基于留學生輔導員視角的跨文化敏感度提升對策

湯沁

摘 要 本文使用Chen和Starosta（2000）的跨文化敏感度量表對浙江大學2016年入學外國留學新生進行測評，從性別、年齡、國籍、是否參加過跨文化培訓、來華時間、漢語學習時間六個方面對不同身份類別留學生跨文化敏感度水平進行比較分析，從輔導員視角提出對重點學生開展走訪寢室談心談話，開設跨文化適應講座、漢語角，建立新生之友、心理幫扶機制等對策幫助留學生提升跨文化敏感度，適應在華留學生活。

關鍵詞 來華留學生 跨文化敏感度 留學生輔導員

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.04.090

Strategies for Improving Intercultural Sensitivity Based on

the Perspective of Foreign Students Counselors

TANG Qin

（College of International Education， Zhejiang University， Hangzhou， Zhejiang 310027）

Abstract Intercultural Sensitivity Scale is used to test International students enrolled on 2016，compare students intercultural sensitivity by sex， age， nationality， intercultural training，etc. By the result of ISS， student counselor can establish mechanism and built a platform for communication to help students increase intercultural sensitivity and complete the cross-cultural adaptation process.

Keywords： foreign graduates； intercultural sensitivity； student counselor

隨著全球化進程不斷深化，國際間學生流動非常頻繁，留學生數(shù)量和質量已成為高等教育國際化程度的重要指標。2015年全國有近40萬來華留學生，僅浙江大學就有來自140多個國家和地區(qū)的近6000名留學生。與此同時，留學生自身對留學所在國文化的接受與適應性問題日益凸現(xiàn)出來，因跨文化適應不良帶來的心理障礙和行為偏差不斷出現(xiàn)，已經(jīng)成為在教育管理第一線的輔導員亟待解決的問題。

關于跨文化適應的早期研究主要集中在行為和認知方面。國外學者Mendenhall和Oddou認為文化適應也表現(xiàn)在情感層面。1996年Chen和Starosta將情感層面的跨文化交際能力定義為跨文化敏感度，指人激發(fā)自身理解、欣賞并且接受文化差異的主觀意愿，并開發(fā)了跨文化敏感度測試量表（Intercultural Sensitivity Scale，ISS）。2000年該量表改進后，將跨文化敏感度分成互動投入、尊重文化差異、互動享受、互動信心和互動專注五個維度。

本研……