“互聯(lián)網(wǎng)+”理念在安全管理中的應(yīng)用

李唐琳

[摘 要]“互聯(lián)網(wǎng)+安全管理”不僅能創(chuàng)新安全生產(chǎn)的宣傳和公眾參與方式、方法、途徑，還可以在安全管理諸多環(huán)節(jié)中發(fā)揮重要作用。政府和企業(yè)可以運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，借助新媒體的力量，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微信等多種方式，深入開(kāi)展各類極具特色的安全主題活動(dòng)，加強(qiáng)安全監(jiān)督管理。基于此，本文分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”理念在安全管理中的應(yīng)用。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)；安全管理；監(jiān)督

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.08.047

[中圖分類號(hào)]TU714 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）08-00-02

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，傳統(tǒng)的、呆板的安全管理模式，例如安全宣傳已經(jīng)很難吸引到社會(huì)大眾的關(guān)注，特別是身處安全生產(chǎn)一線的廣大企業(yè)職工的注意力。目前，大家的注意力逐漸被新媒體和自媒體的各類爆炸式新聞吸引。因此，要做好新時(shí)期下的安全管理工作，必須充分利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)運(yùn)用于安全管理的優(yōu)勢(shì)

1.1 方便快捷，可以迅速傳遞安全學(xué)習(xí)內(nèi)容

“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)因?yàn)槠湟劳芯W(wǎng)絡(luò)發(fā)布的關(guān)系，比起傳統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式少了很多制約，不用提前通知，不用開(kāi)會(huì)集中，不用花時(shí)間印刷學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料、不怕受眾群體少，如安全生產(chǎn)企業(yè)、單位或者社區(qū)等，因?yàn)榉N種原因參加不了安全培訓(xùn)活動(dòng)，只需將所要安全培訓(xùn)資料的電子文檔，按照需要排版后發(fā)送在微信、QQ、辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)上即可，受眾群體可以是特定的人群，如安全重點(diǎn)單位群，也可以是廣大社會(huì)群眾。這種通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)開(kāi)展的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，只要接收到的電子資料不被主動(dòng)刪除，那么相關(guān)的安全培訓(xùn)內(nèi)容一直都會(huì)在，不用擔(dān)心如紙質(zhì)資料那樣，過(guò)一段時(shí)間會(huì)面臨損壞或者丟失的問(wèn)題，這有利于受眾人群隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)、了解安全知識(shí)和信息。

1.2 圖文并茂，可以直觀表達(dá)宣傳需要

一般來(lái)講，“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)的宣傳內(nèi)容沒(méi)有發(fā)布數(shù)量的限制，可以數(shù)天發(fā)一個(gè)，也可以一天發(fā)數(shù)個(gè)。這有利于安全管理者更加從容、及時(shí)、周密的籌備各類安全資料。為了吸引受眾群體，更可以在“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)中多放置一些安全事故救援現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻，這種現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻最具震撼力，更具警醒教育的作用，一張真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)照片遠(yuǎn)比揚(yáng)揚(yáng)萬(wàn)言的紙上談兵更有說(shuō)服力。

1.3 利于交流，可以直觀了解受眾需求

傳統(tǒng)的宣傳方式偏向于說(shuō)教，多數(shù)情況下都是安全主管部門在說(shuō)，而受眾群體只能默默的聽(tīng)。現(xiàn)在的新媒體，比如微信平臺(tái)的宣傳方式具有交流的功能，安全主管部門在微信平臺(tái)發(fā)布一個(gè)信息或一個(gè)新聞后，受眾群體可以點(diǎn)贊，可以評(píng)論，也可以提出不同的意見(jiàn)，甚至可以通過(guò)微信平臺(tái)舉報(bào)一些安全違法、違章的行為。這種可以交流的宣傳方式，比以往呆板的說(shuō)教，多了許多柔和與平等的感覺(jué)，使受眾群眾更樂(lè)于接受、關(guān)注，參與安全管理的主動(dòng)性、積極性也更高。

1.4 監(jiān)督透明，可以加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)管控

在“十三五”社會(huì)和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，各類安全監(jiān)管也要隨之升級(jí)，要徹底扭轉(zhuǎn)以往“事故驅(qū)動(dòng)型”管理模式，帶來(lái)的“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”的弊端，進(jìn)一步強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)管控模式。這首先就要以“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維和手段，破解安全監(jiān)管中信息不對(duì)稱的問(wèn)題，通過(guò)提高監(jiān)管透明度，提高安全責(zé)任部門履行主體責(zé)任的透明度，全面提升監(jiān)管的有效性。借助互聯(lián)網(wǎng)手段整合各級(jí)資源，可以讓政府和企業(yè)在安全監(jiān)管方面互聯(lián)互通，同步實(shí)現(xiàn)政府信息流向企業(yè)的“無(wú)遺漏”傳達(dá)以及企業(yè)情況流向政府的“無(wú)盲區(qū)”反饋，以此打通安全監(jiān)管的信息“脈絡(luò)”，真正實(shí)現(xiàn)監(jiān)督透明。此外，企業(yè)內(nèi)部也可以建立由監(jiān)控平臺(tái)、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、生產(chǎn)設(shè)備監(jiān)控端以及信息系統(tǒng)組成的安全監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)零錯(cuò)漏對(duì)接，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

2 運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”理念做好安全管理的要點(diǎn)

2.1 受眾群體關(guān)注度高是前提

“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)作為一種新載體，如果缺乏關(guān)注度，內(nèi)容做的再多、再好也是白費(fèi)功夫。所以，要運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)做好安全管理，特別是要進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)，首先要做的就是通過(guò)廣泛傳播，擴(kuò)大知名度。比如，引導(dǎo)基層職工關(guān)注企業(yè)的安全管理微信號(hào)，通過(guò)該企業(yè)安全主管部門向廣大職工公布微信號(hào)，引導(dǎo)職工積極添加關(guān)注，并鼓勵(lì)職工通過(guò)微信平臺(tái)與企業(yè)安全管理部門展開(kāi)交流，從而及時(shí)解決勞保用品發(fā)放、安全防護(hù)設(shè)備配置等與職工切身利益相關(guān)的各類安全問(wèn)題。

2.2 加快平臺(tái)更新頻率是基礎(chǔ)

一個(gè)城市、一個(gè)大型企業(yè)，每天發(fā)生的火災(zāi)和事故以及各種安全隱患其實(shí)是很多的。但各級(jí)安全管理部門在更新“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)宣傳和培訓(xùn)等內(nèi)容時(shí)，仍然感覺(jué)“無(wú)米下鍋”，從而影響了更新頻率。這是因?yàn)橄嚓P(guān)人員沒(méi)有努力從生活中去挖掘。因此，相關(guān)人員可以從這兩方面進(jìn)行信息更新。一方面，在城市范圍內(nèi)，搶險(xiǎn)救援行動(dòng)就是一塊最好的宣傳素材，有著最直觀震撼的宣傳圖片；安全監(jiān)督站在每天監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患和違法行為，也都是很好的素材。另一方面，在企業(yè)范圍內(nèi)，可以鼓勵(lì)廣大職工利用手機(jī)或相機(jī)拍攝發(fā)現(xiàn)的安全隱患、火災(zāi)隱患，及時(shí)在新媒體中進(jìn)行報(bào)道，促進(jìn)整改，并展示整改效果。此外，可以利用各類“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)，與職工就安全問(wèn)題開(kāi)展交流。有了素材，再勤于更新，定能很快吸引職工的關(guān)注，從而達(dá)到宣傳、教育的目的。

2.3 注重內(nèi)容的可讀性與實(shí)用性是根本

相關(guān)人員要認(rèn)真分析互聯(lián)網(wǎng)中有影響力的公共郵箱、微信公眾號(hào)、手機(jī)APP等載體的優(yōu)勢(shì)，搞清受眾群體關(guān)心的問(wèn)題所在，從日常安全監(jiān)督和事故救援中選取“素材”。比如，可以將微信宣傳分為消防常識(shí)、燃?xì)獬ＷR(shí)，隱患速遞、安全監(jiān)督臺(tái)、違法曝光臺(tái)等版塊，定期公布日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)違法行為、曝光習(xí)慣性違法和拒不整改行為。，利用一些能吸引社會(huì)大眾和企業(yè)職工注意力的內(nèi)容，如一些與群眾自身工作或生活相關(guān)的，發(fā)生在群眾身邊的新聞或事故，這都具有很強(qiáng)的可讀性和實(shí)用性。只要能長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，注意嚴(yán)肅與理性共存，始終向社會(huì)大眾和企業(yè)職工傳遞一種正能量，相信“互聯(lián)網(wǎng)+”理念引導(dǎo)下的安全宣傳平臺(tái)一定能成為社會(huì)大眾和企業(yè)職工信賴的“安全之友”。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)用于安全管理的不足與思考

3.1 比起傳統(tǒng)宣傳媒體發(fā)展尚不夠成熟

不可否認(rèn)的是，微信平臺(tái)屬于近幾年才興起的新生事物，QQ、辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)等也只是略早數(shù)年，對(duì)比起傳統(tǒng)宣傳平臺(tái)，都還是處于起步階段。怎么發(fā)展、如何定位等都還處于摸索階段。特別是近幾年，一些謠言、負(fù)面信息通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)媒體迅速傳播，使人們對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)媒體的評(píng)價(jià)褒貶不一。因此，相對(duì)于傳統(tǒng)的宣傳媒介，“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)沒(méi)有那么“高端大氣上檔次”，也容易被個(gè)別別有用心之人“鉆空子”。但安全宣傳不能因噎廢食，無(wú)視“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，故步自封，從而錯(cuò)失搶占有利位置的先機(jī)。

3.2 宣傳和培訓(xùn)的效果往往不盡如人意

因?yàn)橐劳小盎ヂ?lián)網(wǎng)+”平臺(tái)的安全宣傳、培訓(xùn)工作還處于剛剛起步的階段，還在摸著石頭過(guò)河，因此，還有很多不盡如人意之處，一時(shí)還難以獲得大多數(shù)或者是全部受眾群體的認(rèn)可。加之一些中老年受眾群體還不會(huì)使用微信和QQ等新媒體工具，還需要慢慢培養(yǎng)其使用習(xí)慣，使大家逐漸接受和樂(lè)于使用這一系列新的載體，強(qiáng)化自身安全意識(shí)。

3.3 付出與回報(bào)大多不成正比

以微信為例，目前，微信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)成為我國(guó)用戶最多、增長(zhǎng)最快、影響最大的網(wǎng)絡(luò)交流工具之一，各類微信公眾號(hào)也呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。出于需要，我國(guó)各級(jí)政府、職能部門和大中型企業(yè)也相繼開(kāi)設(shè)了微信公眾號(hào)，并將其作為一個(gè)對(duì)外交流的窗口。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)已經(jīng)擁有各類微信公眾號(hào)超過(guò)900萬(wàn)，再加之各種朋友圈的“刷屏”，要想在茫茫的網(wǎng)絡(luò)“信息海洋”中吸引一些注意力，從而達(dá)到自己的宣傳培訓(xùn)目的，何其難！所以往往費(fèi)盡心思整理出來(lái)的安全宣傳、培訓(xùn)資料放到微信平臺(tái)后，卻一點(diǎn)反響都沒(méi)有，這難免會(huì)令人灰心喪氣。但只要定好目標(biāo)不放棄，堅(jiān)持下去，假以時(shí)日，一定會(huì)打響“互聯(lián)網(wǎng)+安全管理”這個(gè)牌子。

4 結(jié) 語(yǔ)

依托“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)開(kāi)展安全管理，在宣傳教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、監(jiān)督防控等方面，相較傳統(tǒng)載體有著更為廣闊的發(fā)展前景和無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。盡管“互聯(lián)網(wǎng)+安全管理”的融合發(fā)展尚不成熟，其宣傳培訓(xùn)等效果還不盡如人意，但只要各級(jí)安全管理責(zé)任部門及時(shí)抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”飛速發(fā)展的契機(jī)，更好的用互聯(lián)思維去思考、完善安全管理各項(xiàng)工作，就必定能使“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)成為安全管理工作中的一支主力軍，創(chuàng)造出更為輕松、高效的安全管理模式。

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