商務英語專業“崗證課賽訓”育人的創新實踐
——以蘇州工業職業技術學院“同程國際學院”為例

唐祥金

商務英語專業“崗證課賽訓”育人的創新實踐
——以蘇州工業職業技術學院“同程國際學院”為例

唐祥金

基于工作過程導向和崗位能力分析，商務英語專業基于“同程國際學院”等企業學院，在人才規格上主動順應地方外貿產業需求，在課程內容上主動切合職業標準，在理實教學上主動對接工作過程，在“雙證書”教育上主動融入職業資格證書內容，以崗定證、以證設課、以課促賽、以賽帶訓，融“崗證課賽訓”于一體、師生企協力，共育外貿類崗位一線技術技能人才。

商務英語專業；“崗證課賽訓”；校企協同育人；工作過程；企業學院

根據教育部《普通高等學校高等職業教育（專科）專業目錄及專業簡介（2015年）》，專業總數由原來的1 170個銳減至709個、只保留了297個。[1]作為教育與體育大類語言類專業之一，商務英語自2003年開始招生以來，堅持攜手蘇州地標名企“同程旅游”（LY.com）和“蘇州恒潤進出口有限公司”（以下簡稱“恒潤”）等共建“同程國際學院”等企業學院，共育行業企業一線藍領，最終以勃勃生機發展成被“保留”下來的709個專業之一。蘇州工業職業技術學院（以下簡稱“學院”）背靠蘇州這一“大樹”辦專業、育人才、擔項目、做服務，商務英語（以下簡稱“商英”）等專業始終堅持以崗定證、以證設課、以課促賽、以賽帶訓，“崗證課賽訓”融于一體，或冠名班培養、或訂單式定制，不斷地提升服務外貿產業發展能力。

一、職場的崗

得益于得天獨厚的稟賦、親商惠商的傳統、日臻完善的創業興業環境等，蘇州已連續第5年位列“中國外貿百強城市”第二。[2]截至2015年6月30日，蘇州實有外商投資企業19 060戶，注冊資本總額達1 354.76億美元（見圖1）；外資投向外貿等第三產業企業的占比上升至77.11%（見圖2）；同時，美商對蘇州投資熱度回升。[3]為順應蘇州外貿這一利好的發展態勢及其對商務類（助理）崗位一線人才的需求，學院積極融入、主動對接、服務地方，商英專業也適時調整，聚焦就業的主體崗位，師生企協同育人才。

（一）教師

決戰在課堂，關鍵在教師。高職外語教師更要“有理想信念、有道德情操、有扎實知識、有仁愛之心”，主動轉型并投身于企業實踐、專業調研和“導師制”育人等，懂地方產業前沿，懂行業走向，懂企業需求，懂教師職業，懂學生成人成長成才。從招生宣傳到新生入學再到專業教育，商英專業的教師團隊，專業地給新生和家長介紹蘇州外貿走勢、主體崗位和規范，介紹自己主講的課程、合作共建的企業和企業導師、企業班主任，入學伊始就著手指導所帶的新生，預設崗位、謀劃未來，回歸初心并與學生同成長共進步，做學業上的好導師和人生路上的引路人。

（二）學生

大學是學生成長的樂園，學生才是學校真正的主人。隨著專業教育、導師制和“學期項目”的實施到位，每位新生根據預設的崗位來審視三年的求學生涯，特別是“職場的崗、職業的證、專業的課、技能的賽、職場的訓”等目標與步驟，并與校企導師一起設計和規劃未來的崗，逐步捋清國貿工作領域，商務助理、報關員和跟單員等主體崗的典型工作任務、工作流程以及對英語聽說讀寫能力，尤其是英語口語能力的要求等，從中獲得恒潤等合作企業的預訂和“訂單式”培養，最終找到最適合自己的崗位。

（三）企業

企業參與人才培養的深度與廣度，直接影響著學生實際就業崗位與企業需求崗位之間的匹配度。一屆又一屆的新同學，總賦予學院以活力與靈動。校園中軸線“琢玉路”，喻指“緊密對接產業，校企共育生產、技術、管理和服務崗位群的一線藍領，人才皆可成才、人人盡展其才”的育人之

圖1 截至2015年6月30日蘇州實有外資企業數量

二、職業的證

地方經濟社會的增長點在哪里，專業群就辦向哪里；專業群育人實踐不僅跟著社會跑，甚至還有領著社會跑。[5]蘇州外貿轉型走向哪里，學院商務英語等專業就辦向哪里。國際貿易的主體崗，需要什么職業的證，師生企就全力考什么證。對外貿業務（助理）崗位而言，核心的證聚焦于英語四級證書（CET-4）和劍橋商務英語證書（BEC中級）。

（一）教師

自2012級第一個“訂單班”以來，商英專業提前至從第2學期起就“訂單式”地合作培養、以更精準地對接“恒潤”等企業的主體崗位。作為“學院理事會”常務理事單位和企業學院的組成單位，同時，“恒潤”也是商英專業的“教師實踐基地”和“學生頂崗實習基地”。借力于該平臺，政行校聯袂育人，點對點地落細落實于課程等各校企項目之中。該專業教師帶著主講的課程和科研的選題等任務，深入到“恒潤”業務公司的一線團隊，完成不少于6個月的跟崗實踐，并攜手企業導師來幫專業對崗設證，從而從頂層設計上就聚焦一個核心的證，更加地契合未來職場的主體崗。道。[4]而每位新生，恰是校企導師眼里的“玉”，經三年精雕細琢，人人成“器”、個個出彩。他們開學第一天一踏進教室，首先映入眼簾的是黑板正對面墻上的“恒潤”文化墻，包括“Logo”在內的企業文化第一時間過心入心入腦。學院黨委書記給商英等專業2016級新生集中上第一課，親自給“恒潤”等3家深度合作企業的人事總監頒發聘書，集中受聘為企業的專業（群）帶頭人，并第一時間深入到對應的“冠名班”教室與新生面對面，助推企業文化進教室、崗位規范進課堂、企業素材進教材等。

圖2 截至2015年6月30日外資投向外貿等服務業占比

（二）學生

跟蹤調研顯示，學院商英專業2014～2016三屆畢業生中，有49.21%從事外貿業務類工作。他們經過幾年的跌打滾爬，對業務接洽、簽訂合同、下單、跟單、報關及信用證填報等業務已逐步了然于胸，對外貿行業的規程等也開始懂行在行，有些佼佼者還自己開辦外貿公司和實體店。這些杰出校友及其所數企業，一直與商英專業教師保持著溝通與協作，一直參與指導畢業設計（論文）、創新創業項目等，師生企也一直聯手、合力對證設課，力求該專業所開設的每一門核心課能支撐職業的證，以貼近真實的外貿工作情景。

（三）企業

商英實質上還是語言類專業，未來的崗位任務要求從業人員，既具有良好的身心素質、人際溝通和獨立工作能力，又能用英語從事國際商務工作。該專業每一屆人才培養方案的修訂，“同程旅游”作為企業的專業群帶頭人、“恒潤”人資總監作為企業的專業帶頭人、業務經理作為企業導師，都始終堅持全程參加政行企校師生的集中論證，從用人角度助力商英專業對證開課，或共建課程與教材、或共擔實習與實訓、或共助培訓與服務，校企深度融合地育人育才；職業的核心證與就業的主體崗之間，也逐年地日趨匹配。

三、專業的課

學校的產品是課程。[6]商英專業借力于“同程國際學院”，合力共建優質的核心課程，以課促賽、以賽帶訓，服務學生自主學習、個性化學習、終生學習。伴隨著蘇州外貿轉型與升級，商英專業的課程體系隨之動態優化，核心課程（組）負責人也動態調整，課程主講教師也動態管理。

（一）教師

教師強，則課程強；課程強，則專業強；專業強，則學院強。[7]作為學院重點建設專業群“高職應用外語”的核心專業，商英校企團隊在教研用聯動育人中，動態調整并逐步完善以職業素質為核心的課程體系，以主體崗的核心技能需求為導向，聯手深度合作企業“恒潤”共同開發核心課程，并嵌入BEC等相關職業資格標準。2016年，“劍橋商務英語”和“商務英語談判”等兩門作為第一批在線開放課程，獲學院立項、予以重點建設，以期讓該專業的學生能選修到優質的核心課程即拳頭產品。

（二）學生

主動的學習，才是真正的學習。再優質的課程，不僅教師團隊能教、會教、善教，學生作為學習主體，也要想學、會學、樂學，最后在教學相長中學會、學深、學透。商英專業的每位學生只有心中有課、眼里有崗、腳下有賽，才會格外珍惜和上好每一堂專業課，才會認真消化校企合作的教材教案，才會課前課后、線上線下主動地跟校企導師互動交流，才會全身心投入到每項大賽，最后在做中學中手上有證，更有尊嚴地走向社會和高質量地就業。所以，“一課一名師”和“一師一優課”[8]，其根本點還是在育人育才。

（三）企業

作為商務外語類專業群建設指導委員會的企業專家，“恒潤”業務經理龔贏、項目主管朱建芳、胡玉偉等，既手把手指導來脫產實踐的專業教師，又與課程主講教師一起備課、授課并指導專業實訓（務），合作指導畢業設計和大學生創業創新實踐項目。為助力師生企更好地“實戰式”地訓練，“恒潤”2013年將多年來的銷售合同、報關單、電放提單（Bill of Loading）、信用證通知書、受益證明書（Beneficiary’s Statement）等原始憑證共26份，全部一次性授權給學院、最直接融入該專業核心教材《商務英語函電》之中，專業的課與職業的證之間的有效性得以顯著增強。該校企合作的專業教材，2014年已在本校和部分同行中使用，2016年再版發行并深受同行好評。

四、技能的賽

“賽中學、學中賽”，一直是該專業師生企團隊始終堅持和培育專業特色的一大舉措，旨在融專業知識的學習、崗位技能的訓練、職業禮儀的養成于一體，人文學習、英語聽說讀寫和職業素養等貫穿始終，以有效增強技能的賽與專業的課之間的關聯性。[9]

（一）教師

英語口語是商英專業唯一列入政府類技能大賽的賽項，側重檢測學生的專業實踐能力和創新能力，更是全面展示師生團隊的專業素質與技能。無論是選苗育苗，還是用心用情指導備賽，還是賽前、賽中、賽后的保障與服務，每位導師通過大賽服務學生成人成長，在“賽中教”中始終與選手息息相通，始終視其為自己孩子。因為這種別樣的“我在乎你”，學生感恩一輩子，甚至全家都記掛導師一輩子，從而更在乎專業和母校。

（二）學生

同其他任何一項賽事一樣，在商英專業的口語大賽中學生永遠是主角。每位新生步入大學第一天起，就配有校企雙導師，師生企共商的培養方案，都無一例外地標明了口語大賽及其比賽的時間、支撐的課程和社團的活動等。雖然參加省賽的選手只有1位，但校級、系級、年級和班級層面的選拔賽、初選賽等，每位學生都有機會參與其中并一展風采。賽后每位賽手又回饋校企，踐行并豐富著“一屆賽給一屆看、一屆帶著一屆賽”的專業文化。“學做創中心”也一直穩定在19人的規模，始終活躍著這樣一支有進有出、跨年級的師生企“混合編隊”。

（三）企業

英語口語大賽，從提前一年備賽到集訓再到參賽和賽后，“恒潤”等深度合作企業都全程參指導，側重從職場準則和禮儀規范入手，給予選手以必要的專業培訓，從站如松、坐如鐘、行如風、臥如弓到接聽電話、迎來送往等職業素養，一舉一動、一招一式之間盡顯良好的學養、教養和涵養。賽后，“同程旅游”“維景”等名企第一時間來校，給獲獎師生送來企業“助學（教）金”，也從中識人識才并優先選人用人。對企業來說，對人才的需求是剛性的；企業也只有源源不斷地汲取到人才紅利，才會持續而深入地參與人才培養之始終。

五、職場的訓

除了技能的賽，還有職場的訓。商英和其他專業一樣，協企業學院之力，共育的是人才。僅精湛一技之長，甚至大賽獲獎，也還是遠遠不夠的。高職生先成人再成才，永遠是第一位的。所以，商英專業厚植特有的專業文化，融“吳文化”等蘇州地域文化和同程旅游、恒潤等企業文化于課程之中，旨在以文育人、以文化人、育文化人。文化催生著新的人才培養模式，而沒有文化底蘊的大學，還算不上真正意義的大學。

（一）教師

美國教育家杜威早就指出，對學生來說“最難的課程就是實踐課”“假如他學不好這門課程，再多的書本知識也補償不了。”[10]對多數高職生來說，則有過之而無不及，高達41%的畢業生認為，教學中最需要改進的是“實習和實踐環節不夠”。[11]商英也一樣，自2003年以來，專業教師團隊堅持輪流赴恒潤等企業鍛煉，從中把崗位一線的素材融入課堂，把鮮活的企業案例帶入教材，以貼近崗位（群）要求和工作流程，學中做、做中創，學做一體、“實戰”訓練。這也是專業教師率先學、懂實訓、會實訓，正所謂“育人先育己”。

（二）學生

外貿類崗位所必需的職業理想、職業品格和職業素養等，貫穿三學年不斷線，融于大一“識崗”、大二“習崗”、大三“頂崗”實踐等全過程。商英的每位學生，都配有校企雙導師，學生在企業就是學徒、準員工，企業的帶頭人和企業的導師即師傅；校內有專業導師“教”，在企業有師傅“帶”；既練就主體崗所必需的技術技能，又用眼睛看、用心感悟“師傅”那一份敬業、守業、樂業和專注、專業、專心，即那一份“匠心”。唯有如此，學做事更學做人，學理論更重實訓，對應崗位、對接課程、支持大賽，真正做到證考什么、就學什么，證怎么考、就怎么學，證誰來考、就誰來輔導。

（三）企業

企業與商英專業教師聯手，可合力給每位學生開出一份兼具文化素養和技能訓練的雙重服務菜單。恒潤等深度合作企業，在長期合作中最直接地與商英專業共建共管SimTrade外貿實習平臺，學院提供場地和日常維護，企業承擔軟硬件的項目資金。在現實的國際商務往來中，恒潤等所一直使用的正是該SimTrade軟件系統，再輔以互聯網支撐，更利于學生之間、師生之間交互式地講與訓。正是校企之間這一最大的公約數，企業深度介入、協同育人，旨在量身定制和提前儲備上崗即上手的“準員工”，而企業的師傅因熟諳該系統也樂于帶“學徒”，師生企抱團共成長。

綜上所述，職業教育的產業性特征，要求職業院校在辦學過程與人培養中關注行業企業崗位的需求，注意與之對接。[12]基于企業學院融“崗證課賽訓”育人于一體，就是力推這種校企深度對接在商英專業層面落細落微，落實師生企三主體在協同育人中的責任與擔當。這其中，崗位能力是目標，職業資格證書是核心，技能大賽是亮點，職業素養訓練是保證，而貫穿該育人實踐的主線則在課程和支撐每一門課程的教材。這是商英專業的每一位課程（組）負責人與主講教師，融入“崗證課賽訓”育人的主戰場，也是攜手企業導師共建共享課程與教材的主陣地，更是師生企抱團帶社團、推大賽、抓訓練、展風采的競技臺。這也是該專業繼續發揮英語語言優勢、更好服務地方的社會使命，也切合蘇州外貿“十三五”創新發展的新需求。

2016年春節后上班的第二天，分管外貿的汪洋副總理親率5個調研組來蘇州，花了整整一天半時間，分頭跑了17家企業，6月11—12日又第2次來蘇州調研指導外貿工作。面臨外貿形勢逼人的陣陣寒流和中央厚望的股股暖流，蘇州外貿這功勛卓著的“老黃牛”，揚鞭奮蹄、創新轉型。作為市屬的省示范院校，蘇州工業職業技術學院主動作為、積極融入、服務產業，商英專業（群）力推“崗證課賽訓”育人，所面向的技術領域和外貿業務崗位群更加聚焦，所必需的職業能力更加明晰，所對應的核心課程與實習實訓環節更加貼近工作過程，所要求的劍橋商務英語證書（BEC）等職業資格證書，更加深入人心并化于師生企育人之日常。作為深化該專業育人模式的一大創新實踐，基于企業學院的“崗證課賽訓”育人，還永遠在路上；還得繼續聚焦就業的崗、職業的證、專業的課、技能大賽和職場的訓，全員全程全方位協同、師生企協力育人才。而既懂商貿又通英語、既有國際視野又有吃苦精神的跨界人才特別緊缺，這既貼近該專業的人才培養目標，又切合蘇州外向型經濟發展需求，更凝聚著行業企業的密切聯系和深度合作。[13]

[1]教育部.普通高等學校高等職業教育（專科）專業目錄及專業簡介（2015年）[M].北京:中央廣播電視大學出版社，2016.

[2]筱向.外貿百強城市蘇州列第二,發展競爭力指標居首[N].蘇州日報，2016-07-22（1）.

[3]唐祥金,靳彩娟,陳婷.工科類高職校園的公示語英譯及其育人實踐[J].蘇州市職業大學學報，2015（4）：57-62.

[4]成秀萍.文化育人視閾下的提示性校園公示語及其英譯[J].南通職業大學學報，2015（2）：22-26.

[5]唐祥金.高職院校專業群育人的創新實踐研究[J].云南開放大學學報，2015（4）：63-68.

[6]陳大偉.學校的產品是課程[N].中國教育報.2007-08-04（3）.

[7]唐祥金.“新常態”下高職師資隊伍的國際化建設研究[J].淮海工學院學報，2015（11）：132-137.

[8]教育部.關于印發《教育部2017年工作要點》的通知（教政法〔2017〕4號）[Z].2017-01-25.

[9]唐祥金.融“崗證課賽”于一體的旅游英語專業育人實踐[J].泰州職業技術學院學報，2016（6）：1-5.

[10]王大慶,劉先琴.“三個課堂”中學習,“十類實踐”中成才[N].光明日報，2014-10-03（2）.

[11]上海市教育科學研究院、麥可思研究院.2013中國高等職業教育人才培養質量年底報告[M].北京:外語教學與研究出版社，2013.

[12]石偉平.當前我國高職改革發展中的若干問題思考[J].泰州職業技術學院學報，2014（1）：1-4.

[13]唐祥金.論高職商務英語人才培養中的校企合作[J].高等職業教育（天津職業大學學報），2014（1）：56-59.

[責任編輯秦濤]

教育部職業院校外語教指委第一屆“高職外語教學改革”重點課題（項目編號：GZWYJXGG-017）；江蘇省高等教育學會高等教育科學研究“十三五”規劃課題（項目編號：16YB169）

唐祥金，男，蘇州工業職業技術學院國際教育學院教授，碩士生導師，主要研究方向為應用語言學與跨文化比較。

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1674-7747（2017）08-0014-05