高職院校圖書館勤工助學管理模式新探

李佩靈　胡國杰

[摘要]高職院校圖書館開展大學生勤工助學工作有著一定的必要性，分析了高職院校圖書館勤工助學的現狀，并且提出了切實可行的解決途徑。

[關鍵詞]高職院校；圖書館；勤工助學；管理模式

這些年隨著全國各高職院校的擴招，大學生人數劇增，圖書的購置量、期刊的訂閱量也在逐年增加，館藏基數也因此逐年增大，然而圖書館有限的人員編制很難同步增加，一線服務在崗人員的工作陡增，經常超負荷工作依然無法按時按量完成額定工作。與此同時，高職院校中貧困甚至是特困學生的比例也在增加，為了解決這一現實問題，各高校都盡可能投入大量資金，通過各種途徑設立勤工助學崗位來幫助貧困生通過自己的勞動來解決經濟壓力，安心在校完成學業(yè)。各高職院校結合本校的實際情況，以勤工助學形式組織學生參與圖書館的日常管理是扶持貧困學生、減輕他們經濟負擔的一項重要機制；同時，也緩解了圖書館人員緊張的狀況，可以促進提高和改善服務質量。

1勤工助學學生參與圖書館工作的必要性

1.1可以緩解高校圖書館服務一線工作人員的壓力

以海南軟件職業(yè)技術學院圖書館（以下簡稱“海軟館”）為例，流通閱覽部沒有專門的保潔人員，所有的衛(wèi)生、書籍上架、整架倒架。光盤歸架均由流通閱覽部的館員承擔。同時圖書館為了滿足讀者對圖書館的利用需求，一切為了讀者的服務宗旨，不斷增加服務的項目和延長開館時間，每周開放時間達到98小時，每天的開放時間從早上八點一直到晚上十點，一般白天只有兩個館員，中、晚上只有一個館員，無形中使得館員的工作壓力加大，勞動強度增強。在這種情況下，合理有效地讓大學生參與到圖書館的管理工作，不僅可以緩解館員的壓力，解決圖書館人力不足的問題，可以讓館員抽出更多的時間進行更深層次的服務和研究。

1.2減輕了學生的經濟負擔

由于高校教育體制改革的不斷深入和發(fā)展社會主義市場經濟，在各高職院校中或多或少存在一部分貧困生。為了幫助他們解決經濟困難，使其能夠順利完成學業(yè)，由圖書館提供一些勤工助學的崗位，使部分貧困生利用課余時間通過自己的勞動獲得一定的報酬，能有效地緩解貧困生的經濟緊張狀況，減輕他們的心理壓力提高他們的自信和存在感。

2勤工助學學生工作現狀

2.1思想認識不到位

很多大學生在參加圖書館勤工助學活動的認識上存在偏差，認為自己勤工助學只是為了解決經濟困難，不好好珍惜得之不易的工作機會。對待分配的工作缺乏責任意識，常常發(fā)生錯架現象、遲到早退現象、上班時間看書、上網現象，甚至有些學生在上班時間用電腦做作業(yè)等不良現象。部分學生比較嬌氣。面對一些臟活、累活，表現得非常不高興。

2.2管理不規(guī)范

雖然每個高職院校的圖書館都會制定一些勤工助學的規(guī)定，但由于圖書館的各部門工作性質、工作內容都會存在些許不同，因此對學生的工作要求也不一樣。在執(zhí)行過程中，容易造成各部門各自為政，各部門的勤工助學學生之間相互攀比等混亂的局面，有些學生看到別的部門工作輕松點，都要求調到工作相對輕松的部門，這樣影響了學生們的工作積極性，給工作帶來不利影響。館員惰性增強。圖書館為了減輕館員的工作壓力招聘了大量的勤工助學學生來進行圖書管理工作。有些館員會把本屬于自己的工作全部讓學生去做，自己卻從事一些與工作無關的事情如聊天、上網等，充當甩手掌柜，給學生留下很不好的印象。

2.3勤工助學崗前培訓不到位。工作質量難以保證

例如海軟館的勤工助學學生，都不是與圖書館相關的專業(yè)，這就需要每個學生在上崗前都要接受有針對性的專項培訓，以保證他們的工作在質和量方面能夠達到一定的水平。但現實是這樣的培訓一般是由各部門的館員口頭的、非正式的培訓，如在流通閱覽部就只是跟學生簡單介紹怎么排架，然后讓學生在書庫自己熟悉一下每個大類大概在哪個位置，如果是接受能力比較強、勤快的學生，通常工作一個月才能有點熟悉每個大類的位置，接受能力差的、偷懶的學生有時一個學期都不能熟悉。但實踐逐漸顯示，這樣簡單的培訓，勤工助學學生出錯率非常高，因此非常有必要對他們進行比較正規(guī)、系統(tǒng)的專業(yè)培訓，使他們人人都能達到上崗工作的基本水平。

3解決勤工助學學生現狀的途徑

3.1以人為本，了解和關心圖書館勤工助學學生情況

對于來圖書館勤工助學的學生，不僅要關注他們在圖書館工作表現，還要關心他們的學習與生活方面，一般來說參加勤工助學的學生都是一些家庭較為困難，因此他們的家庭生活壓力比較大，思想負擔也會比較沉重，有些學生心理還會自卑。而且參加勤工助學肯定會占用他們大部分的學習時間，因此對學習也會造成或多或少的影響。因此館員平時上班時要多與他們交流，鼓勵他們合理分配自己的學習和工作時間，爭取兩不耽誤。同時當他們出現情緒低落或者出現遲到及犯錯誤時不要立刻批評，而是要耐心了解情況，了解事情發(fā)生的緣由，誠心誠意地給予學生一些幫助和諒解，肯定并且尊重他們的勞動成果。

例如海軟館曾經有個勤工助學學生由于是孤兒，學費是靠貸款，生活費要靠自己打工賺錢，因此除了在圖書館做專職勤工助學還要利用課余時間幫快餐店送飯，有時在外打工時間拖延了，來圖書館上班時會出現遲到或是在上班時間打瞌睡等，館領導在了解他的情況后，也體諒了他的難處，對他要求沒那么嚴格了。

3.2制定勤工助學規(guī)章制度進行管理

圖書館作為勤工助學學生的用人單位，不能隨意性、無規(guī)章地進行管理，以免造成有些學生對自己的工作職責不明確，勞動紀律差（遲到或早退），工作被動等，不利于培養(yǎng)學生的責任感、遵守紀律和積極主動的工作態(tài)度。到崗出勤情況能反映出學生最基本的工作態(tài)度，我館采取的是簽到式管理，每個勤工助學學生都要在所上班部門簽到，來時到館員處報到，離開時簽離，由本人自己簽到，其他人不得代簽。并且設立獎懲制度，對工作認真負責的學生進行獎勵。評為“勤工助學之星”，適當的給予一定的物質和精神獎勵：對工作不認真的學生進行批評教育，屢教不改的給予解聘。

3.3館員要起模范帶頭作用

作為老師必須嚴于律己以身作則，要求學生做到的，自己首先要做到，要以良好的工作形象感染學生；以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風帶動學生；以高度的思想覺悟和道德修養(yǎng)感動學生。只有館員先表率、身體力行才能贏得學生的尊重，才能讓他們以老師為工作榜樣，自覺向館員學習，高質量地完成分配的任務。

3.4做好勤工助學學生崗前培訓

為了幫助勤工助學學生盡快適應圖書館工作環(huán)境，根據本館實際情況進行崗前培訓是十分重要的。首先對要進行基于職業(yè)道德、工作紀律、服務態(tài)度等圖書館職業(yè)精神的培訓；然后根據不同學生的特點及喜好安排不同的助學崗位，安排合適的工作崗位后就得對勤工助學學生有針對性的圖書館知識和業(yè)務技能的培訓，使他們能夠短時間內掌握圖書館的圖書檢索、排架等相關的知識。如果勤工助學的學生出現不明白的問題要再進行培訓，時刻關注，時時培養(yǎng)，逐漸提高。最后經考核合格的學生方能上崗，考核合格的學生上崗后才能保證工作效率和服務質量。

[責任編輯：楊玉潔]