基于IT服務外包人才標準模塊化課程群的構建

劉 麗，程家興，史先桂

（安徽新華學院信息工程學院，安徽合肥230088）

基于IT服務外包人才標準模塊化課程群的構建

劉 麗，程家興，史先桂

（安徽新華學院信息工程學院，安徽合肥230088）

根據IT服務外包人才的培養特點，指出了現有教學體系的不足，剖析了計算機科學與技術專業IT服務外包方向教學改革的必要性；在現有人才培養模式基礎上，進一步深入研究IT服務外包人才標準，構建了通識教育、專業教育和生涯教育三大課程群的模塊化課程群體系；開展了應用性課程的校企聯合教學；探析了“校企雙向融合”的“雙能型”教學團隊的建設方法，為高校向企業培養無縫對接人才提供支撐。

模塊化課程群；課程改革；師資隊伍建設

近幾年，隨著服務外包產業的快速發展，市場對相關人才的需求量急劇增加。服務外包人才可分為高端管理人才、中端技術管理人才和終端服務人才三類，高校培養的主要是中端技術管理人才和終端服務人才，如何實現高校與企業在人才供需上的無縫對接無疑是高校教學的關鍵問題。通過調研發現，在服務外包企業所需的各層次、各類型人才中，有65.38%的企業認為難以招到合適的工程師類技術人員，應聘人員技術及業務能力不符合要求是企業認為最主要的原因[1]。高校在培養學生實際動手能力方面仍然存在一些問題，這也是高校教育與企業人才需求存在錯位的重要原因[2]。安徽省教育廳“關于地方高水平大學立項建設分類發展的意見”中提出，以應用型學科和專業群、“雙能型師資”、模塊化課程等為重點，集聚社會資源，共建共享資源，形成校校、校企、校地及國際合作協同育人的長效機制。這一意見為高校的教育教學改革提供了方向，指明了發展的道路。

計算機科學與技術專業是高校開設得最多的專業之一，隨著IT服務外包行業的發展，其對人才的需求尤為突出。安徽新華學院信息工程學院深入研究IT服務外包人才標準，在已構建的“3+1”應用人才培養模式基礎上，提出了通識教育、專業教育和生涯教育三大課程群的模塊化體系構建方案，并深化應用型課程改革，致力于打造一支校企融合的雙能型教學團隊，全面推進高校與企業服務外包標準的對接。

1 模塊化課程群建設

1.1 模塊化課程群建設的必要性

應用型人才分為工程開發型人才、技術運用型人才和技能操作性人才三類。在解決應用型人才培養問題上，德國應用科技大學（FH）的成功經驗之一就是模塊化教學體系的推行[3]，模塊化教學體系是以專業能力培養為目標，通過將理論教學與工程實踐緊密結合構成“模塊”，這些模塊可以根據特定的能力培養而進行有機組合，一項專業能力的培養可以由一個或者若干個教學模塊來實現，模塊對應的能力培養環節連貫遞進，因此，推行模塊化教學體系是應用型人才培養的可行途徑。模塊化教學體系的構建是德國應用技術大學的成功經驗，推行模塊化教學體系是加快應用型人才培養的關鍵[4]。

1.2 模塊化課程群主體建設方案

1.2.1 計算機科學與技術專業課程群框架

計算機科學與技術（IT服務外包）專業課程群由通識教育、專業教育和生涯教育組成。通識教育主要由公共基礎課和素質教育課構成，包含思政、體育模塊、公共英語與基礎日語模塊、素質教育選修模塊和素質拓展訓練模塊；專業教育由專業基礎必修課、專業核心必修課和專業方向選修課構成，主要包含計算機硬件基礎模塊、計算機軟件基礎模塊、軟件外包基本理論模塊、軟件工程訓練模塊和軟件工程實踐模塊；生涯教育注重的是就業創業與職業素養的培養，分為就業指導與生涯規劃模塊、創業培訓與模擬實訓模塊、職業素養與企業文化模塊。三個部分互為支撐，構成了完整的課程體系（如圖1所示）。

圖1 人才培養方案基本框架圖

1.2.2 計算機科學與技術專業技術能力分解

計算機科學與技術專業（IT服務外包方向）應用性很強，對學生的實踐動手能力要求很高。企業非常注重學生的IT服務外包基礎知識和軟件開發能力，對學生6大基本專業能力的要求是：IT服務外包項目管理能力、數據庫開發與管理能力、嵌入式開發能力、軟件開發與設計能力、軟件實現能力和軟件測試能力，這些能力也是崗位需求的能力（如圖2所示）。

圖2 計算機科學與技術專業（IT服務外包方向）能力模塊

通識教育、專業教育和生涯教育三個模塊化課程群的建設都是從專業能力模塊的6大基本能力入手，確定不同模塊具體能力要素間的關系，按照能力需求建立由淺入深、環環相扣的基本教學單元，以培養學生的能力為目的組織課程、形成單元。作者以專業教育課程群建設為例（如圖3所示），從6大崗位需求能力入手，不同能力匹配不同的課程，形成模塊化基本教學單元。通識課程群和生涯教育課程群也可以根據不同的教學能力要求去進行能力分解，形成若干基本教學單元。在基本教學單元形成的基礎上，根據專業培養的整體要求形成課程體系總體框架，再配以模塊描述和專業能力培養要求矩陣形成完整的模塊化教學體系。

圖3 能力匹配的教學模塊

2 應用型課程改革

2.1 課程改革的必要性

課程改革是模塊化課程群建設的重要載體。傳統的教學普遍存在“學非企業所需、用非學校所教”的問題，課程改革的本質目的就是通過教學形式的改變，激發學生的學習興趣，提高學生的動手能力，通過教學內容的多樣化和教學形式的多變性，全面培養和提升學生的綜合能力。在課程建設中，與企業共建課程是其中的一個亮點，通過校企聯合能夠從根本上提升課程的質量，提高學生的學習積極性。

2.2 課程改革的措施

在專業立項規劃的基礎上，計算機科學與技術專業（IT服務外包方向）共立項建設8門校企共建改革課程，具體課程見表1。在教學中，通過改變傳統的課堂教學方法，采用問題式、啟發式、討論式和研究式等教學方法，引導學生從注重結果向注重過程轉變；采用案例式、項目式、講座式教學法，以生產實際中遇到的問題作為案例，增強學生對工程問題的感知力；加強多媒體與網絡在教學中的應用，加強教師與學生的遠程互動交流。這些校企共建課程包含理論課程、實踐課程、企業課程、實習課程和理論與實踐結合的綜合課程，在考查時，我們根據課程自身的特點和學生“知識、能力和素質”全面發展的要求采取了不同的考核方式，一般基礎課程以知識考核為主；專業課程以報告、設計、大作業和答辯等方式進行，主要考核學生的能力和素質。在整個課程體系建設過程中，我們大膽改革這些課程的教學方法，吸取經驗，特別是對實踐能力較強的課程進行了全面改革，通過有步驟、有計劃的課程改革，更好地促進了模塊化課程體系的建設和完善。

表1 校企合作課程

3 師資隊伍建設

《國務院關于促進服務外包產業加快發展的意見》指出：鼓勵高校和企業創新合作模式，積極開展互動式人才培養，共建實踐教育基地，加強高校教師與企業資深工程師的雙向交流。應用型人才培養，必須建設一支高素質的雙能型師資隊伍。一方面，學校每年定期派遣一定數量的專業骨干教師到科技企業掛職鍛煉，培養“雙師”隊伍。在掛職期間，企業提供相關工作崗位，讓老師參與具體課題或項目，從而提高教師的實踐能力；掛職鍛煉結束后，參與掛職的教師需要在本學院作學習報告，分享培訓的經驗。另一方面，學校聘請相關專業具有豐富實踐經驗的高級技術人員和管理人員為兼職教師，承擔部分專業的實驗實訓課程、學生技能鑒定、技能競賽輔導、培訓、講座和畢業設計指導等工作。通過以上兩方面共同構建“雙能型”教學團隊，實現企業和學校教學資源的融合，進而更好地培養滿足企業用工要求的應用型人才。圖4為企業工程師與學校教師教學任務分配圖。

圖4 企業教師與學校教師教學任務分配圖

4 結語

《國務院關于促進服務外包產業加快發展的意見》指出：支持高校以人才需求為導向調整優化服務外包專業和人才結構，依照服務外包人才相關標準組織實施教學活動，進行課程體系設置改革試點，引導大學生創新創業。計算機科學與技術專業（IT服務外包方向）的課程改革勢在必行，構建完整的模塊化教學體系、完善應用型課程校企共建方案、建立健全符合要求的教師隊伍是課程改革的三大要點。安徽新華學院會繼續深入探索計算機科學與技術專業（IT服務外包方向）的教學改革，并將研究成果融入教學，從而培養更多符合行業發展要求的畢業生，更好地支持地方經濟的發展。

[1]尚慶琛.我國服務外包產業的人才供給問題研究[J].中國科技論壇,2014,(7):116-120.

[2]萬家華,程家興,史先桂.應用型IT服務外包人才培養討論[J].赤峰學院學報(自然科學版),2015,3(31):229-230.

[3]曹中紅,魏朱寶.能力本位的應用型人才培養體系重構——合肥學院會計專業模塊化改革探索[J].合肥學院學報(自然科學版),2011,11(4):61-65.

[4]杜俊娟.應用型本科財務管理專業模塊化課程改革與實踐[J].赤峰學院學報(自然科學版),2015,5(31):262-265.

[5]國務院關于促進服務外包產業加快發展的意見（國發(2014) 67號）[EB/OL].(2015-01-16).http://news.xinhuanet.com/ fi-nance/2015-01/16/c_127392653.htm

（責任編輯：朱 彬）

On theConstruction of Modularized Curricular GroupBased on the IT Service Outsourcing Talent Standard

LIU LI,CHENG Jia-xing,SHI Xian-gui
(Faculty of Information Engineering,Anhui Xinhua College,Hefei 230088,China)

In accordance with the features of IT service outsourcing talents,this paper points out the weak points of teaching systems nowadays and analyzes the necessity of reforming the IT service outsourcing teaching in the major of Computational Science and Technology.On the basis of current talent-training mode,this paper makes a further study of the standard for IT service outsourcing talents and constructs the modularized system for three curricular groups about comprehensive education,professional education and career education;carries out the school-and-enterprise teaching program;and explores the new forms of constructing the teaching group of integrating school with enterprise,providing a certain support to enterprise in terms of talent-training.

modularized curricular group;curricular reform;constructing teaching staff

G642.0

C

1009-3583（2017）-0123-03

2016-10-13

安徽省2014高等學校重大教學改革研究項目（2014zdjy143）

劉 麗，女，安徽合肥人，安徽新華學院信息工程學院講師，碩士。研究方向：計算機控制技術。