關于加強企業文化軟實力的若干思考

龔浩強

摘 要：一個企業要想在市場競爭中取勝，保持可持續健康發展，不僅需要優質的產品、優良的服務、優秀的管理等硬實力，同樣需要具備優異的企業文化構建企業的軟實力。文章從文化軟實力的背景出發，以可持續發展為基本方向，闡述了文化軟實力建設的重要性，并對如何加強企業的文化軟實力建設以及可持續發展觀念進行探索。

關鍵詞：企業文化 軟實力 重要性 誤區 對策

中圖分類號：F270

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）05-281-02

國家的繁榮富強主要取決于國民經濟的發展，經濟的推動依賴于企業，企業的興旺則主要在于管理，管理的好與壞根本上是文化決定的，因此對于每個企業，文化軟實力是核心競爭力的核心和根本。在21世紀，誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。不重視企業文化建設，沒有企業文化，就沒有企業的經營戰略和經營理念，也不會有科學的管理，更談不上趕超世界先進的技術和文化。企業文化作為一種柔性管理方式已經滲透到企業的各個層次，以優秀企業文化來激活和提升企業軟實力已成為管理界的熱點。

一、文化軟實力的重要性

一個企業如果沒有自己的文化軟實力，一味強調硬實力，企業不會取得長遠發展，原因在于：企業擁有的廠房、設備、資本、人員等硬件，叫硬實力。企業的價值觀、企業員工的精神風貌、企業的經營管理理念等是企業文化軟實力。企業軟實力直接關系到硬實力的運用和有效發揮。企業文化是企業之魂，有了企業文化之魂，員工才能在市場經濟大潮中，頭腦清醒，保持定力，朝著制定的目標與方向努力前行。

企業文化是企業發展的基礎，也是企業的靈魂，培養什么樣的員工，員工具有什么樣的思想，都將直接體現在企業的產品和服務上。企業如果不將員工在長期的生產經營中逐步形成的文化精神及理念提煉成具有自己特色、亮點、根基的企業文化，如愛崗敬業、精益求精、勇于創新、無私奉獻等根植于員工思想與行動中，那么一個企業是不可做強做大的，也是不可能做長做久的。企業文化是在長期的生產經營過程中，日積月累形成的，企業文化的影響是潛移默化的。企業最需要的文化分別是人才文化、創新文化、服務文化、績效文化、安全文化、誠信文化。企業可以從自身的業務特點著手，確定以人為中心，以文化為導向，以激發員工自覺行為為目的，塑造符合自身發展的戰略體系，把員工的思想觀念和意識統一起來。

文化對企業，相當于思想對人，有了好思想才能有正確的行動。思想是行動的先導，要發揮員工是企業主人翁的文化導向，首先從尊重人、關心人、理解人、幫助人開始，領導要率先示范、以身作則，要求員工做到的，自己必須做到，要求員工不做的，自己堅決不做。關心員工工作環境，體諒員工的疾苦、困難，設身處地為員工排憂解難，以懷柔之心對人處事，用換位思考以已度人。任何企業要想提升自己的硬實力和軟實力，首先要領導重視，身先士卒，其次是員工積極響應，廣泛參與。硬件建設需要投入，環境是人改造的，但改造的環境更容易改造人，試想一個廠容整潔，綠草如茵，鮮花盛開，窗明幾凈，空氣新鮮，照明通風良好與一個污水橫溢，垃圾遍地，臟亂不堪的工作場所，哪一個更容易調動員工生產、生活的積極性不言自明。

二、企業文化建設存在的誤區

現實生活中，許多有遠見的企業都在著手建設企業文化，但在實踐過程中卻出現了一些誤區：

1.企業文化口號化。有的企業，走進大門，就會發現從走廊、辦公室、到各車間的墻上四處可見形形色色、措詞鏗鏘的標語口號，如“團結、求實、拼搏、奉獻”等。這本無可非議，但它是否能真實地反映本企業的價值取向、經營哲學、行為方式、管理風格，能否在全體員工中產生共鳴，能否真正地起到強烈的凝聚力和向心力的作用。是否有本企業的特色，恐怕連企業的決策者本身都說不清楚。有人張口就講以人為本，但怎么叫以人為本呢？自己也不太清楚，更沒有落實到具體措施，這是把企業文化空泛化、形式化、口號化的典型現象。

2.企業家知識結構不適應社會主義市場經濟的發展要求。現在，世界科學技術發展突飛猛進，已經跨入知識經濟時代，新技術新產品不斷涌現。一名企業家如果不注意更新自己的知識，跟上世界的步調，靠舊的知識來養活自己，就很有可能在競爭中淘汰出局。企業家只有不斷地給自己“充電”，讓自己的知識保持在最新狀態。只有這樣，才能使企業在市場競爭中立于不敗之地。還有一部分企業家生產只看產值而不看經濟效益，只是為了完成上級給的速度增長指標而生產，根本不是為了市場而生產的。從而導致了產品積壓嚴重。還有的企業只看重本企業的現實利益，盲目生產自己的產品，而忽略了同類企業的發展，缺乏競爭意識和危機觀念淺薄，從而使企業陷入危機。

3.企業文化建設的形式與內涵不同步。企業文化的核心價值觀念的培育是需要企業和員工共同努力的。如果企業的價值取向得不到員工的認可，就無法形成企業的凝聚力和向心力。因此企業文化的建設要考慮員工的內在要求，員工也需要努力配合企業做好，這樣企業文化建設才有助于企業文化建設形式與內涵的相統一，企業與員工相融合。

4.文化軟實力的提升流于形式。目前，很多的企業對文化建設往往是只有安排，沒有檢查和考核，更沒有把企業文化真正納入到整個企業的考評體系中。甚至有些企業大力塑造所謂的“文化”，如統一的制服、廠歌、標志等等，在脫離企業經營管理實際情況下總結一套“企業精神”，其本質上是舍本求末的。這些問題，都是把企業文化過于形式化，忽視了企業文化內涵的建設，這樣的企業文化是沒有意義的，起不到激勵作用，對企業發展也根本產生不了深遠影響。

5.企業文化軟實力在建設合力上的缺失。不少企業，企業文化建設的合力不強，沒有形成齊抓共管的局面。企業組織在企業文化建設中的核心作用沒有得到很好地發揮，企業行政部門沒有起到在企業文化建設中的主管作用，企業工會沒有起到在企業文化建設中的維護作用，員工參與企業文化建設的權益未得到保障。同時，又沒有進行企業文化方面的配套建設，且缺乏良好的外部環境、內部共識和內在動力等，導致企業文化軟實力不能發揮正常功能。

三、如何提升企業文化軟實力

1.要充分體現以人為本的理念。企業文化實質是“人的文化”，人是生產力中最活躍的因素，人是企業的根本。建設企業文化，提升企業軟實力，一切的起點都必須以提高人的素質為基礎。企業發展壯大，須把著眼點放在人上，做到凝聚人心，樹立共同理想，以員工綜合素質提高促進企業文化建設，以員工進步提升企業軟實力，企業內外兼修，達到發展壯大，適應激烈市場競爭之根本目的。企業可以建立公正合理的績效薪酬制度和考核體系，倡導有序良性競爭。鼓勵員工在科研、生產和經營管理中承擔更多的責任，為員工成長提供施展才能的平臺。科學規劃和設計員工職業生涯，建設員工職業成長通道，滿足員工職業發展的需求，同時努力健全員工生活服務保障體系，使每個員工以促進企業跨越發展為榮，自覺融入到集體中，在企業的發展中實現個人的價值和追求。

2.加強領導者在企業文化建設中的作用。領導者在企業文化建設中起著創造者、組織者、指導者、示范者、激勵者的角色。在倡導和推行新觀念和行為方式時，領導者不能單純憑自己作為企業領導者所擁有的決定權和強制權，要依靠自身的影響力，靠自己所具備的人格力量、知識專長、經營能力、優良作風、領導藝術以及對企業文化的身體力行，躬身垂范，去持久地影響和帶動員工，使員工看到這種新觀念和行為方式能給企業帶來發展，給員工個人帶來更大的利益。領導者的特質、個人魅力、工作風格和經營哲學等都會對企業文化建設產生重大影響。企業的高層主管往往是企業文化、企業風氣的創立者，他們的價值觀直接影響著企業發展方向。企業的經營決策方式和決策行為主要來自領導者，領導者是企業經營的主角。

3.健全規范企業文化運行機制。對工作運行機制的有效規范有利于提高企業文化的建設水平。為了企業文化建設過程得到有效保證，必須在制定規劃方案的過程中真正將所用的方法和采取的步驟落到實處，將企業文化的戰略宣傳工作真正普及到每一個職工，把企業文化建設的目標、任務真正深入到每一個人的內心。真正落實每一項規章制度，切實做好日常的考核、獎懲等工作為戰略目標的實現創造有利條件。

4.建立長期激勵機制，鼓勵員工參與創新。企業要持續發展就必須具有創新能力，只有不斷創新，才能適應當前激烈變化的競爭環境。創新是企業的命脈，一個企業除了應具備硬實力之外，還應具備文化軟實力，而文化軟實力要通過創新體現出來。企業經營者應勇于尋求新道路，創造新方法，善于發現新市場，開拓新機會，形成新產業，創造新技術，發明新產品，開辟新渠道，以保持企業繁榮發展。創新和學習應該成為一種企業文化，要融入到每一位員工的“血液”之中。只有這樣，企業才能在激烈的競爭中抓住機遇，贏得發展。

5.企業文化建設必須堅持創新。積極創新是企業文化之樹長青的根本所在。隨著社會經濟的快速發展，和諧文化與社會、經濟一體化進程的不斷加快，經濟“硬實力”與文化“軟實力”呈現互相促進、共同發展的態勢，企業文化建設必須在傳統文化的基礎上進行增值開發，去其糟粕，取其精華，在繼承中創新，在創新中發展，否則企業文化就沒有生命力。實踐證明，企業文化建設必須融入到企業工作全局，才能取得新的成效。企業文化建設必須緊扣時代主題，才能得到新的發展。企業文化建設必須強化創新意識，才能取得新的突破，才能增強企業核心競爭力。

總之，只有努力夯實企業文化基礎，充分發揮其軟實力的作用，才能進一步統一員工思想、凝聚職工攻堅力量，加快企業前進步伐，實現跨越發展，為“建設國內一流現代企業”提供文化支撐，使企業勇立時代潮頭，在激流搏擊中永遠處于不敗之地。

參考文獻：

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[2] 張亞麗.企業文化軟實力與核心競爭力研究[J].企業文化，2015（1）

[3] 李耀光.如何提升企業文化軟實力.人民論壇，2008（2）

（作者單位：天港控股集團有限公司 浙江寧波 315000）

（責編：李雪）