淺析文化因素對產品策略的影響

毛靖凱

摘 要：本文首先對國際營銷中的產品策略含義進行了簡要介紹，并對文化因素進行了分析，通過案例對文化因素對產品策略的影響展開了探討，最后有針對性的指出了企業應對文化差異的策略，希望對我國經濟的全面發展起到促進作用。

關鍵詞：文化因素；產品策略；影響

中圖分類號：F719.3；F274 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2017）11-0187-01

一、國際營銷中的產品策略含義

近年，世界跨國企業不斷增加，其在對營銷策略進行制定的過程中，必須首先對國外經濟市場不同消費者的需求進行充分的掌握，并有針對性的對服務以及產品進行調整，為迎合國際市場的需求而建立起來的相關營銷策略就是產品策略①。值得注意的是，不同企業在經營過程中制定的產品策略具有一定的差異性，只有這樣，才能夠突出自身的競爭優勢，目前，典型的產品策略包括包裝策略、品牌策略、開發策略和產品差異化策略等。

二、文化因素概述

1.含義。在對文化的含義進行分析的過程中，需要從廣義和狹義兩個角度入手。在跨國企業經營過程中所面臨的環境文化，通常為狹義上的文化，其中包括各國的風俗習慣、語言和信仰等。這些文化都是精神上的，其特點是具有約束性、可繼承性和習得性等。

2.文化差異體現。第一，文字、語言方面的差異。世界各國人民在日常生活中要想進行思想上的交流，必須對語言這一媒介進行充分的應用，因此，語言可以從某個層面代表當地的社會文化和國家文化②。同時，跨國企業在進行國際營銷的過程中，也必須利用語言來展開溝通，因此，營銷工作者必須熟練的掌握兩個國家的語言和文化背景，在對語言進行正確了解的基礎上，才可以提升營銷工作的效率，把握營銷的機會，謀求可持續發展；第二，觀念態度差異。不同國家在長期發展中形成了不同的歷史文化背景，這一文化導致人們生活中逐漸形成了不同的意識，部分國家人們受到歷史文化的影響，通常擁有較強的時間觀念，還有部分國家人們的風險意識較強等。這些都會對相關產品的銷售產生一定程度的影響。

三、文化因素對產品策略的影響及案例分析

1.影響。眾所周知，世界各國在長期的發展中，社會文化都形成了自身的特點，文化內涵的不同，導致各國居民在日常生活中的習慣以及方式也呈現出較大的差異，這一差異對國際營銷活動的影響是不容忽視的。在不同的文化背景下，居民的消費觀念有所差異，因此部分商品很難被接受，此時跨國企業在經營過程中，就必須通過產品性能改良、廣告設計等方式，有針對性的制定營銷策略，才能夠促使自身的商品被其他國家消費者所接受，從而創造更多的經濟效益。

2.案例分析。肯德基首家餐廳最早于1987年我國北京成立，至今為止，我國全國各地已經擁有4600多家肯德基分店，其發展速度以及穩定性不容小覷。

最初肯德基吸引中國消費者的魅力在于其獨特的經營模式上，然而，在中國長期的發展中，越來越多的地方菜、國外特色食品開始在中國市場中出現，在這種情況下，肯德基對中國快餐市場做出了有效的評估和預測，并開始提升生產模式的特色化，通過實施相關策略，在激烈的市場競爭中站穩了腳跟。例如，組合產品策略③。肯德基最初經營過程中，主要產品為雞肉產品，而新時期，為了迎合中國消費者的需求，在進行產品銷售的過程中，還配備了漢堡、汽水以及蓋飯等套餐系列，這一組合產品的方式，符合廣大中國民眾的口味需求。

四、企業應對文化差異的策略

1.本土化策略。跨國企業在經營過程中，為了促進自身綜合競爭力的提升，必須有效實施本土化策略，即努力通過自身的調整，將當地的文化同企業的文化進行充分的融合，促使企業在經營過程中，努力對多種文化環境進行適應，為贏得更加廣闊的發展空間奠定良好的基礎。在這一過程中，企業經營者必須加大對東道國風俗習慣、人們生活習俗、歷史文化以及政治方向的掌握，從而提升營銷策略的針對性和合理性。在這一基礎上，跨國公司經營過程中會根據當地消費者的實際需求來生產相關產品，這類型產品更能夠符合消費者的理念和習慣，因此在不斷擴大銷售量的基礎上，提升了企業自身的綜合競爭力。

2.跨文化培訓策略。跨國企業在經營過程中，應積極制定職工培訓計劃，促使職工在日常工作中，定期的對跨文化知識進行學習，從而為更加順暢的開展營銷活動奠定良好的基礎。在這一過程中，企業必須首先對跨文化意識進行梳理，嚴禁對不同的文化產生歧視或偏見，在努力接受他國文化的基礎上，對兩國文化進行對比，從而對營銷人員的反應能力和溝通能力進行鍛煉。文化認識、敏感度等是跨文化培訓的重點內容，企業在對職工進行培訓的過程中，可以通過模擬當地環境的方式再展開工作。

五、結語

綜上所述，精神方面的觀念、信仰以及文字上的差異都是文化差異的重要表現形式，在跨國企業經營過程中，要想提升市場營銷策略的科學性，就必須加大對文化差異的了解，并對東道國的文化內涵進行充分的掌握，在此幾次上，調整自身的發展戰略，根據東道國消費者實際需求展開對產品的包裝設計和性能開發，只有這樣，生產出來的產品才能夠更加符合國際消費者的需求，為企業帶來更多的經濟效益。

注釋：

①陳誼.動漫影視產品國際營銷產品策略——基于科特勒營銷理論的視角[J].重慶工商大學學報（社會科學版），2014（05）：116-120.

②鄭德，劉傳宇.論薩滿文化產品策略——以關云德剪紙為例[J].長春大學學報（社會科學版），2015（06）：97-101.

③閆偉娜.影視產品跨文化傳播中的“文化折扣”問題研究[J].西部學刊，2015（11）：42-44，47.