淺析旅游系統檔案管理信息化建設

蘇亞婷

【摘要】隨著社會的發展人們的生活水平也不斷的提高，我們國家的旅游也隨之發展迅速，為了滿足人們的需求這些年又增加了很多新的旅游線路，也越來越多的豐富著旅游產業的檔案內容。當今社會信息化發展迅猛，以至于檔案信息化管理也日顯重要，為旅游檔案管理提供更高效的方式。文章從檔案管理信息化的現狀出發，列舉了目前我國旅游系統檔案信息化管理中存在的問題，結合實際工作經驗，簡要分析了旅游系統檔案管理實現信息化的有效途徑。

【關鍵詞】旅游產業；檔案管理；信息化建設；途徑

現如今，計算機管理已經被廣泛應用于各行各業的檔案管理中，各個單位也在大力推進“無紙化”辦公，用電子文件取代紙質文件，不僅提高了辦公效率，也使得檔案工作跟上社會發展的腳步，檔案信息化管理可以全面提升檔案工作來為社會服務能力這也是檔案工作能快速適應社會信息化發展的必然要求。加強檔案管理信息化建設是做好檔案管理工作的最關鍵的一部分工作。

一.檔案管理信息化建設的現狀

如今各單位隨著社會現代化的發展而大力推進“無紙化”辦公，這也讓檔案的管理方式發生很大變化，越來越多的辦公方式選擇了電子文件，這種變化也讓檔案管理工作人員面對更多電子檔案。如何能做到把這些電子檔案信息準確綜合系統地呈現是檔案管理工作者要認真考慮并且完成的工作，為用戶提供系統完善的服務保證用戶可以獲取到更真實有價值的信息。所以檔案管理信息化建設是檔案工作發展的必然趨勢。

1.1 社會的現代化發展管理軟件不統一

當前各檔案部門使用的計算機型號規格不統一，缺少一個檔案信息管理的計算機管理軟件系統，而且各自開發的軟件不能互用，而且因為不適用于文件檢索也就不能很快的出版信息編輯成果又不能互調這樣就不能及時利用計算機來完成檔案的信息管理工作，這影響了檔案管理的信息化建設。

1.2 檔案管理基礎工作缺乏標準化規范化

由于前期的歷史遺留問題，目前的館藏檔案業務基礎水平都比較低。檔案管理自動化工作也沒有很好的啟動，更沒有一個統一的標準，都屬個別行業或者某個館，沒有形成一個統一的標準，這樣各類檔案無法相容而且信息質量很低，不能夠進行推廣或者全面實施，這也影響著檔案管理的信息化建設。

1.3 檔案管理的技術標準

組織工作程序標準未從計算機信息處理技術特點和發展考慮，越來越多的歸檔“文件資料”是磁盤、光盤，現行的檔案整理、分類方法、著錄標準及有關規定已不能完全適應。

1.4 檔案信息管理人員的素質不高

檔案管理的信息化建設要求檔案管理人員要具備專業的技術水平和較高的知識層次來完成相關的檔案計算機操作工作。而當前很多單位的檔案管理部門缺乏這樣的現代高技術人才，其中檔案、信息處理的復合型人才就更是缺乏了，大部分檔案人員現代技術水平偏低。有的還是文盲，完全達不到檔案信息管理的要求，就算引進了現代化設備也不能充分利用，形同虛設。

二.旅游系統檔案信息化管理中仍存在的問題

目前旅游產業中的檔案管理工作人員已經適應了旅游信息檔案的傳統管理模式，還不能完全跟上信息化管理的發展趨勢也意識不到信息化管理的優勢，更不愿意去進行信息化管理的嘗試。尤其是領導層也沒有主動去推進檔案管理的信息化發展建設，當然也就會配備相應的人員以及設備和資金的投入，這些都無法達到檔案管理信息化建設的要求。

2.1 旅游系統檔案管理的信息化建設需要配備先進的管理技術和管理設備。

目前我國旅游系統檔案管理還是初級階段，很多旅游單位并沒有引進相應的信息管理軟件系統設備以及管理技術和資金，加上技術水平相對落后，所以很多復雜的技術問題并不能及時有效地解決。而且我國旅游產業方面還沒有完善的法律法規來制約，這就容易在使用信息化管理系統中發生信息被盜用甚至濫用的情況，影響了消費者的權益，也損害了旅游公司的名譽。

2.2 旅游系統檔案管理的信息化與傳統的檔案管理工作存在著明顯的區別。在旅游系統的檔案管理工作中，要求相關工作人員要具備較高的技術水平和專業知識，尤其是對檔案和信息處理的復合型人才，能夠熟練使用相應軟件操作還可以及時修補系統漏洞以及系統升級工作。然而現在很多旅游單位缺乏這種復合型人才，降低了工作效率也影響了旅游系統檔案管理信息化建設的大力推進。

三.旅游系統檔案管理實現信息化的有效途徑

3.1 要大力宣傳旅游系統檔案管理的信息化建設的重要性。積極推廣現代化信息管理對于旅游產業長遠發展的促進性作用。配備專業的設備和技術人才，提供資金支持，推進信息化建設工作，促進旅游系統檔案管理的信息化建設。

3.2 注重培養專業的信息化管理人才。旅游單位的領導者首先就要重視檔案管理信息化建設工作，在配備檔案管理工作人員要組織信息化管理的技術培訓，積極學習信息化管理檔案的使用方法并能熟悉信息化管理的操作，還要充分利用知識技能，對旅游檔案資料進行系統的搜集整理以及統計，呈現給用戶，提高工作人員的專業水平還有整體素質，涉及到保密的內容還要與相關工作人員簽署保密協議，避免發生檔案資料泄露的情況和不必要的損失。注意儲備復合型人才并建立高質量的信息化技術管理團隊。

3.3 積極引進或建立適應當前旅游產業發展的信息化管理系統。使各種旅游信息的收集和利用效率提高，為用戶利用旅游檔案資源提供便利。要保證不同部門所使用的檔案管理軟件的兼容性，充分提高旅游檔案資源的利用效率。

結語

總之，旅游產業系統檔案管理的信息化建設已經是一種必然的發展趨勢，真正實現檔案的信息化管理，提高旅游檔案信息的利用效率，一定要針對旅游系統檔案信息化管理中存在的不足全面的解決這些問題，才能確保旅游產業發展更穩定。

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