秘書綜合素質培養的探討

和麗清++柳欣圓

【摘要】秘書作為企業單位發展中領導決策制定和實施必不可少的輔助力量，其自身綜合素質的高低對于企業單位的發展有著非常大的影響。因此，本文筆者就秘書專業綜合素質的重要性進行了分析，提出了幾點提高秘書綜合素質的建議，希望能夠為企業單位培養出更優秀人才。

【關鍵詞】秘書；素質；培養

隨著我國社會經濟的快速發展，越來越精細化的管理內容使得企業單位對于辦公室秘書的需求越來越大，對于秘書專業的素質要求也是越來越高。在這樣的背景下，秘書自身的綜合素質能力和技巧對于企業的發展顯得十分重要。因此，我們必須認識到辦公室秘書的重要性，認識到提高秘書專業的綜合素質的重要性。

一、秘書的綜合素質

（一）優秀的品德修養。隨著社會的進步，各個企業對于人才的要求已經不再只局限于過硬的專業技能，對于人才的思想修養也有了更高的要求。辦公室秘書是企業活動的重要參與者之一，其自身的思想修養非常重要。首先，秘書的作風要樸實，即工作踏踏實實，辦事實事求是，待人真誠。其次，秘書應具備謙虛的態度，認真聽取別人的意見，虛心向別人學習，不能恃才傲物。秘書應具備職業素養，秘書作為現代企業中一個重要的職位，應該具備良好的職業素質，踏實工作，勤于服務，努力在秘書崗位上實現自己的人生價值。

（二）良好的交際能力。秘書在企業各種商業活動中扮演著中間人的角色，一個優秀的秘書必然具備良好的交際能力。因此，秘書應努力提高自身的交際能力，首先，拉近與企業基層的關系，由于秘書工作涉及企業的各個方面，要想各個環節的工作都能順利開展，就應該深入企業基層，拉近企業與基層的關系，建立良好的友誼。其次，秘書應具備良好的領悟能力，對于領導和同事的思維方式以及工作習慣進行分析，準確領悟到領導和同事所要表達的意思，保證工作的效率。然后，秘書還應具備良好的語言表達能力，秘書作為企業人際交流的中介，良好的語言表達能力是準確傳遞相關工作信息的關鍵，無論是口頭語言表達還是書面語言表達能力對于秘書而言都非常重要。

（三）豐富的知識體系。專業知識是現代辦公室秘書勝任秘書職位的首要前提，秘書除了需要良好的寫作能力，熟練地掌握和使用必要的辦公軟件，還必須具備淵博的科學文化知識。秘書自身豐富的知識經驗非常有助于對工作中遇到的一些問題做出快速準確的分析和判斷，并找出解決方法，無論是對于自身辦事效率的提高，還是對于企業自身問題解決都有著非常重要的意義。因此，秘書應樹立起終身學習的觀念，順應時代的發展，在實踐中不斷更新和完善自我的知識和技能體系，不斷主動學習思考問題和解決問題，加強自身對于政治理論基礎和科學文化知識的了解，豐富自己的學科知識，拓展自己的事業，為未來秘書工作中可能遇到的問題做準備。

（四）準確的判斷能力。秘書作為領導決策制度和實施的輔助力量，很多時候秘書對于問題的正確判斷能力對于領導起著非常重要的作用，對于企業有著非常大的影響。因此，秘書應具備強烈的政治敏銳性和鑒別力。用自身豐富的知識去觀察問題、分析問題以及處理問題。其次，秘書必須善于運用自身的專業知識去抓住問題的關鍵。即去偽存真抓住問題的實質，由表及里抓住問題的核心，以科學的依據為領導梳理出一條清晰的決策思路。然后，秘書必須堅持以企業發展為中心來看待問題和判斷問題，始終堅持以企業的利益作為判斷問題的出發點。

（五）較強的應對能力。秘書的工作涉及到企業工作的許多方面，難免會遇到許多突發事件，作為一名合格的秘書就必須具備較強的突發事件應對能力，第一時間運用自己的專業和豐富的知識經驗，在最短時間內分析問題并找出問題的最好解決辦法，最大程度上避免對企業造成更大的影響。比如，遇到同事無故聯系不上沒來上班，首先應分析該同事的工作對企業的影響，找出彌補的辦法，確保當天工作任務的順利完成，然后，努力找到聯系該同事的聯系方法，確保該同事的是否安全。

（六）堅定的奉獻精神。現代秘書由于工作涉及范圍比較廣，工作較為復雜，任務量比較大，這些都可能會給秘書造成較大的心理壓力，加上許多時候還要加班，甚至通宵工作，如果沒有一個無私奉獻的精神，很有可能造成工作質量大大折扣，給企業造成無法挽回的影響。因此，秘書應認識到秘書職位的重要性，要有事業心和責任心，堅定自己秘書工作的信念，熱愛自己的工作，嚴格保守工作的機密，做一個甘于奉獻稱職的秘書。

二、結語

隨著社會的發展，企業管理內容越來越精細化，企業中秘書的重要性也越來越明顯，因此，我們必須認識到秘書職位的重要性，秘書綜合素質的重要性。作為一個稱職的秘書，除了應具備的應有的專業知識，還應具備良好的綜合素質，即優秀的品德修養，良好的交際能力，豐富的知識體系，準確的判斷能力，較強的應對能力，堅定的奉獻精神等各方面的綜合素質。

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