ERP系統在服裝企業的應用

李寧+常美玲

摘 要：服裝行業是勞動密集型產業，我國加入世界貿易組織15年來，依靠低勞動力成本的優勢在逐漸削弱，企業的運營成本增加，隨著電子商務的快速發展，服裝行業已經形成了一種新的模式從生產和銷售到市場分布。本文分析在現實工作中服裝企業使用中ERP系統存在問題，探討解決的措施。

關鍵詞：ERP系統；服裝企業；信息化

一、ERP系統的概述

1.ERP系統的定義。ERP系統是企業原本缺乏協調的部門，形成了自己的信息集成和整合的島嶼，對橫向接觸部門，同一縱向不同部門的人員整合，這些橫向、縱向的互聯使信息的傳遞更加便捷，從而發揮更大的效能。ERP系統的常規功能和依據企業的具體情況及未來業務的發展的定制功能，是為了提高企業對市場的反應能力、來占領先機及規避市場風險。

2.我國服裝企業信息化現狀與問題。IDC的調查顯示，在信息輸入上，國外服裝企業信息技術的正常投入達到銷售收入的3%以上，龍頭企業甚至達到5%-10%。而國內服裝企業的信息化，從投入資金與銷售利潤的比較來看，85%的企業低于1%；10%的企業達到1%-2%，只有約5%的企業高達2%。中國服裝企業的信息化之路任重而道遠。在信息技術水平的應用上，國內服裝企業還比較初級，主要集中在財務系統、辦公自動化、工資核算系統，較好的服裝企業也用于進銷存系統、客戶關系管理、電子商務，自動控制系統只有12%，紡織專用的計算機輔助設計還不到18%。當前對于擁有幾十家、幾百家專賣店或加盟商的服裝企業，大部分商店、加盟商難以制定準確的分配方案，從而延誤了商機。

目前，在服裝行業的客戶關系管理中有很多的應用，沒時間認真分析它們強烈差異性。試圖用一個軟件，一個技術架構，一個思想來解決服裝行業的客戶關系管理，在所有的困難條件下，提供所有的功能，對推廣應用的結果都有隱藏的危險，例如款式、顏色、面料、尺碼等與一般的產品管理區別很大這是更嚴格的要求。

3.ERP系統在服裝業應用的必要性。現在，企業逐漸已經認識到，建立一套屬于私人核心的高效信息系統的重要性和必要性。而ERP系統正是企業進行信息化建設的可靠保障。ERP系統將結合信息技術和管理，使企業內部和外部資源，統一到供應鏈中的企業，實現企業資源的整合，企業生產經營活動的有效安排，供應和市場營銷方面的問題。

二、ERP系統在美斯特邦威集團的應用

1.美特斯邦威集團簡介。Gomez Bangwei集團成立于1994，在成立不到十年的時間里，年銷售額已經超過200億美元，如今，該集團已經成為了國內服裝品牌運營的知名領導者。然而，雖然集團的規模在不斷的擴大，但與此同時，集團的內部也出現了一些問題，對集團的發展帶來了阻力。如：集團內的一些企業在生產方式和銷售方式上比較落后，生產出產品之后，許多企業仍然沿用傳統的方法，生產的產品，經過一級代理商、零售商，最后到達消費者面前。這樣傳統的銷售路徑所帶來的弊端就是需要零售商和代理商囤積產品，一旦企業生產效率下降或者消費者購買增多，將導致產品缺貨的問題。此外，Gomez Bangwei集團面臨著越來越多的外部挑戰，比如來自ZARA、ONLY等快消時裝品牌的市場沖擊，這些服裝企業通過運用先進的ERP管理系統，實現了對產品生產、運輸和銷售的精確控制，給Gomez Bangwei集團帶來了挑戰。

2.信息化歷程。美特斯邦威集團是一家以服裝為主要業務的大型企業，該集團十分重視自身的信息化建設，早在從1997年，便與ERP軟件公司合作，開始了企業的信息化建設，當時便開發出了一套適用于服裝進貨和銷售的軟件系統，在集團的總部和各地分公司進行廣泛地應用，使整個集團的進貨銷售情況一目了然，業務量也在系統的幫助下不斷擴大。隨著業務規模的不斷擴大，原有系統從體系結構、系統功能和吞吐量上不能滿足需要。2001年，美特斯邦威集團再度與ERP軟件公司合作，開始信息化的全面改造。信息化成敗關鍵在于管理重組及軟件應用。針對品牌連鎖企業的行業特點和美特斯邦威的企業特色，經過深入業務的需求分析和客戶化開發后，量身打造出切合其業務流程和管理需要的實用型的企業資源管理系統。該系統包括總部系統，工廠系統，代理系統，存儲系統，以及與外部系統，如電子商務系統的接口。

三、ERP系統在波司登服裝品牌的應用

1.波司登服裝品牌的現狀。波司登集團經過30年的發展，已成為產品設計，覆蓋研究、采購和銷售的集團企業，有近萬家零售店在中國。波司登集團開始轉變經營模式，建立獨立的多品牌運作模式，自2012年初以來，各品牌建立了一套獨立于操作系統的集團化管理可以有效地管理每個品牌的運作這樣既能解決成本問題，又能提高運作效率。子品牌的運作后，計劃采購，生產質量監督，銷售都列為一個領導者，溝通的聯系更為充分；分品牌運作后，各個品牌可以實現產銷一體化，借助ERP系統，集團總部可以快速準確的收到來自全國各地的門店的訂貨信息，進而安排生產，從而速的做出反應相應市場變化的決策。

2.波司登品牌存在的問題。過去波司登品牌未使用ERP系統時，僅靠傳統的人工收集信息，造成供應鏈反應遲鈍，各環節溝通不順暢。因為供應鏈上下游過于復雜、反映周期太長，造成公司管理者、制造部門、銷售部門之間溝通不暢，不能及時收到銷售信息安排生產而產生了庫存問題，并導致了資金的壓力。并且在新時代，消費者多追求個性，這就要求企業要個性化生產滿足大眾的多樣化需求。而波司登品牌缺少創新元素且產品的樣式單一，難以擋住潮流的沖擊，加之之前盲目大量的生產最終導致了大量的庫存的產生。庫存的大量的積壓占用大部分資金，可以運作的流動資金減少，無法投資創新、擴大生產，導致了企業的利潤的下降。

3.波司登品牌ERP系統的使用效果。2016“雙11”波司登集團在線銷售創歷史新高，集團品牌的凈銷售額突破4億2800萬元，是去年的兩倍多。波司登品牌全網銷售達到2.92億元，其中天貓波司登官方旗艦店單店實現銷售2.13億元，列女裝類目單店銷售第3位。這些好成績無異于是對ERP系統的使用。

為保證消費者第一時間收到商品，在2016“雙11”之前波司登品牌提早增添客服及物流的人員設備，深化購物經歷。該公司增加了一個新的交貨線，使超過50%的交貨速度，一個單一的一天超過18萬的峰值出貨量。應用ERP系統，波司登品牌在全國的門店分布（包括波司登的電子商務網站）訂單訊息傳送個集團總部，總部將市場需求集中處理，安排訂單的生產，進而對市場的迅速反映。依照訂單生產，可以有效地控制庫存，使資金快速回流。

下游零售商之間通過ERP系統的資源共享，清晰地了解各家的市場需求及庫存情況。不同地區的受眾群體的不同，銷售情況也不同。比如說某一種產品在某一地區比較受歡迎且供不應求，而在另一地區滯銷、供過于求并且帶來庫存問題，而運用ERP系統交換貨物，不僅解決需求地的缺貨問題及積壓貨物問題，同時還減少了因向總部提供信息產和生產所需的時間從而帶來的銷售損失，提高工作效率。

依據ERP系統接收到的市場前沿訂單，不僅可以按需生產而且也方便個性化的定制生產的需求。ERP系統對職工輸入的消息進行收集整理、存儲傳播和使用ERP系統對信息從散漫到集中、從無序到有序。與客戶信息交流，提高服務質量和客戶關系。同時還對涉及服裝各種要素包括顏色、面料、款式等進行管理，實現資源的合理配置。ERP系統的使用減少了庫存及其連帶問題。

四、對服裝企業應用ERP系統的建議

1.正確理解采用ERP系統的意義。ERP系統不光是項目的信息系統，而是企業級的項目。因此，企業制度的實施要求全體員工的參與，從本質上理解企業制度，利用有效的支持來保證整個企業的成功實施。

2.提升員工對ERP系統的操作熟練度。由于ERP系統的復雜性，可對部門人員進行有針對性的ERP系統專題培訓，結合模塊操作窗口、按鈕功能、字段值含義、系統日常管理細化員工操作演練，鞏固培訓實效。

3.加強供應鏈資源管理。隨著時代的發展，專業化程度不斷加深，一個企業不能擁有所有的生產資料，需要與上下游企業密切聯系，才能成功扎根于市場的成長。企業的運營過程當中會發生種種鏈狀構造的供應干系，這就需要加強供應鏈上資源的整合管理。

4.進行長期的戰略規劃。ERP的系統需要考慮未來如何支持系統的更新，這需要了解在什么時候需要開發一個新的計劃，需要多長時間制定一個長期的組織框架，以及如何最大限度地提高投資回報率，確保ERP系統實施的可持續性。在現代企業管理方法的基礎上，建立了一套高效、科學、高效的生產工藝和作業計劃系統，毫無疑問，對企業的長遠發展，短期的快速發展，企業的經營成本，生產成本，效益將有一個巨大的推動。

五、結束語

企業管理系統是一個旨在收集、處理和提供物流信息服務，并存儲、管理和控制物流信息，幫助用戶實現預定目標的系統。信息管理在當代物流中擁有特別首要的功用，它維系著全部的物流進程，將傳統意義上的多式聯運漸漸地發展為綜合物流，既提高了企業的綜合競爭力又提高了企業的服務水平。增強對ERP數據系統的理解和妥善應用，對企業不斷創新和強化管理運營起到不可估計的作用。

參考文獻：

[1]郭秀君.ERP環境下會計業務流程重組研究[D].陜西科技大學，2015.

[2]陳永鋒.G公司基于ERP環境下的庫存管理研究[D].上海外國語大學，2014.

[3]張能.基于ERP的企業成本控制研究[D].山西財經大學，2012.

作者簡介：李寧（1977- ），女，漢族，大連財經學院工商管理學院，講師，研究領域：物流管理；常美玲（1995- ），女，漢，遼寧省丹東市，大連財經學院工商管理學院，本科生