公交員工的安全教育方式與效果探討

張帆

（大慶油田公共汽車公司南區(qū)分公司三車隊(duì)，黑龍江 大慶 163413）

【摘要】隨著城市公共交通事業(yè)的迅猛發(fā)展，以及乘客對(duì)于乘車安全的意識(shí)的不斷提高，安全教育已成為當(dāng)今社會(huì)公交公司必須首當(dāng)其沖解決的問題，本文分析公交員工在安全知識(shí)方面存在的問題，闡述了如何加強(qiáng)員工的安全知識(shí)和安全防范意識(shí)，加強(qiáng)安全思想方式方法以及效果進(jìn)行粗淺的探討。

【關(guān)鍵詞】員工；安全；教育方式與效果

1公交員工在安全知識(shí)方面存在的問題

1.1員工安全知識(shí)存在隱患

近年來新聞報(bào)道多地公交存在火災(zāi)隱患，物品安全隱患，和有害因素隱患，比如部分物品存在人身傷害隱患，危險(xiǎn)化學(xué)品、煤氣、炭粉等在日常工作中可能遇到，然而，員工可能對(duì)這些極有可能影響到乘客以及外圍人群人身安全的人或物缺乏準(zhǔn)確的判斷力。

1.2員工對(duì)于突發(fā)情況缺乏理智的處理能力

在早已經(jīng)發(fā)展起來的城市中，公交車早已投入使用很長時(shí)間，卻不予以審核車輛各方面性能是都存在缺陷，仍在投入使用，致使車輛在行駛過程中突然發(fā)生令人無法預(yù)料的事故，然而公交員工對(duì)此也無法做出相應(yīng)的應(yīng)急措施而導(dǎo)致人員傷亡，環(huán)境破壞，財(cái)物損失登情況，這些問題，無論從那個(gè)角度都能看出員工對(duì)于突發(fā)情況不能做出理智正確的應(yīng)對(duì)措施。任何事故的發(fā)生，都離不開人、物和環(huán)境這三個(gè)因素。因此，要搞好安全生產(chǎn)工作，就必須緊緊圍繞安全系統(tǒng)中的三個(gè)因素，搞好安全防范工作。人的因素主要表現(xiàn)在“人為”上，其主要集中在三個(gè)方面：一是人對(duì)事故性質(zhì)的認(rèn)識(shí)及認(rèn)識(shí)對(duì)事故的第一反應(yīng)；二是生物節(jié)律對(duì)人意識(shí)上的影響及影響通過意識(shí)支配人的行為反應(yīng)；三是人的個(gè)性特征所決定的意識(shí)形態(tài)及帶有個(gè)性特征意識(shí)形態(tài)所支配人的行為表現(xiàn)。

1.3員工對(duì)日常生活中的工作態(tài)度有所欠缺

多數(shù)人都有這種感覺，坐上公交車，感覺自己在車內(nèi)就像一顆圓西瓜，車的運(yùn)動(dòng)方向發(fā)生改變，自己就會(huì)失控的傾向另一邊。誠然，為了服務(wù)市民，公交車必須要有站著的乘客，所以，我們無法避免乘車的疲勞，由此產(chǎn)生了煩躁不安的心理。與此同時(shí)，公交員工同樣產(chǎn)生了疲勞感，駕駛員專心致志地工作，并且需要長時(shí)間的集中精力，精神疲憊；乘務(wù)員全程聚精會(huì)神工作，需要及時(shí)預(yù)見任何行車狀況，關(guān)注乘客乘車需求和提前報(bào)站，在公交車狹隘的空間里還要保持微笑服務(wù)，耐心工作。公交員工的態(tài)度本身是非常好的，當(dāng)他們選擇服務(wù)行業(yè)，就是為人民默默奉獻(xiàn)，值得每個(gè)人的敬佩，但是，人非圣賢，乘客短暫疲憊可以抱怨，然而公交員工長期疲憊卻依舊微笑著為人民服務(wù)。面臨如此大的工作強(qiáng)度，疲態(tài)工作亦在情理之中。

2加強(qiáng)員工的安全知識(shí)和安全防范意識(shí)

2.1加強(qiáng)安全思想教育，普及安全知識(shí)，提高安全意識(shí)

加強(qiáng)安全法規(guī)和安全知識(shí)的宣傳教育力度，現(xiàn)在是法制社會(huì)，每個(gè)人都要學(xué)法、知法、用法，最重要的是守法。特別是員工更應(yīng)該用法律法規(guī)去規(guī)范自己的行為，在工作過程中自覺遵紀(jì)守法，提高法律意識(shí)，保障自身安全。日常生活中，我們應(yīng)當(dāng)多了解一些制敵防身技能，在演示中讓員工深刻體驗(yàn)防身技能的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。

生活中，我們還要通過閱讀各種書刊雜志，通過各種媒體信息了解外界的情況也是很重要的。但是我們最好還是能通過獨(dú)立思考能辨認(rèn)出這其中的精華和糟粕。這樣，我們的思想意識(shí)才能得到質(zhì)的飛躍。達(dá)到我們所謂的安全意識(shí)標(biāo)準(zhǔn)水平。因?yàn)橹挥邪踩庾R(shí)提高了，人們才能自覺地把安全知識(shí)轉(zhuǎn)化為安全行為。

2.2強(qiáng)化安全第一意識(shí)的自覺提升力度

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們對(duì)安全防范意識(shí)的注意還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)水平，所以，這就需要我們在日常生活中時(shí)刻注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，不能對(duì)自己的要求過于放松，每天想著要做，想著這件事是重要的，然而做起來卻馬馬虎虎，從來不把他當(dāng)作一回事，讓而忙起來的時(shí)候，早已將之拋到九霄云外，甚至對(duì)別人的建議可能是左耳進(jìn)右耳出，所以說，對(duì)于這種狀況，我們一定要做到徹底改變。

在們我的生活中，工作中，一定要做到“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”，不管在做任何事之前，我們一定要三思后行，然而遇到任何事，我們也必須要做到時(shí)刻提醒自己，安慰自己，理智的頭腦時(shí)刻保持高度清醒，把事情的前因后果，來龍去脈迅速熟悉清楚之后，做到恰當(dāng)?shù)臎Q定，采取合適的措施，工作中一定要做好時(shí)刻發(fā)生事故的隱患，采取積極理智的防范措施，事先將一切可能造成事故發(fā)生的因素進(jìn)行抑制處理，抱著一定要將各方面消極不好的因素統(tǒng)統(tǒng)扼殺的心理，認(rèn)真對(duì)待每一件事情，我們就一定可以處理的妥當(dāng)。

讓員工領(lǐng)會(huì)到安全第一真正的含義，擺正安全第一的位置。這樣在工作中才能牢牢掌握安全工作的主動(dòng)權(quán)，使事故的發(fā)生率降到最低。

2.3應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)行安全教育

處于新媒體時(shí)代的我們，應(yīng)充分利用這一社會(huì)新潮，采取新穎的方式，進(jìn)行安全教育。例如，深入大眾的微信，在微信中創(chuàng)立一個(gè)公眾號(hào)，請(qǐng)公交員工關(guān)注，公眾號(hào)有很多大眾喜愛并易接受的功能，我們可以在公眾號(hào)中設(shè)置有關(guān)安全問題，例如火災(zāi)的正確驅(qū)散乘客順序，設(shè)置不同選項(xiàng)，員工在作答之后可以提供詳細(xì)的解答，促進(jìn)更好的掌握。還可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，播放關(guān)于安全教育的動(dòng)畫視頻，或者口訣編成的兒歌，充分利用大眾喜愛的新媒體，進(jìn)行有趣且高效的安全教育。

2.4認(rèn)識(shí)事態(tài)嚴(yán)重性，自覺擺正工作態(tài)度

俗話說“態(tài)度決定高度”，那么不管是從事任何一項(xiàng)職務(wù)，我們都應(yīng)該把自己的心態(tài)擺正，因?yàn)橹挥袘B(tài)度放端正了，我們的心才會(huì)跟著它走，然而，就會(huì)進(jìn)一步的影響到我們思想的判斷，所謂“口隨心動(dòng)”，我們的員工認(rèn)識(shí)到工作過程中如果發(fā)生任何一種情況，這在我們公交公司中，涉及大多數(shù)人的利益，如若我們的員工能認(rèn)識(shí)到，能知道無論發(fā)生任何一種情況，后果都將是難以預(yù)料，不堪設(shè)想的地步，那么我相信每位員工都將會(huì)將工作是為掌中之物，并會(huì)認(rèn)真仔細(xì)對(duì)待工作。

3小結(jié)

本文分析了公交員工在日常生活中存在的工作問題以及態(tài)度，主要有三點(diǎn)：①員工安全知識(shí)存在隱患，②員工對(duì)于突發(fā)情況缺乏理智的處理能力，③員工對(duì)日常生活中的工作態(tài)度有所欠缺。如此看來，就需要普及員工安全知識(shí)，對(duì)日常常見的突發(fā)事故進(jìn)行定期演練，以增強(qiáng)員工的突發(fā)事件處理的能力，多對(duì)員工進(jìn)行思想教育，以擺正其工作態(tài)度。

參考文獻(xiàn)：

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