能力素質模型在企業人力資源管理中的應用

陳艷萍

摘 要：以人為本的發展理念，突出人的主導作用，企業的發展和進步就需要各種類型的人才，所以人力資源的管理在企業中處于關鍵的地位，企業的經營管理和具體業務都需要各自的人才發揮作用才能有效的完成，人的能力素質的高低決定了其工作質量和工作效率，企業為提高核心競爭力，逐步在人力資源管理中融入能力素質模型對人才進行選拔和衡量，希望促進企業的人才聘用和培養更加科學合理。

關鍵詞：能力素質模型；人力資源管理；核心競爭力

在競爭白熱化的市場環境內，企業要想獲得更多的資源和渠道，進一步提高核心競爭力，就要關注多方面的影響因素。影響企業生存發展的因素不僅眾多而且錯綜復雜，主要來源于復雜的市場競爭關系，隨著社會經濟的深入發展，我國轉型升級的宏觀改革舉措的實施，我們的社會和企業都在面臨著轉型和升級，企業正處于動蕩和變動較大的時期，經營的穩健性和安全性受到很大的挑戰和沖擊，很多人發展以往穩賺不賠的買賣如今竟然難以為繼，不僅收益下降，而且風險在不斷增多。這主要是由于人們的需求發生了質的改變，不再滿足于數量和低端需求，而是向質量和高端需求轉化，企業如果不能在其中做到優化和變革，將很難再次參與到市場中的競爭和利益分配。幫助企業實現發展和轉型的關鍵因素就是人才，而且是新常態下的有用新型的能力素質的優秀人才，企業的人力資源管理工作愈加受到人們的關注。

人力資源成為了企業立足現有基礎，進行變革創新的基礎性資源，人才的選拔和任用成為企業每年固定的重要工作程序，企業都希望通過優秀人才的引進，注入新鮮血液，改善現有的經營狀況，利用創新型的方式和思維觀念改變僵化的工作機制和理念。能力素質模型的建立就是用來全面的考察人才的重要手段，企業在利用這個模型進行人才的評估和鑒別中，能夠對人在職場中需要的各項能力和基本素質進行綜合能力的考核，以更加科學和全面的角度來決定是否啟用或者棄用，因此，能力素質模型在人力資源的管理工作中發揮了重要的指導和借鑒作用。

一、能力素質模型概述

能力素質模型的主要作用就是企業考核人才所具備的能力和素質，通常包括對通用能力、可轉移能力以及獨特能力，企業在選拔人才的過程中主要的考校的就是這三種能力。通用能力就是指能夠勝任企業的主要工作方式和主要的業務技能，雖然較為普通，但是作為企業的主要工作內容，關系到企業的文化建設和工作環境氛圍的營造，是一個企業對一位職工的基本要求和行事準則，這是區分于其他企業的重要特征。可轉移的能力就是能夠適應企業的各個崗位職責的能力和素質，這體現了一位優秀人才一專多能的綜合素質，崗位的輪換對于這話人才并沒有多大的影響，不會出現不適應和難以開展工作的情況，可轉移能力是企業聘用和培養一位復合型人才的關鍵選擇標準，因為企業的經營狀況和組織形式是處于不斷變化之中的，相應的人員調整就會變得更為頻繁，身在職場就要適應這種隨時調整和輪換的節奏和方式。獨特能力與前兩者的區別較大，適合于比較特殊的崗位職責和技能要求，對崗位的特殊任務能夠以其獨特的方式完成，這種崗位是根據特定情況而設定的，而在能力素質模型的標準中也可以根據人才所具備的獨特能力，針對性的創設一個崗位，很可能起到意想不到的作用。

歸根結底，能力素質模型的應用方法是以企業的戰略發展目標的實際需要為基礎制定并實施的，以強化企業的核心競爭力，并且提高業績和收益。因此在企業的人力資源管理中正在應用這種方法進行人才的鑒定和選拔。

二、能力素質模型的作用價值分析

1.確定企業人才選擇目標

能力素質模型的作用首先在于能夠對人才的聘用產生更加明確的指向性，企業在面對眾多求職者時，人力資源管理的工作人員通過傳統的筆試和面試的考核，現在已難以確定考核對象是否能夠與崗位準確對接，也就是說無法確定人是否真正的在崗位上肩負起相應的職責，這種不確定性加大了企業的人力成本，需要企業在相當長的一段時間內對人才進行多次考察和培養，而更加關鍵的是，傳統的考核程序有可能將真正適合崗位的人才拒之門外，每個人都有發揮失常或者意外發生，僵化的考核機制根本無法有效的分辨出真正的人才，能力素質模型能夠依據企業的實際需求，以崗位技能與職責為基礎，對人才進行定向和針對的考核，以此來確定企業人才的選擇目標。

2.促使企業核心競爭力與人員能力有機融合

能力素質模型既然能夠確定企業選擇人才的目標，提供了明確的指向性，因此保證了人才能夠最大程度上貼合對應崗位的職責和所需的業務技能，這樣就能充分的發揮崗位的作用和能量，加快工作效率與運轉，提高了生產或者其他服務的質量和水平，以及企業的業績和收益，從而促使了企業核心競爭力的提升，企業員工的能力和價值也得到了充分的展現，逐漸與核心競爭力相互融合和促進，反過來，企業的競爭力提升，相關制度的完善和落實，也有助于企業員工的迅速進步和成長。

3.促進企業員工自我認知水平的提升

能力素質模型對于企業人力資源管理是選用人才的關鍵手段，而對于企業職工本身來說，也是更加明確自身的優點和缺點的寫照，企業的很多在職員工經過多年的工作實踐，而逐漸忽視了對自己的綜合素質的全面檢視，能力素質模型的作用還在于能夠測試企業員工的現階段能力和素質的基本情況，有助于員工提高工作的積極性，對自己在以往的工作中出現的不足和問題加以改正，獲得長遠的進步和能力素質的提升。

三、能力素質模型在企業人力資源管理中的應用

1.應用于人力資源規劃

（1）企業的人力資源在制定規劃，搭建企業人員結構時，就可以依據能力素質模型方法，以企業的特點和業務種類開展人才的結構規劃的制定和實施，此外，還要考慮到企業的用人需求、目前工作崗位的職責以及企業的遠景戰略計劃，制定好所需人才的類型，可以更加明確的指出一個工作崗位設立的可行性和富含的價值。

（2）企業的一個工作崗位究竟需要多少員工才能高效的完成相應的工作任務，是能力素質模型的重要研究課題。能力素質模型能夠根據崗位的業務特點、作用范圍和規模的大小來確定需要員工的數量和類型，又能區分好級別和相互之間的工作關系，達到高效率的協調與合作。

（3）能力素質模型能夠根據企業生產和服務的具體業務內容，具體的程序準則來確定人才的基本素質的考察和監督，還可以提升企業員工的綜合素質，完善工作業務流程。

2.應用于人才招聘

人才招聘在現實中往往能夠造成企業和求職者的雙重困惑，企業無法確定真正需要的人才，求職者對于企業提出的招聘要求不甚明了，不能轉化為真正所需的具體能力要求，通常給人的感覺是比較模糊的。能力素質模型的作用在人才招聘中起到了雙向的指導作用，企業根據能力素質模型確定人才選擇標準，將能力素質的標準要求提供給廣大的求職者，求職者就可以明確招聘要求，明確自身的能力和短板，有助于實現企業與人才的高效對接。

3.應用于績效管理

績效管理的主要核心思想即為促使員工績效、團隊績效及組織績效可實現聯動效應，積極探尋出企業管理的不足之處進而予以改進處理，最終達到企業戰略目標的實現目的。要促使企業的戰略目標能夠得以逐層分化，并最終細化到員工所必須具備的能力素質，從而確保員工能夠確定出崗位成功的衡量標準，承擔起相應的職責，掌握核心專業技能，發揮個人優勢提升工作績效，深入發掘對員工績效產生影響的深層次原因。

4.應用于培訓開發

（1）由戰略與環境著手。就企業的展露目標、主要客戶群體及外部環境改變展開具體分析，兩者將直接決定了企業員工所需要達到的工作目標。

（2）將戰略與環境分析為主要引導方向，開展工作與任務分析，及時查找員工所應重點做好的工作內容。

（3）通過戰略與環境分析來引出人員和績效分析，也就是員工實際的工作內容與成績。進而就得出考核結果與員工個人的職業發展規劃。

（4）員工所應當做到的內容與實際做到的內容是互為依托的，通過就這一方面來展開具體的分析便可得出員工績效較差的原因所在。可依據結果來有針對性、有目的性地對員工展開培訓。

四、結語

總而言之，能力素質是從組織戰略角度出發，將增強競爭力，提升實際業績作為主要目標的一種特殊化的人力資源管理方式。在企業的人力資源規劃、人員招聘、績效管理、培訓開發等多方面均具有極其重要的作用與價值，對于企業發展而言意義重大。但同時也應當認識到只有將能力素質模型應用于實際工作當中，使之真正轉化為生產力，方可促進對人力資源管理效率的提升，并促使企業能夠在激烈的市場競爭當中始終處于領先地位。

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