護理干預在醫院輸液室中的護理應用效果研究

黃崇英

(山東省棗莊市臺兒莊區馬蘭屯鎮衛生院， 山東 棗莊 277100)

護理干預在醫院輸液室中的護理應用效果研究

黃崇英

(山東省棗莊市臺兒莊區馬蘭屯鎮衛生院， 山東 棗莊 277100)

目的探討護理干預在醫院輸液室中的護理效果。方法取2016年8月—2016年10月醫院輸液室患者170例，電腦取隨機數字法分為對照組(n＝85)和觀察組(n＝85)。對照組采用常規方法護理，觀察組采用護理干預，比較2組護理效果。結果觀察組護理后操作水平、舒適程度、服務態度、環境設置評分，高于對照組(P＜0.05)。結論醫院輸液室實施護理干預效果理想，能提高護理滿意度水平，值得推廣應用。

護理干預；醫院輸液室；護理效果；護理滿意度

輸液室是醫院相對比較重要的業務部門，是24 h開放服務模式，成為醫院整體服務質量和管理水平的體現。接受輸液治療患者在輸液室中所享受到的服務，直接影響醫院的整體主觀體驗，但是輸液室人流量相對較大，再加上護士繁重的工作量，導致護理人員的護理無法滿足每一位患者需要，從而影響護理質量。文獻報道顯示[1]：將護理干預用于醫院輸液室中效果理想，能提高護理滿意度，提高醫院的整體效益，但是該結論尚未得到進一步證實。為了探討護理干預在醫院輸液室中的護理效果。取2016年8月—2016年10月醫院輸液室患者170例，報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

取2016年8月—2016年10月醫院輸液室患者170例，電腦取隨機數字法分為對照組(n＝85)和觀察組。對照組85例，男45例，女 40例，年齡(6～87)歲，平均(56.41± 5.35)歲。觀察組85例，男47例，女38例，年齡(7～88)歲，平均(55.83±5.31)歲。本課題均經過醫院倫理委員會批準同意，自愿簽署知情同意書。2組性別、年齡比較差異無統計學意義。

1.2 方法

對照組采用常規方法護理方法：輸液室護士積極向患者介紹輸液藥物療效、輸液時的注意事項、不良反應等，并給予相應的處理，充分發揮護士主觀能動性，提高輸液配合度。觀察組采用護理干預[2]：(1)患者輸液時，提高護士責任意識，尤其是巡回護士，應密切觀察患者生命體征，從容穩重的配合醫生處理緊急事件。(2)輸液前準確的核對每一位患者信息，評估患者身體素質情況，嚴格遵循醫囑調整藥物的劑量、流速等，提高患者用藥安全性、科學性。(3)輸液穿刺時盡可能選擇較直、粗實的血管，提高一次穿刺成功率，對于害怕疼痛者，可以通過溝通、交流等方式分散患者注意力，減輕患者疼痛[3]。(4)輸液結束后及時為患者拔針，叮囑患者采用按壓方式止血，降低穿刺完畢后出血量，兩組護理后對護理滿意度進行評估，包括：操作水平、舒適程度、服務態度、環境設置，每項10分，得分越高，護理質量越高。

1.3 統計分析

采用SPSS18.0軟件處理，計數資料行χ2檢驗，采用n (%)表示，計量資料行t檢驗，采用(s)表示，P＜0.05差異有統計學意義。

2 結果

觀察組護理后操作水平、舒適程度、服務態度、環境設置評分，高于對照組(P＜0.05)，見表1。

表1 2組護理后護理滿意度評分比較(分，s))

表1 2組護理后護理滿意度評分比較(分，s))

組別 例數 操作水平 舒適程度 服務態度 環境設置觀察組 85 9.00±0.45 9.21±0.32 9.43±0.32 9.41±0.19對照組 85 6.75±0.23 7.10±0.64 7.21±0.04 7.03±0.53 t — 19.581 20.448 18.396 17.326 P — ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3 討論

輸液室是醫院的重要科室，也是醫療糾紛發生的重災區，主要是由于缺乏有效的護理、管理引起，常規護理雖然能滿足醫院輸液室需要，但是護理缺乏針對性，再加上輸液室人流量較大，難以滿足每一位患者護理需要[4]。近年來，護理干預在醫院輸液室中得到應用，且效果理想[5]。本研究中，觀察組護理后操作水平、舒適程度、服務態度、環境設置評分，高于對照組(P＜0.05)。護理干預是一種新型的護理，能從輸液患者、輸液藥物種類、疾病種類及醫療設備等方面進行護理，能抓住護理過程中的細節，盡可能完善護理流程，讓患者就醫過程中感受到安心、舒心和放心的診療服務[6]。此外，護理干預的實施能及時發現護士自身的不斷，善于結合自身的工作經驗、護理過程中存在的問題進行綜合分析，輸液過程中加強患者輸液相關注意事項的宣傳教育，幫助患者樹立戰勝疾病的信心，消除患者內心的負性情緒，降低患者不良反應發生率，從而提高護理滿意度，提升醫院的整體形象。

綜上所述，醫院輸液室實施護理干預效果理想，能提高護理滿意度水平，值得推廣應用。

[1] 謝玉香.優質護理在降低急診小兒輸液室的糾紛投訴率的臨床應用[J].中國當代醫藥，2012，19(31)：137-138.

[2] 陳明婉，梁 萍，陳梅菊，等.門診輸液患者護理及管理體會[J].山東醫藥，2011，51(31)：94.

[3] 劉普賢.特殊優質護理在門診小兒患者輸液中臨床應用效果分析[J].健康必讀(中旬刊)，2013，12(10)：338-339.

[4] 熊秀娥，肖曉玲，張東華.“優質護理服務示范工程”試點病房責任小組包干制護理的實施與效果[J].護理管理雜志，2011，3 (11)：216-218.

[5] 樓麗華.人性化護理在門診輸液室護理中應用的效果評價[J].中外醫學研究，2013，11(30)：90-91.

[6] 陳麗芳.優質護理對降低急診小兒輸液室的糾紛投訴率的作用[J].國際護理學雜志，2014，33(2)：440-442.

本文編輯：賀 攀

R473.5

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ISSN.2095-8242.2017.12.2270.01