移動互聯網時代的營銷策略探究

吳文博

摘要：隨著移動互聯網時代的到來，移動互聯網營銷成了近年來的研究熱點。移動互聯網營銷具有的交互性、經濟性、實時性、精準性等特點是傳統營銷所不具備的。本文從移動互聯網營銷的特點出發，分析了移動互聯網營銷發展趨勢，并且對移動互聯網營銷提出一些的策略，旨在更好地促進企業移動互聯網營銷的發展。

關鍵詞：移動互聯網；營銷；策略

移動互聯網和移動終端的結合，迸發出巨大的能量，以微信、微博等為代表的營銷方式正帶來一場全新的營銷策略變革。移動互聯網迸發出的巨大能量，是以騰訊推出——微信為標志。由于微信功能強大，集視頻、語音、圖片和文字于一體，所以微信自從開始出現就以驚人的速度迅速崛起。微信在給我們提供溝通交流實用功能的同時，也發揮著其營銷的強大作用。不論是企業還是個人，都可以通過微信擴大影響力，實現商業價值。公眾賬號的使用，對自我宣傳及市場營銷起著積極的作用。

1.移動互聯網營銷特點

便攜性和黏性：移動終端的隨身性特點比較明顯，豐富多彩的手機應用填滿了用戶的碎片化時間。隨著開放程度的一再放開，用戶能夠得到更多個性化的需求，由此，更多的人開始下載使用。這都歸根于用戶對 APP 的信任，在不知不覺中，讓企業的社會網絡服務具有更多的主動性和積極性，從而可以及時成為品牌黏度。

精準性：在手機應用程序中，播放廣告主的品牌資料和促銷信息，能夠快速知曉用戶的手機型號、IMEI 及系統等。并且還能獲得一些非標準化信息，如媒體使用行為、安裝列表等。從而便于計算人數，了解背景信息。從而能夠比較準確的知曉用戶的自身特點，這樣就可以有針對性地投入廣告。

成本低廉：移動終端用戶人數比較多，不管何時何地，移動營銷都可以進行，并且完全符合社會發展的規律，滿足了用戶的苛刻要求，優點是成本不高、快速、覆蓋面廣，孕育著較大的商機。

互動性：APP 具有封裝性，當用戶使用 APP 的時，便能夠及時使用系統級硬件功能，導致用戶體驗更加通順。

位置性：移動設備能夠天然的進行定位，用戶可以根據此功能得到準確的位置。不僅僅可以獲得營銷消息，還能把生活軌跡進行存儲，便于商戶尋找到目標群體，進而進行針對性地播放廣告。

2.移動互聯網營銷發展趨勢

一直以來，消費者接觸最多的大眾媒體是電視、廣播、報紙，也是營銷者最常用的營銷方式。互聯網的出現改變了這種格局，因為消費者開始把注意力轉向智能手機和電腦屏幕。而社交與移動互聯網的結合，意味著全新互聯網時代的到來，不論你在什么場所，只要在微信或微博中出現的即時新聞，周圍的人多半都會知道，這是一個即時的移動互聯網時代。所以目前形勢下移動互聯網營銷主要發生著三大趨勢：

第一，移動互聯網營銷的廣泛性。由于消費者的注意力逐漸轉向移動互聯網，智能手機銷售量逐年增高也驗證了這一點，所以說，移動互聯網營銷廣告較之傳統媒體更能廣泛地觸及各個角落的消費者。

第二，移動互聯網營銷的準確性。由于可以通過記錄智能手機用戶終端瀏覽的信息可以定位目標人群，從而有效傳播對營銷信息。

第三，移動互聯網營銷的互動性。移動互聯網改變了傳統營銷傳播信息的單向性，比如，我們可以使用移動APP主動查詢娛樂、零售、餐飲等服務或產品的信息，可以隨時隨地了解身邊的促銷活動，并且有選擇性地深入查找感興趣的信息。而消費者可以與營銷人員進行在線交流，從而實現信息雙向傳播，形成互動，這種模式改變了以前消費者被動接收信息的局面，從而更好地了解消費者的需求。

3. 移動互聯網營銷策略

以移動互聯網為基礎，企業可視自身情況和市場條件，選擇適用的營銷策略。下面提出幾種可行的移動互聯網營銷策略。

3.1真實、人性化的營銷體驗

隨著生活水平和生活質量的提高，獲得更多的物質產品已經不能滿足現代社會中人們消費的觀念，越來越多的消費者渴望在消費的同時通過體驗獲得更大的滿足。這一變化促進越來越多的企業精心設計體驗活動，通過提供無微不至的人性關懷，使消費者體驗到別樣的情懷，從而使消費者傾心，促成企業的成功。運用移動互聯網技術，企業可為顧客提供更加真實和人性化的營銷體驗。如果能夠開發相關的手機軟件能夠讓消費者隨時體驗自己營銷的產品，想必會對移動互聯網營銷是一種莫大的促進。

3.2實時獲取所需的消費信息

手機等移動終端的便攜性使其日益成為終端用戶的“代言人”。移動互聯網用戶可以隨時隨地通過終端發表自己的觀點與感受，企業則可以抓住這一特點，來收集顧客的反饋信息，以改進商品和服務的質量。奔馳汽車的生產商就跟許多手機制造商合作，在手機上安裝了能及時反饋企業服務的APP（應用程序）系統。利用這種系統，企業可以收集顧客在駕駛中所發現問題的有關信息，并將其用于改進企業的業務與服務，從而較好地滿足了顧客的需求。此種策略普遍適用于多種行業和企業。

3.3線上和線下轉化便捷

第一，支付方式的便利。如今，大家都是使用手機電子錢包。各種支付平臺如雨后春筍般出現，例如銀行研制的手機銀行支付、微信支付、支付寶支付等。功能多樣化，安全系數提升，能夠得到更多消費者的喜愛。在這樣的大局面下，所有的營銷者都理應進行思索，怎樣從手機支付中找到商機，從而想方設法地健全用戶在消費末端的體會。第二，此點極為重要，線上與線下入口的便捷。移動互聯網營銷有一個最便捷的方式，多數情況下都以慣用的廣告模式為突破口。進一步整合媒介、營銷方法及手段等。以二維碼為例，這個為物聯網系統小應用，完全可以看成移動互聯網的開端，成為把用戶變成互聯網營銷的有力推手。

參考文獻：

[1]王錚.基于移動互聯網的營銷策略的研究[J].廣東輕工職業技術學院學報，2013（02）

[2]張文彪.移動互聯網時代運營商的營銷策略[J].電子世界，2012（17）：6-8.

[3]王水清，曹萍.移動互聯網營銷策略初探[J].電子商務，2012（12）：30-31.