配電網運維搶修優化管理研究

許運海

摘 要：配電網的有效搶修能夠保證地區持續供電，最大程度的減小配網電力事故，減少經濟財產損失。隨著配網調度集約化管理的推行，配電網的電力搶修管理容易出現混亂，阻礙配網搶修效率的提升。本文就目前配網搶修管理現存的問題進行研究，針對目前配電網運維搶修模式進行分析，研究配網運維搶修優化管理策略。

關鍵詞：配電網；運維搶修；優化管理

配電網是直接與電力用戶連接的線路，具有節點多、輸電線長、覆蓋面廣、結構復雜、管理環節交叉、易于出現故障等基本特點，為了提高配電網的供電可靠性，需要迅速判斷配電網故障，提高配電網搶修的速度。傳統對配網搶修主要從技術方面入手，如提高配電故障定位以及隔離速度，很少有對搶修管理系統的研究，對搶修人員素質、物資配送方式還有人員值班模式等對搶修的影響進行研究[ 1 ]。隨著南方電網對配網調度集約化管理的推行，對配電搶修管理提出了更高的要求。該配網調度集約化管理是在原來的調度管理模式上，添加了配網監控崗位用于實現配網的可控性管理，將原有的調度人員轉職為調控人員，使得其在指揮協調方面相對薄弱，就會影響配電網運維搶修管理效率，且在調度集約化管理的推行導致參與調度指揮搶修的部門較多，容易引發搶修管理的混亂[ 2 ]。本文綜合研究配電網運維搶修模式，研究目前配網搶修管理現存的問題，并提出相應的優化管理策略。

1 配電網運維搶修模式

電話溝通的搶修系統存在以下問題而被淘汰[ 3 ]：1）中間環節多，存在大量人工溝通環節，效率低；2）搶修負責單位不能有效的監控和規范搶修人員的工作情況。如圖1所示為采用無線業務的新型搶修系統。該系統主要工作流程為：1）95598客服收到電力故障的相關信息，然后通過移動搶修系統傳送數據；2）客服系統自動向用戶發送工單，并且通過PUSH觸發響應然后搶修人員通過PDA取單進行現場處理，并通過PDA系統同步信息到客服系統。這個相比電話搶修系統要高效很多。

2 配電網搶修管理現存問題

目前電網搶修管理主要存在以下問題：

1）電子信息化技術的不斷發展，如生產管理系統、地理信息系統、計量自動化系統、調度自動化系統等數據處理問題，以及新技術如“云計算”和“物聯網技術”的應用并沒有很好的銜接，不能有效的實現搶修過程的指揮和實時監控；

2）人員技術素質水平參差不齊，對搶修規范以及流程不能很好的執行；

3）記錄管理不完善且冗余，如工具的使用，搶修反饋內容填寫等，工具的管理不完善使得一些工具出現故障不能及時處理好，在使用的時候導致延誤施工，作業文件的填寫有些十分冗余，填寫需要花很多時間，這樣容易影響搶修工作的開展。

3 配電網搶修管理優化

配電網的搶修管理的優化是一個系統的工程問題，需要涉及多個環節，任何一個環節的制約都會影響配電網的搶修管理的效率的提升，對其管理的優化需要綜合考慮整個環節的各個部分。搶修故障的處理流程可以分解為五步，即到達現場、故障定位、故障隔離、物資到位、現場施工。搶修管理的優化，減少搶修的時間應該從每一個步驟入手，針對性的提出改進措施[ 4 ]。結合實際情況需要對配電網行管理機構職能進行整合梳理，綜合處理配網供電和搶修服務的管理部門，實現機構和人員精簡，業務流程縮短，強化對配電網的監控手段，整合配網的故障處理業務流程，實現配電網一體化搶修管理。以下是針對不同部分的優化。

3.1 配電網搶修業務流程的管理優化

搶修流程管理和物質管理的優化，能夠有效的提高搶修效率。策略主要有：1）總結經驗的基礎上，研究各級各類可能發生的故障制定相應的應急預案、轉供或停電方案以及現場故障排除方案，且明確事前、事發、事中、事后的相關處理人員的職責，制定嚴格的規范以及時間定額，這樣在遇到故障時不會亂，且能夠及時作出有效的應對處理方法；2）及時更新配電網線路現狀，實現“一線一冊”，計算每條線路的薄弱部分，做好預防和應急預案；3）充分利用外部單位的施工力量，制定相應的聯動機制，加強故障應急處理能力，對一些技術復雜的故障搶修可由外單位集中研究處理，這樣就需要建立完備的聯動機制以及聯動策略，提早與政府部門以及公安部分建立合作機制，這樣在一些搶修過程遇到的民事糾紛能夠及時處理；4）加強物資儲備，建立綠色通道。這樣可以減短搶修過程物資等待時間，提高搶修效率。

3.2 配電網搶修人員管理優化

配電網搶修人員管理優化策略有：1）優化運維搶修組織結構，精細化管理水平，撤銷傳統的專業劃分的搶修機制，采用針對化的有區域特點的架構城市配網搶修班，明確工作范疇和職責，避免出現搶修工作互相推諉和流程冗長的情況；2）建立常態化的運維搶修考核機制，加強搶修人員的專業素養，建立搶修人員質量評估機制，監督每一個搶修員工的搶修質量；3）引入健康的競爭機制，鼓勵業務精，能力強，素質高的人充實到技術骨干中，提高相應的待遇，提高人員的積極性；4）制定法律法規，規范事務的處理，監督搶修人員的規范。

4 結論

配電網是直接與電力用戶連接的線路，具有節點多、輸電線長、覆蓋面廣、結構復雜、管理環節交叉、易于出現故障等基本特點。本文針對傳統的電話配電網運維搶修模式，研究了一種更為高效的無線業務的新型搶修工作流程，且在研究目前配電網運維搶修管理的一些問題，本文從配電網搶修業務流程的管理優化和配電網搶修人員管理優化入手，提出相應的解決策略和思路。

參考文獻：

[1] 周元祺，陳志樑，張麟，等.利用故障搶修管理系統優化配電網故障搶修流程[J].供用電，2012，29（3）：51-54.

[2] 張敏智.配電網故障搶修效率提升策略探析[J].電子測試，2013，11：47-49.

[3] 潘湛榮.配電網搶修模式研究[J].電氣技術，2012 （11）：86-87.

[4] 肖禮榮.提升運行效率為目標的配網運維搶修優化管理[J].通訊世界，2015（6）：197-198.