“無現(xiàn)金”支付戰(zhàn)火燒向東南亞

朱曉培

國內(nèi)移動支付巨頭支付寶、微信支付正在加速撬動?xùn)|南亞市場，機(jī)場、免稅店、連鎖超市正成為他們搶占的據(jù)點(diǎn)。

“我們的戰(zhàn)略并不只局限于東南亞。但現(xiàn)在，東南亞國家更像中國之前的發(fā)展階段，我們進(jìn)入有優(yōu)勢。”支付寶母公司螞蟻金服公眾與客戶溝通部總監(jiān)朱健說，螞蟻金服看到的不僅是中國人在當(dāng)?shù)氐南M(fèi)市場，更重要的還是想要服務(wù)當(dāng)?shù)厝恕?/p>

中國出境游逐年增長，這些境外消費(fèi)的中國人也吸引了中國的支付巨頭。國家旅游局及世界旅游理事會數(shù)據(jù)顯示，2016年，中國出境游客達(dá)到1.22億人次，境外消費(fèi)總額近1.6萬億元。

在出境游領(lǐng)域，支付寶和微信都跟隨著中國游客的腳步，以周邊旅游目的國家（地區(qū)）為先導(dǎo)，走向全世界。最簡單的方法是與本地的銀行、支付系統(tǒng)達(dá)成合作，讓中國游客可以通過支付寶、微信支付直接與商家進(jìn)行交易，節(jié)省繁瑣的匯兌程序，避免攜帶大量現(xiàn)金的風(fēng)險(xiǎn)，讓支付更生活化。

泰國是中國出境游最熱門的地區(qū)之一。整個2016年，中國游客赴泰旅游人數(shù)約880萬人次，2017年預(yù)計(jì)達(dá)900萬人次。為了吸引中國游客消費(fèi)，泰國的各大商場也推出了各種優(yōu)惠和便攜政策，手機(jī)掃碼支付便是其一。

The Mall集團(tuán)在天貓上設(shè)有旗艦店，針對中國消費(fèi)者專門售賣一些泰國的特產(chǎn)，因此The Mall集團(tuán)對于支付寶接觸較早。2016年6月，The Mall在泰國本地與支付寶展開合作，顧客可以使用支付寶在店內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)。

The Mall集團(tuán)的CEO Kriengsak Tantiphipop稱：“支付寶除了具有便捷、安全的特點(diǎn)之外，還可以提供用戶在行前、行中、行后的行為數(shù)據(jù)畫像支持，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。目前，在EM商圈中，信用卡支付占比80%，支付寶占比10%，預(yù)期支付寶會有30%的市場份額?！?/p>

“其實(shí)是中國游客主動向我們提出要求的，他們來問我們可不可以使用支付寶付款?！盋entral集團(tuán)消費(fèi)者服務(wù)負(fù)責(zé)人的Jenny Jaruwan Wongjesadasakul說。

2016年12月，Central集團(tuán)接入支付寶。“目前，旗下共有9家百貨公司接入支付寶。通過與支付寶合作，今年第一季度的交易量和交易額大約增長5%，希望接下來三個季度可以實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的增長?！盝enny說。

2016年，螞蟻金服對泰國Ascend Money展開戰(zhàn)略投資，通過輸出技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，打造泰國版“支付寶”。今年2月27，螞蟻金服投資菲律賓的數(shù)字金融公司Mynt，打造菲律賓版支付寶。4月19日，螞蟻金服又宣布并購東南亞電商網(wǎng)站Lazada旗下的在線支付工具HelloPay。單在東南亞，螞蟻金服已經(jīng)復(fù)制了三個當(dāng)?shù)匕妗爸Ц秾殹薄?/p>

“這樣可以為這些機(jī)構(gòu)節(jié)省5～8年的研發(fā)成本和發(fā)展時間，包括底層技術(shù)架構(gòu)、安全風(fēng)控技術(shù)、防欺詐技術(shù)、反洗錢技術(shù)等。支付寶擁有全球領(lǐng)先的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，可以幫助當(dāng)?shù)氐臒o現(xiàn)金、普惠金融發(fā)展。”螞蟻金服泰國業(yè)務(wù)專家顧偉說。

微信支付也表示已經(jīng)與柬埔寨的加華銀行達(dá)成了初步協(xié)議。據(jù)了解，微信支付從2016年開始向境外擴(kuò)張業(yè)務(wù)，已經(jīng)在包括日本、韓國、泰國、中國香港等多個國家和地區(qū)落地，為中國游客提供出境游支付服務(wù)。

相對而言，螞蟻的布局更早，業(yè)務(wù)形態(tài)和版圖也更豐富。

借助阿里電商業(yè)務(wù)，支付寶在2006年前后，就開始在境外做中國人境外消費(fèi)和外國人來中國消費(fèi)兩個市場。之后，阿里戰(zhàn)略升級。馬云提出不只要服務(wù)中國人，更要服務(wù)全球，印度成為螞蟻參與投資的第一個國家。2015年2月，螞蟻金服與印度當(dāng)?shù)仉娮渝X包Paytm展開戰(zhàn)略合作。兩年后，Paytm用戶數(shù)從不到3000萬升至2.2億，躍升為全球第三大電子錢包。

目前，支付寶在東南亞市場擴(kuò)張的大抵路徑有三，分別是跨境支付清結(jié)網(wǎng)絡(luò)、跨境線下掃碼付業(yè)務(wù)以及通過投資實(shí)現(xiàn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的輸出。

截至2017年3月，在歐美、日韓、東南亞、港澳臺等26個境外國家和地區(qū)，支付寶已經(jīng)接入了超過10萬家境外線下商戶門店，覆蓋60%中國出境游人群。其中，東南亞用戶數(shù)量已經(jīng)超過1000萬，接入線下商戶門店近2萬家，涵蓋餐飲、超市、百貨、便利店、免稅店、主題樂園等。支付寶還支持70個國家的Uber打車付款。

Ascend Money手機(jī)移動業(yè)務(wù)發(fā)展部負(fù)責(zé)人Aroon Sudweha對《財(cái)經(jīng)天下》周刊表示，接入支付寶技術(shù)之后，Ascend Money用戶月活迅速從30多萬沖到70多萬，現(xiàn)在平均恢復(fù)到月活60萬。

目前，在泰國網(wǎng)購中，75%的消費(fèi)仍然使用“貨到付款”和“柜臺付款”的方式完成，網(wǎng)銀使用占比不到20%。

隨著支付寶、微信支付的介入，這一情況正在得到改變。

Jan稱，泰國政府正在發(fā)展電子政務(wù)，包括電子落地簽、電子稅務(wù)登記、交通卡等，而隨著中國游客和支付寶在內(nèi)的中國移動支付巨頭將無現(xiàn)金支付理念輸入泰國，已經(jīng)有越來越多的本國人關(guān)注和使用移動支付。

“外國人可能感受不到，但他們使用的服務(wù)里面有我們的價(jià)值在里面?！敝旖≌f。