非正式組織對企業管理效率的影響探究

摘 要：企業非正式組織的形成往往會使得企業資源利用效率降低，并降低企業的決策效率與執行力度，對企業管理效率造成顯著的負面影響。本文對此進行探究，了解非正式組織負面影響產生的主要層面，基于此，結合企業管理的實際情況，探究降低非正式組織負面影響的相關對策，以期為提升企業管理效率提供相關參考。

關鍵詞：非正式組織 企業管理 管理效率

中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）09（a）-154-02

非正式組織是人們在共同工作過程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎的松散的、沒有正式規定的群體，非正式組織可以分為消極型、興趣型、破壞型、積極型等幾類，但是從非正式組織的主要特點來看，非正式組織的存在往往會造成負面的影響，具體表現在兩個方面，一方面會因為特殊的興趣愛好而無效率消耗企業現有的資源；另一方面，會因為非正式組織的利益取向，而影響企業決策以及決策執行的效率。因此，非正式組織的存在會對企業管理效率的提升以及組織內部的團結造成嚴重的阻礙，當前在企業管理工作開展的過程中，組織領導應當充分考慮非正式組織對企業正式組織以及企業運行效率的影響，明確非正式組織負面影響的具體層面，并結合企業實際，探究降低非正式組織負面影響的相關對策，以此來保障企業日常決策的順利進行以及管理效率的有效提升。

1 非正式組織對企業管理效率的影響探究

非正式組織對企業負面影響主要體現在資源的無效率消耗以及對企業運行效率提升的阻礙，因此在本節，本文結合非正式組織在企業內的實際情況，從這兩個角度分析非正式組織對企業管理效率的影響，從而為進一步探究非正式組織的管理策略提供相關參考。

1.1 非正式組織的共同興趣降低了企業資源使用效率

從非正式組織的成因來看，非正式組織的形成往往是基于共同的興趣或者愛好而形成的，在組織內部，根據特殊的業余愛好，如攝影、旅游等，組織內部的個體會自發集中起來，形成以某一興趣愛好為引導的隱性團體，并在定期的活動交流中不斷強化團體的關系。在企業組織內部，一旦非正式組織成員中存在具有資源分配權力的成員，則非正式組織很有可能借助企業活動的名義來滿足其自身的興趣愛好，如將非正式組織的興趣上升為企業工會活動等，并借助企業經費支持開展團體活動。這種情況下，企業的資源非但沒有提升企業的運行效率，強化正式組織內部員工的團結性，反而會進一步強化非正式組織的關系，使得資源的無效率消耗進入惡性循環。因此從當前非正式組織在企業中的情況來看，非正式組織的存在阻礙了企業資源的科學利用，降低了企業資源的利用效率。

1.2 非正式組織的集體利益限制企業決策的效率提升

除了興趣愛好以外，非正式組織的存在往往還由于某一共同利益，最為簡單的一種隱性組織是企業技術進步的“破壞者”，在企業內部，由于個人學習能力、能力提升空間的差異，不少員工會在企業發展前進的過程中被淘汰或者失去晉升機會，這些人并沒有形成固定的組織團體，甚至在企業正式組織中并沒有任何交往。但是在面臨重大決策的過程中，尤其是面臨企業管理體制改革、員工技術水平提升與考核、企業創新等問題時，出于個人利益的考慮，這些非正式組織成員的動力將被激發出來，在決策過程中一致提出反對意見。當非正式組織成員形成一定規模后，非正式組織成員的隱性決策會對正式組織決策的通過產生極大的障礙，使得企業決策效率大大降低，最終，以實現自己的目的。因此，非正式組織的集體利益限制了企業決策效率的提升。

1.3 非正式組織的存在進一步弱化正式組織的執行力

同樣，在決策執行中，由于共同的隱性利益，或者是內部“派系”的原因，非正式組織的負面影響同樣也會繼續存在并不斷擴大。當企業通過一項影響非正式組織利益的決議后，或者是決策者之間的“派系”成員的差別，在決策執行的過程中，分布在正式組織內的非正式組織成員就會懈怠履行甚至阻礙相關的決議工作，以此來試圖改變決議或者延遲決議的生效時間，保障自身利益不受侵犯。由此，非正式組織的負面影響得到了進一步的擴散，對企業正式組織執行力的提升產生了顯著的阻礙作用。

2 降低非正式組織負面影響的相關對策

非正式組織的存在從資源的無效率消耗、決策限制以及企業執行效力降低三個方面來影響企業的管理效率，由于非正式組織的隱蔽性，非正式組織負面影響給企業造成了無法估量的損失，除了一般的資源浪費以外，還會因為決策效率的降低造成企業效益的進一步下降。因此，當前在企業管理工作開展的過程中，相關執行人員應當積極采取有針對性的措施，降低非正式組織的負面影響，保障企業管理的基本效率。

2.1 加強正式組織的內部交流，挖掘員工的共同需求

非正式組織的興趣有時與正式組織的員工訴求并不矛盾或者可以互相結合，企業管理者可以利用這一點，弱化非正式組織的影響力，提升企業資源的利用效率與影響范圍。在實際過程中，企業管理者要加強自身與企業員工、組織內部的交流，通過日常交流，明確員工的實際需求，如業余興趣、對公司活動的期待等待，尋找員工需求的最大公約數，主動組織相關活動，提升員工團結性，提高資源利用效率。同時，根據非正式組織的特殊興趣，引導非正式組織在企業組織活動中的引領作用，將負面影響轉變為正面影響，真正提升企業資源利用的效率空間，優化企業組織管理成果。

2.2 推廣扁平化管理，落實企業科學決策工作

決策的科學性需要多方面信息的支持，在企業決策的過程中，如果決策層存在非正式組織，企業的決策效率往往會大大降低。因此企業的管理者應當積極推廣扁平化管理模式，廣泛聽取一線員工的實際建議，搜集來自企業的各方面信息，提升決策依據的科學性，同時積極引入員工決策方案，對員工的建議進行考評，以此充分體現正式組織成員在企業管理、決策過程中的參與性，弱化非正式組織的負面影響。

2.3 構建科學的考評機制，以機制管理弱化非正式組織的負面影響

無論是否存在非正式組織，科學的考評機制與激勵機制往往能夠激發員工的積極性，并督促員工不斷提升工作效率。在科學考評機制下，非正式組織的負面影響往往會由于獎懲制度的有效實施而被大大減弱。因此在企業管理工作開展的過程中，企業管理人員應當積極結合企業的實際情況，有針對性地制定相應的規章制度，尤其是針對工作懈怠等問題，制定出精細化的管理規定，將規定落實到具體崗位，以崗位責任制實現員工的互相監督，從而在企業決議通過后，保障員工有足夠的積極性去執行，最終提供企業決議的執行力度，提高整個企業的管理效率。

3 結語

本文結合對企業組織制度的探究，分析非正式組織對企業管理效率的影響。從分析的結果來看，當前非正式組織由于共同的興趣、特殊的利益等，往往會在企業內部形成無效率的資源消耗，同時干擾企業的決策工作，降低企業決議的執行力度。因此，為了合理降低非正式組織對企業的負面影響，企業管理者一方面要加強正式組織的內部交流，挖掘員工的共同需求，使得企業資源利用效率提升。另一方面，要推廣扁平化管理，落實企業科學決策工作，并通過科學的考評機制，以機制管理弱化非正式組織的負面影響，最終實現企業管理效率的整體提升以及企業非正式組織負面影響的有效控制。

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作者簡介：劉昕（1988-），男，江蘇鎮江人，碩士研究生，主要從事組織管理方面的研究。