新媒體視閾下高職院校校園輿論引導的對策研究

陸雨鋒

摘 要：新媒體已成為高職院校校園輿論傳播的重要途徑。新媒體的廣泛應用帶來了信息的泛濫和虛擬，使得高職校園輿論傳播出現了很多新特點。引導良好的高職校園輿論環境，形成正確的輿論導向要做到優化高職校園網絡輿論環境、加強高職校園信息網絡建設、提高媒介素養和網絡輿論參與的能力、做好高職校園網絡的制度建設和隊伍管理，提供高職校園網絡輿論引導的環境。

關鍵詞：高職校園；輿論傳播；輿論引導向；新媒體

中圖分類號：G718 文獻標識碼： A 文章編號：1674-7747（2017）01-0063-03

互聯網技術的發展已給人類社會帶來了巨大影響是顯而易見的。新媒體已在左右著高職院校校園輿論的形成和營造。高職院校校園輿論對形成與支配學生的思想動態，建立正確的人生觀與價值觀影響深遠。高職院校校園輿論的形成有兩個途徑：（1）源于校園群體的自發形成；（2）源于有目的引導。利用新媒體的新穎性、廣闊性、多元性、靈活性、多樣性等特點引導和營造良好的高職校園輿論環境，建立起信息溝通的有效方式，形成正確的輿論導向直接關系到高職院校培養目標的實現。

借用狄更斯的一句話，這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。在這個時代里，人們所熟悉的、傳統的報紙、廣播、電視等媒體正在逐步式微，而以電子郵件、微信、微博、新一代搜索引擎等為手段的新媒體已成為社會的新寵兒。新媒體是一種依托網絡技術、通訊技術、數字技術的一種新興的信息載體，其內容多元、手段靈活、形式多樣，涵蓋了各種互動網絡媒體終端機，通過微博、博客、手機報、手機信息、電子郵件、樓宇電視和戶外大屏幕（LED/LCD/DLPD等）等多種媒體形式進行信息傳遞與交流。新媒體以其靈活的互動性，傳播的迅速性，覆蓋的全面性，多樣性、強制性迅速占領信息時代的前沿，正在逐步轉型為全民的社會化傳播，潛移默化地改變著人們的價值取向、生活方式以及一些文化觀念。一切以一種不可思議地速度和力量迅猛地沖擊著正在積累和形成人生觀、價值觀的年輕大學生們。[1]

一、新媒體在高職院校校園輿論傳播中的形式

高職院校校園新媒體主要包括學校網站、學生個人網站、博客、微信和微博等。校園新媒體貼近師生的工作學習，成為高職院校校園輿論傳播、新聞速遞、互動交流、宣傳教育、娛樂休閑的重要途徑，成為師生學習、工作中的不可或缺的一部分。學校的公共網站成為學生查詢教務信息、課程成績、考試報名、提交作業和師生課后交流的主要方式之一；校園網站、微信群等是學生討論校園文娛生活的主陣地，在這里有校園動態、學術討論、心情物語、影音欣賞、版友求助、跳蚤市場等；個人微博、微信成為越來越多師生朋友圈交流分享的主要媒介。隨著高職院校網絡的日益普及，校園網絡媒體的用戶數量日趨增多，其影響力也極為廣泛。如無錫某科技學院平均每天擁有同時在線用戶數近4 000人；某信息學院每天擁有在線人數超過4 500人。大學生使用校園網絡媒體的頻率也非常高。一項對無錫某高職院校校園門戶網站使用頻率的統計顯示，59%的大學生一個月內上校園公共網站的時間超過20個小時。另一項調查研究顯示，登錄所在學校網站“一天多次”的占5%，“一天一次”的占12%，“幾天一次”的占41%，“從來不去”的只占30%。校園各種新媒體為學生個人觀點的自由表達和傳播提供了一個自由的公共平臺，“權威”“中心化”等得以消解，每個大學生都可以成為信息的發布者。但從目前的調查情況看，高職院校校園網絡輿論的主要載體還是校園門戶網站。學生個人網站和博客網站、校方微信等由于質量、訪問人數、閱讀的有效性和可控性等問題，只是停留在“淺輿論階段”。

二、新媒體在高職院校校園輿論傳播中的特點

新媒體以“迅雷不及掩耳盜鈴”之速改變了人們接受信息的方式和交往之間的關系，但由于網絡的虛擬性，使得在接受信息和處理交往關系等方面的對等性和真實性被打破了，因而使得高職院校校園輿論傳播出現了很多新特點。

1.輿論傳播的自由與傳播方向不一致。新媒體環境下校園網絡傳播是匿名的、自由的、開放的，這就造成輿論的高度開放。校園網絡輿論的參與者可以大膽地表達自己的觀點。同時，校園輿論內容從國內外時事到師生身邊事，無所不包、無所不及，積極與消極并存，真實與虛假并存，理性與偏激并存，內容包羅萬象，觀點五花八門，輿論的傳播方向難以約束。

2.輿論傳播主體多元化與訴求渠道不暢。高職院校校園網絡輿論的主體復雜多元，所有的師生，既可以是校園輿論的傳播者，同時，也能成為校園輿論的制造者。每一個人都可以在網上表達自己的觀點，傳播不同的信息，造成校園輿論主體的個性化、多元化。[3]相對于學校提供的其他訴求渠道，校園網絡成為師生最好的訴求表達、監督學校行為的信息空間。

3.輿論傳播客體群體相似性與媒介素養教育的滯后。校園輿論傳播的客體是以在校大學生為主，他們具有極大的相似性，如年齡相仿，學習經歷、生活環境、價值觀念等，因而他們在輿論傳播中容易造成群體認同感，達成高度相似性的結果。但在高職院校媒介素養教育滯后的情況下，如果網絡傳播參與人認識不全面、情緒不穩定，很容易造成片面的觀點，偏激的行為，在加上高職院校輿論傳播客體相似性較高，會使輿論向極端的方向偏移，甚至可能會被一些過于極端化的小團體將輿論激化，從而升級為網絡群體性事件。

4.輿論傳播方式多樣化與校園媒體引導的缺失。高職院校輿論傳播方式多樣，現代網絡媒體的反應快速，覆蓋廣泛，校園網站、貼吧、微信、微博和QQ等朋友圈迅速傳播。但目前校園網絡媒體卻存在重說教輕宣傳、重管控輕引導、重建設輕服務、重管理輕溝通，在面對焦點、熱點問題不能積極主動應對，引導缺失、乏力，掌控能力嚴重不足。

三、新媒體對高職院校校園輿論傳播的影響

由于新媒體的沖擊，高職院校校園輿論引導起著重要的導向性作用。大學生對網絡、手機等新媒體的接觸比較深入，使用頻率高，從媒體中獲取資訊信息、情感和社交渠道、實用性（學習、娛樂、生活）需要等高職學生是新媒體使用的中流砥柱，由于高職學生的時間相對比較充裕，接受新鮮事物能力較強，對社會的探索欲高，他們往往將大量的時間和精力投注在新媒體帶給他們的思想沖擊、潮流沖擊、文化沖擊中。新媒體帶給他們的絕不僅僅是幾條新聞、幾個有意思的博客，更多的是能體現出青年人時尚、個性、隨意、情感的共鳴。校園輿論不再僅僅依靠校園廣播、校園宣傳欄、校報等傳統的輿論方式進行引導，還可以通過網絡、微博、彩信等方式，這些新媒體傳遞信息的形式多樣，生動具體，而且時效性更強，最新信息可以及時發布。

校園輿論對大學生具有思想的導向功能、價值觀的引領作用。校園輿論是信息傳遞的工具，是社會主義核心價值觀控制系統的中樞，是學生樹立正確的人生觀、價值觀的標尺。校園輿論是師生關于現實社會，以及社會中的各種現象、問題所表達的態度、思維、認知的一種氛圍，所謂“仁者見仁，智者見智”，不同文化、不同思想、不同環境的人看待不同的問題都會有理智和非理智、積極面和消極面。加強校園輿論的引導是高校思想政治工作和輿論宣傳的重要任務。新媒體的廣泛應用不僅帶來了信息傳遞的便捷，同時，也帶來了很多問題，惡意傳播有害信息的非法網絡、鋪天蓋地的廣告、肆意傳播的病毒、隨處可見的網絡語言等都是我們需要面對的問題。[2]我們處在一個信息泛濫的時代，各種各樣的信息鋪天蓋地地襲來，左右著人們的思想意識、精神狀態。利用新媒體靈活性、迅猛性、多元化等的特性趨利避害，正確引導高職院校校園輿論氛圍，這是新媒體環境下高職院校校園輿論引導能力的機遇，也是挑戰。

四、新媒體環境下高職院校校園輿論引導的策略

（一）建設和諧校園，優化校園網絡輿論環境

校園網絡輿論環境的引導首先取決于學校風氣的純正、關系的和諧、文化的獨特等，這樣才能塑造一個良好的輿論環境。校園自然環境的整潔、衛生、優美；校園文化的獨特性、人本性、先進性。特別是勤學的學習氛圍、以生為本的教學管理、生動形象的課堂、和諧平等的師生關系、溫暖如家的生活服務和精彩紛呈的文體活動，等等，都會給校園輿論客體良好的感覺和滿意的評價。在此基礎上，優化校園網絡輿論環境，積極處理校園網絡輿情。對于校園網絡輿論討論的公眾熱點問題，學校領導、教師要積極參與，對有爭議的問題要做好耐心解釋工作，及時反饋處理、跟蹤回訪，真正做到以人為本，一切為師生服務。

（二）加強校園信息網絡建設

校園中出現負面的網絡輿論，一般來說都與信息的缺失和透明度不夠、或者傳播的不及時有關。因此，構建和諧的校園輿論，需要進一步加強校園信息網絡建設，通過各種校園信息網絡傳播平臺和工具，提供更多的正面信息，去糾正錯誤的輿論。

1.發揮校園主流網站的優勢引導校園輿論，推動健康、理性的校園輿論的傳播。校園主流網站要正確地激發輿論，引導輿論，弘揚社會正氣，引導社會熱點，疏導學生情緒，搞好輿論監督。建立健全突發事件新聞報道機制，及時發布準確信息。校園主流網站要從豐富、繁雜、密集的信息中，把優質的新聞信息傳遞給學生，增強校園網站的權威性和引導性。[4]對內容敏感的信息，校園網站應建立正確的輿論引導。校園網站要在第一時間給出報道和正確引導。在校園主網中開設校長信箱、學生心理咨詢專網、畢業生就業信息、生活時報、勤工助學板塊等校園管理信息，可以使校園網站在服務學生的同時，豐富學生的生活和思想。師生可以在網站上暢所欲言，分享青春的酸澀、學習的心得、人生路上的彷徨，可以交換生活用品、提供就業信息等。在校園主流媒體在介入校園輿論時，應做到正確地激發輿論，引導輿論，宣傳黨的主張，弘揚社會正氣，引導社會熱點，疏導學生情緒，搞好輿論監督。健全突發事件新聞報道機制，及時發布準確信息。

2.手機媒體及時有效地傳遞信息，建立高職院校校園輿論新體系，引導校園輿論。手機已經成為越來越重要的多媒體信息發布平臺和接收工具，兼具了目前各種信息接收終端的優勢。手機媒體可概括為手機短信、手機報紙、手機電視。手機是現在人們必備的通信工具。隨身性強，手機媒體具備很高的便攜性、交互性、互動性和快捷性。手機媒體改善了傳播的單向性，形成了“多對多”“互動性”的傳播體系。再加上手機媒體的便攜性，一個學生也許一個星期不上網，但是不會一個星期不用手機。通過飛信、手機報、微信公眾號等形式及時把校園動態、國家事實、熱點新聞、學習資訊、活動通知發布給每一位同學，比起傳統的校園廣播、校報、宣傳欄更具有快捷性。你也可以及時回復，互動性、聯系性增強，它開辟了一種不受時間、空間限制的傳播渠道。手機媒體通過彩信，發布動態新聞，校園熱點，也可以用手機電視的形式宣傳校園文化，建立和諧的校園氛圍。

3.通過博客的影響力和融入性，引導高職院校輿論的正確方向，營造良好的校園文化氛圍。校園博客為師生提供了自由溝通和自我展示的平臺，個人在博客中宣泄得到情感的宣泄，找到成長迷茫中的方向，同時，可以進行學術交流。領導和教師可以關注學生的博客，了解其內心的想法，有針對性的進行溝通，對普遍存在的問題進行輿論導向，正確引導尤其要加強博客方向性的引導。，與校園文化建設相結合，與學生生活習慣相融合，形成和諧的校園輿論氛圍，如無錫某職業學院要求所有專任教師開設博客，定期分享教科研經驗、撰寫教學心得或總結，增加與學生的互動交流。

（三）加強對師生媒介素養的培訓，提高校園網絡輿論參與的能力

媒介素養教育的滯后是高職院校校園網絡輿論引導中存在問題之一，學校要加強對師生媒介素養的教育。（1）要提升師生網絡法規以及倫理道德觀念，提升自覺遵守網絡法規的能力；（2）要提升學生對信息的分析選擇、評估思辨、學習創造的能力。師生媒介素養提高了，自然從源頭上減少了校園網絡中的非理性言論，讓流言止于智者，才能使師生在價值多元化、信息繁雜化的網絡世界明辨是非，去偽存真。[5]

（四）加強校園網絡的制度建設和隊伍管理，凈化校園網絡輿論環境

校園網絡是校園網絡輿論的主要來源，是各種輿論滋生的溫床，因而，加強校園網絡的管理是引導網絡輿論發展方向的重要保證。（1）要制定完善的校園網絡管理制度，從制度上規范高職院校校園網絡輿論的健康發展，如高職院校校園網絡管理制度、校園網絡信息發布條例、網絡發帖回帖的規則等。（2）要加強高職院校校園網絡管理隊伍建設，包括網絡管理專職教師、學生網絡自律會等。這支專門的管理隊伍滲透到校園網絡的各個部分，融入在網絡輿論的最基層，可以及時了解校園網絡輿情，暢通解決問題的渠道，減少不良情緒的發酵升級造成的消極輿論的傳播。

參考文獻：

[1] 高鳴，趙亞麗.新媒體環境下校園輿論引導能力的研究[J].高校教育管理，2014（1）：70-73.

[2] 西安電子科技大學黨委宣傳部.新媒體環境下高校網絡輿論引導工作的探索與思考[J].思想教育研究，2011（5）：47-50.

[3] 蔣研川，肖鐵巖，凌曉明.新媒體環境下高校校園網絡輿論的現狀及引導策略研究[J].重慶大學學報（社會科學版），2012（1）：136-142.

[4] 李偉東.論新媒體背景下的校園網絡輿論引導[J].廣東技術師范學院學報，2012（11）：27-29.

[5] 葉升蔚，齊繼東.論新媒體時代的高校網絡輿論引導[J].青年與社會，2012（6）：86.

[責任編輯 金蓮順]