基于POCIB的《進(jìn)出口實務(wù)英》課程實驗教學(xué)改革

張馨文 李麗

摘 要：2016-2017學(xué)年第一學(xué)期在對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)英語學(xué)院2014級商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的《進(jìn)出口實務(wù)（英）》課程教學(xué)中引入POCIB國際貿(mào)易實訓(xùn)模擬軟件，首次實現(xiàn)理論與實驗教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)模式且成效顯著。在課程結(jié)束時面向本次POCIB使用者進(jìn)行了問卷調(diào)查，問卷分析表明基于POCIB的實驗教學(xué)對于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、加強(qiáng)對相關(guān)知識的理解、提高操作能力等方面具有積極作用，同時也反映出在實驗時間安排、評價方式、POCIB軟件設(shè)計等方面的問題，從而為2017-2018學(xué)年第一學(xué)期繼續(xù)使用POCIB進(jìn)行實驗教學(xué)提供了教學(xué)改革的依據(jù)。

關(guān)鍵詞：POCIB；國際貿(mào)易實務(wù)；實驗教學(xué)；教學(xué)改革

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）24-0124-03

Abstract： In the first semester of 2016-2017school year， POCIB international trade practice simulation software was introduced in the import and export practice course teaching of business English major of college of foreign language of Economic and Trade University. The teaching mode puts teaching theory into practice and achieves success. At the end of the course， a questionnaire survey was made for the POCIB student user. Questionnaire analysis shows that POCIB based experiment teaching can positively stimulate students' interest in learning， deepen the understanding of relevant knowledge， and improve the operation ability. Issues also reflected in the experimental time， evaluation methods， and POCIB software design， which provide the basis for teaching reform of the POCIB experiment teaching in the first semester of 2017-2018 school year.

Keywords： POCIB； international trade practice； teaching reform in experiment teaching

一、概述

《進(jìn)出口實務(wù)（英）》課程是對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)英語學(xué)院開設(shè)的一門具有較強(qiáng)實踐性的商務(wù)英語專業(yè)必修課，主要研究國際貨物銷售合同條款、交易條件磋商與合同的訂立、履行等內(nèi)容。該課程的目標(biāo)是使學(xué)生了解國際貿(mào)易政策、法律、法規(guī)及慣例，并掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實際操作技能及方法，具備分析和處理國際貿(mào)易實務(wù)問題的能力。

2016-2017學(xué)年第一學(xué)期，為加強(qiáng)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)，結(jié)合《進(jìn)出口實務(wù)（英）》課程特點和教學(xué)要求，在學(xué)生經(jīng)過兩個月系統(tǒng)知識學(xué)習(xí)之后，于2016年11月7日至2017年1月7日開始使用POCIB（Practice for Operational Competence in International Business）國際貿(mào)易實訓(xùn)模擬軟件進(jìn)行模擬交易。POCIB項目自2011年開始應(yīng)用于全國各大高校的國貿(mào)專業(yè)教學(xué)，使課程內(nèi)容緊貼現(xiàn)實，提高學(xué)生的實踐能力，豐富實踐教學(xué)形式，提供科學(xué)的考核評價體系，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭力，已成為現(xiàn)在各大高校國貿(mào)專業(yè)實踐教學(xué)改革的重要舉措。基于POCIB軟件的實驗教學(xué)改革，針對國際貿(mào)易實務(wù)類課程亟待解決的理論與實踐相脫離的問題，是否能夠取得預(yù)期成效，以及此后的教學(xué)改革將如何繼續(xù)開展，成為本課程教學(xué)的關(guān)注點。

二、基于POCIB的《進(jìn)出口實務(wù)（英）》課程教學(xué)改革

在POCIB實驗教學(xué)環(huán)節(jié)，每個學(xué)生從注冊獨(dú)立核算的貿(mào)易公司開始體驗國際貿(mào)易實務(wù)的各個環(huán)節(jié)。學(xué)生在POCIB模擬環(huán)境中選擇任一國家與其他九個國家進(jìn)行貿(mào)易往來，通過尋找貿(mào)易伙伴、交易磋商、簽訂合同、履行合同四個環(huán)節(jié)，從不同方面掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程。為檢驗教學(xué)成效，在實驗環(huán)節(jié)結(jié)束后面向參加課程學(xué)習(xí)的商務(wù)英語專業(yè)共87位學(xué)生進(jìn)行了關(guān)于POCIB使用情況的問卷調(diào)查。

問卷調(diào)查與結(jié)果分析：

1. 問卷設(shè)計

此次問卷調(diào)查對象為英語學(xué)院2014級商務(wù)英語專業(yè)共87位學(xué)生，由于調(diào)查總體數(shù)量較小，采用在結(jié)課周課堂上發(fā)放問卷的方式，以保證樣本量等于或盡可能接近總體且確保被調(diào)查者認(rèn)真填寫問卷，問卷為匿名形式。在正式調(diào)查開始前，隨機(jī)選擇9位學(xué)生進(jìn)行了試測，并根據(jù)試測結(jié)果修改了問卷的部分內(nèi)容，使問卷設(shè)計更貼近學(xué)生關(guān)注度比較高的問題。

本問卷內(nèi)容分為四部分。第一部分是關(guān)于學(xué)生使用POCIB時間的調(diào)查，包括將模擬交易期集中分配在這兩個月哪一階段、每周使用POCIB頻率、每天集中使用POCIB時間段等。第二部分是關(guān)于學(xué)生的交易對象的調(diào)查，具體劃分為本校學(xué)生和外校學(xué)生，其中包括學(xué)生的第一筆交易對象、是否與外校學(xué)生做過交易及具體交易單數(shù)、學(xué)生更愿意與哪一類對象進(jìn)行交易等。第三部分是關(guān)于學(xué)生的實際操作的調(diào)查，其中包括學(xué)生熟練掌握POCIB整個業(yè)務(wù)流程的所花時間和學(xué)生可以脫離在POCIB百科指導(dǎo)下自主完成操作所花時間。第四部分是關(guān)于學(xué)生對于POCIB使用體驗的正負(fù)面評價的量表調(diào)查。量表的設(shè)計順序上將正負(fù)面評價進(jìn)行隨機(jī)穿插以防止學(xué)生在填寫量表時思維固化影響問卷結(jié)果的科學(xué)性。

2. 調(diào)查結(jié)果分析

本問卷發(fā)放給英語學(xué)院2014級商務(wù)英語專業(yè)共87位學(xué)生，共回收了87份問卷，其中有效問卷84份，無效問卷3份。針對問卷調(diào)查結(jié)果，得出以下三點結(jié)論。

（1）POCIB實驗教學(xué)試行成效顯著，學(xué)生滿意度高

在問卷第四部分量表中，共有6個問題是關(guān)于POCIB軟件的積極影響，使用SPSS軟件計算該量表的Cronbach's Alpha系數(shù)用于衡量其問卷信度，得出該量表的α系數(shù)為0.865，高于0.8，因此可以認(rèn)為該量表具有較高的信度，即問卷調(diào)查結(jié)果具有高度的穩(wěn)定性或一致性。

63.09%的學(xué)生認(rèn)為使用POCIB的過程激發(fā)了自己對國際貿(mào)易的興趣。80.96%的學(xué)生認(rèn)為做完P(guān)OCIB后對教材內(nèi)容更加容易理解。91.57%的學(xué)生認(rèn)為使用POCIB有利于自己對國際貿(mào)易實務(wù)基礎(chǔ)知識如貿(mào)易術(shù)語、結(jié)算方式等的掌握。88.09%的學(xué)生認(rèn)為POCIB讓自己感受到了模擬的國際貿(mào)易情境，有利于熟悉國際貨物買賣的實際操作環(huán)節(jié)和相關(guān)部門。86.9%的學(xué)生認(rèn)為POCIB中填寫預(yù)算和單據(jù)等環(huán)節(jié)讓自己對細(xì)節(jié)更加重視，更加嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。42.16%的學(xué)生認(rèn)為使用POCIB提高了自己的人際溝通能力，但仍有40.96%學(xué)生對此表示持中看法。

（2）POCIB實驗教學(xué)試行中出現(xiàn)一些問題，需要做出調(diào)整

調(diào)查結(jié)果POCIB的試行中也出現(xiàn)了以下問題，需要教師在以后的教學(xué)改革中調(diào)整教學(xué)方法。第一，POCIB 2個月的使用時間過長，71.42%的學(xué)生認(rèn)為POCIB占用了自己太多時間。第二，課程評價方式給予學(xué)生過多壓力，67.31%的學(xué)生認(rèn)為星星數(shù)打分讓自己很有壓力，不想繼續(xù)做單子了但仍堅持想要爭取四星到五星。第三，學(xué)生分配時間不合理，將任務(wù)堆積在后期做不完。53.57%的學(xué)生臨近期末復(fù)習(xí)時間POCIB任務(wù)還沒有完成，覺得集中在后期的機(jī)會成本太大。第四，學(xué)生過分依賴POCIB百科而忽略了對知識的系統(tǒng)掌握，持這一看法的學(xué)生占38.80%。第五，學(xué)生傾向于和認(rèn)識的本校同學(xué)通過線下提前商量好的方式交易，較少與外校同學(xué)合作。關(guān)于學(xué)生的第一筆交易對象，本校學(xué)生占70.24%，外校學(xué)生占29.76%，33.33%的學(xué)生從未和外校學(xué)生做過交易，77.11%的學(xué)生更愿意與本校學(xué)生做交易。

以上這五個方面的問題表明，以后的教學(xué)改革應(yīng)圍繞合理分配時間、調(diào)整考核評價方法、控制任務(wù)量、引導(dǎo)限制交易對象等方面做出調(diào)整。

（3）POCIB軟件系統(tǒng)自身亟待更新

本調(diào)查問卷除了研究學(xué)生對POCIB的教學(xué)效果的看法以外，還就學(xué)生對POCIB軟件本身的評價進(jìn)行了量表統(tǒng)計（見圖1）。其中，一些POCIB軟件自身問題也暴露出來。

73.81%的學(xué)生認(rèn)為POCIB中10個國家數(shù)量太少，不利于模擬貿(mào)易的開展。POCIB長期使用固定的十個國家，國家數(shù)量過少導(dǎo)致學(xué)生們在選擇交易對象時受到限制，學(xué)生們認(rèn)為增加國家數(shù)量將大大增加使用POCIB的模擬體驗。67.86%的學(xué)生認(rèn)為每個國家生產(chǎn)產(chǎn)品種類太少且不具有新意，應(yīng)該多增加些新產(chǎn)品。POCIB中每個國家的產(chǎn)品每期都是固定的，沒有更新，產(chǎn)品種類也已過時，這不僅影響了學(xué)生們的模擬體驗，而且學(xué)生可以通過和往期學(xué)員交流哪些產(chǎn)品可以謀取暴利，哪些產(chǎn)品利潤率較低，從而在利潤計算和價格商談上投機(jī)取巧。因此，POCIB應(yīng)定期更新產(chǎn)品種類或者更新產(chǎn)品的價格。有48.19%的學(xué)生習(xí)慣在保險上投資很多，并非常期待貨物運(yùn)輸中遇險，從而賺取很多利潤。POCIB所設(shè)立的保險制度與遇險系統(tǒng)被學(xué)生們利用，成為牟取暴利的途徑之一，學(xué)生們在模擬國際貿(mào)易環(huán)境中儼然成為了風(fēng)險愛好者，這與實際的進(jìn)出口操作大相徑庭。

以上三個問題希望能對POCIB軟件自身的更新改進(jìn)提供一些建議。POCIB軟件作為現(xiàn)在全國各大高校用于實訓(xùn)國際貿(mào)易人才的重要工具，應(yīng)當(dāng)不斷完善，創(chuàng)造更加有助教學(xué)、更加真實的模擬環(huán)境。

三、基于問卷調(diào)查的教學(xué)改革方案

（一）繼續(xù)使用POCIB，加強(qiáng)學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)

問卷分析表明，POCIB實驗教學(xué)具有引導(dǎo)學(xué)生重視業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)、掌握國際貿(mào)易實務(wù)基礎(chǔ)知識、提高人際溝通能力、感受模擬國際貿(mào)易情境、更加容易理解教材內(nèi)容、激發(fā)對國際貿(mào)易興趣等六大優(yōu)點。

（二）針對初次使用POCIB中出現(xiàn)的問題做出調(diào)整

1. 理論與實際銜接問題

傳統(tǒng)的進(jìn)出口實務(wù)課程內(nèi)容主要包括國際貿(mào)易術(shù)語與國際貿(mào)易慣例、國際貨物買賣合同的主體與標(biāo)的、進(jìn)出口商品的名稱、品質(zhì)、數(shù)量、包裝、價格、國際貨物運(yùn)輸、國際貨物運(yùn)輸保險、國際貨款的收付、進(jìn)出口商品的檢驗、爭議的預(yù)防與處理、國際貨物買賣合同的磋商、訂立與履行、貿(mào)易方式與融資等內(nèi)容，知識體系成熟完備。然而POCIB模擬交易環(huán)節(jié)為便于操作，有些方面進(jìn)行了簡化處理，例如，模擬交易中僅包括FOB、CIF、CFR、CIP、CPT、FCA六種貿(mào)易術(shù)語結(jié)合L/C、D/P、D/A、T/T四種支付方式，模擬實驗環(huán)節(jié)所涵蓋的知識內(nèi)容與理論學(xué)習(xí)內(nèi)容并不完全吻合。

在2017年的授課安排中努力尋求理論學(xué)習(xí)與模擬實驗內(nèi)容的契合點。在理論教學(xué)階段，一方面注重搭建完整的知識體系和架構(gòu)，另一方面結(jié)合POCIB實驗內(nèi)容，將實驗過程中可能遇到的重點、難點問題整合、融入教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在課程進(jìn)入到實驗環(huán)節(jié)時能夠更加順暢的過渡。由于在有限的課時內(nèi)增加了實驗環(huán)節(jié)，需要更為有效地利用課堂時間。因此，在授課時結(jié)合不同章節(jié)的特點，采用翻轉(zhuǎn)課堂的形式，提前將任務(wù)、文件、案例等資料放在教學(xué)輔助平臺上，增加學(xué)生自主學(xué)習(xí)的比重。同時，在期末增加閉卷筆試環(huán)節(jié)，有助于督促學(xué)生全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識。

2. 實驗環(huán)節(jié)設(shè)計問題

由于學(xué)生普遍反映完成POCIB五星任務(wù)占用時間過長，并且據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)要達(dá)到四星至五星的成績至少需要20單以上的業(yè)務(wù)。問卷調(diào)查表明，如果要求設(shè)立一個實驗期必須完成的最低交易單數(shù)，75.90%的學(xué)生選擇在6～11單之間，且選擇6～8單的學(xué)生人數(shù)最多，達(dá)到42.17%。問卷調(diào)查顯示，69.05%的學(xué)生集中于整個實訓(xùn)的中后期使用POCIB，且前期學(xué)生每周使用POCIB的天數(shù)較少，大多在1～3天左右，而大部分學(xué)生在中后期才每天都使用POCIB，由此可以認(rèn)為，學(xué)生在后期完不成任務(wù)與其未能合理分配時間存在一定聯(lián)系。問卷調(diào)查顯示，75.01%的學(xué)生認(rèn)為POCIB最適合的時間長度在20～40天之間，且認(rèn)同30天的學(xué)生人數(shù)最多，占40.48%。由于第一次試行POCIB實訓(xùn)持續(xù)時間長達(dá)兩個月，學(xué)生們普遍反映實訓(xùn)期過長。問卷分析表明，學(xué)生傾向于和認(rèn)識的本校同學(xué)通過線下提前商量好的方式交易，較少與外校同學(xué)合作。

3. 考核評價問題

2016年的課程評價包括兩部分內(nèi)容，一部分是教師的評價，包括出勤、課堂活動的參與、磋商環(huán)節(jié)email的調(diào)閱，以及期中考試；另一部分則是實驗過程中系統(tǒng)自動記錄，從業(yè)務(wù)能力、跟單能力和學(xué)習(xí)能力三個綜合的能力指標(biāo)來對學(xué)習(xí)成果做出評定；在課程評價中，兩部分各占50%。由于學(xué)生在實驗過程中可以看到系統(tǒng)以星號表示的對以上三個方面的評價，很多學(xué)生為了獲得更好的成績，不斷地增加交易，不斷刷星。這樣雖然有助于學(xué)生熟悉業(yè)務(wù)流程，熟練各環(huán)節(jié)的操作，卻也在學(xué)生中形成明顯的競爭壓力，尤其在期末復(fù)習(xí)階段，學(xué)生不自覺地在這方面投入過多的時間和精力，不利于各門課程的綜合備考，也使得最后實驗環(huán)節(jié)的成績優(yōu)秀率偏高。

此外，問卷調(diào)查顯示，38.80%的學(xué)生認(rèn)為在POCIB實驗過程中過分依賴POCIB百科上的案例程序，從而忽視了對系統(tǒng)知識的理解和掌握。對于“POCIB成績對理論考核作用不大，期末考試應(yīng)該增加一定筆試”這一問題，52.38%的學(xué)生表示同意。2017年的教學(xué)改革中因為實驗時間縮短，將實驗環(huán)節(jié)的成績比例降為40%。保留期末的閉卷筆試，成績占40%，以保證學(xué)生對課程完備知識體系的掌握。平時成績20%，主要包括學(xué)生自主學(xué)習(xí)情況的檢測、課堂活動的參與、對交易磋商環(huán)節(jié)往來email的調(diào)閱和實驗結(jié)束后的學(xué)生提交的總結(jié)報告的評閱。

四、結(jié)束語

實踐證明，在《進(jìn)出口實務(wù)（英）》教學(xué)中引入POCIB國際貿(mào)易實訓(xùn)模擬軟件，能夠契合該課程的特點，有助于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，加強(qiáng)學(xué)生對相關(guān)知識的理解和掌握，提高學(xué)生的實際操作能力，并在一定程度上使學(xué)生更加關(guān)注細(xì)節(jié)，做事腳踏實地，同時也增強(qiáng)了人際溝通能力。基于POCIB的《進(jìn)出口實務(wù)（英）》課程教學(xué)方法改革，將理論學(xué)習(xí)與模擬交易相結(jié)合，在實驗課建設(shè)過程中進(jìn)行了有益的探索與嘗試，根據(jù)調(diào)查問卷所總結(jié)出的經(jīng)驗和發(fā)現(xiàn)的問題為今后的教學(xué)方法改革提供了有價值的參考。

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