高校校園SNS公眾平臺的現(xiàn)狀與發(fā)展對策研究

[摘 要]高校校園SNS公眾平臺是高校校園傳媒的重要組成部分，作為一種工具，其物質(zhì)形態(tài)隨著信息及傳播技術(shù)的發(fā)展而不斷演進(jìn)，這種變化在以數(shù)字技術(shù)和信息技術(shù)為支撐的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顯得更加鮮明。隨著媒體傳播技術(shù)的快速發(fā)展，提升高校校園媒體的影響力，使其能夠更好地發(fā)揮應(yīng)有作用是值得探討的問題。由于大學(xué)生越來越多地使用移動(dòng)終端來獲得信息來源，校園SNS公眾平臺應(yīng)該受到更多的關(guān)注。

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代；高校；SNS；公眾平臺

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.15.297

1 高校校園傳媒發(fā)展歷程概述

“傳媒”這個(gè)詞來自英文單詞“media”，漢語的解釋就是傳播媒介。高校校園傳媒是我國傳媒業(yè)的重要組成部分，主要包括校報(bào)、校園廣播、校園電視、校園網(wǎng)、學(xué)生報(bào)刊、新媒體、海報(bào)、標(biāo)語、公告欄等，是學(xué)校與師生之間重要的溝通橋梁。具有輿論引導(dǎo)、信息傳遞、文化傳播、教育等功能。隨著新媒體技術(shù)的不斷應(yīng)用，校園傳媒的形態(tài)和內(nèi)容也在不斷演化。這種變化在以數(shù)字技術(shù)和信息技術(shù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代顯得更加鮮明。隨著媒體傳播技術(shù)的快速發(fā)展，如何提升高校校園媒體的影響力，使其能夠更好地發(fā)揮應(yīng)有作用。隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來，同學(xué)們熱衷于使用手機(jī)等工具獲取信息，傳統(tǒng)的報(bào)紙等來源受到很大的挑戰(zhàn)。而高校SNS公眾平臺在移動(dòng)終端中優(yōu)勢十分明顯，獲取信息十分迅速，成為高校學(xué)生獲取新聞信息的重要渠道。

2 高校校園SNS公眾平臺概述

2.1 微信公眾平臺

2012年8月騰訊公司推出了微信公眾平臺，通過公眾賬號進(jìn)行信息發(fā)布、個(gè)人用戶訂閱查收。它主要以手機(jī)為主要平臺，兼容平板和PC個(gè)人電腦，優(yōu)點(diǎn)突出，門檻低、自由度大、互動(dòng)性強(qiáng)。微信公眾平臺上線后，眾多名人、媒體、企事業(yè)單位、政府紛紛入駐微信公眾平臺。經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，媒體類公眾平臺是當(dāng)前微信公眾平臺中活躍度最高的一類。

高校的微信公眾平臺目前已經(jīng)在全國廣大高校廣泛搭建，數(shù)量呈現(xiàn)急劇上升的趨勢。另外，隨著手機(jī)對大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活已經(jīng)完成了全方位的滲透，微信公眾平臺正在廣泛影響著大學(xué)生的日常生活，同時(shí)也對高校的信息管理和功能服務(wù)提出了全新的要求。高校官方微信公眾號已成為一所大學(xué)傳遞信息、凝聚情感的重要渠道。為了評估全國各高校官方微信公眾號影響力，2014年開始《中國青年報(bào)》編輯部每周一都會(huì)推出全國高校的微信公眾號排行榜。

2.2 人人公共主頁

人人網(wǎng)的前身是校內(nèi)網(wǎng)，校內(nèi)網(wǎng)成立于2005年，是一種實(shí)名制的SNS網(wǎng)絡(luò)平臺。通過建立每個(gè)人真實(shí)的人際關(guān)系和社交圈，滿足用戶的需求，主要有社交、娛樂、資訊服務(wù)，人人網(wǎng)（校內(nèi)網(wǎng)）是2007年至2012年間中國最活躍的校園SNS平臺。前期主要服務(wù)于個(gè)人用戶之間的相互溝通，而后來的公共主頁則更拓展了人人網(wǎng)的服務(wù)范圍。訂閱號為個(gè)人和媒體提供信息傳播的新通道，建立與目標(biāo)用戶之間的互動(dòng)橋梁，從而產(chǎn)生認(rèn)知共鳴。截至2016年年初，人人網(wǎng)擁有約2.28億激活用戶。但是隨著移動(dòng)App技術(shù)的日益發(fā)展，人人公共主頁的發(fā)展處于延緩發(fā)展的狀態(tài)。

2.3 新浪官方微博

新浪平臺可以擁有企業(yè)認(rèn)證和個(gè)人認(rèn)證的用戶。其中，校園媒體多使用官方微博。新浪微博是一款為大眾提供娛樂休閑生活服務(wù)的信息分享和交流平臺。新浪微博于2009年開始內(nèi)測，邀請明星和名人加入開設(shè)微型博客，并對他們進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，認(rèn)證后的用戶會(huì)加上一個(gè)字母“V”以示與普通用戶的區(qū)別，因此許多名人也被稱為“大V”。截至2014年3月，微博月活躍用戶1.438億人，日活躍用戶6660萬人，其中包括大量政府機(jī)構(gòu)、官員、企業(yè)、個(gè)人認(rèn)證賬號，開放的傳播機(jī)制使新浪微博成為中國的“公共議事廳”。新聞發(fā)布會(huì)是發(fā)布信息的地方，而新聞發(fā)生地，則是指新浪微博本身的變動(dòng)就是值得報(bào)道的新聞。這充分證明了麥克盧漢的觀點(diǎn)——“媒介即信息”。

3 高校校園SNS公眾平臺發(fā)展現(xiàn)狀

3.1 高校SNS公眾平臺的優(yōu)勢

3.1.1 校園受眾基數(shù)大

大學(xué)生人手一部手機(jī)，并且手機(jī)上基本都安裝了SNS軟件。隨著校園媒體公眾號的推送，基本可以覆蓋到每一個(gè)大學(xué)生。大學(xué)生成長背景類似，年齡相仿，在這個(gè)整天學(xué)習(xí)、生活在一起的群體中，同學(xué)的言行對個(gè)體有著強(qiáng)大的影響力。為了使自己在群體中被接納和認(rèn)同，就要和朋友、同伴保持趨同的思維方式和行為模式，具有相近的文化認(rèn)同和審美情趣。

3.1.2 真正做到信息傳播的即時(shí)和互動(dòng)

SNS特有的推送方式，使得每人都能夠在第一時(shí)間內(nèi)收到最新和最權(quán)威的消息。其中校園官方媒體會(huì)有微信公眾號以及微博官方賬號。通過這些來傳遞校園的最新信息與通知，每個(gè)學(xué)生都有自己的微信號、微博賬號以及QQ號，基本能夠做到身份驗(yàn)證，最終達(dá)到精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)內(nèi)容傳播。

3.2 高校SNS公眾平臺與傳統(tǒng)校園媒體的比較

大學(xué)生使用傳統(tǒng)媒體的比例明顯減少，并且由于不同的特征和功能，傳統(tǒng)媒體之間也存在差異。

（1）校園報(bào)紙：主要分為校報(bào)和社會(huì)報(bào)紙。學(xué)校校報(bào)一般固定刊發(fā)。大部分校內(nèi)報(bào)紙主要是有針對性的內(nèi)容，信息量中等、發(fā)刊固定、期數(shù)不多，是非營利性質(zhì)的，常常在教學(xué)區(qū)、宿舍生活區(qū)發(fā)放。而社會(huì)報(bào)刊，比如《人民日報(bào)》《光明日報(bào)》《南方周末》等具有信息量較大，具有權(quán)威、固定發(fā)刊等特點(diǎn)，在大學(xué)師生中有很大的使用人群，但以老師居多。校園報(bào)紙成為使用傳統(tǒng)校園媒體中最重要的部分，是主要的校園傳統(tǒng)媒體形式。

（2）校園雜志：校園雜志分為社會(huì)發(fā)行、學(xué)校發(fā)行兩類。大學(xué)生課余時(shí)間豐富，部分學(xué)生喜歡閱讀雜志，大部分以女學(xué)生為主。她們對娛樂、生活等主題雜志很感興趣，如《時(shí)尚》《ELLE》等。而《讀者》《青年文摘》之類的文學(xué)性雜志的閱讀人群有所下降。男學(xué)生普遍對軍事、汽車、電子科技類的雜志比較感興趣。綜合來看，校園雜志是傳統(tǒng)校園媒體的重要部分，使用人數(shù)略低于校園報(bào)紙。

（3）校園廣播：由于新媒體的快速發(fā)展，使得聯(lián)系便捷快速，很多大學(xué)由于校園硬件和軟件情況，使用校園廣播的范圍及場所有很大限制。校園廣播的使用場所主要集中在各大教學(xué)樓，用于平時(shí)英語聽力訓(xùn)練以及考試英語聽力的播放。

（4）校園網(wǎng)站：學(xué)校校園官方網(wǎng)主要是用于各級信息傳播，同學(xué)信息查詢。網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)交流和溝通的平臺，大學(xué)生可以從中獲取很多資源，互聯(lián)網(wǎng)是他們關(guān)注世界的最主要窗口。隨著高校SNS公眾平臺的興起，許多校園網(wǎng)站與公眾平臺內(nèi)容趨于一致，但是仍然不可替代。

3.3 校園SNS公眾平臺的問題

3.3.1 公眾平臺參與人員問題

不同的高校校園SNS公眾平臺人員的編輯水平也存在差異，部分高校SNS公眾平臺管理人員為高校宣傳部門教師及管理人員，他們的技能經(jīng)驗(yàn)十分豐富，對于平臺推送內(nèi)容的把握也比較客觀全面，相反，部分高校將SNS公眾平臺管理權(quán)交給學(xué)生，這樣一來，由于SNS公眾平臺具有傳播迅速的特點(diǎn)，很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)負(fù)面影響。因此，最有效的公眾平臺參與人員應(yīng)該是由高校宣傳部門主管人員主要負(fù)責(zé)，學(xué)生負(fù)責(zé)具體內(nèi)容編制，經(jīng)主管人員審核后方可發(fā)布。

3.3.2 公眾平臺內(nèi)容編排問題

作為高校SNS公眾平臺，應(yīng)該推送怎樣的內(nèi)容，這主要與SNS公眾平臺的受眾群體有關(guān)，根據(jù)有關(guān)調(diào)研，高校SNS公眾平臺主要受眾群體有：高校教師、高校學(xué)生、高中畢業(yè)生、校友、高校學(xué)生家長、意向考研考博學(xué)生。綜合這類群體的特質(zhì)，主要體現(xiàn)為：綜合素質(zhì)較高、文化程度較高、對知識有一定的渴求度。

4 高校校園SNS公眾平臺發(fā)展對策

4.1 編制高質(zhì)傳播內(nèi)容

內(nèi)容是校園SNS公眾平臺發(fā)展的重中之重，除了要保持新聞的時(shí)效性之外，也要針對受眾群體體現(xiàn)新聞的趣味性和知識性，做到教師學(xué)生喜歡閱讀、愿意閱讀、主動(dòng)閱讀。這樣一來，公眾平臺的推送內(nèi)容除了包括高校的綜合事務(wù)新聞以外，還應(yīng)該提升高校的整體形象與影響力，在校友、畢業(yè)生中也能夠形成廣泛的社會(huì)影響力。在內(nèi)容的編輯上，尤其應(yīng)該注意知識性與趣味性的統(tǒng)一。

4.2 創(chuàng)新平臺傳播形式

可以用二維碼的形式廣泛宣傳，通過多渠道、以多種形式，加大宣傳力度，把高校SNS公眾平臺創(chuàng)新推上一個(gè)新的臺階。

4.3 精準(zhǔn)把握傳播路徑

一般來說，在下課后以及夜晚臨睡前，大部分人會(huì)拿起手機(jī)，這時(shí)候，推送的時(shí)機(jī)就是最佳的。充分利用大型賽事、大型晚會(huì)的時(shí)期，在SNS公眾平臺形成互動(dòng)交流，擴(kuò)大影響力。同時(shí)改革管理體制，實(shí)現(xiàn)高校媒體介質(zhì)整合，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

4.4 穩(wěn)步提升人員素質(zhì)

公眾平臺應(yīng)由高校宣傳部門主管人員主要負(fù)責(zé)，學(xué)生負(fù)責(zé)具體內(nèi)容編制，經(jīng)主管人員審核后方可發(fā)布，同時(shí)，應(yīng)定時(shí)對平臺工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括技術(shù)培訓(xùn)和內(nèi)容編排培訓(xùn)。這樣一來，既有效地保持了校園SNS公眾平臺的青春與活力，更有效地將公眾平臺的準(zhǔn)確度提高。

4.5 對傳播效果有反饋統(tǒng)計(jì)與總結(jié)

定點(diǎn)、定時(shí)對SNS公眾平臺的傳播效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與總結(jié)，不斷整改，力求獲得更大的影響力。使得SNS公眾平臺真正擔(dān)負(fù)起解讀方針政策、傳遞交流信息、引導(dǎo)輿論監(jiān)督、服務(wù)廣大師生的重要職責(zé)。

5 結(jié) 論

在當(dāng)今信息化社會(huì)形勢下，媒體的影響力日益增強(qiáng)，以報(bào)紙、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)為主的大眾傳播媒體迅速擴(kuò)張，海量的信息鋪天蓋地，無孔不入地滲透到社會(huì)生活的各個(gè)角落，無時(shí)無刻不在影響著人們的情緒和生活方式，媒體成為人們獲取信息、社會(huì)交往和接受教育的重要手段和途徑。在新媒體時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，學(xué)生廣泛使用各種電子設(shè)備通信工具，并利用高速網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息查詢。SNS作為一種有效的電子溝通工具能夠在大學(xué)生思想政治教育中起到良好的效果。而校園SNS公眾平臺，則更應(yīng)該得到有效的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬歇爾·麥克盧漢，特倫斯·戈登.理解媒介[M].上海：譯林出版社，2011.

[2]丁炫凱.“新媒體一代”閑暇生活的現(xiàn)狀及對策研究[J].江蘇第二師范學(xué)院學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2014（12）.

[3]劉成.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代SNS在大學(xué)班級管理中的創(chuàng)新運(yùn)用[J].中國市場，2016（23）.