婦科實施優質護理服務的體會

摘要：目的：分析婦科實施優質護理服務的體會。方法：收取我院100例婦科患者，收取時間在2015年10月直至2016年8月，并將婦科患者分為兩組，對照組患者實施常規護理服務，觀察組患者實施優質護理服務，將兩組婦科患者護理后的指標進行對比。結果：觀察組婦科患者護理后的護理滿意度評分（89.24±1.27）分、住院時間（10.26±2.01）d均優于對照組婦科患者（P<0.05）。結論：將優質護理服務應用在婦科患者中，取得十分顯著效果，能提升服務質量，促進婦科患者恢復健康，值得臨床進一步應用和推廣。

關鍵詞：婦科；優質護理服務；體會

婦科為醫院的重要科室，女性生殖系統所患有的疾病被稱作為婦科疾病。婦科疾病種類具有多種，常見的有子宮肌瘤、陰道炎、宮頸炎、卵巢囊腫、宮頸糜爛、功能性子宮出血、盆腔炎、附件炎、不孕癥、月經不調、乳腺疾病、子宮內膜炎、白帶異常等，對女性患者生命健康造成威脅[1]，近年來，優質護理服務模式在各大醫院臨床中被廣泛應用，在本次研究中，我院將其應用在婦科護理中，探討其效果，見下文描述。

1資料和方法

1.1資料

收取我院100例婦科患者，收取時間在2015年10月直至2016年8月，并將婦科患者分為兩組，對照組患者實施常規護理服務，觀察組患者實施優質護理服務。

觀察組；患者年齡均在20～50歲之間，患者的平均年齡為（35.01±2.45）歲，其中絨毛膜癌患者有20例、卵巢囊腫患者有10例、異位妊娠患者有10例、。子宮頸癌患者有10例。

對照組；患者年齡均在21～50歲之間，患者的平均年齡為（36.01±1.34）歲，其中絨毛膜癌患者有19例、卵巢囊腫患者有11例、異位妊娠患者有10例、。子宮頸癌患者有10例。

上述兩組婦科患者各項資料無明顯的差異，能夠實施對比（P>0.05）。

1.2方法

對照組婦科患者實施常規護理服務，為婦科患者的日常護理服務。

觀察組婦科患者實施優質護理服務。

（1）應合理分配管理模式，在婦科安排較多的臨床護士，使用床位分管制，讓每位護理人員能各司其職，提高臨床護理管理效率，同時保持患者床鋪的整潔和干燥，適當進行更換，詳細規劃每日的工作日程，每隔三天為患者進行溫水擦浴和洗頭，更換床單和衣服，為每位患者講解健康教育知識，同時定期對病區進行大掃除，使用消毒液對患者病區環境實施滅菌和消毒，同時對血壓計、日常記錄單以及病歷夾也進行消毒處理工作。

（2）改善患者住院環境，為患者提供一項人性化護理服務，將床單更換為彩色被套，為患者營造舒適和溫馨氛圍，在患者病床下放置厚度為5厘米的海綿墊，增加患者舒適度，能有效避免壓瘡發生，在病床和病床之間增加隔簾，為患者提供隱私，在天氣寒冷時，為輸液患者準備熱水袋，熱敷患者的穿刺部位，在病房內設置服務箱，配備老花鏡、吸管、針線等物品，滿足患者的日常需求，對于每位婦科患者提出的疑問，應詳細進行解答，消除患者的疑惑感。

1.3 觀察指標

對比婦科患者護理后的護理滿意度評分、住院時間。

1.4 統計學處理

用均數±標準差的形式，表示2組婦科患者護理后的護理滿意度評分、住院時間，并用卡方值檢驗，在用SPSS20.0軟件核對后，當2組婦科患者護理后的護理滿意度評分、住院時間具有差別時，用P<0.05表示。

2 結果

觀察組婦科患者護理后的護理滿意度評分（89.24±1.27）分、住院時間（10.26±2.01）d均優于對照組婦科患者護理滿意度評分、住院時間（P<0.05），如表1所示。

3討論

婦科為臨床醫療機構中一個診療科目，也是婦產科的一個分支專業，是以診療女性婦科病為診療的專業科室，分為中醫婦科以及西醫婦科，常見的婦科疾病主要包括：外陰疾病、陰道疾病、輸卵管疾病、卵巢疾病、子宮疾病等，而在婦科中實施一項有效的護理模式十分重要，能保障女性患者健康，促進其康復[2]。

將優質護理服務應用在婦科中，取得較為顯著效果，通過實施各項護理措施后，提升護理服務水平、深化優質護理服務內涵，做到護理人員禮儀、儀表應統一和規范，做到對每位患者均一視同仁，積極巡視病房，加強和每位患者之間的溝通，能顯著提高優質護理服務的質量。同時婦科護士長應每月對護理人員進行操作考核、理論知識考核，對護理工作進行督查，了解每位護理人員業務水平和態度，發現相關問題時應及時進行整改，避免危險情況發生。通過實施優質護理服務后，不僅能顯著提升護理滿意度，還能縮短婦科患者住院時間，促進其恢復，現如今已經成為臨床婦科的首選護理模式[3]。

經研究表明，觀察組婦科患者護理后的護理滿意度評分（89.24±1.27）分、住院時間（10.26±2.01）d均優于對照組婦科患者（P<0.05）。

綜上所述，將優質護理服務應用在婦科患者中，取得十分顯著效果，能提升服務質量，促進婦科患者恢復健康，值得臨床婦科中進一步應用和推廣。

參考文獻：

[1]傅臻，張蓉華.扁平化責任制護理在婦科優質護理實踐中的成效[J].護士進修雜志，2015，27（7）：598-599.

[2]李秀芬，李秀英，方淑芹等.優質護理在婦科門診宮頸電圈切除術治療中的應用[J].中國實用護理雜志，2014，30（9）：57-59.

[3]楊智敬，羅捷，鄧媛等.優質護理在婦科病房臨床護理實踐中的應用[J].國際護理學雜志，2016，35（16）：2233-2236..

作者簡介：

劉建春，女，1976年出生，重慶三峽學院校醫院護士，副主任護師，研究方向：婦產科護理