是,新任CEO薩提亞·納德拉認清了發展的大勢,將公司原有的業務優勢和包袱拋至一邊,提出“移動為先,云為先”的戰略。抓住IT和互聯網行業的趨勢,使得微軟新的業務優勢得以建立,并創造了新的利潤增長點。
轉身并不是一件簡單的事,相信微軟的轉身,復雜程度和艱難程度只有薩提亞一個人最有體會:得到組織認同、強力執行、轉變思維和文化、裁員……,哪一步都無比艱難。
大公司成功轉型的關鍵,無一不是最高層的堅定和強力貫徹,做不到這一點無法進行。但是,如何轉型,還要看清自己的優勢和劣勢。
國內大公司轉型較為成功的是海爾。作為一家傳統的家電公司,其技術優勢并不突出,只有品牌和原有的家電產業鏈。但是,海爾認清了自己的弱點,雖然整體創新能力不夠,但是鼓勵內部圍繞原有的產業鏈進行創業創新,化整體為個體,從傳統制造業變身為平臺公司。
如今,圍繞海爾這個產業鏈平臺的創業創新公司層出不窮,充分發揮了個體創新的優勢,真正完成了一家大公司的蛻變。
而海爾的真正秘訣是看到了其自身將要歸于傳統并落后的趨勢,在無法確定未來出路時,真正認識到了自己的資源和優勢,既發揮了產業鏈的資源,也將人的創造力進行釋放。“裂變式創新”得以完成。
薩提亞同樣認清了微軟的癥結和優勢所在,在砍掉不看好的手機設備業務后,將聰明人集合,主攻新的業務,并最終在移動端業務和云計算兩個領域取得長足進步。
海爾和微軟采用的是不同策略前進,兩家公司都認清了自身優劣。相比微軟,海爾是一種無奈之舉,但能夠放下整體思維和品牌的舊有經驗資產,同樣可貴。
認清大勢很難,認清自己可能更難。。
—喬曉會