任務(wù)型教學法在職場英語課堂上的研究與實踐

楊詠波

摘要：職場英語課作為大學英語主要后續(xù)課程，主要目的是通過典型情景對話的操練，了解職場特點和要求，培養(yǎng)學生語言交際能力、創(chuàng)新能力。本文以吉林華僑外國語職場英語課程的教學為例，結(jié)合任務(wù)型教學方法的特點和基本原則，提出任務(wù)型教學方法符合學生未來的就業(yè)需求和職場英語課程要求。這種“學中做”的教學方法充分尊重學生的個體差異，真正實現(xiàn)了教師角色的轉(zhuǎn)變，能有效提高不同層次學生的綜合英語交際能力，是大學英語教學改革的一個重要方向。

關(guān)鍵詞：職場英語；任務(wù)型教學法；實施策略

doi：lO.16083/j.cnki.1671-1580.2017.04.033

中圖分類號：H319

文獻標識碼：A

文章編號：1671-1580（2017）04-0115-03

職場英語課是我校大學英語重要的后續(xù)課程之一，以聽力、閱讀、寫作等基礎(chǔ)課型為基礎(chǔ)，以職場口語訓練為載體，培養(yǎng)學生的語言交際能力及跨文化交際能力，使其熟悉現(xiàn)代職場的特點和要求，掌握職場中的禮儀、合作、交流等若干技能。

一、任務(wù)型教學法

任務(wù)型教學法（Task-based Language TeachingMethod）最早由N.s.Prabhu在20世紀80年代提出后逐漸發(fā)展起來，并引起了應(yīng)用語言學家和外語教學實踐者的關(guān)注。任務(wù)型教學模式的理論基礎(chǔ)基于語言習得的研究成果，課堂中教師引導學生完成具體、可操作性的學習任務(wù)來掌握和運用語言，培養(yǎng)交際能力、獨立思考能力、創(chuàng)新能力等。任務(wù)型教學法強調(diào)“在做中學”（learning by doing）的語言教學方法；該理論認為：掌握語言大多是在活動中使用語言的結(jié)果，而不是單純訓練語言技能和學習語言知識的結(jié)果。任務(wù)型教學法強調(diào)必須以學生為中心，很明確其學習目標是語言運用能力，是以言行事的能力。

設(shè)計任務(wù)時一般要遵循以下基本原則：首先，任務(wù)具有真實性，也就是說在任務(wù)設(shè)計時，所使用的語言材料應(yīng)來源于真實的工作和生活；讓學生置身于有意義的情景中，而最理想的情景是所學的知識可以在其中得到運用。其次，任務(wù)具有功能性。學生可能知道大量的詞匯，掌握大量的語句，但任何語言一旦脫離語境，脫離功能，就沒有任何意義。功能原則就是將語言形式功能化、明確化，增強學生實際交流的得體性和規(guī)范性。第三，任務(wù)具有開放性，也就是說，教師在設(shè)計任務(wù)時，除了設(shè)計任務(wù)內(nèi)容，方法，也要考慮課堂環(huán)境的限制，課堂時間的限制，學生的語言水平的限制，設(shè)計可操作性任務(wù)，任務(wù)環(huán)節(jié)不要過多，程序不要過于復(fù)雜，并能夠預(yù)知學生的完成狀況，不應(yīng)要求學生達到統(tǒng)一的結(jié)果，完成任務(wù)的形式、內(nèi)容、要有選擇性，教師也應(yīng)有不同的預(yù)期目的。第四，任務(wù)具有交互性。任務(wù)通常是團隊合作性活動，任務(wù)的實施通常以交互的方式進行，這種交互是多邊的，包括學生與學生之間、學生與教師之間、學生與語言材料之間，課堂任務(wù)強調(diào)多人參與、多向互動，進而完成預(yù)期任務(wù)。

二、職場英語課程實施任務(wù)型教學法的必要性

《要求》明確說明大學英語課程的教學目標是培養(yǎng)學生的英語綜合應(yīng)用能力，特別是聽說能力，使他們在今后學習、工作和社會交往中能用英語有效地進行交際，同時增強其自主學習能力，提高綜合文化素養(yǎng)，以適應(yīng)我國社會發(fā)展和國際交流的需要。職場英語課程作為大學英語提高階段的重要課程其目標是夯實學生的英語基本功，掌握基本的職場知識和技能，通過實際職場口語訓練，能夠熟練地運用英語進行簡單的業(yè)務(wù)交流和處理一些大眾崗位日常事務(wù)。而任務(wù)型教學法“很好地將學習者課堂所學與學習者在課堂外的最終需求結(jié)合了起來”。我校非英語專業(yè)的職場英語教學采取多媒體教學手段，主要采用情景對話訓練模式，充分體現(xiàn)以學生為主體，鞏固和提高學生職場英語語言交際技能。在職場英語的課堂中實施任務(wù)型教學方法既是其課程性質(zhì)決定的，也是學生培養(yǎng)目標所要求的。這種“學中做”的教學方法“在教學中要多開展以任務(wù)為中心的、形式多樣的教學活動”，真正實現(xiàn)了師生角色的轉(zhuǎn)換，徹底改變過去以教師為中心的教學模式，注重培養(yǎng)學生的學習能力和思辨能力。

三、任務(wù)型教學法在職場英語課堂上的實施策略

（一）寫作訓練任務(wù)

任務(wù)的設(shè)計要有一定的目的，寫作訓練任務(wù)大多集中在第一章（求職英語），求職英語教學目標是能夠看懂英文招聘廣告，掌握求職信和履歷表中常用的詞匯、句型，書寫英文求職信和個人簡歷。寫作訓練任務(wù)以撰寫英文簡歷為例：

任務(wù)一：范文分析任務(wù)

學生對中文簡歷非常熟悉，基本上是表格的形式，主要包括個人信息、教育背景、工作簡歷等；英文簡歷和中文簡歷在內(nèi)容上相差無幾，但形式上差別較大，英文簡歷采用段落形式，分項目書寫。所以教師在講解前可先類比，讓學生分組討論：1.中文簡歷的結(jié)構(gòu)。2.中文簡歷中各項目的英文名稱。3.中文簡歷所用語言的特色。

任務(wù)二：要領(lǐng)總結(jié)任務(wù)

教師拋出問題：1.英文簡歷的結(jié)構(gòu)。2.英文簡歷的語言特色。教師通過講座視頻講解英文簡歷的結(jié)構(gòu)；英文簡歷的語言必須具備以下幾個特點：清晰、有條理、易讀、簡潔、和申請的工作有關(guān)并且誠實。簡歷必須寫得短小精悍，在語言表達上必須力求簡潔，能用短語時決不用句子，能用短句決不用長句；這樣既縮短了篇幅，也使表達更簡練。

任務(wù)三：實際撰寫任務(wù)

學生明確了英文簡歷的結(jié)構(gòu)和語言后，就可以結(jié)合學生個人的實際情況撰寫個人簡歷。學生掌握了充足的信息，使真正的撰寫任務(wù)實踐性強、操作性強。個人簡歷的真正功能非常明確：就是幫助求職者獲得求職面試的機會，是學生今后就業(yè)的敲門磚。所有學生都認識到其重要性和實用性，自然會興趣十足，積極主動地去完成任務(wù)，圓滿地達到教學目標。

（二）情景對話訓練任務(wù)

職場英語課程注重學生語言基本功的夯實和語言交際能力的培養(yǎng)。課上采用理論、技巧講解和情景對話操練相結(jié)合的方式，培養(yǎng)學生職場英語會話交際能力。各章節(jié)對話訓練模式概括為：職場單詞訓練——職場術(shù)語介紹——職場對話練習——職場句式擴展——職場對話再創(chuàng)造。

任務(wù)一：單詞背誦任務(wù)

酒店英語部分單詞實用性較強，學生背誦難度較大，因此訓練環(huán)節(jié)設(shè)計要精細，訓練過程要完整，訓練形式要多樣。房間預(yù)訂過程分為三個環(huán)節(jié)包括房間預(yù)訂、更改預(yù)訂和取消預(yù)訂。采取班級訓練、小組訓練、個體訓練等結(jié)合圖片、例句用法等，了解一些專業(yè)詞匯的概念和應(yīng)用場合，不要混淆。

任務(wù)二：句型總結(jié)任務(wù)

學生在實際職場交流中，學生需要認同語言表達的多樣性，力求自身交流的準確性。這就需要教師在課堂操練時全方位設(shè)計教學活動，學生在完成既定任務(wù)（如：問題回答任務(wù)、翻譯任務(wù)、句型分類任務(wù)）的同時掌握不同的語言表達方式。在對話操練前，需要將這些常用句式按照交際功能進行分類，掌握同種場合同種意思的不同表達方式，通過學生領(lǐng)讀、齊讀、翻譯等加強理解，以便有選擇地靈活使用。

任務(wù)三：對話操練任務(wù)

任何一個句子只有存在于一定的語言環(huán)境（context）中才有確定的實際的交際意義。把話題置于隋景之下，讓學習者在一定的語言環(huán)境中練習真實的交際技能。對話操練前，將班級分為若干小組，組長帶領(lǐng)大家討論對話的脈絡(luò)，從問題人手，將對話分為若個小節(jié)，通曉房間預(yù)訂的整個流程（互相問候——顧客提出預(yù)訂要求——詢問顧客個人信息——確認預(yù)訂——結(jié)束預(yù)訂）；最后通過熟讀、背誦達到靈活運用。教師在課堂上的作用不再是以講授為主，而是設(shè)計多種實際任務(wù)，組織學生在課堂上進行操練。

（三）禮儀知識普及任務(wù)

在商務(wù)交流中，商務(wù)禮儀起著越來越重要的作用，成功不僅取決于言語還取決于表達方式。禮儀知識大部分集中在商務(wù)英語部分；涉及商務(wù)用餐、自我介紹、衣著、握手、等方方面面，教師設(shè)計任務(wù)要循序漸進、直觀生動。以初次見面介紹禮儀為例，初次見面所表現(xiàn)出來的形象已經(jīng)成為對方對你的印象，我們不可能有第二次機會重新塑造。

任務(wù)一：問題回答，先入為主

問題設(shè)置要符合課程內(nèi)容的要求，符合學生實際能力，滿足學生今后就業(yè)生活的需要。這一節(jié)課主要解決的問題是如何正確而又得體地介紹自己及如何將他人介紹給自己的商業(yè)伙伴，那么問題設(shè)置涉及的禮儀知識包括，介紹順序、頭銜稱謂、握手方式、名片互換等。

任務(wù)二：視頻播放，尋求答案

視頻教學信息量較直觀，能突破視覺的限制，多角度，全方位地觀察對象，圖文聲像并茂，并通過對真實情景的再現(xiàn)和模擬，便于學生理解語言，找到答案。有趣且實用的問題一旦提出，很容易激發(fā)學生的求知欲望，急于尋求問題的答案。此時播放針對性較強的視頻，很容易抓住學生的注意力，當然，視頻的選擇不宜過長，過難。通過視頻播放尋求答案的方法，使得教學在和諧氛圍中接受并運用知識達到教學目的。

任務(wù)三：總結(jié)要點，實際操練

視頻播放結(jié)束后，充分調(diào)動學生的自主學習意識和團隊合作意識，讓學生在做中學，動手、動腦、動口，互相討論，各抒己見，適時了解其他國家的文化習俗，熟悉文化差異，以免失禮，冒犯對方。禮儀可以規(guī)范自己的行為，表現(xiàn)出良好的自身修養(yǎng)、素質(zhì)，不僅使自己充滿自信，而且獲得對方的尊重，增進彼此的信任和友誼。

總之，任務(wù)型教學法就是通過課堂上有意義、有目的的教學活動，積極參與開放型的交際任務(wù)，注重語言交際的意義，通過實際交流獲取所需信息，完成任務(wù)。當然任務(wù)型教學法需要結(jié)合其他教學法結(jié)合起來設(shè)計、組織多種多樣的教學活動，才能真正有效地運用到職場英語教學中。可見，任務(wù)型教學法從傳統(tǒng)的依賴教材、教師學習的英語課堂走向師生共同開發(fā)的英語課堂，從教師為主體的課堂逐步走向以學生為主體、以教師為主導的課堂，真正實現(xiàn)了師生角色的轉(zhuǎn)變，是大學英語課程改革的一個方向。