爭做文明職工，建設美好家園

張微+劉鑫

【摘 要】 本研究充分結合“爭做文明職工，建設美好家園”的核心思想，從樹立新風尚，提升員工素質；大力發展健康服務，樹立醫院健康形象；強化綜合能力，堅持各項事業的可持續發展為策略，為實現醫院的綜合發展提供借鑒與幫助。

【關鍵詞】 文明職工；醫院；美好家園

前言：當前，醫院服務工作與日常管理方面存在一定的問題，工作開展存在各種矛盾，為此，創建美好家園，引導醫院員工爭做文明職工具有重要意義。本研究中結合精神明文活動創建為背景，不斷提升醫院文明程度，并進一步優化員工素養，以此更好滿足廣大人民需要。

1 樹立新風尚

在開展醫院的思想道德建設方面應當堅持不斷提升醫院中所有醫護工作者的精神文明素質為基礎，因此，可以編印刊發醫院文明理念以及禮儀風尚等內容。能夠更進一步凸顯出學習之中的技術要點，對我國相關黨政方針以及精神文明建設的要求進行學習。醫院同樣也應當努力影響更加有力的文明建設環境，可以在門診大樓位置設置各類文化標牌，通過滾動播放的方式，不斷幫助醫護人員進行學習。

充分根據自身實際情況，在全員范圍內開展各類主題活動。由此可以樹立新風尚，真正從思想方面提升員工的素養。將主題活動作為醫院發展戰略部署之中的一部分，采取有效組織與有序開展的方式實施。

在主題活動的過程中，也可以聘請專家學者以及相關領導參與其中。可以集中一段時間針對醫院中所有醫護人員組織封閉式培訓，這樣可以更進一步激發全員員工能夠以更加積極和飽滿的態度為病患提供服務。醫院領導層也應當對此項工作給予高度重視，這樣才能夠更好的確保各項工作開展。

此外，可以采取每日培訓的方式，對醫院中所有員工調動工作熱情，豐富員工的業余生活。例如可以組織合唱訓練，并在節假日進行表演。舉辦歌頌黨以及核心價值觀的各類文藝匯演，創造良好文化娛樂氛圍。黨委辦公室也需要組織學習黨的相關知識，同時應當發現身邊的各類工作事跡，輕黨務干部開展黨性方面的教育。院辦也應當進一步開展內部審評工作，自加壓力，并確保可以促進各科室在醫院檢查方面的工作力度。

2 多措并舉，樹立醫院優質形象

在落實醫院文明活動的過程中，職工應當堅持醫院的公益性以及服務型宗旨，將群眾的身心健康發展視為重要內容。這也是醫院文明職工創建的重要方向。醫院還應當進一步降低相關醫療費喲管，不斷開展便民服務就醫等活動。院領導則應當對業務部門給予更多的關注，從業務以及實際困境方面給予幫助。堅持醫院重要科室多個專業的學科聯動，密切協作。結合遇到的重難手術，發揮醫院高超治大病、難病能力，真情實意的關注百姓生命健康。

在具體精神文明建設過程中，醫院本身也應當在收費、取藥以及相關環節與流程中加強管理，并擴大志愿者服務隊伍，以此改善醫院秩序。

醫院創建辦按照《三級綜合醫院評審標準實施細則（2011年版）》要求，以及2014年制定的實施方案，出臺了《咸陽市中心醫院評審評價工作考核管理辦法》，明確目標，落實責任，全員全力推行PDCA工作方法，從基礎醫療管理入手，堅持依法行醫，狠抓病歷書寫規范化，有力提升了醫院醫療質量，受到了國家衛計委醫管所來院調研工作組的好評。

3 不斷優化技術能力，堅持各項事業可持續發展

文明職工建設的過程中該應當將醫院思想道德修養要求與本職工作之間相聯系，各科室之間應當彼此借鑒經驗，人員采取科學管理辦法，形成優質護理服務。生殖醫學等相關更加可以通過借助醫院微信平臺等建立專門的聊天室，這樣就能夠開展互動宣傳與教育工作。

還應當在這個過程中堅持職業道德操守。結合醫院工作的形式，需要倡導愛崗敬業以及誠實信用、客觀公平與勇于奉獻的精神。不斷鼓勵醫護人員尤其是干部職工帶頭做好本職工作，為醫院發展提供幫助。

極大力度倡導精神文明與健康交流。改善病患之間的交流障礙問題，改善醫患關系，從物質與精神層面給予病患更多的幫助與關懷。通過教育宣傳、細心照顧以及富有親和力的交流可以增強醫患之間的感情。注重對醫院醫護人員的醫德建設，醫德建設是文明職工建設過程中的核心與關鍵，也是構建美好家園，創造良好醫院環境的前提。醫院也應當給予有關主管單位的相關工作部署，積極發展秀醫德、強醫能、鑄醫魂的主題活動，真正做到能夠在具體活動當中深化落實，堅持為百姓服務，不斷樹立健康、公平的良好形象。能夠進一步提升醫院在廣大人民群眾當中的醫療服務水平。在醫德建設方面也應當不斷牢固思想基礎，針對醫院的實際情況，開展多種形式的醫德醫風建設。

結束語：綜上所述，本研究的主要目的是為了闡述爭做文明職工，建設美好家園基本內容，從多角度出發，具體探究醫院精神文明建設背景下，發展文明職工，創建美好家園的具體做法。這個過程中需要從醫院政策與相關法律法規，職工本身以及硬件環境角度綜合提升水平，才能夠對形成醫院美好家園提供必要幫助。希望通過本研究能夠對未來醫院建設提供經驗借鑒與幫助。

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