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2017年2月24日上午,奉節縣石崗鄉天星村五組的謝先玉只身一人來到奉節縣委大樓前。
謝先玉是來找干部的。但和以往來找干部的人不同的是,她手握一面錦旗,來感謝為她解決收入問題的“恩人”。
2016年9月,奉節縣堅持“以人民為中心”的發展思想,全面啟動以社會治安、城市管理、教育醫療行業行風、美麗鄉村、便民為民服務和提升黨委政府形象等為主要內容的“六項專項治理”,群眾關注和反映強烈的一個個問題迎刃而解。
群眾對干部從“扭到鬧”到“見到笑”,干部對群眾從“繞著走”到“跟著跑”,干群關系呈現出全新的氣象。
“為群眾服務,不用講大道理,只需要實實在在地解決幾個問題 。”奉節縣委書記楊樹海如是說。
黨政形象治理——傳遞好聲音、增強認可度
“鄉親們,‘今日五馬又開始廣播了,今天講的內容是惠民政策。”
五馬鎮廠河村的唐老太年近七旬,聽廣播一直是她的業余愛好,每天晚上6點半廣播一響,她都會招呼左鄰右舍一起來聽。
放廣播、聽政策,這樣的場景,在奉節并不是個例。
2016年底,奉節縣安排專項資金800萬元,對全縣的廣播設備進行了檢查、維護,更新了部分設備,全縣廣播“村村響”實現全覆蓋,將黨和政府的方針政策和各項惠民政策及時傳遞到全縣的各個角落。
同時,奉節縣還開辟了“作風建設面對面”專欄,縣級部門和鄉鎮“一把手”定期“坐臺”,向全縣人民講述作風建設情況,接受群眾監督,讓黨群干群關系越來越融洽。
行業行風治理——抓師風醫德、展示好形象
奉節縣某中學教師劉老師,多年來都只教環境教育、生物等這種非統考的“豆芽課”,這學期卻多次找校長申請,要求上統考的“專業課”。
劉老師說:“我也想得個獎,排個名,有個榮譽啊!”
劉老師曾經是一個喜歡打牌的人,以前很少把心思放在教學上。
從去年行業行風整治以來,學校完善了教師考核、評職晉級等制度,建立了教學質量進步獎勵和退步懲處機制。現在,教師打牌的現象已基本消失,學校的教學質量和社會滿意度有了明顯提高。
為持續凈化教育醫療行業行風,從去年開始,奉節縣將每年9月定為“師德教育宣傳活動月”,對教職工參與打牌賭博、大操大辦“無事酒”等行為進行專項整治,實施坐班打卡制度,要求學生在校時教師必須在校。
嚴格執行“醫療行業九不準”,開展“優質服務窗口”“十佳醫生”等評選表彰活動,定期明查暗訪,嚴厲查處醫務人員收受“紅包”“回扣”等違規違法行為。
美麗鄉村治理——倡導好民風、共筑和諧村
謝先玉一度對無休止的“整酒”“送情”感到苦不堪言:“村里考個大學要整酒,生個娃娃要整酒,過個生要整酒……整得腦殼痛,有時一個月人情錢就要2000元。”
但令她萬萬沒想到的是,現在人情錢少得多了,幾個月來最高一筆也就送100元。
奉節縣開展美麗鄉村治理以來,石崗鄉引導村民將“不辦無事酒,一般人情送禮不超過100元”寫入村規民約。
這一倡議,獲得了13個村(社區)群眾的一致認可,從簡辦事逐漸形成風氣。
同時,奉節縣還開展了“清潔家園”“和諧鄰里”活動,教育引導群眾存孝道、講誠信,杜絕不衛生、不文明現象;開展“模范夫妻”“奉節好人”等評選活動,在農村形成了“親幫親、鄰幫鄰、戶幫戶”的和諧氛圍。
城市管理治理——打造好秩序、增強幸福感
“原來我經常把車停在公路上,只圖自己方便,現在我不這樣了。政府在孫家溝給我們貨車專門設置了停車位,既方便又安全。”每天從縣城跑周邊區縣的貨車司機小李說,因為家住濱江路,以前時常晚上回來晚了,就會把車往路邊一撂。
奉節縣濱江路是進出縣城的主干道,是城市的門戶和形象,這條路以前經常被貨車占用一大半,嚴重影響行車安全和縣城面貌。
為此,奉節縣開展了貨運車輛專項整治,強制搬移僵尸車、機動車452輛,并在離濱江路不遠的孫家溝設置了貨車停車位500余個。
“以前這里到處都是貨車,上下班出行太不安全了,現在清爽多了。”家住濱江路一號橋的李女士說。
2016年下半年以來,奉節縣以打造全域旅游示范區為契機,開展了以城市交通、違法建筑、環境衛生、最美小區等為主要內容的城市管理專項治理,城市面貌煥然一新。
便民為民治理——干部多服務、提升獲得感
“感謝消委會的同志,感謝‘辦事不出村平臺,讓我在家門口就換了新鞋。”
去年“雙十一”前夕,63歲的陳大爺花了300元錢,在縣城為小女兒購買了一雙新皮鞋,回家后卻發現鞋底有脫膠現象。陳大爺準備第二天進城退換,但來回路費要五六十元,這讓他十分糾結。一位村民告訴他,設在居委會的“辦事不出村”平臺可以幫他維權。
半信半疑的陳大爺向“辦事不出村”平臺反映了自己的煩心事,并將皮鞋及購買憑證交給了工作人員。
平臺通過網絡將投訴信息反饋給縣消委會,縣消委會立即與銷售者進行調解。
去年11月11日,縣消委會派人將更換的新皮鞋送到了陳大爺手中。
從2015年下半年起,奉節縣在全縣范圍內推廣使用“群眾辦事不出村”系統,將與群眾密切相關的74項審批事項“下沉”到村(社區)服務中心,僅去年一年,就受理申請7118件,為群眾減少辦事支出近百萬元。
社會治安治理——扎牢防護網、增強安全感
“每到冬臘月間,掛到屋頭的臘肉就常常被偷,甚至連過年肉都沒得了。”家住永安街道朝陽社區古墳包的居民楊友富說,“現在,進出我們小區的路口都裝上了監控。多一個監控就像多了一個警察,我們感覺安全多了。”
近年來,永安街道投入229萬元,在轄區七個社區的重點路段和安全隱患突出的路口,安裝了高清視頻監控463個。
“監控系統運行一個多月來,轄區沒有發生一起偷盜、搶劫案件。看來小偷應該是怕這些‘警察。”永安街道負責人笑著說。
為加強城區社會安全管理,扎緊安全防護網,奉節縣共安裝視頻監控8883個,實現了對全縣重點區域、重點路段、重點領域的視頻監控全覆蓋。
同時,實行“白+黑”“步巡+車巡”巡防模式,嚴厲打擊暴力犯罪、侵財犯罪等治安頑癥。
2016年,全縣破獲八類案件39起,同比上升18.18%;破獲侵財、涉賭、暴力犯罪等案件717起,打掉犯罪團伙21個,命案破案率連續11年保持100%。