基于互聯網資源的網絡營銷課程教學改革探究

林敏

成都東軟學院

【摘要】以互聯網為基礎的網絡營銷在企業經營中扮演著重要的角色，但目前的網絡營銷課程教學面臨行業發展迅速、教學資源與手段落后、實踐條件和環境有限的困惑。通過對教學內容、師資隊伍和互聯網資源為主的實踐教學環境的利用來解決這些困惑是有益的探索，這很好地解決了理論與實際脫節的問題，促進了教學與生產的融合。

【關鍵詞】網絡營銷；教學改革；互聯網；資源

【基金項目】成都東軟學院院級教改課題， 基于創新創業教育的應用型本科院校電子商務專業教學體系構建。

隨著信息技術、網絡技術的發展，互聯網徹底地融入人們的學習、工作和生活中。整個人類社會的生活習慣、消費行為、工作方式、思維方式等都已經或者正在發生翻天覆地的變化。電子商務成為整個社會商業活動中至關重要的內容，以互聯網為基礎的網絡營銷在企業經營中扮演著越來越重要的角色。如何在網絡營銷課程中培養學生的互聯網思維和網絡營銷操作能力成為電子商務、營銷等工商管理類專業教學的重要任務和目標。

一、網絡營銷課程教學的現狀

網絡營銷課程在20世紀90年代末期進入高校課堂，伴隨著信息技術和互聯網的發展應運而生。而教育部電子商務教學指導委員會在 2001 年南京會議上將網絡營銷確定為電子商務專業必修專業課程之一更是推動了該門課程在高校的普及。目前，國內眾多高校都已在電子商務、市場營銷等相關專業開設了網絡營銷這門課程。雖然這門課程很普及，但是沒有在國內高校形成一個相對權威和統一的課程教學體系。教師普遍反映這門課程授課難度大，授課效果不佳，主要存在如下問題。

（一）網絡及信息技術發展太快，新工具層出不窮

最近十年是互聯網爆發式發展的十年，網民數量從2006年的1.4億增長到了2015年年底的將近7億，更主要的是手機網民的數量從2006年的1700萬增長到了2015年的6.2億。網民獲取網絡信息的主要方式從PC逐步往手機等便攜式工具轉移，網絡營銷工具從郵件營銷、分類信息、頁面廣告等方式轉變為搜索引擎、視頻、微信、微博等新興的媒體和工具。新技術和新媒體的出現帶來了網絡營銷功能和策略的變化。而教材內容相對穩定，更新緩慢，因此課堂教學的內容與現實產生脫節，這也導致了學生理論與實踐脫節，無法迅速融入工作。

（二）教學資源落后，教學方式單一

網絡營銷行業迅速發展，而學校的教學資源更新緩慢，新知識和新內容嚴重不足，教學資源落后。部分教師知識更新慢；部分高校受資金、管理等限制，致使網絡營銷教學資源嚴重不足，甚至實驗室剛建完就被淘汰的情況比比皆是。教學依然停留在教師講授等簡單的知識傳授模式，缺乏實踐教學資源，教學方式單一，學生興趣缺乏，課堂質量低。

（三）實踐條件有限，實踐過程不可控，效果不好

網絡營銷工具和環境變化太快，學校教學資源有限，實踐環境過時。學生沒有機會體驗到真實的網絡營銷實戰場景，網絡營銷實踐內容不成體系，實踐過程和效果無法評估和控制，學生做和不做一個樣，實踐效果差，畢業后動手能力弱。

二、課程教學改革的措施

成都東軟學院網絡營銷課程設置為32學時，包括理論和實踐學時。這樣的學時設置對這門課來說是不夠的，因為僅僅通過有限學時的學習，學生沒法完全理解網絡營銷的理論，也無法深入掌握網絡營銷的真正技能。為了改變網絡營銷課程的教學現狀，網絡營銷課程組的老師們積極思考，自2011年開始基于互聯網資源的網絡營銷課程改革，以互聯網思維和網絡實踐能力的培養為目標，以互聯網資源為抓手，注重營銷實踐的有效性和及時性，推動整個課程教學改革。

（一）課程內容選擇多樣化

首先，在授課教材上，盡量選擇最新出版的教材，注重教材的更新和系統性。教材選用清華大學出版社2013年6月出版的“十一五”國家級規劃教材《網絡營銷基礎與實踐》第四版（目前已出版至第五版）。作為一本經過10余年考驗，并不斷更新的網絡營銷教材，它涵蓋了當前網絡營銷最新的知識、最新的研究案例，同時具備一定的理論基礎。

其次，網絡營銷是電子商務專業的核心課程。電子商務與營銷團隊將跟網絡營銷課程有關的教師組成教學團隊，發揮團隊的優勢，進行學習、學術交流，解決授課過程中普遍會遇到的問題，并結合教學經驗以及網絡營銷市場的發展與變化，在教學過程中不斷增加并優化教學內容。

再次，教師及時從網絡上與實際生活中搜集最新的營銷案例。課本上的案例往往時效性差，無法緊跟市場的變化，因此需要教師在教學過程中搜集大量最新的案例，為學生講解，使學生能夠通過這些案例更好地掌握網絡市場變化。最新最全面的案例分析能夠幫助學生理解晦澀的理論知識，同時幫助學生了解互聯網的最新發展動態。

（二）加強網絡營銷教師的培訓及企業實踐

沒有網絡營銷實踐經驗的教師，很難教會學生掌握實踐技能。因此，信管系要派遣專業教師參加各種相關的培訓與學習。專業教師參加百度大學營銷師資培訓，邀請企業一線的營銷人員為教師講解實用的網絡營銷方法。同時，網絡營銷教師充分利用網絡，主動與其他高校的教師進行教學交流，相互取長補短，學習其他院校優秀的教學成果及經驗。另外，鼓勵教師到企業一線實踐，安排相關教師到徽記食品、京東等公司實際運營電子商務業務，讓教師真實參與企業實際的網絡營銷，與社會接軌，學習最實際最有用的網絡營銷知識，然后結合自身的理論基礎，將最有用的知識和實踐經驗傳授給學生。

（三）采用多種互聯網平臺加強網絡營銷實踐教學

由于網絡營銷技術更新快，所以固定的教學實驗模擬軟件難以適應技術的變化。相關課程教師充分挖掘行業資源和互聯網資源，在課堂教學中嵌入多個實踐平臺，讓學生在課余時間有充分的實踐、實訓機會，包括微博、微信等新興媒體平臺，百度搜索引擎平臺以及網絡營銷競賽平臺。

新興媒體平臺要求學生開通并體驗微博、微信等，將其作為參與競賽平臺的基礎條件。新興媒體平臺的交互、開放和易用性能夠有效地培養學生互聯網思維，使學生時刻關注社會熱點，有助于培養學生在網絡營銷中搶抓熱點的能力，鍛煉其網絡寫作能力和營銷創新能力。

百度搜索引擎平臺主要是百度營銷大學搜索引擎營銷大賽。百度公司提供整個搜索引擎的在線課程視頻，學生課余時間通過網絡自學所有內容，在規定的時間內在線參加實訓并考試，成績合格者將獲得百度大學提供的搜索引擎營銷知識競賽成績合格或優秀證書。

另一個實踐平臺是由中國互聯網協會主辦，中國互聯網協會網絡營銷能力秀組委會運營的“大學生網絡營銷能力秀”活動。比賽每年進行兩次，分為上半年和下半年，每年的競賽形式和內容不斷地調整和更新，保證了實踐操作的先進性和適用性。在長達3個月的比賽中，學生持續不斷地進行相關操作，包括市場調查、個人網絡品牌塑造、認領企業網絡宣傳任務、推廣家鄉、病毒營銷等任務。整個期間對參賽學生進行每天考核。學生的心理承受能力、做事的持久性在這個過程中得到了極大的鍛煉。通過與全國近萬名選手同場競技，在比賽中互相交流，教師和學生都更好地了解和熟悉了該門課程的教學和實踐；通過與眾多企業交流，熟悉了真實工作環境對網絡營銷的要求，學生對自己更有信心，教師對教學的構思、設計、實施也更有信心。

三、改革的成效

2014-2015學年第一學期的網絡營銷課程中，一共有72名學生取得百度營銷大學頒發的搜索引擎營銷成績合格證書，其中11名學生成績特別出色，進入第二屆百度搜索營銷大賽個人賽前500名，并分別獲得百度的獎品。在個人賽優秀成績的基礎上，組織了由12、13級電商專業5名優秀學生組成隊伍參加全國團隊賽，并最終獲得優秀團隊獎，多名優秀學生已經進入百度公司從事搜索引擎營銷顧問工作。

自從2013年在課堂教學中嘗試使用中國互聯網協會主辦的“大學生網絡營銷能力秀”活動平臺后，要求所有學生均要參與實踐。在參與的第10期、12期、15期、16期“網絡營銷能力秀活動”中，累計26名學生分獲全國一、二、三等獎，兩次獲得全國第一名，4名教師獲得“優秀指導教師”的稱號。2014-2015學年秋季學期所有參加網絡營銷實踐教學競賽的47名東軟學院學生中，3名學生直接獲得6級“網絡營銷能力證書”，另有26名同學分別獲得網絡營銷能力秀組委會頒發的1-6級“網絡營銷能力證書”。

四、結束語

一門32學時的網絡營銷課程，通過創新思路、挖掘互聯網資源、更新授課內容等多種方式來調動學生積極性，使學生在學習課程理論知識的同時，通過課余實踐，不斷提高專業能力，獲得了職業生涯競爭中極為重要的網絡營銷思維和網絡營銷實踐能力，為就業奠定了堅實的基礎。

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