校園欺凌現象的成因分析與對策

劉菜云

【摘要】在網絡社會和媒體泛濫的時代，校園欺凌現象給人們造成了較強的視覺沖擊和較大的想象空間，校園欺凌問題也就受到了社會各界的廣泛關注與討論。本文就校園欺凌問題進行教育哲學層面的思考，并對學生欺凌行為的形成原因及應采取的有效預防措施展開探討。

【關鍵詞】校園欺凌 暴力行為 行為管理

【中圖分類號】D669.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）08-0215-02

隨著社會的發展，尤其在高等教育社會化的今天，學生的攻擊和暴力行為隨之上升，在日常生活和網絡等媒體中，攻擊和暴力事件層出不窮。青少年正處于身心發展的矛盾時期，對情緒的自控能力差，經常反復無常，學校中吵架、打架、破壞物品、虐待他人或動物等攻擊行為也時有發生。作為專門的教育機構，除了進行知識教育之外，對青少年攻擊行為進行預防和干預、促使青少年身心健康發展及學校工作的順利進行也是學校教育的重要工作。

一、校園欺凌現象

由于社會輕視、法律輕處、懲戒缺失的綜合作用導致校園暴力欺凌僅停留在道德層面，進而導致近期校園欺凌事件頻發，學校暴力問題層出不窮，曾幾何時被譽為純凈之土的溫馨校園，如今卻彌漫了不少暴戾之氣。中國學者張文新對9235名中小學生的調查發現，小學階段被欺凌者和欺凌者所占的比例分別22.2%和6.2%；初中階段被欺凌和欺凌者所占的比例是12.4%和2.6%；總體上有近1/5的學生卷入欺凌問題。挪威的一項全國性調查顯示，7-16歲的學生中，15%的人與欺凌行為有關。

二、校園欺凌行為的成因

1.為何欺凌行為被容許

校園欺凌行為通常具有非均衡性、隱蔽性、持續性的特征，教育工作者和家長往往難以判斷學生是否真正遭受欺凌，或是低估了其發生率及危害，從而影響了對欺凌行為的積極干預，致使很多的被欺凌學生不會向家長或教師報告，一方面是害怕欺凌者報復；另一方面是家長根本無暇理會（如家庭貧困的父母忙于生計，通常無暇關心孩子日常的行為舉動和內心活動），教師對欺凌行為的頻率次數和嚴重程度沒有充分了解，也因害怕被指責監管不周或對學校不利而淡化處理，不能有效干預欺凌事件。

2.欺凌行為成因的學理解析

歐維斯認為可能影響欺凌行為的因素，包括個人氣質、主要養育人（特別是母親）的教養態度、基因遺傳（雄性激素的影響）、同輩群體影響（獲得贊同與支持、經濟利益、觀察模仿）以及大眾傳媒。欺凌行為強烈受到社會認知和環境因素的影響，近年來學者們嘗試從個體選擇加入欺凌的原因來解釋欺凌行為并建立理論框架，因為欺凌屬于攻擊行為的一種，因此學者們在建構欺凌理論時，大多以攻擊理論來闡釋欺凌行為的成因。

三、校園欺凌行為的防治策略

1.增加教師和學生對校園欺凌行為的認知

第一，教師和學生通過班級活動進行“誰是欺凌者，何謂欺凌行為”的討論對話。通過角色扮演，了解會產生傷害的字句和肢體動作，并演示有益的互動方式。第二，教師和學生討論欺凌如何發展及其形式。經由影片或圖片辨識欺凌者與被害者，討論欺凌的形式和性別間的差異，以及對于欺凌行為的錯誤看法。第三，認識被害者。鼓勵學生認識不同類型的被害者，包括順從型和刺激型的被害者以及旁觀者，強調旁觀者的介入，鼓勵學生打破沉默規則，挺身而出捍衛被害者的權益。第四，教師用特定的策略來創造一個無欺凌的教室。在同理心技巧訓練、社會技巧訓練和情緒控制訓練之外，還包括制訂明確行為規范、快速的干預行動等特定策略。第五，提供被害者特定的策略。協助被害者察覺自己的力量，以積極的態度看待自己，以及建立參與團體的技巧和信心。第六，預防角色的討論。提供教師所需的預防理論和防范經驗的基本介紹，鼓勵教師確認他們的態度和行為對學生行為的影響，以及和欺凌有關的學校因素等。第七，輔導教師們面對欺凌事件時的心態和處理技巧。

2.關注學校高危群欺凌學生并提供早期介入策略

學校中的社會邊緣學生是欺凌的高危群體，因為人際技能不足，焦慮缺乏安全感，不敢反抗他人的不合理要求，以及本身的弱勢條件（家庭經濟貧困、弱小的體型、不良的學業表現等），使得他們成為欺凌對象的機會大增。高風險家庭（單親家庭、留守兒童家庭、家庭沖突、家長脾氣火爆、僵硬的管教方式等）同樣孕育著校園欺凌行為的危險因子，不論是欺凌者還是欺凌被害者都和高風險家庭息息相關。此外，教師還要注意觀察學生遭受欺凌的征兆線索，如學生身上不合情理的外傷、拒絕上學、人際關系怯懦及退縮、學業成績明顯退步、要求額外的金錢、孤獨怕黑、身心失調等學習和生活習慣的突然改變，就要考慮其是否遭受校園欺凌。我們認為校園欺凌行為的治理由事后的危機處理取向走向早期介入策略與發展預防措施才比較有效。因此，教師認知欺凌行為的危險因素及如何辨識班上的危機學生，預先篩選出可能涉及欺凌事件的高危群學生并及時給予愛護關懷和輔導介入，將會大大減少欺凌行為的發生。

3.給予欺凌者學習自我理解及創造改變的機會

欺凌者的一個重要特征是缺乏同理心及關懷他人，對欺凌行為不負責任。因此，簡單的道德說教、責備處罰等常常不足以減少欺凌行為，必須要深入探討欺凌者的心理需求，激發其關懷他人和對他人負責等正向情感。在校園里可以采用“非責備取向法”等方法來增強欺凌者的同理心及學習自我理解，并對自己的欺凌行為負責。“非責備取向法”的步驟包括：（1）先與被害者會談。會談的目的不在于了解整個被欺凌的詳細實情，而在于了解被害者的感受，并征得被害者同意，答應將其感受告知欺凌者，可能的話，也可請被害者以寫作或繪圖的方式描述其欺凌感受；（2）與欺凌者及旁觀者等人會談（不包括被害者）。談話的目的不在于質問和責備，只是將被害者所描述的欺凌感受作信息傳遞，以提供或制造同理心反應；（3）將責任歸給欺凌者。指出協助改善被害者的負向感受或困境是欺凌者的責任，并激發欺凌者提供改善的具體建議和做法；（4）賦予欺凌者實際行動的責任，并約定再次會談以了解協助改善的進展情況；（5）追蹤評估。最后讓欺凌者與被害者共同會面，共同評估改善成效。

4.針對欺凌被害者提供適當的防治介入策略

欺凌被害者需要短期和長期的介入援助，短期的介入在于如何應付欺凌事件，長期的介入則包括建立自信和避免未來受到欺凌的可能性。針對欺凌被害者的主要介入策略包括以下四點：第一，評估欺凌行為對被害者的影響程度。介入輔導可利用晤談或相關量表、問卷等方式了解與評估被害者的心理與對自身的看法，以及欺凌行為對被害者身心等方面的影響程度，并可依此作為干預介入的依據。第二，感覺的表述與處理。讓被害者在安全和平靜的環境中，說出自己對欺凌事件的感受，將其感受口語及具體化，表達與接納自己的情緒與感受，并以健全的態度及方式宣泄情緒。第三，提升被害者處理欺凌的相關技巧。教導被害者心情放松的技巧、求助的技巧，尤其是人際溝通技巧。

5.提供家庭咨詢輔導服務

學生在學校的欺凌行為可視為家庭問題的預警，一般欺凌者與被害者的家庭功能均較差，通過提供家庭咨詢輔導服務，讓父母了解欺凌行為后果的嚴重性，實施科學的管教方式，強化家庭的凝聚力，建立良好的親子關系，將有利于減少欺凌事件的發生。對欺凌者家庭的咨詢輔導策略有：一是增進家庭的親近度和凝聚力。咨詢員可先與每位家庭成員建立良好的信任關系；二是增加父母對孩子一致的具體規定。首先咨詢員必須要明確澄清家庭成員間的相互期望，然后讓父母寫下雙方都同意的一些對孩子必要的限制、規則或規定等，以便父母獲得在管教上的相互支持配合；另外，也可輔導父母一些強調一致性的行為管理策略。

6.系統建構全校性的欺凌防治方案

學校有效地介入欺凌行為，系統建構安全與支持的校園情境和氣氛，將會大大降低校園欺凌行為的發生率。全校性的欺凌防治方案的執行范圍包含全體教職員工、班級、學生及家長，最為著名的全校性欺凌防治方案是歐維斯欺凌預防方案（OBPP），這套方案在挪威全國四至七年級的學校中實施，結果降低了約32-49%的欺凌行為。結合OBPP方案，總結全校性、系統性的欺凌防治策略主要包括以下方面：第一，以四項原則建立無欺凌的校園安全環境。即給予學生溫暖且正向的持續關注；嚴格制止不適當的校園行為；將欺凌行為的明確定義及形式列入校規并嚴格執行；無論在學校或是家里，成人都是受尊敬的管理者。第二，在教育宣導上，要倡導尊重每個人的人格尊嚴和維護每個人的人身安全；全校師生樹立三個理念，即“我們不能欺凌他人”“我們必須幫助被欺凌的學生”“我們必須重視容易被遺漏的學生”；要讓全校師生了解欺凌行為的特征和遭遇或發現欺凌行為時應如何上報及如何處理等。第三，定期實施全校性的欺凌行為評估工作。一方面，可以了解校內欺凌現狀，確認需要接受輔導的欺凌者與被害者；另一方面，經由調查內容中對欺凌行為的界定或描述，可讓學生對照反省，從動機與效果兩方面評估自己先前的行為。第四，加強校園休息時間管理。校園欺凌最常發生在午餐時間、課間休息和上下學途中，增加成人督導的時間、次數可以顯著降低欺凌行為發生率；成人在場有助于啟動學生的自我控制系統，萬一發現欺凌行為，也可迅速果斷地介入處理。同時，促使未涉入欺凌事件的旁觀者成為有效的欺凌阻止者，發揮其正向影響力，也可以有效排解、降低并預防欺凌行為。

四、結束語

綜上所述，校園欺凌行為對中小學生個人、家庭乃至整個社會造成了巨大的危害。校園，本該是一方凈土、文明的殿堂。但是卻因為校園欺凌事件，使校園變得陰暗，沒有光彩。因此要重視并且倡導通過學校、家庭和社會三位一體的合力去預防和矯正校園欺凌現象，為處于動蕩不安的青春期中的青少年提供一個更平等，更關愛，更人性化的成長空間。

參考文獻：

[1]羅怡，劉長海.校園欺凌行為動因的匱乏視角及其啟示[J].教育科學研究.2016（02）.

[2]馬雷軍.讓每個學生都安全：校園欺凌相關問題及對策研究[J].中小學管理.2016（08）.