企業信息化應用人才培養課程體系構建1

應玉龍 王雪敏

摘 要：中國制造2025明確了企業信息化建設的方向，同時也對復合型信息化應用人才提出了更高的要求。文章在分析企業信息化人才梯次的基礎上，進一步明確了高職計算機信息管理專業人才培養的目標定位，并從政校企合作、訂單培養、現代師徒制、校內仿真工廠等角度，提出了如何構建信息化應用人才培養的課程體系。

關鍵詞：中國制造2025；信息化應用人才；泛化ERP；四平臺課程體系

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1674-2346（2017）02-0067-04

2015年5月國務院頒發的《中國制造2025》行動綱領中，明確了智能制造是建設制造強國的主攻方向。[1]智能制造是新一代信息技術與制造裝備融合的集成創新和工程應用，以實現降低運營成本、縮短產品生產周期、降低不良品率等為目的，包括智能工廠/數字化車間、智能化管理、智能化服務等內容。結合中國制造2015/工業4.0的實現目標，[2]制造企業必須以ERP（EnterpriseResourcesPlanning，企業資源計劃）、MES（ManufacturingExecutionSystem，制造執行系統）、APS（Advanced Planningand Scheduling，高級計劃與排程）等軟件系統為核心，實現從智能車間、智能生產到智能互聯不同階段的目標，一方面要通過互聯網與客戶、供應商實現電商化與協同化價值，另一方面也要將價值觸角下沉至生產車間，通過物聯網等技術實現自動化設備串聯，協助制造企業實現精細化的生產管理。[3]

1 企業信息化人才梯次

智能制造需要復合型的信息化人才，他們既要掌握信息技術，又要熟悉企業供應鏈、生產等業務流程，具備財務、管理等方面的知識。當前大部分中小型制造企業極度缺乏這方面的人才，已成為阻礙企業信息化發展的瓶頸。[4]

智能制造對信息化人才的需求是多層次的，[5]根據信息化的工作內容和解決問題的復雜程度，大致可分為4個層次：一是系統應用層人才，這是信息系統的直接使用者；二是技術支持與維護層人才，他們熟悉信息系統功能和架構，能解決系統應用中存在的常見問題，具備系統管理、技術支持和用戶培訓的能力；三是實施顧問層人才，這類人才必須是技術和管理的復合型人才，具備財務、計算機和管理等知識，了解行業企業供應鏈、財務、HR人力資源、生產中的一個或多個管理過程；四是戰略規劃層人才，一般都擔任企業高層管理職務，如CIO，他們能根據企業的戰略規劃，將技術和管理緊密結合，提供有效的信息技術解決方案。4個層次的信息化人才形成了“金字塔”形的人才梯隊結構，如圖1所示。

2 高職計算機信息管理專業內涵定位

“中國制造2025”的提出，對我國制造產業變革影響深遠，對企業人才的需求提出了新的要求，CAD、CAM、CAE、CAPP、MES、ERP等工具的運用已經成為員工的基本能力要求。因此，面對“中國制造2025”發展新趨勢，我們需深入分析企業崗位及人才需求變化，重新定位計算機信息管理專業內涵，不斷優化人才培養模式。生產制造型企業包含供應鏈、生產、財務、物流、辦公自動化等眾多業務環節，隨著互聯網+制造的深度融合，從產品的設計研發、原材料采購、生產制造到營銷與售后服務，將建構一個集成化的供應鏈系統，實現向“小批量多批次”的生產模式轉變。對于制造企業來說，企業信息化的建設，始終以降低生產成本，提高交貨能力為第一目標，其中對生產制造管理的信息化需求，比如說成本控制、生產計劃、產能規劃、車間管理等，顯得尤為重要。

因此，現階段高職院校計算機信息管理專業對信息化人才培養的定位應該是：培養為制造型企業服務，主要從事信息系統應用、技術支持與維護和項目實施等崗位，熟悉企業供應鏈、生產等業務流程，具備業務流程的管理與優化、大數據統計與分析等能力的泛化ERP人才。相應的，專業課程設置必然回歸到以ERP供應鏈管理、精益生產管理、財務一體化核算、項目管理與實施等為主要內容的ERP教學上。

3 企業信息化應用人才培養的思路

企業信息化建設需要大量的復合型人才。有數據顯示，到2025年從事管理軟件實施顧問的信息化人才缺口將達到10～15萬。培養管理軟件應用人才，必須加強實踐教學，以信息化項目為依托，注重實際應用是根本。因此，在信息化人才培養的實際教學過程中，必須堅持政校企合作、工學交替和現代師徒制相結合的人才培養模式。

3.1 政校企合作，建立小型化訂單培養模式

政校企合作的信息化人才培養模式可以充分發揮政府、高校和軟件供應商3方優勢，集中更多資源，形成專業品牌效應。針對管理軟件行業企業和制造企業對信息化人才用人需求小且集中度較高的特點，利用政府及行業協會“有形手”的宏觀調控職能，搭建社會服務平臺，推動產學研合作，并圍繞金蝶、用友、鼎捷等國內ERP行業龍頭企業，構建制造企業、ERP廠商和院校的3方合作關系，全面推行小型化的訂單人才培養。

3.2 構建基于現代師徒制的工學交替實踐教學體系

現代師徒制是學校和企業深度合作的一種形式，也是實現工學交替、頂崗實習的最佳實踐。[6]在企業信息化第二、三層次的人才培養過程中，必須在企業導師的指導下，安排學生參與信息化項目的建設與實施、技術支持與維護等崗位的實習工作。根據不同的課程目標和職業能力梯次，構建從認知實習、技術支持、ERP輔助實施到頂崗實習的工學交替的實踐教學體系，不但可以激發學生的學習興趣，樹立職業信心，而且可以有效提高學生的就業質量和滿意度。

3.3 校內智能工廠仿真實訓基地建設

將“中國制造2025”背景下各智能制造系統所包含的先進管理理念和信息化技術與企業的實際管理業務、教學體驗融為一體，構建一個“數據仿真、流程仿真、環境仿真、角色仿真”的智能工廠仿真實訓平臺，讓學生在仿真的企業環境中扮演不同的角色，模擬企業運作的整個流程，不但可以提高課堂教學的有效性，激發學習興趣，而且對于培養學生對智能制造各子系統的應用能力和企業信息化管理能力，滿足“中國制造2025”背景下企業信息化對應用型人才的需求具有重要作用。[7]校內智能工廠仿真實訓基地布局如圖2所示。

實訓基地仿真了企業實際的組織架構與業務場景，通過供應商協同管理平臺、CRM系統、電商ERP系統形成完整的集客戶、制造企業和上游供應商為一體的集成化供應鏈體系。制造企業內部包含銷售、生管、財務、采購、車間、倉管等部門，通過ERP、條碼系統、MES、APS等系統，與RFID設備、立體貨架、生產看板、生產流水線、AGV小車、智能倉庫等硬件設備實現無縫集成，實現了企業各部門間的數據共享和協同運作，滿足智能化生產管理的信息化需求。

4 “四平臺”菜單式課程體系構建

以浙江紡織服裝職業技術學院為例，為整合教學資源和課堂教學創新，給學生以更多的選擇權和學習機會，培養和發展學生的興趣愛好、特長和潛能，深化專業核心能力的培養，該院于2014年提出了“公共基礎課程平臺+專業群基礎課程平臺+專業方向模塊課程選修平臺+專業拓展選修平臺”的“四平臺”菜單式課程體系[8]。計算機信息管理專業“四平臺”菜單式課程體如圖3所示。

計算機信息管理專業主要面向ERP系統供應商和生產制造型企業，以ERP系統應用與項目實施復合型人才培養為目標，分智能制造和商務智能兩個專業方向，重點培養學生的業務流程管理、產成品成本核算及ERP系統應用、技術支持與維護、項目管理與實施等專業知識和核心技能。

1）公共基礎課程平臺。包括公共基礎必修課和公共選修課2個模塊，公共基礎必修課包括思政、體育、英語等課程，同時為培養和傳承體現“敢為人先、精于技藝、誠信重諾、勤奮敬業”紅幫精神，通過實施道德素質、職業素質、健康素質三大教育，讓學生在參加各級各類實踐活動中，養成良好的道德行為習慣，培養學生的職業能力和創新能力。

2）專業群基礎課程平臺。專業群基礎課程平臺包括辦公軟件高級應用、ERP職業會計基礎、ERP基礎與實務、網絡數據庫、生產與運作管理、中小型企業網組建與維護等課程，主要培養學生的行業通用能力，了解行業發展的現狀及發展趨勢，樹立對專業的信心，明確今后發展的方向和目標。

3）專業方向模塊課程選修平臺。從大二開始分智能制造和商務智能兩個專業方向，智能制造方向側重于培養制造企業生產車間信息化系統的應用與實施能力，主要開設ERP應用與實踐、企業信息化建設與管理、財務一體化核算、精益生產與信息化、ERP項目實施與管理等課程；商務智能方向側重于培養制造企業銷售、采購等相關的信息系統應用與實施能力，主要開設ERP供應鏈管理、CRM客戶關系管理、SAAS財務信息化應用、電子商務ERP、大數據技術應用等課程。依據訂單培養方案，每個方向都安排60%左右的學生進入ERP系統供應商企業，采用師徒制模式進行工學交替的項目實踐，每個實施顧問指導2～3名學生參與ERP項目的調研與實施，保證每個學生在畢業前都有2個以上信息化項目實施的實踐經驗，從而有效提高學生的專業能力和就業的滿意度。

4）專業拓展選修平臺。主要根據學生遷移崗位或行業應用技術需求開設的跨專業復合型拓展課程，包括電腦平面設計、網頁設計、IT市場營銷、商務公關與禮儀、Flash動畫設計、跨境電子商務運營、稅控信息化、物聯網技術應用、HTML5移動應用開發等課程。

在“互聯網+”時代，廣大中小型生產制造企業將大力推進“數字化、網絡化、智能化”建設，信息化發展是一場不可逆轉的潮流。通過政校企合作，構建基于現代師徒制模式的小型訂單人才培養模式和“四平臺”菜單式課程體系，保障學生通過參與項目的實施來提高專業技能及數據分析和綜合應用能力，滿足中國制造2025背景下企業對信息化人才的需求。

參考文獻

[1]陳靖元.基于工業4.0思想的某企業信息化與工業化深度融合規劃與建設研究[D].杭州：浙江工業大學，2015.

[2]敬石開.“中國制造2025”與職業教育[J].中國職業技術教育，2015（21）：5-9.

[3]程曉蕾，張平華. 智能制造工業4.0體系下的高層次人才培養模式分析[J].科教文匯，2015（3）：50-51.

[4]李坤，伍廣，李雪斌.《中國制造2025》背景下地方高校工程人才培養新模式[J].教育教學論壇，2016（5）：256-257.

[5]倪愛冬，朱長勝.企業信息化人才培養的新興模式：政校企合作[J].蘇州市職業大學學報，2012，23（4）：85-87.

[6]尹翠芝.現代師徒制在ERP專業培養模式中的嘗試[J].現代職業教育，2015（15）：100.

[7]王睿.ERP課程教學模式新探索――校內生產性實踐基地應用[J].普洱學院學報，2015，31（4）：131-134.

[8]王蘋.“三分式”高職立體化教學模式的探索與構建――以浙江紡織服裝職業技術學院為例[J].浙江紡織服裝職業技術學 院學報，2015，14（3）：75-77.

On the Construction of Course System for Enterprise Information Application Talents Training

――Based on the plan of Made in China 2025

YING Yu-long WANGXue-ming

（Zhejiang Fashion Institute of Technology， Ningbo， Zhejiang 315211，China）

Abstract：The plan of Made in China 2025 clarifies the direction of enterprise information construction， which puts forward higher demands to the compound informationapplication talents. On the basis of analyzing the information talentsechelon in enterprises， this paper clarifies the target location of talent training about the computer information administration specialty in vocational colleges and puts forward some suggestions on how to construct the course system of information application talents from school-government-enterprise cooperation， the ordered training， modern apprenticeship， simulation factory on campus and so on.

Key words：Made in China 2025；information application talents； generalized ERP； course system based on the four platforms