大數(shù)據(jù)時代人才培養(yǎng)改革的探索

趙麗

摘 要：信息技術、人工智能發(fā)展十分迅猛，大數(shù)據(jù)是信息時代的主要特征之一。面對大數(shù)據(jù)，我們?nèi)绾卫煤闷鋬?yōu)勢，對高等學校人才培養(yǎng)工作進行改造，更好地提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量和效果，是值得研究的課題。文章圍繞大數(shù)據(jù)時代，結合一些研究和部分學校的實踐，探討如何運用大數(shù)據(jù)的思維、方法和技術對人才培養(yǎng)工作進行改革。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)；人才培養(yǎng)；改革

中圖分類號：C961 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）21-0171-03

Abstract： Rapid development of information technology， artificial intelligence together with big data is one of the major features of information age. Facing the era of big data， it is an important study subject that how can we give full play to its advantages to reform the talents cultivation in universities and colleges thus quality and effect of talents cultivation. Based on some researches and experience of some colleges， the author discussed about how to apply the thinking pattern， method and technology of big data to reform the talents cultivation.

Keywords： big data； talents cultivation； reform

一、大數(shù)據(jù)思維和方法

2012年，聯(lián)合國發(fā)布白皮書《大數(shù)據(jù)促進發(fā)展：挑戰(zhàn)和機會》，指出大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來，它將對社會各個領域產(chǎn)生深刻影響。2012年3月，美國總統(tǒng)奧巴馬發(fā)表了《大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展倡議》，旨在提高利用大量復雜數(shù)據(jù)集合獲取知識和提升洞見能力，投入金額高達2億美元，用于大數(shù)據(jù)收集、管理的最新技術的構建。

大數(shù)據(jù)有四個特點：第一，數(shù)據(jù)量巨大，大數(shù)據(jù)的起始計量單位至少是PB（1024TB）級，信息化手段積累形成了體系龐大的數(shù)據(jù)；第二，數(shù)據(jù)類型繁多，比如音頻、視頻、圖像、地理位置等各類數(shù)據(jù)；第三，數(shù)據(jù)處理速度快，比起人工統(tǒng)計處理快了不知多少倍；第四，數(shù)據(jù)價值密度低，但數(shù)據(jù)整合處理后商業(yè)價值高，可以挖掘許多關聯(lián)性和發(fā)展趨勢預測，從而為各方面決策提供支持。

大數(shù)據(jù)方法和技術很多，主要有大數(shù)據(jù)存儲、發(fā)掘、可視化、分析、推薦等等。

大數(shù)據(jù)的思維，根據(jù)舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時代》中的闡述，包括三個方面，第一，不是隨機樣本，而是全體數(shù)據(jù)。由于數(shù)據(jù)量大，處理也快速，所以可以對所有數(shù)據(jù)進行分析處理。第二，不是精確性，而是混雜性。世界上只有5%的數(shù)據(jù)是結構良好的，95%是非結構化的，不能只關注精確化的數(shù)據(jù)。第三，相關性而非因果性。過去通過數(shù)據(jù)追求因果關系，揭示“為什么”，現(xiàn)在通過大數(shù)據(jù)能夠發(fā)現(xiàn)和得到不同變量之間的相關，知道“是什么”，卻不一定能夠說明“為什么”。諸如學生的學習成績和學生在宿舍的時間之間有關聯(lián)。

二、運用大數(shù)據(jù)方法改革人才培養(yǎng)

高等學校的主要功能是培養(yǎng)人才。人才培養(yǎng)的改革，涉及專業(yè)設置、培養(yǎng)目標與規(guī)格的確定、培養(yǎng)規(guī)模的測算、課程內(nèi)容的完善、學習方式的改進、教學質(zhì)量的評估、學生的個性化培養(yǎng)、學生的畢業(yè)與就業(yè)等許多方面。大數(shù)據(jù)的運用有助于這些方面的改革。

（一）了解行業(yè)需要信息調(diào)整培養(yǎng)目標

高等學校是為社會各行各業(yè)培養(yǎng)專門人才的，人才培養(yǎng)的質(zhì)量影響著各個行業(yè)的發(fā)展。要提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，就要了解各個行業(yè)的發(fā)展變化和對人才類型與素質(zhì)的新要求，從而對培養(yǎng)目標、培養(yǎng)課程、教學活動、素質(zhì)評價等作出一定的調(diào)整，使人才培養(yǎng)更加及時地貼近社會發(fā)展的現(xiàn)實，更好地發(fā)揮高等學校的育人功能。

過去學校對社會各個行業(yè)的關注不夠，所以專業(yè)的培養(yǎng)方案及課程長期不變，所培養(yǎng)的人才與社會需要脫節(jié)，學生找不到合適的工作，或者不能很好地適應崗位的要求。對行業(yè)采用比較傳統(tǒng)的座談、實地考察、問卷等方法調(diào)查，獲得的信息比較有限。現(xiàn)在行業(yè)的大數(shù)據(jù)積累、共享的機制已經(jīng)建立并較易獲得信息，可以通過政府、企業(yè)網(wǎng)站等去獲取數(shù)據(jù)，學校可根據(jù)行業(yè)信息去調(diào)整專業(yè)設置人才培養(yǎng)目標等。比如對餐飲智能人才需求的調(diào)查表明： 首先，64%的企業(yè)希望主要從院校引進，36%的企業(yè)考慮自行培養(yǎng)或從其他單位引進。其次，受技術更新和信息社會發(fā)展的影響，97. 9%的企業(yè)希望商務智能崗位員工接受過專科以上教育。此外，對專業(yè)及能力的要求更注重專業(yè)性，主要包括信息管理、數(shù)據(jù)處理、電子商務、統(tǒng)計和管理等。

（二）制作MOOC課程和推送學習資源，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源分享

MOOC是大規(guī)模在線開放學習課程，是面向社會公眾開放的網(wǎng)絡課程，是一種免費的教育資源。2012年起，美國諸多著名高校掀起了MOOC風潮，如斯坦福大學的Coursera，Udacity，國內(nèi)的如清華的“學堂在線”、“網(wǎng)易公開課”等。它具有大規(guī)模、開放性、在線性3個典型特征。MOOC的興起對于優(yōu)質(zhì)教育資源的分享，實現(xiàn)教育的普及和均衡無疑發(fā)揮了重要的作用。同時由于它是在線課程形態(tài)，學生學習課程的過程也形成了學習的大數(shù)據(jù)，記錄學生學習的時間、方式、互動情況、測試結果等，可以進行大數(shù)據(jù)的學習行為分析和評價。

平臺和網(wǎng)站還可以根據(jù)學生的信息和喜好大數(shù)據(jù)，推送所關注和需要的學習資源，使資源的使用具有針對性。推薦系統(tǒng)通過建立用戶和信息產(chǎn)品之間的二元關系，利用已存有的選擇過程或相似性關系來挖掘每個用戶感興趣的對象，進而進行個性化推薦。一方面幫助用戶篩選對自己有價值的信息，另一方面能夠?qū)⑿畔⑼扑偷侥繕巳巳褐小Ｍ扑]系統(tǒng)有幾種類型：基于用戶行為數(shù)據(jù)的推薦，根據(jù)用戶行為的相似性來推薦；基于用戶標簽數(shù)據(jù)推薦，即通過用戶標注的標簽進行推薦；基于上下文信息推薦，即根據(jù)用戶所處的時間、地點、心情等因素推薦；基于社交網(wǎng)絡數(shù)據(jù)推薦，就是利用朋友之間的信任進行推薦。

（三）了解學生學習狀態(tài)并有針對性進行指導，實現(xiàn)個性化培養(yǎng)

過去肉眼觀察學生學習情況，教師精力有限關注范圍也小，現(xiàn)在通過視頻影像、網(wǎng)絡記載、手持學習工具等手段，學生學習過程的信息就很容易獲得了，甚至學生的微表情，也可以通過獲取并進行分析。此外，學生存在個體差異，需要加強個性化的指導。在信息技術環(huán)境下，學習者的自主學習能力增強，教學者的教學方式也在信息化中不斷演進變化，以學生為中心的學習模式將會成為主導。

通過學習行為和結果等大數(shù)據(jù)，可以分析出學習者的學習愛好、學習傾向、學習動機、學習風格、知識掌握的情況和存在的問題等。做到個性化的推送學習資源，精準化的輔助學生進行學習，自助化的完成學習所要達成的學習目標。比如，語言智能中心開發(fā)的英語考試測評系統(tǒng)，能夠判斷學生英語學習的對錯，分析原因，并針對出現(xiàn)的錯誤，提供具體的分析和有針對性的輔助性學習資源。

（四）監(jiān)測教學質(zhì)量并提出反饋建議

教學質(zhì)量監(jiān)控主要通過考試成績、學生評教等方式進行，過去手段比較原始簡單，數(shù)據(jù)較少，處理也不及時，起到的反饋作用有限。現(xiàn)在有了大數(shù)據(jù)，建立教學質(zhì)量監(jiān)控體系，主要是對教學與管理中發(fā)生的大數(shù)據(jù)收集分析以及價值挖掘，從而改進教育決策、教學實施和內(nèi)部治理。教學質(zhì)量監(jiān)控體系以大量有價值的信息的挖掘、處理、共享為源動力，進行目標控制、過程管理、信息反饋、自我評價和調(diào)試改進等一體化循環(huán)運行。

完善相關的評價體系和制度，也有賴于大數(shù)據(jù)的挖掘和分析。基于大數(shù)據(jù)的積累，進一步貫徹落實《教育部關于普通高等學校本科教學評估工作的意見》（教高[2011]9 號），建設和豐富本科教學基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫，并以此為基礎搭建學校教學質(zhì)量監(jiān)控信息平臺和數(shù)據(jù)分析決策系統(tǒng)。常態(tài)化推進本科教學質(zhì)量年度報告制度、畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查制度、學生學習滿意度調(diào)查制度，及時向社會及行業(yè)領域公布相關數(shù)據(jù)。同時，繼續(xù)推行領導干部聽課檢查、校內(nèi)督導專家聽課評教、學生網(wǎng)上評價、教學信息員信息反饋、教學聯(lián)席辦公會通報等教學質(zhì)量評價信息反饋機制。

河北工業(yè)大學對學生綜合素質(zhì)進行了大數(shù)據(jù)的聚類分析，提出指導建議。大學生綜合素質(zhì)評價是個系統(tǒng)、動態(tài)、持續(xù)的過程，其數(shù)據(jù)來源于學生在校期間各方面的數(shù)據(jù)，從各項學生素質(zhì)數(shù)據(jù)進行聚類分析，得出有意義的聚類集，分為四類，從而挖掘出利于學風建設改進的信息。

（五）指導學生的校園生活和就業(yè)

人才培養(yǎng)不止于知識學習，還包括思想教育、身體鍛煉、人際交往、社會實踐等，通過大數(shù)據(jù)分析可以有針對性地教育引導學生。通過可穿戴設備，如計步器等，隨時記錄學生的相關活動信息，匯集到學校信息平臺上。一方面，學生可以通過數(shù)據(jù)自我監(jiān)控和自我管理調(diào)節(jié)，另一方面也可幫助學校改進學生管理，完善場地設施，豐富學生課外生活。

就業(yè)是學生十分關注的問題，也是衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的指標。通過大數(shù)據(jù)指導學生就業(yè)也將發(fā)揮積極作用。建立畢業(yè)生就業(yè)分析系統(tǒng)，為高校就業(yè)管理部門及時掌控畢業(yè)生就業(yè)情況提供了有利的支撐，包括畢業(yè)生就業(yè)率、簽約率、升學率、就業(yè)地域、就業(yè)形式、就業(yè)行業(yè)、專業(yè)相關度等內(nèi)容的統(tǒng)計分析。就業(yè)分析系統(tǒng)要兼具以下功能： 學生基本數(shù)據(jù)、圖表、報表的自動生成功能，訂制報送功能，按權限推送相關部門的功能等。還可建立數(shù)據(jù)追蹤系統(tǒng)，主要包括新生調(diào)研、職業(yè)傾向測驗、畢業(yè)生入職調(diào)研分析等功能。數(shù)據(jù)追蹤系統(tǒng)依據(jù)權限向相關管理部門和授課教師、就業(yè)工作研究者開放，通過掌握學生的基本情況，反饋到學生專業(yè)學習職業(yè)指導之中，促進學校就業(yè)指導工作的深入發(fā)展。

有學校對貧困學生幫扶精準就業(yè)進行了探索。研究認為，貧困大學生多為來自農(nóng)村或城市下層的貧困家庭，生活圈子狹窄，社會資源匱乏，尤其當前就業(yè)市場有待規(guī)范、用人環(huán)境尚存不正之風，貧困大學生通過家庭背景或社會關系獲取就業(yè)渠道不暢；同時，貧困大學生就業(yè)價值取向呈現(xiàn)更加務實、逃避基層等特點，就業(yè)成本支付能力偏差，就業(yè)效率及就業(yè)質(zhì)量偏低，畢業(yè)即失業(yè)概率增大。大數(shù)據(jù)應用，可以更加便捷、實時獲取并整合貧困生、學校及招聘方三者信息，為構建預警機制提供可能，減少渠道不暢、信息匱乏而造成貧困大學生就業(yè)機會不對等。以阜陽師范學院為例，根據(jù)《2016年就業(yè)質(zhì)量報告》顯示，2016年貧困畢業(yè)生1521人、占畢業(yè)生32.13%，根據(jù)經(jīng)濟狀況、個人健康、學習實踐及就業(yè)意向等數(shù)據(jù)的跟蹤分析，前移就業(yè)問題，先后實施分類指導、個別警示、一對一幫扶，開展就業(yè)技巧培訓、職業(yè)素質(zhì)拓展、就業(yè)心理咨詢等，幫扶覆蓋面達85%，約1200人順利就業(yè)，精準幫扶能力大幅提升。

三、運用大數(shù)據(jù)方法改進人才培養(yǎng)的具體策略

大數(shù)據(jù)在改革人才培養(yǎng)方面可以發(fā)揮很大的作用，應如何發(fā)揮好這種作用，還需要從大數(shù)據(jù)本身來加以系統(tǒng)思考、研究和探索。

（一）加強智慧校園與學校管理大數(shù)據(jù)平臺的建設

首先要加強智慧校園的建設，讓學校環(huán)境智能化，便于數(shù)據(jù)的采集和集中。要做好校園智能化的規(guī)劃和設計，從軟硬件的配備上布置足夠量的光纜，配置足夠的電腦以及學習用的移動設備，購買管理的軟件等。

其次，建立完善教學管理系統(tǒng)、人事師資系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息系統(tǒng)、MOOCS 等一系列數(shù)據(jù)管理平臺和教學資源平臺。有平臺才能形成和聚集數(shù)據(jù)。

平臺建設過程中，要注意兩個轉(zhuǎn)變，第一是由“分”向“集”的管理轉(zhuǎn)變。現(xiàn)有的教務管理平臺由各學院的教務部門完成相應的工作，包含排課選課、排考選修、調(diào)停補課、成績評定、畢業(yè)審核等工作。大數(shù)據(jù)教務管理中“大數(shù)據(jù)”存儲技術進一步實現(xiàn)了高度共享數(shù)據(jù)，便于集中化管理，所有的教學數(shù)據(jù)由教務處統(tǒng)一管理，使學院數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)變?yōu)榈酱髷?shù)據(jù)中取數(shù)據(jù)。這導致教務管理發(fā)生本質(zhì)性改變：一是信息孤島化、模塊化、獨立化被消除，基礎設施建設費用也勢必會縮減；二是促進教務信息的高度融和與共享，為教務管理進行流程化改革提供了技術支持；三是數(shù)據(jù)質(zhì)量的準確性得到提升，數(shù)據(jù)分析能力同樣得到提升。第二是從實向虛的機構轉(zhuǎn)變。現(xiàn)有的教務管理平臺基本上依靠人工紙質(zhì)形式形成教學數(shù)據(jù)，最終輸入教務管理平臺而實現(xiàn)。大數(shù)據(jù)教務的應用，使得信息加工利用能力迅速得到提升，尤其對未來高校覆蓋移動網(wǎng)絡和普及移動終端，教務管理運行及需求服務不受任何限制：地理位置、工作時間等，教務管理服務朝著虛擬化、組織化方向發(fā)展。此外，學校內(nèi)外不同主體的聯(lián)系鏈接也要便于實現(xiàn)。比如就業(yè)服務平臺的搭建，要將高校、學生、用人單位三方密切、便捷地聯(lián)結成一個整體，就業(yè)服務平臺要兼顧到三方的訴求和互動關系，促成三方的便捷使用，提升用戶的使用體驗。因為就業(yè)和需求分析等不僅僅是校內(nèi)數(shù)據(jù)的問題，也包括校外社會的數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)校內(nèi)外的鏈接。

（二）學生信息的采集

現(xiàn)在學生的信息化水平都比較高，手機成為生活必備品，使用手機的時間也比較長。這些對于大數(shù)據(jù)的管理是有幫助的。如何把學校各種管理的軟件、平臺和學生的各種智能裝備聯(lián)通起來，幫助學生積極形成數(shù)據(jù)習慣，需要做一些設計實現(xiàn)。另外要讓學生把自己放在集體、群體和各種微信群中去進行群體學習、比較分析等，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，及時進行自我矯正和調(diào)整，加強自我教育和自我管理。

（三）數(shù)據(jù)的規(guī)范管理

規(guī)范管理制度缺失。一方面，數(shù)據(jù)的收集、管理缺少統(tǒng)一的標準和規(guī)范，源自高校各部門、各層面的大學生數(shù)據(jù)條塊分割，有采用VF、Oracle等數(shù)據(jù)庫，也有直接使用Excel管理數(shù)據(jù)，各部門也并不清楚哪些數(shù)據(jù)對大學生學習或就業(yè)幫扶有價值、應分享，制約了數(shù)據(jù)助推精準幫扶的價值利用。另一方面，數(shù)據(jù)利用和隱私保護存在矛盾，如何有效利用好信息價值和保護好個人隱私是管理工作的一個難題。

大數(shù)據(jù)助推大學生就業(yè)精準幫扶的應用是建立在盡可能獲取更多、更全的個人信息基礎上的，并且通過技術分析得出數(shù)據(jù)間掩含著的關聯(lián)，進一步揭示大學生思想狀況、行為規(guī)律、價值取向等個人信息。如果要實現(xiàn)隱私保護就需要掩藏價值數(shù)據(jù)，而掩藏數(shù)據(jù)又將造成數(shù)據(jù)交流、共享及其價值體現(xiàn)的極大限制，實踐中這種矛盾將在一定時間內(nèi)必然存在，需要管理制度的不斷完善去逐步解決。

（四）培養(yǎng)大數(shù)據(jù)分析人才并提高管理者數(shù)據(jù)處理水平

大數(shù)據(jù)的使用需要專門的大數(shù)據(jù)人才，也需要提高一般管理者的數(shù)據(jù)處理水平。據(jù)麥肯錫全球研究院的報告，預計到2020年，數(shù)據(jù)科學家將有14萬-19萬人的缺口。高校重點培養(yǎng)、組建一支具有大數(shù)據(jù)背景的專業(yè)技術人才隊伍，加強數(shù)據(jù)分析和價值挖掘能力。在此基礎上，積極構建大學生就業(yè)精準幫扶系統(tǒng)，比如基于大數(shù)據(jù)建立大學生就業(yè)個性幫扶網(wǎng)站，集數(shù)據(jù)分析、就業(yè)咨詢及個性指導等為一體，打造高校、招聘及應聘三方立體互動模式，時時跟蹤大學生學習實踐及關注熱點、了解大學生思想動態(tài)及價值標準、掌握大學生就業(yè)取向及求職能力，提高精準幫扶水平。

（五）數(shù)據(jù)挖掘與分析及決策運用

學校領導、教務管理部門、二級學院在人才培養(yǎng)過程中，面臨許多決策和實施的問題，都需要依賴大數(shù)據(jù)的挖掘分析提供支持。要通過挖掘分析形成一些模型，比如教師的信息與教學質(zhì)量的關系、學生學習狀態(tài)與教學質(zhì)量的關系、不同學科或課程的學習狀態(tài)與學習效果比較、學生學習時間投入狀況、學生課外生活狀況與學生發(fā)展、學生狀況與就業(yè)等各種相關性。

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