影響項目管理的五個突破性趨勢

戴維·佩爾斯

2017年 8月17-19日，第11期年度德克薩斯州大學達拉斯分校項目管理研討會將在德克薩斯州大學達拉斯分校舉行，會議主題是“突破性領導力”。為此，我拋出五條有關趨勢的話題，以求與讀者討論“影響項目管理的突破性趨勢”。

何為突破性趨勢

根據柯林斯在線詞典的解釋，“突破性”是指打破事情的常規發展。根據維基百科的解釋，“突破性創新”是指出現了一個新市場和價值網絡，從而最終突破現有市場和價值網絡，現有市場的龍頭企業、產品和聯盟被取而代之。根據劍橋英語在線詞典的解釋，“趨勢”是指事物的整體發展動向或人物行為方式的變化。除了來源不同，這些詞匯的多數定義是一致的。“突破性趨勢”則可定義為人物或事物正常運作過程中發生的打破常規的整體變化。

然而，這一點和項目管理或項目又有什么關系呢？

顯而易見，突破性趨勢或變化，能影響多數項目的環境條件。突破性變化將意味著會給組織帶來新的重大風險和機遇，意味著將會需要全新的信息、培訓、工具或技術。趨勢可以影響到單個項目、項目管理、團隊、利益相關方及組織，甚至整個市場、行業和職業。因此，監測結果影響我們工作和職業的趨勢尤為重要。

這些趨勢是什么

通過谷歌搜索“突破性趨勢”，我們發現似乎不乏對技術、各行業以及不同時期趨勢的看法。大型咨詢機構、出版物和媒體每年都在宣布新的趨勢。各種項目在技術、市場、經濟，尤其是組織環境等方面都在不斷變化。一些趨勢似乎比其他趨勢更具突破性，似乎打破了項目環境、傳統項目管理流程的應用，甚至是項目管理領域本身。

以下是我甄選的五大趨勢。在每種情況下，都會提出一些問題。較之現在的討論，每個話題都值得關注。

敏捷性

在過去15年中，敏捷項目管理越來越受歡迎。敏捷項目管理為軟件開發項目帶來了明顯的優勢。實現效益/價值增值而非等待傳統項目規劃、設計和創建周期的想法，吸引了許多組織（不僅僅來自軟件或信息技術行業）的管理人員，由于高管和客戶追求更快的結果，所以這是一個好消息！“敏捷項目管理”本身是否需要進化？傳統項目變更控制流程是否需要改變？是否存在需要探索和定義與敏捷性相關的特定行業的變化、風險和機遇？ 你是否注意到了這些問題？

數字化

隨著更多行業的更多組織將其文檔和記錄數字化，世界確實正在向“無紙化”辦公時代演進。其中，也包括項目和項目管理。每個項目，包括與管理相關的信息技術項目，以及通信問題、數據安全、硬件和軟件、云服務等相關課題都會涉及數字化記錄，那么，任何行業的每個項目經理和項目管理專業人員是否需要對此熟悉？在一些行業中，這種趨勢會更加極端。例如在建筑施工中，建筑信息建模（BIM）系統可以將設計、工程、施工和維護信息管理與項目規劃、調度、成本和通信能力結合。這是一個令人興奮的發展，對涉及實體設施的行業和項目的項目管理具有廣泛的影響。在我看來，每個項目團隊都需要具備高深的信息技術能力。

物聯網

最近，我思考了連接個人設備和家用電器的“物聯網”。物聯網正在革新，諸如航空航天、汽車、建筑、國防、醫療和醫藥、信息技術/信息和通信技術、石油和天然氣、運輸等許多行業。例如，美國交通運輸部正在進行一項名為“智能交通系統”的項目，對智能材料、智能汽車、智能基礎設施、智能交通控制系統及其互聯進行研究開發。未來的車輛將與公路基礎設施、其他車輛、交通和天氣信息系統、警察和安全系統以及其他系統進行連接。在單個車輛中，許多組件已經包含計算機芯片，子系統可以與彼此、周邊環境和其他車輛連接。

在醫療保健領域，做過心臟監護儀植入手術的患者，可與醫生辦公室連接；當發生異常時，他們可通過電話進行檢查。將集成電路嵌入設備甚至藥物中的小型化研究和相關能力，使治療取得了令人驚訝的效果。在醫院、辦公室和急救車內，智能醫療設備和系統可以相互連接并與中央數據庫進行連接，提醒醫生和工作人員。在這些行業和其他行業中，物聯網對項目規劃、設計、采購（含供應鏈）、實施和利益相關方參與等方面有什么影響？

數據不安全性

多年來，數據和數據庫的安全始終是一項重要的研究課題。現在互聯網似乎越來越不安全。隨著黑客和罪犯變得越來越精明，在數據泄露方面，似乎有更多的黑客、數字罪犯、威脅事件和不安全性都與數據和信息有關。我們知道，個人信息應該是安全并受到保護的，但是程序、項目和組織數據卻沒有。你所運營的項目是否具有完整而強大的數據庫備份和安全性？這個由誰負責呢？是由你來負責，還是將這些問題委托給信息技術部門或個人？許多小型組織甚至可能沒有信息技術部門，那么，你的項目數據如何得到保護？數字安全是否威脅到你的風險登記冊？你或你團隊中的任何人是否充分了解了這些問題和風險？

“零工”經濟

當前，“零工”經濟已經大行其道，從某種程度上講，它是由2008年全球金融危機而推動產生的。在只需考慮上述四種趨勢時，短期“零工”尤其是在專業技術人士當中，是否變得更加普遍？隨著越來越多的方案和項目充溢著更多的數字化、連通性和不安全性，更多的高管期待更快的結果，啟動更多的短期計劃、任務和解決方案。與此同時，十年來，越來越多的雇主不愿雇用全職雇員，借此避免醫療保險、稅費及其員工福利等高額成本。后一種趨勢因很多國家的人口老齡化而加劇，使醫療保健的實際和潛在成本倍增，越來越多的老年工人也發現自己無法充分就業。現在，很多專業人士只是做完一個項目再做另一個項目，長期就業不再是一項準則。這對項目管理專業領域、職業生涯和基于項目的組織而言，究竟意味著什么？任何大型項目的傳統項目生命周期都可能需要幾年時間，短期項目“零工”的激增將如何影響項目團隊和結果？其風險和機會又會有哪些？

項目管理領域還存在并涌現出許多其他潛在的突破性趨勢。如今，項目管理已經滲透到社會的各行各業，很多整體趨勢也可能對項目管理產生間接的重大影響。例如，人口變化可能會影響組織和項目團隊、利益相關方、溝通方法、項目結果、項目環境等。技術變更可能會影響項目與項目管理的諸多方面。