管理心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用探究

陳俊光

摘要：現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅需要先進(jìn)的科技設(shè)備和管理方法，更需要優(yōu)秀的高素質(zhì)人才。人力資源是決定企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵資源。長(zhǎng)期的社會(huì)發(fā)展實(shí)踐表明：企業(yè)的人力資源管理直接決定了其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，其中人才素質(zhì)直接影響著工作效率。而在企業(yè)人力資源管理中主要是對(duì)人的管理，因此管理心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理中具有重要意義。

關(guān)鍵詞：管理心理學(xué) 企業(yè)人力資源管理 應(yīng)用

一、管理心理學(xué)理論之于人力資源管理的意義

現(xiàn)代企業(yè)人力資管理中，掌握人的心理狀況是進(jìn)行科學(xué)管理的前提條件。自20世紀(jì)初開(kāi)始，許多心理學(xué)家開(kāi)始探討有關(guān)工廠(chǎng)管理的課題。H.閔斯特伯格最早把心理學(xué)應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，自上世紀(jì)初開(kāi)始探討怎樣改變和適應(yīng)工人心理狀態(tài)加強(qiáng)工人工作的積極性問(wèn)題，1912年其在《心理學(xué)和工業(yè)效率》一書(shū)中對(duì)此有詳細(xì)論述。由此心理學(xué)在工業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用與實(shí)踐成為新的獨(dú)立學(xué)科，即工業(yè)社會(huì)心理學(xué)，也叫作組織心理學(xué)、管理心理學(xué)。管理心理學(xué)定義主要指應(yīng)用心理學(xué)的理論視角，面向組織里的人為對(duì)象，針對(duì)組織里的社會(huì)心理活動(dòng)，和集體、組織、個(gè)體、領(lǐng)導(dǎo)等人的心理活動(dòng)規(guī)律進(jìn)行研究的學(xué)科。此外普通心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)在人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用也較多，旨在應(yīng)用心理學(xué)相關(guān)理論針對(duì)組織里的人力資源管理進(jìn)行分析，并探討怎樣使員工的選拔、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、培訓(xùn)等更加科學(xué)合理，最終讓員工心理與行為趨向組織化方向發(fā)展。

二、管理心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

（一）在人才招聘中的應(yīng)用

過(guò)去人才招聘時(shí)極少關(guān)注應(yīng)聘者的心理狀態(tài)，造成招聘效果不夠理想。應(yīng)用管理心理學(xué)進(jìn)行人才招聘，可以促使整個(gè)招聘流程更合理，同時(shí)可以通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行直觀(guān)分析研究。整個(gè)招聘環(huán)節(jié)：發(fā)布招聘職位、員工試用期評(píng)估以及后續(xù)環(huán)節(jié)都可應(yīng)用管理心理學(xué)理論，能夠有效提高招聘效果。例如在發(fā)布招聘職位時(shí)事先做好前期準(zhǔn)備工作，充分考慮應(yīng)聘者的心理感受情況，語(yǔ)言上把所招聘職位寫(xiě)清楚，形式上可采取精美廣告等吸引應(yīng)聘人員。從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，面試時(shí)的人才測(cè)評(píng)是心理學(xué)在人才招聘中應(yīng)用最多之處，例如針對(duì)應(yīng)聘人員開(kāi)展個(gè)性特征、工作能力、崗位技能以及職業(yè)興趣、適應(yīng)能力等方面的測(cè)試，來(lái)掌握應(yīng)聘人員的個(gè)人情況，選擇能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的合格人才。

（二）在員工管理中的應(yīng)用

1.尊重個(gè)體差異。個(gè)體差異主要指?jìng)€(gè)體成長(zhǎng)時(shí)可能因所處環(huán)境不同以及遺傳因素影響而存在不同，尤其以心理特點(diǎn)不同最為明顯。因此復(fù)雜社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)會(huì)對(duì)個(gè)人心理特點(diǎn)產(chǎn)生較大影響，表現(xiàn)在性格、能力等方面就存在較大差別，同時(shí)其也會(huì)不斷發(fā)展變化。針對(duì)人力資源管理而言，應(yīng)充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處，避開(kāi)其不足，針對(duì)個(gè)人的條件不同安排合理的工作崗位，做到人盡其才，才盡其用，讓每個(gè)人都能實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值，同時(shí)為企業(yè)利益最大化貢獻(xiàn)力量。現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中提出的“九型人格”等即是應(yīng)用心理學(xué)開(kāi)展員工管理的實(shí)踐。

2.實(shí)施激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)有效的激勵(lì)能夠使員工體現(xiàn)自身價(jià)值和增強(qiáng)歸屬感，其對(duì)于人力資源管理具有重要意義。由于個(gè)體積極性可能影響整體績(jī)效情況，而實(shí)施激勵(lì)機(jī)制能夠有效提高員工的工作積極性和主動(dòng)性。因此，應(yīng)根據(jù)員工的個(gè)人需求狀況，從物質(zhì)上、職位提升上、精神上、生活上等方面給予激勵(lì)，真正使員工感受到溫暖和幸福。這就要求企業(yè)管理者應(yīng)了解員工的心理需求，掌握員工的心理行為，并通過(guò)有效手段例如創(chuàng)設(shè)良好工作生活環(huán)境、提供培訓(xùn)升遷機(jī)會(huì)等滿(mǎn)足其心理需求。

（三）在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用

企業(yè)人力資源管理中團(tuán)隊(duì)管理已經(jīng)成為主要模式之一，其管理結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化及分散化的特點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)人力資源的團(tuán)隊(duì)管理其最終目的是達(dá)到1+1>2的工作效果。企業(yè)要打造優(yōu)秀而高效的工作團(tuán)隊(duì)，一方面要求對(duì)團(tuán)隊(duì)成員規(guī)模進(jìn)行嚴(yán)格控制，促使團(tuán)隊(duì)成員能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短相互促進(jìn)，決策成員與執(zhí)行成員能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作開(kāi)展工作，另一方面要求團(tuán)隊(duì)成員各具所長(zhǎng)，通過(guò)發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)更好地完成企業(yè)工作任務(wù)和目標(biāo)。這就要求企業(yè)必須增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，注重企業(yè)文化，確保團(tuán)隊(duì)成員之間能夠充分信任、相互支持、共同合作，真正發(fā)揮出人力資源的價(jià)值。

（四）在組織管理中的應(yīng)用

1.推動(dòng)組織變革。所謂組織變革主要指組織部門(mén)為了達(dá)到某種目的，而有意識(shí)地針對(duì)組織自身發(fā)展現(xiàn)狀以及其他組織等進(jìn)行影響及改造的方法。通常組織變革的目的包括兩方面內(nèi)容：一方面是有效提升組織的適應(yīng)力推動(dòng)組織發(fā)展；另一方面是轉(zhuǎn)變組織內(nèi)部某些人作風(fēng)行為等。面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)發(fā)展環(huán)境，如今組織的外界影響因素越來(lái)越多，無(wú)論是政治、經(jīng)濟(jì)、文化還是社會(huì)等，都會(huì)影響組織變革。但是，通過(guò)組織變革會(huì)改變利益分配法則，轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展觀(guān)念，因此可能遭遇來(lái)自各方面的阻力和抵制。某種程度上說(shuō)，組織能否有效抵抗來(lái)自各方面的阻力和抵制決定了其變革是否能夠順利成功。由于組織變革最終是為改變?nèi)说膽B(tài)度作風(fēng)及行為等，所以人力資源管理在其中發(fā)揮著不可替代的關(guān)鍵作用。

2.建立組織文化。組織文化主要指所有組織成員都具有的價(jià)值觀(guān)等。某種程度上組織文化對(duì)組織績(jī)效具有決定性影響。組織成功與否既與其科技水平、資金實(shí)力有關(guān)，同時(shí)也臧組織文化體系是否先進(jìn)具有直接關(guān)聯(lián)。而人力資源管理在組織文化的創(chuàng)設(shè)及發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。例如企業(yè)需要選拔優(yōu)秀的人才來(lái)建立企業(yè)的組織文化體系；需要通過(guò)制定組織規(guī)章制度規(guī)范組織文化體系；需要制定激勵(lì)措施來(lái)提升企業(yè)員工的工作積極性，樹(shù)立新型價(jià)值觀(guān)念；需要通過(guò)科學(xué)的職位提升政策改變傳統(tǒng)的亞文化影響；需要通過(guò)組織教育培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)，更好服務(wù)企業(yè)發(fā)展等。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，人力資源管理是應(yīng)用性較強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科，管理心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用能夠完善人力資源管理模塊，提高人力資源管理水平，在人才招聘能夠提高招聘技能，在員工管理中能夠協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)系，在團(tuán)隊(duì)管理中能夠團(tuán)隊(duì)合作，在組織管理中能夠促進(jìn)組織發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]魏娜.淺談管理心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2010，（15）.

（作者單位：華僑大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后流動(dòng)站）