基于熵權TOPSIS的湖南省城市旅游競爭力評價研究

邊奇峰

基于熵權TOPSIS的湖南省城市旅游競爭力評價研究

邊奇峰

（湖南師范大學資源與環境科學學院，湖南長沙410081）

以湖南省14個市州為研究對象，結合國內外有關城市旅游競爭力指標體系的相關研究，構建了包括旅游核心競爭力和旅游基礎競爭力2個一級指標，旅游產品競爭力、旅游市場競爭力、旅游接待能力、經濟競爭力、城市文化氛圍競爭力、交通及通信業競爭力、環境質量競爭力7個二級指標，38個三級指標的指標體系。利用熵權法確定各個評價指標的權重，再通過TOPSIS法利用逼近理想解的技術確定評價對象的排序，劃分為三級梯隊，對湖南省14個市州城市旅游競爭力進行綜合評價，并提出發展策略。

城市旅游競爭力；熵權TOPSIS法；發展策略

一、前言

在經濟全球化的大背景下，旅游業作為21世紀的朝陽產業在國際經濟競爭中逐漸占據重要地位。城市是現代旅游的支撐點，沒有現代化的城市就沒有現代化的旅游。事實上，旅游業的國家競爭和區域競爭都是在城市競爭的基礎上實現的。因此，城市旅游競爭力的研究不可忽視[1]。

國外對城市旅游的研究開始于上世紀60年代，關于城市旅游的研究最早的是斯坦費爾德（Stansfield，1964）對城市旅游業重要性的論述[2]。國內對于旅游競爭研究相對較晚，《旅游學刊》對城市旅游研究相對突出，而地理界對于城市旅游的研究相對較少[3]。岳川江選取城市旅游綜合競爭力、城市旅游發展競爭力和城市旅游環境競爭力三大指標體系對濱海城市的旅游競爭力進行綜合評價[4]。方法林、尹立杰、張斌建構了包括城市旅游發展環境、城市旅游發展潛力、城市旅游發展要素與城市旅游發展業績4個方面的指標體系，以長三角16個城市為例進行實證研究[5]。聶莉、董觀志構建了港口城市游輪旅游競爭力評價體系，建立了熵權TOPSIS競爭力評價模型，并對上海、天津、深圳等九大港口城市的游輪旅游進行實證研究[6]。武虹劍、李仲廣、謝彥君等從旅游經濟整體實力、旅游與旅行商業環境和基礎設施、旅游規制框架、人力和旅游資源、技術指標、開放度指標6個方面構建評價旅游強省的指標體系[7]。劉中艷、羅瓊從顯示性指標和分析性指標兩個角度構建了適合地級城市的旅游競爭力測度指標體系，運用灰色關聯分析法對2011—2012年間湖南省14個地級城市的旅游競爭力進行了測度與評價[8]。

結合國內外研究綜合顯示，目前有關城市旅游競爭力的研究主要集中在指標體系的構建和現實競爭力比較方面，并且指標選取存在較大差異。本文以客觀數據為主構建指標體系，保證了結果的科學性和客觀性，不僅考慮了旅游業的現實競爭力而且包括旅游環境、城市文化氛圍等潛在競爭力。現今對城市旅游競爭力的研究主要以定性研究方法為主，定量研究還不夠全面。本文使用熵權TOPSIS定量研究方法克服了主觀因素及個人經驗對評價結果的影響，在前人研究的基礎上，嘗試構建一套全面、客觀、合理的指標體系對湖南省城市旅游競爭力進行橫向比較評價。

二、研究方法

（一）指標體系的構建

城市旅游競爭力評價指標體系如表1所示。

表1 城市旅游競爭力評價指標體系

（二）數據來源

考慮到數據選取的可獲得性和客觀性，本文的數據大部分來源于《湖南省2015年統計年鑒》以及湖南省14個市州《2015年國民經濟與社會發展統計公報》，其中C1、C2、C3、C29這4組數據來源于湖南省旅游局官方網站、世界遺產名錄以及實地調研數據。數據獲得截止時間為2016年12月10日。本文選取的截面數據為湖南省2014年的數據。

（三）方法選用

TOPSIS法是C.LHWang和K.Yoon于1901年提出的一種適用于根據各項指標對多個研究對象進行比較評價的統計方法[9]。熵權TOPSIS法實際上是對傳統TOPSIS法的改進，通過熵權法確定評價對象的權重，再通過TOPSIS法利用逼近理想解的技術確定評價對象的排序[10]。熵權TOPSIS法的具體計算步驟和公式如下：

（1）假設被評價對象有m個，每個被評價對象的評價指標有n個，構架判斷矩陣

X=（xij）m×n（i=1，2，3，…m；j=1，2，3，…n）（2）對判斷矩陣進行標準化處理

（3）計算信息熵

（4）定義指標的權重

（5）計算加權矩陣

R=（rij）m×n，rij=（i=1，2，3，…，m；j=1，2，3，…，n）

（7）計算各方案最優解與最劣解的歐式距離

（8）計算綜合評價指數

式中，Ci越大，表征評價對象越優。

三、實證研究

（一）研究對象

本文以湖南省14個市州為研究對象。湖南省地處中國中部、長江中游。總人口7 202.29萬人，轄14個市州，122個縣（市、區）。省內風景秀麗、氣候宜人、旅游資源豐富。目前省內有長沙、岳陽、鳳凰3個國家級的歷史文化名城，8家國家5A級景區、87家國家4A級景區和3個世界遺產。2014年湖南省共接待游客41 203萬人次，接待境外游客2 195 461人次，旅游總收入為3 050.70億元，旅游外匯收入為79 999.24萬美元。

（二）計算過程

利用公式（1）構建一個14×38的判斷矩陣，被評價對象有14個，每個被評價對象的評價指標為38個，為了避免各個評價指標的量綱或量綱單位不同，用（2）式對各指標進行標準化處理，應用公式（3）-（4）對經過標準化處理的指標計算信息熵和權重；用公式（5）計算14×38的加權矩陣，最后利用公式（6）-（8）計算湖南省14個市州的指標值與最優解和最劣解之間的歐式距離，以及綜合評價指數Ci，Ci越大，表征各評價對象越優。

1.城市旅游競爭力指標權重分析

從表2得出在二級指標中，基礎競爭力中的城市文化氛圍（B5）、經濟競爭力（B4）、交通及通信業競爭力（B6）的權重分別位列第一、第二、第三，旅游市場競爭力（B2）、環境質量競爭力（B7）排名為第四和第五，旅游產品競爭力（B1）和旅游接待能力（B3）排名靠后，表明在評價城市旅游競爭力時傳統的只依靠資源優勢的發展方式已經不適應于今天旅游業的發展現狀和消費者多樣化的旅游需求，旅游資源所依托的城市基礎設施建設、經濟發展水平、交通便捷程度、生態環境效益已經占據越來越重要的地位。從表3得出在三級指標中：國家5A級景區數（C1）、進出口商品總值（C16）、專利申請數（C25）、機場個數（C28）、全省環保產業年收入（C32）、社會消費品銷售總額（C12）、旅游創匯收入（C4）、普通高等學校在校學生數（C21）這些指標權重較大（＞0.05），生活垃圾無害化處理率（C37）、污水處理率（C33）、城市化水平（C23）、人均公園綠地面積（C34）、固定資產投資（C14）、城鎮居民人均可支配收入（C15）這幾個指標所占權重較小（≦0.002），表明在未來的城市旅游競爭力中生態環境、文化品味、交通便捷程度、國際交流程度等將占據越來越重要的地位。

2.城市旅游競爭力綜合評價結果分析

表4、圖1和圖2是在熵權分析確定權重的基礎上利用TOPSIS法計算城市旅游競爭力綜合得分Ci，其中城市旅游競爭力與最優解Sj+的距離Sepi+越小越好，與最劣解Sj-的距離Sepi-越大越好，這樣得分Ci才會越大，Ci越大表征被評價對象越優。對湖南省14個市州的城市旅游競爭力進行排序后為了明確各城市旅游競爭力所屬檔次，設置了表5所示等級評判標準。結合表5和圖2結果顯示湖南省14個市州城市旅游競爭力的綜合得分情況為：長沙市排名第1，張家界市、衡陽市、常德市、懷化市、永州市、郴州市、岳陽市、株洲市、湘潭市分別位列2-10名，邵陽市、湘西州、婁底市、益陽市位列11-14名。

結合圖表分析可得：位列第一梯隊的城市只有長沙市。長沙市排名第一（0.576）且與第二名張家界市（0.405）有著較大差距，原因是長沙市是湖南省的省會，經濟發達、交通便利、社會基礎設施完善、城市化水平高；同時長沙市作為國務院首批公布的歷史文化名城，有“屈賈之鄉”、“楚漢名城”、

“瀟湘洙泗”之稱，重要景點有一山（岳麓山）一寺（開福寺）一洲（橘子洲）一閣（天心閣）一墓（馬王堆漢墓）一井（白沙古井）一街（太平古街）一殿（火宮殿），秀麗山水與厚重的人文景觀相得益彰，古樸歷史景觀與現代商業景觀共存。

表2 二級指標權重表

表3 各指標的最優解、最劣解、熵值和權重

表4 湖南省14個市州城市旅游競爭力綜合評價排名表

圖1 湖南省14個市州城市旅游競爭力評價結果

圖2 湖南省14個市州旅游競爭力綜合得分結果圖

表5 湖南省14個市州城市旅游競爭力等級評價

位列第二梯隊的張家界市社會發展水平與株洲、衡陽、岳陽等城市相比較差，但是張家界市的旅游知名度遠遠大于這些城市。張家界市有1家國家5A級景區，9家國家4A級景區，1個世界自然遺產——武陵源國家級風景名勝區，旅游資源得天獨厚。具有代表性的衡陽、常德、岳陽等城市雖然旅游知名度不如張家界市，城市基礎設施建設與長沙市有一定的差距，但是其城市旅游競爭力排名靠前的原因有兩方面：首先，三市的城市發展水平在全省居于前列，城市基礎設施建設較為完善，交通便利；其次，三市擁有較為豐富的旅游資源，旅游區位條件優越。

位列第三梯隊的城市有邵陽市、湘西州、婁底市和益陽市。其中湘西州位于湘鄂渝黔四省交界處，是湖南省唯一一個少數民族自治州，歷史悠久、文化燦爛，旅游資源豐富，旅游知名度高。但是由于地處武陵山區，交通閉塞，經濟落后，基礎設施建設不完善，導致城市旅游綜合競爭力排名靠后。邵陽市、婁底市、益陽市城市旅游競爭力排名落后的原因：一是城市化發展水平較低，基礎設施建設和經濟發展水平落后；二是缺乏具有代表性和知名度高的旅游資源。

（三）發展策略

1.立足現實，明確定位

湖南省作為中部重要的旅游大省，要立足現實，對自身旅游發展的優勢與不足有一個清晰、準確的認識。長沙市作為湖南省的省會，同時也是與其他省份抗衡的“王牌城市”，其競爭優勢在于旅游資源和城市文化競爭力，在旅游企業競爭、旅游基礎設施競爭和旅游市場競爭等方面則存在不足，因此，長沙要立足于打造“中部首位旅游城市，長江中游核心旅游城市，全國重要旅游城市”，塑造鮮明的城市旅游形象。

2.完善城市基礎設施建設，開發特色旅游產品

岳陽、衡陽、常德等城市要立足本市優勢旅游資源，推陳出新、挖掘自身潛力，在原有基礎上開發獨特且具有吸引力的旅游項目，重視品牌效應與集聚優勢，成為湖南省未來旅游業發展的中流砥柱。張家界市要充分利用得天獨厚的旅游資源，把旅游業作為經濟發展的重要內驅力，提升基礎設施建設、改善交通及通訊條件、大力發展景區配套設施，打造國家級風景名勝區。婁底、邵陽、益陽等城市由于缺乏具有代表性的旅游資源且綜合實力落后，在促進經濟發展的同時致力于開發旅游資源，提升綜合實力，目標市場定位于省內，積極提升城市旅游競爭力。

3.強化城市文化氛圍，打造城市名片

“文化”是現代旅游業發展的核心競爭力，城市文化是一個城市旅游發展的主要精神產品，圍繞城市文化打造城市名片，深入挖掘城市文化發展潛力，提高城市知名度，促進城市旅游的發展。湘潭市要立足于紅色文化旅游這一鮮明主題，開發多樣化的旅游產品，打造“偉人故里，圣地湘潭”的鮮明城市形象。湘西州的少數民族特色鮮明，要致力于開發少數民族節慶活動，在鳳凰古城遺址的保護與開發利用之間做好平衡。

4.提升旅游接待服務體系，加強景區信息化管理

旅游活動由“食、住、行、游、購、娛”六要素組成。景區、景點要致力于提升景區接待服務能力，提供多樣化、趣味性、個性化的旅游體驗，開發新穎、獨特的旅游產品，加強旅游景區接待人員的素質與專業培訓，引進景點解說多語言系統，充分利用網絡信息平臺為游客提供多渠道獲取信息的途徑。打造湖南省各市州通力合作的旅游信息網絡交流平臺。在各市州的高校設立旅游管理相關專業，培養旅游專業人才。

5.更新發展理念，實現產城融合

積極貫徹“城市即景區，景區即城市”的發展理念，城市建設要綜合考慮旅游服務功能，打破城市與景區單純的包含與被包含的關系，把城市作為一個大的旅游景區，從而推動城市旅游的快速發展[11]。促進城市環境建設功能化、基礎設施建設景觀化。

四、結語

本文通過選取旅游核心競爭力與旅游基礎競爭力兩大指標體系，把熵權法與TOPSIS法相結合，對湖南省14個市州的城市旅游競爭力進行客觀測度與橫向比較。在構建指標體系的過程中采用以客觀數據為主的指標，減少主觀因素的影響，保證評價結果的客觀性、公正性和合理性，較為科學合理地反映了湖南省14個市州的城市旅游競爭力。但是還存在一些不足，定量化指標缺乏對具體問題的把握，同時對城市旅游競爭力只進行了橫向比較，在今后的研究中要增加縱向數據的研究，使研究結果更加科學、合理、全面。

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Evaluation of Com petitiveness of Urban Tourism of Hunan Based on Entropy Weight TOPSIS

BIAN Qi-feng
（College of Resource and Environmental Science，Hunan Normal University，Changsha，Hunan 410081）

Taking 14 cities in Hunan province as the research object and by combining with domestic and foreign related research about urban tourism competitiveness index system，the researcher aims to build the 2 first level indicators including the core competitiveness of tourism and fundamental tourism competitiveness，7 secondary indexes including tourism product competitiveness，market competitiveness of tourism，tourist reception capacity，economic competitiveness，urban competitiveness of the cultural atmosphere，transportation and telecommunication industry competitive and environment quality competitive and 38 level 3 indicators index system.By using the entropy weightmethod to determine the weight of each evaluation index and TOPSIS method to determine the sort of evaluation objects through the technology of the approach to the ideal solution，and the result being divided into 3 echelon，the author of this papermakes a comprehensive and comparative evaluation of the tourism competitiveness of 14 cities in Hunan province and puts forward the development strategy.

competitiveness of urban tourism；entropy TOPSISmethod；development strategy

F592.7

A

1671－9743（2017）03－0043－06

2017-03-11

邊奇峰，1992年生，女，山西呂梁人，碩士研究生，研究方向：城市旅游規劃與開發。