同理心

葛新潔

摘 要：經常反思自己的教育工作，是否真的恰當，是否真的合理，是否具有可發展性，是否具有普遍性、指導性。作為班主任，應該時時為學生著想，設身處地為家長考慮，有一顆同理心，這樣可以減少許多矛盾和誤會。

關鍵詞：班主任；工作；管理

班主任日常的瑣碎和繁雜讓很多人心力交瘁。我們一方面要完成平常的教育教學工作，另一方面要處理班級的各種突發狀況。每個班主任都有自己的法寶和絕招。

我也經常會反思自己的教育工作，是否真的恰當，是否真的合理，是否具有可發展性，是否具有普遍性、指導性。倘若能找到一條適合所有班主任管理的基本規律，那么，我們的工作將會事倍功半。

后來我當真從一件小事中找到了符合以上條件的基本原則。

周四下午，班級很多學生都帶了社團工具到學校。

放學的時候，唐某急急忙忙告訴我，班級賈某把機器人的零件散落了一地。現在趴在地上撿，我皺皺眉，心想：這個孩子太不小心了，回頭一定好好說說他。送完路隊回來，我看到賈某從校門口拼命往教室跑，問其原因，說是工具箱和一個小機器人不見了，要回去找，我也跟著小跑起來。身后是孩子的爺爺，他背著書包也往教室方向跑去。

到了教室門口，空空如也的走廊向我們傳達了一個不好的消息——工具箱丟了。

我仔細詢問了賈某情況。他目光躲閃：“放學的時候，我拿了很多東西，李某就好心幫我拿一部分，誰知袋子破了，零件散了一地，我就把自己的工具箱和小機器人放在班級門口的走廊里，隔壁班排隊走過之后，我的東西就全不見了。所以肯定是隔壁班同學拿走了。”爺爺聽了這句話，用篤定的眼神看著我，希望得到我的解釋。

說實話，我心里是不高興的。因為在面對孩子的“證詞”時，家長們總是不自覺地站在孩子的一邊，潛意識里總覺得自己的孩子吃虧了，是別人欺負了自己的孩子。而這一次，又是好幾千塊錢的東西，爺爺自然會有些抱怨。我不急不忙地說：“同學撿到東西都會放在學校門口的失物招領處，你們要不去找找看？”爺孫倆聽了急忙跑到門衛處。

不一會，爺爺打電話來說：“老師，對不起，還是得麻煩您幫忙找找了，傳達室也沒有，明天務必請您到隔壁班找找。”實話實說，我也工作了一天了，而且我在班級多次強調自己的東西要自己保管好，可是孩子東西丟了卻依然找到班主任，委屈和氣憤涌上心頭，我默不作聲地掛了電話。

半小時后，我接到孩子媽媽的電話：“老師，實在對不起，孩子在家哭說東西丟了，周六就要比賽了，就算明天買也來不及了，能不能請您幫我問問隔壁班同學？請隔壁班同學的班主任在他們班群幫忙找找，一定幫忙找找。”我的心有些軟了，孩子為了丟失的東西哭了，這該是多傷心才會讓他哭呀？以前調皮的時候，怎么批評都沒有哭過，現在為了自己的失誤傷心得哭了，連著上班的媽媽都跟著著急起來。

孩子的心情我能理解，家長的心情也能理解。我答應家長一定幫忙找找。然后我在班級群里發尋物啟事，家長都能看到老師的用心。我又打給隔壁班班主任請求幫忙，一個小時過去，依然沒有結果。

其實，東西不會丟的，那么大一個箱子，孩子不可能拿回家，家長也不會看到那么大一個箱子就不聞不問的。所以我心里還是有數的。

第二天，果然在隔壁班的講臺前找到了。原來是隔壁班一個同學看到走廊上有一個工具箱，上面又沒有名字，害怕被人領走，就放回教室等老師解決。但是又不覺得是大事，就沒有跟家長說明。隔壁班的班主任有點尷尬，我倒是心生一計。

回到教室，我問賈某：“東西找到了嗎？寫名字了嗎？”

賈某搖搖頭。

我說我找到一個，你看是不是你的？我拿出工具箱。他開心極了，重要的東西失而復得，自然對我眉開眼笑。

我嚴肅地說：“先別高興。你昨天說是隔壁班同學偷了你的東西，對不對？”

“……”

“你沒有調查，憑借自己的想象就說別人偷了你的東西，這樣的做法對嗎？”

“……”

“隔壁班的同學看到一個沒有貼名字的工具箱，害怕被人踩壞了，害怕被人冒領，東西又貴重，不敢放在失物招領處。所以放在教室里，等老師處理。而你卻一口咬定是別人偷的。人家做了好事卻被污蔑了，以后誰還會伸出援助之手？”

賈某不說話，低下頭，咬著唇。

我們很多時候，會被一時之氣蒙住內心，孩子是這樣，家長也會這樣，就連老師偶爾也會這樣。其實靜下來想一想，事情也許并不是那么糟糕。

反思我自己的行為，如果我因為累了一天了，還要有事煩我，而影響心情，自己心情受影響不說，還會影響自己對事情的判斷。所以，我們都需要同理心。

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”作為班主任，更是應該時時為學生著想，設身處地為家長考慮，有一顆同理心，這樣學生、家長、老師之間就不會有那么多誤會和矛盾了。

編輯 魯翠紅