南陽旅游業(yè)發(fā)展存在的問題及優(yōu)化路徑分析①

摘 要：南陽歷史悠久，旅游資源得天獨厚，具有典型的代表性。對南陽旅游業(yè)進行研究和探討，對于促進南陽旅游的發(fā)展，帶動南陽經(jīng)濟社會發(fā)展具有十分重大的意義。研究發(fā)現(xiàn)，南陽旅游業(yè)存在缺乏整體規(guī)劃、開發(fā)深度不夠、資金投入不足、服務(wù)設(shè)施不配套等問題，可以通過科學(xué)規(guī)劃設(shè)計、實施旅游品牌戰(zhàn)略、創(chuàng)新旅游體制等措施進一步優(yōu)化南陽市旅游業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：旅游業(yè) 問題 優(yōu)化策略

中圖分類號：F592 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）03（c）-048-02

1 南陽旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)勢分析

1.1 區(qū)位優(yōu)勢明顯

南陽市古稱“宛”，地處河南省西南部，豫鄂陜?nèi)〗唤缣帲笨糠Ｉ剑吓R漢水，唐河、白河及其支流穿境而過，是中原經(jīng)濟重要主體區(qū)、河南省連南啟西的橋頭堡、中部地區(qū)重要的旅游目的地。焦柳、寧西鐵路交匯點，滬陜、二廣、日南、許平南、內(nèi)鄧、焦桐、臨三等高速公路遍布南陽，312等四條國道及14條省道連接南陽各地，姜營機場為河南省三大民用機場之一，西峽旅游機場已在籌建之中，南陽已成為河南省重要的交通中心之一，區(qū)位優(yōu)勢十分明顯。

1.2 自然資源豐富

南北氣候過渡帶的優(yōu)越條件，造就了南陽獨特的山水旅游資源，“世界地質(zhì)公園”伏牛山國家自然保護區(qū)內(nèi)，“神州一絕”的萬丈石瀑所在地石人山、“中原第一峰”老君山所在地老界嶺、“物種基因庫”所在寶天曼生態(tài)旅游區(qū)[1]等眾多旅游勝地林立。“豫南第一高山”桐柏山主峰太白頂、佛教圣地云臺禪寺以及天下“三十六洞天”之一水簾洞享譽中外。南水北調(diào)中線工程水源地丹江口水庫，是亞洲第一大水庫，生態(tài)優(yōu)美、環(huán)境宜人，河南四大古剎之一的香嚴寺屹立庫邊，形成了天人合一的優(yōu)美景觀[2]。

1.3 人文資源深厚

南陽文化資源豐富，是中國楚漢文化資源富集區(qū)，有“南都”、“帝鄉(xiāng)”之雅稱，南陽漢畫石被譽為“漢代社會的百科全書”。內(nèi)鄉(xiāng)縣衙是中國四大古代官署之一，享有“北有故宮、南有縣衙”之美譽。社旗山陜會館更是被譽為“天下第一會館”。紫荊關(guān)古建筑全被國務(wù)院命名為第五批全國重點文物保護單位。內(nèi)鄉(xiāng)恐龍蛋化石群被聯(lián)合國教科文組織列為“古文化遺址保護區(qū)”。武侯祠、百里奚故里、漢光武帝故里、張衡墓園、醫(yī)圣祠、彭雪楓故里、中原軍區(qū)舊址、宛東戰(zhàn)役紀念地等大量名人故居、墓祠遍布南陽。

南陽文化類型多樣。以南召、鄧州猿人遺址為代表的古文化，以彭雪楓將軍紀念館和桐柏革命紀念館為代表的紅色文化，以宛梆、越調(diào)、大調(diào)曲、三弦書、皮影等為代表的民間曲藝文化，以及中醫(yī)藥文化、玉文華文化、科技文化、軍事文化等文化類型豐富多樣。南陽板頭曲、內(nèi)鄉(xiāng)宛梆、桐柏盤古集會、南陽大調(diào)曲目、三弦書、鎮(zhèn)平玉雕工藝等已成為國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，盤古神話、方城石猴等成為河南省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，涌現(xiàn)出孫光生、周成順、程建坤人被一大批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人。

1.4 旅游業(yè)發(fā)展初具規(guī)模

南陽作為中國歷史文化名城，充分利用獨特的旅游資源，大力發(fā)展旅游業(yè)，境內(nèi)共有國家級自然保護區(qū)3個，省級以上森林公園13個，其中國家級森林公園2個；A級旅游景區(qū)38處，其中4A級以上景區(qū)17處；文物保護單位600余處，其中國家級和省級重點文物保護單位100余處；星級酒店80家，旅行社56家；玉器、烙畫、地毯、絲稠、繡品、骨雕、根雕、盆景、黃石硯等旅游產(chǎn)品揚名海內(nèi)外。2015年接待游客4117.44萬人次，同比增長10.0%，其中國際游客1.84萬人次，比上年增長10.0%。其中，國際游客1.84萬人次，旅游總收入214.80億元，增長10.1%。旅游業(yè)已成為支撐南陽經(jīng)濟發(fā)展新的增長點[3]。

2 南陽旅游業(yè)發(fā)展存在的問題分析

南陽地區(qū)自然旅游資源和人文旅游資源薈萃，獨具特色和魅力，旅游發(fā)展?jié)摿薮蟆５悄详柭糜螛I(yè)的產(chǎn)值不高，并沒有帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和相關(guān)消費的增長。研究發(fā)現(xiàn)還存在開發(fā)深度不夠、缺乏整體規(guī)劃、經(jīng)營盲目、服務(wù)設(shè)施不配套等一系列問題亟待解決。

2.1 旅游資源開發(fā)深度不夠

雖然南陽旅游業(yè)近年來已獲得長足發(fā)展，但資源優(yōu)勢并沒有得到充分挖掘，與周邊西安、洛陽、開封等地的旅游業(yè)發(fā)展相比，還存在較大差距，其中一個重要的問題就是產(chǎn)品單一。山水旅游品多以觀光為主，雖然擁有寶天曼、丹江口水庫等一大批環(huán)境優(yōu)美、資源奇特的山水資源，但南陽該類資源多以顧客自行游覽的方式對外開放。對于擁有地理、生物或氣候?qū)W專業(yè)知識的游客來講，旅游變成了實地考察；對于沒有專業(yè)知識的游客來講，旅游變成了自然環(huán)境下的健身。與同類型景區(qū)相比，并沒有將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為景區(qū)的核心競爭力，難以吸引消費者多次消費。

人文景觀的一個重要作用是社會教化，游客被動的知識接受很難觸及心靈。南陽人文資源多以參觀、匯演等形式進行開發(fā)，消費者只能停留在古跡的表面、被動觀看演出或接受導(dǎo)游對歷史故事的講解，由于可參與性項目較少，在信息化高度發(fā)達的時代，這種文化產(chǎn)品很容易通過互聯(lián)網(wǎng)獲得，消費者甚至不需要到南陽旅游即可獲得此類產(chǎn)品的滿足，對游客的吸引力較差。

2.2 缺乏整體發(fā)展觀念

旅游業(yè)是一個關(guān)聯(lián)度較高的產(chǎn)業(yè)，與交通、商貿(mào)、住宿餐飲、休閑娛樂等產(chǎn)業(yè)具有較強的前后關(guān)聯(lián)性，旅游業(yè)對經(jīng)社會促進作用的發(fā)揮不僅需要較大的人流量，更需要游客有較長的自愿滯留期，只有如此，才能通過旅游業(yè)發(fā)展帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)。以南陽文化旅游的名片——內(nèi)鄉(xiāng)縣衙為例，內(nèi)鄉(xiāng)縣衙規(guī)劃單日最大承載量10000人，最佳承載量4000人，而2017年2月22日的結(jié)果顯示，進客574人，滯留107人，滯留比例僅為18.64%，如果能讓剩余的81.36%的游客在內(nèi)鄉(xiāng)滯留一天，其額外消費將遠超過內(nèi)鄉(xiāng)縣衙的門票收入。南陽旅游業(yè)目前多數(shù)景區(qū)都是單獨開發(fā)，一日游的形式較多，而且景區(qū)配套消費品價格普遍高于市場價，對于短途游客來講，多數(shù)自帶消費品，對于中長途游客來講，配套設(shè)施不合理的性價比嚴重影響消費者對南陽旅游產(chǎn)業(yè)的整體印象。另外，管理體系的條塊分割制約旅游業(yè)的整體發(fā)展，目前南陽森林公園、名勝古跡、自然保護區(qū)等旅游資源分屬不同部門管理，部門間統(tǒng)籌協(xié)調(diào)難度較大，嚴重阻礙了南陽旅游業(yè)發(fā)展。

2.3 基礎(chǔ)設(shè)施不完善

旅游業(yè)發(fā)展需要住宿、餐飲、交通、商貿(mào)、娛樂等產(chǎn)業(yè)的配套支持，南陽作為中原經(jīng)濟區(qū)重要的旅游目的地之一，雖然各景點都具有可達性，但旅游景點之間互聯(lián)互通的旅游專線建設(shè)嚴重滯后，對于假期出游的游客來講，在有限的時間內(nèi)很難全面了解南陽的生態(tài)人文景觀，對消費者的整體震撼力較差。另外，星級賓館數(shù)量較少，服務(wù)層次較低，旅游景區(qū)的商貿(mào)、餐飲、休閑娛樂配套設(shè)施不足。很多景區(qū)內(nèi)的路標(biāo)指引、衛(wèi)生設(shè)施、休憩設(shè)施也都需要進一步完善。

2.4 品牌影響力較弱

劉長運等（2010）的研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，南陽主要景區(qū)游客結(jié)構(gòu)中，本市游客占36.7%，省內(nèi)市外有課占51.8%，省外游客占11.5%，海外游客數(shù)量極少[4]；2015南陽市游客總量中，外國游客僅占0.045%，從海外游客數(shù)量結(jié)構(gòu)來看，南陽旅游業(yè)游客數(shù)量的空間結(jié)構(gòu)并沒有發(fā)生本質(zhì)改變，來宛游客仍以省內(nèi)為主，另外，這些客源中高端顧客比例較低，隨團出游的比例約為33%，散客約為67%，游客整體消費能力較弱[5]。從游客結(jié)構(gòu)來看，南陽旅游業(yè)國際國內(nèi)影響力與其資源優(yōu)勢嚴重不匹配，品牌影響力較弱。

3 南陽旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)化策略分析

3.1 豐富旅游產(chǎn)品，增加旅游產(chǎn)品的文化含量

南陽市國家歷史文化名城，歷史文化價值的體現(xiàn)不僅僅局限在雕塑、遺址中，更重要的是要挖掘歷史文化的現(xiàn)代價值，旅游業(yè)無疑是挖掘歷史文化價值的一種重要方式。南陽旅游業(yè)要以歷史文化名城這一國字號招牌為基礎(chǔ)，將豐富的歷史文化底蘊充分展示出來，將文化主線貫穿旅游業(yè)的各個環(huán)節(jié)，讓消費者在南陽旅游得到物質(zhì)、文化、享受等多重滿足，在旅游市場形成“游楚漢，去南陽”的核心競爭力。

注重旅游產(chǎn)品的現(xiàn)代性和游客的可參與性。以文化資源為核心的景點，除了開發(fā)演藝、展覽等傳統(tǒng)形式的旅游產(chǎn)品外，應(yīng)盡可能多地開發(fā)角色扮演類的文化產(chǎn)品，使游客能夠充分體驗傳統(tǒng)文化的魅力。以張衡為代表的的科技文化、以張仲景為代表的中醫(yī)藥文化、以諸葛亮為代表的軍事文化可以充分開發(fā)情景模擬類及體驗類產(chǎn)品，讓歷史積淀的文化資源重新演繹其形成過程，增強游客對南陽文化底蘊的理解，而不是僅停留在文化知識的接受層面。

3.2 樹立大旅游理念，加強資源的統(tǒng)籌開發(fā)

政府要樹立“大區(qū)域”意識，應(yīng)充分發(fā)揮在旅游業(yè)宏觀發(fā)展中的調(diào)控作用，協(xié)調(diào)旅游業(yè)發(fā)展的跨區(qū)域協(xié)作，以三國文化為例，南陽市政府應(yīng)充分協(xié)調(diào)方城、南陽市、新野等三國文化資源富集區(qū)，打造南陽三國文化旅游走廊，以開放發(fā)展的理念，加強與襄陽等三國文化重點區(qū)域的合作，建設(shè)跨區(qū)域三國文化旅游綜合體，使得南陽三國文化資源在更大的舞臺上綻放異彩。

政府部門還需要樹立“大旅游”意識，要從區(qū)域發(fā)展的角度看待旅游業(yè)在區(qū)域經(jīng)濟社會中的地位，充分認識旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，進一步提升旅游業(yè)對全市經(jīng)濟社會發(fā)展的拉動作用，精確測算旅游業(yè)發(fā)展與全市經(jīng)濟發(fā)展之間的數(shù)量關(guān)系，可以考慮部分景點降低門票甚至免門票，以吸引消費者來宛旅游，通過消費者在其他產(chǎn)業(yè)的消費來彌補旅游業(yè)門票收入下降的損失，盡可能獲得最大整體收益。

3.3 完善旅游業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

旅游發(fā)展，交通為先，協(xié)調(diào)南陽機場、南陽火車站及汽車站資源，優(yōu)化來宛旅游專線，改善沿途交通設(shè)施條件，優(yōu)化景區(qū)之間互聯(lián)互通交通網(wǎng)。豐富食宿產(chǎn)品類型，旅游賓館要形成多層次、多樣化產(chǎn)品體系，滿足不同類型游客的需要；景區(qū)飲食服務(wù)要突出景區(qū)特色，充分挖掘景區(qū)資源，實現(xiàn)一個招牌景區(qū)、一類招牌飲食。加強景區(qū)市場秩序建設(shè)，堅決杜絕欺客、宰客的不良現(xiàn)象。加強景區(qū)內(nèi)部供水、供電、通信網(wǎng)絡(luò)、停車場、醫(yī)療服務(wù)等便民服務(wù)設(shè)施建設(shè)，為游客營造賓至如歸的消費氛圍。

3.4 加快南陽旅游大數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用，提高營銷精準(zhǔn)度

加快南陽各景區(qū)的無線網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，建立覆蓋南陽所有旅游景區(qū)的南陽旅游大數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)挖掘探索來宛游客的消費行為和旅游產(chǎn)品供給的不足，一方面為旅游業(yè)供給側(cè)改革服務(wù)，另一方面充分利用傳統(tǒng)媒體和微博、微信、公眾號等現(xiàn)代媒體，把南陽旅游產(chǎn)業(yè)的特色進行全方位宣傳，促進旅游業(yè)不斷健康的發(fā)展。

參考文獻

[1] 宋言松，張桂賓.南陽市旅游資源開發(fā)與整合對策[J].地域研究與開發(fā)，2006（08）.

[2] 李瑞，劉長運.南陽市旅游業(yè)發(fā)展研究[J].南陽師范學(xué)院學(xué)報， 2004（12）.

[3] 2015年南陽市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報[EB/OL]. http：//www.nytjj.gov.cn/index.php？m=content&c=ind ex&a=show&catid=6&id=1104.

[4] 劉長運，靳軍.南陽市旅游發(fā)展動力模型分析[J].信陽師范學(xué)院學(xué)報，2008（07）.

[5] 劉長運，劉曄.景點客源市場游客行為及需求特征分析—以南陽市為例[J].南陽師范學(xué)院學(xué)報，2010（03）.

[6] 薛寶琪.南陽市旅游人才資源現(xiàn)狀與思考[J].南都學(xué)壇， 2013（7）.

①基金項目：南陽戰(zhàn)略發(fā)展研究院項目（nyzl201528）。

作者簡介：田冬曉（1981-），女，漢族，河南南陽人，本科，南陽師范學(xué)院新聞與傳播學(xué)院講師，主要從事經(jīng)濟地理和旅游地理方面的研究。