對護理學的發展和建議

摘要：21世紀是生命科學的世紀，人類對于自身健康越來越重視，護理人員已打破了原有的傳統，擴大了工作的范疇，在許多國家和地區護士已走出醫院的大門，深入社區、家庭、學校等各種基層單位，參加初保。在未來護理專業人才的擇業面會更加的廣泛，但是目前隨著人們的教育水平和生活水平不斷提高，除護理工作的范圍和內容將有新的變化外，人們對護理人員的要求也將會越來越高，因此在未來，護理人員只有具備高學歷、多學科知識和較強的護理技能才能更好的適應社會，滿足社會的需要。

關鍵字：護理學 發展 建議

1、護理學的發展

1.1、加強人員管理，合理利用人力資源

逐步完善全院護理人員崗位管理及績效考核方案，為下一步實行各級護理人員按崗位技術能力和資質要求上崗，做到分層使用，合理分工，構筑合理的人力資源梯隊打好基礎。加強護士長的管理工作，改進和完善護士長工作業績考核標準，各護理崗位和班次做到分工明確，職責清楚，護士長根據科室具體情況和工作量安排班次，做到彈性排班，高低年資搭配，技術強弱搭配。節假日排班，要有應急儲備人力。完善緊急及特殊情況下，全院護理人力資源應急調配預案，在緊急及特殊情況下，全院護理資源統一調配、統一調度，確保完成各項護理任務及護理安全，減少人力資源浪費。

1.2、樹立“服務意識”，轉變護理理念

教育、培養護理人員“以人文本”，“以病人為中心”的服務理念，加強主動服務意識，實行責任制護理模式，做好基礎護理工作及健康教育工作。結合醫院的“四有、六聲、六個一”活動，繼續深入開展優質護理服務活動，把“病人的滿意”作為一切護理工作追求的最高目標。

1.3、加強質量控制，持續改進護理質量 由于科技的迅速發展和健康需求日益增長，威脅人類健康的疾病譜出現變化，醫學社會化和大衛生的趨勢越來越明顯，保障健康成為社會發展的強勁動力，使護理專業有了更廣闊視野和實踐領域，“以人的健康為中心的護理”成為一種必然的選擇。

2、護理學建議

醫療制度的改革使醫院面臨激烈的市場經濟的競爭，護理工作面臨新的挑戰。護理質量是醫院質量的重要組成部分，護理質量的高低不僅取決于護理人員的素質和技術質量，更直接依賴于護理管理的水平。在市場經濟競爭的新形勢下，如何面對市場，實現護理質量的持續改進，探討科學有效、嚴謹完善的管理方法非常重要。

2.1、完善護理質量的評價指標系統，質控的重點隨著滿足患者的需求而改進 護理質量評價是判斷預定護理目標取得進展的數量和效果的過程，是護理管理中質量控制的一個重要組成部分，也是衡量標準或目標實現程度的行為過程。在市場經濟條件下，迅速使護理管理人員樹立以病人為中心、以質量為核心的管理思想，從重視護理工作完成轉向重視患者需要，從重視疾病護理質量轉向重視人的整體護理質量。我院的做法：一是及時調整質量指標系統，完成了雙重評價指標方法的研究。二是適當調整評價指標的權重，實現了質量控制方向適應醫療市場的需求。通過分層次的調研，突出重點，增加了對直接為患者服務質量的控制力度。三是強化人本管理理念，健全質量保證系統。

2.2、嚴格護理管理內涵質量的控制，以提高患者滿意度為質控工作的主要目標 醫療制度的改革和醫院的生存發展，質量是醫院的生命，醫院的競爭說到底是質量的競爭，而醫療質量的核心是追求適應市場，患者滿意。針對護理管理的特點，我們在強化護理內涵質量建設的工作中，首先是把抓護理安全質量放在首位。質量管理的標準是零缺陷，沒有安全就沒有質量。加強全員知法、懂法、守法的教育，重在強化慎獨、維權、精湛、舉證四種意識，防范差錯和醫療糾紛的發生，贏得了社會的信任。其次是抓服務質量突出特色。確立服務意識在醫院管理中的重要地位是醫院立足于社會，把“以病人為中心”的服務、創建護理服務品牌的理念貫穿于整個護理管理中。幾年來，我們通過創建以人性化服務為主要方向、以規范化素質訓練為主要方法、以開展健康教育為主要形式、以實行首問負責制為主要途徑、以提高患者滿意度為主要目標的“五個為主要”的工作模式，全面提升了服務質量。其中患者對護理工作的滿意率達95%以上。再次是抓環節質量注重流程再造。環節質量重在過程的管理，重在細節的控制，控制好關鍵人、關鍵部位、關鍵時段、關鍵技術，重在優化流程，實施標識化管理。我院適時修訂了疾病搶救預案，制定了突發事件的處理程序，不斷改進排班模式，嘗試倡導為患者提供超值的感動服務等，為醫院創造了良好的社會效益和經濟效益。

2.3、建設高素質的護理隊伍，打造市場競爭的整體實力 市場的競爭既是服務質量的競爭，也是技術和人才的競爭，因此，加強護理隊伍的建設無疑是護理質量管理的重要方面。為提高新形勢下護理人員的整體素質，一是嚴格繼續教育的學分制管理，重在培養護理管理的骨干。在人才培養的模式上，堅持普及與提高相結合，在提高全員的學歷教育和知識結構的基礎上，培養一批懂管理、善管理的骨干。二是依托醫學專科中心為平臺，專科護理形成特色。醫院成立了靜脈治療、重癥監護、糖尿病護理、健康教育等護理指導小組，積極開展培養臨床專業護士的探討，逐漸形成了在ICU、CCU、急診急救、傷口護理、靜脈治療、糖尿病等方面的護理特色和優勢品牌。三是開展護理科研，在改革創新中不斷求發展。面對市場經濟條件下護理管理中的難點，需要用創新的思維和改革的方法，重在立足做好基礎護理的研究、挖掘護理人力資源的研究、提高患者滿意率的研究、醫療市場降低成本和提高效應的研究等。

3.小結

在當今醫療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責任把好依法執業這道關，對沒有取得執業資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質量得到保證，也使病人的權益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質和質量，確保了在為患者治療的過程中得到高技術護理人員的呵護和治療。

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