糖尿病護理過程中人性化服務效果觀察

摘要：目的；分析探討人性化護理服務在糖尿病患者護理中的應用方法以及應用效果。方法：選取我院2016年5月——2017年5月期間收治的糖尿病患者140例進行研究，將其分為研究組和對照組，對照組給予患者一般護理干預，而研究組在此基礎上結合人性化護理服務，分析對比兩組患者護理效果的差別。結果：在滿意度評分方面，研究組總分為97.4±0.9分，而對照組僅為82.3±2.4分，兩組患者對比具有顯著差異（P<0.01）。在血糖控制方面，護理前兩組患者平均血糖對比無統(tǒng)計學差異（P>0.05）。在護理后，研究組患者平均血糖優(yōu)于對照組患者，兩組患者對比具有顯著差異（P<0.01）。結論：采取人性化護理服務，有利于糖尿病患者控制血糖值，并且提高患者對護理人員工作的認可，防止不良事件的發(fā)生，對提高患者治療質(zhì)量以及護理質(zhì)量具有顯著的幫助作用，適合在臨床上推廣和使用。

關鍵詞：糖尿病；護理；人性化服務

糖尿病是世界范圍性疾病，相關研究結果顯示，在全球范圍內(nèi)有超過2.3億糖尿病患者，而僅我國就有四千萬左右。糖尿病已經(jīng)成為第三大非傳染性疾病，嚴重威脅人類健康。糖尿病的治療原則包括早期、長期、綜合、個體化四項，而單單對癥治療不能取得顯著的效果，所以對于糖尿病的護理也是治療中的重點。本文主要分析探討人性化護理服務在糖尿病患者護理中的應用方法以及應用效果，旨在探討有效的護理方法，提高糖尿病患者的護理質(zhì)量，現(xiàn)將結果匯報如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院2016年5月——2017年5月期間收治的糖尿病患者140例進行研究，將其分為研究組和對照組。對照組中男性患者47例，女性23例?；颊叩哪挲g處于40～75歲之間，平均年齡在（58.6±1.3）歲。患病時間均處于2～9年間，平均病程在（4.8±1.2）年。研究組中男性患者45例，女性25例。患者的年齡處于40～77歲之間，平均年齡在（59.2±1.4）歲?；疾r間均處于2～8年間，平均病程在（4.7±1.1）年。兩組患者性別、年齡等一般資料對比無統(tǒng)計學差異（P>0.05）。

1.2方法

對照組進行常規(guī)護理，研究組采取人性化護理：（1）飲食干預護理；護理人員詳細了解患者的飲食習慣，針對其飲食喜好、血糖情況，為其制定一份富含營養(yǎng)、科學的飲食方案，以此來不斷調(diào)整患者的不良飲食習慣。同時還需要對患者加強飲食健康的宣講，使得患者與家屬能夠重視健康飲食習慣對于疾病康復的重要性，以此更好的讓患者，接受護理人員提出的飲食方案。（2）服藥干預護理；護理人員結合患者的年齡、理解能力、記憶力，有針對性的對患者施以服藥護理。通過簡單的字句、圖畫，標注好藥物服用的時間、劑量、可能出現(xiàn)的不良反應，以及藥物如何保存等問題，使得患者可以在需要的時候，及時按照護理人員的服藥指導，進行服藥處理，避免病情的加劇或者是惡化。（3）心理干預護理；糖尿病屬于一種較難治愈的慢性疾病，部分患者常會表現(xiàn)出不在乎、不重視的心態(tài)，因此需要護理人員平時多和患者進行積極的溝通，及時了解患者的心理問題，進而可以根據(jù)患者的具體情況，使用語言交流、動作安撫等行為，讓患者可以放松心理的負擔和壓力，相信糖尿病是可以進行控制治療的，以此使得患者在放松的環(huán)境下，更好的接受醫(yī)護人員的治療與護理[1]。

1.3觀察指標

所有患者在護理后一周，發(fā)放調(diào)查問卷，對護理滿意度進行問卷調(diào)查，每一項20分。分值越高，表明護理工作質(zhì)量越好。并對所有患者護理前后的空腹血糖值進行監(jiān)測。

1.4統(tǒng)計學處理

將所得數(shù)據(jù)經(jīng)SPSS.19統(tǒng)計學軟件實施相應分析，計量資料經(jīng)（x±s）表示、t檢驗，計數(shù)資料經(jīng)n（%）表示、X2檢驗，當數(shù)據(jù)對比結果P<0.05提示兩組數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學意義。

2結果

在滿意度評分方面，研究組總分為97.4±0.9分，而對照組僅為82.3±2.4分，兩組患者對比具有顯著差異（P<0.01）。在血糖控制方面，護理前兩組患者平均血糖對比無統(tǒng)計學差異（P>0.05）。在護理后，研究組患者平均血糖優(yōu)于對照組患者，兩組患者對比具有顯著差異（P<0.01）。詳見表1.

3討論

伴隨著目前社會經(jīng)濟水平的不斷提高，人們的生活習慣、飲食習慣，也出現(xiàn)了極大的改變，因此不良的行為習慣，導致越來越多的人患有糖尿病。而現(xiàn)階段，糖尿病患者的治療重點主要在于對患者的糖尿病情況，進行嚴格的把控與治療，并通過護理干預手段，對患者的治療情況，進行有效的護理，進而不斷提高患者的一般情況，促進患者疾病的好轉(zhuǎn)[2]。

人性化護理，指的是護理人員需結合糖尿病患者的實際病情，與患者、家屬一道進行的護理干預。應用該手段進行護理的過程中，需要將患者的疾病管理、患者舒適度、護理目標、患者主觀感受作為護理的重點內(nèi)容，以此提高患者的治療效果和護理效果[3]。本文研究結果顯示在滿意度評分方面，研究組總分為97.4±0.9分，而對照組僅為82.3±2.4分，兩組患者對比具有顯著差異（P<0.01）。在血糖控制方面，護理前兩組患者平均血糖對比無統(tǒng)計學差異（P>0.05）。在護理后，研究組患者平均血糖優(yōu)于對照組患者，兩組患者對比具有顯著差異（P<0.01）。由此可見，采取人性化護理對于糖尿病患者十分有必要。

綜上所述，采取人性化護理服務，有利于糖尿病患者控制血糖值，并且提高患者對護理人員工作的認可，防止不良事件的發(fā)生，對提高患者治療質(zhì)量以及護理質(zhì)量具有顯著的幫助作用，適合在臨床上推廣和使用。

參考文獻：

[1] 張艷麗.人性化服務在糖尿病護理中的臨床效果觀察[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥，2013，32（33）：175-176.

[2] 孫春華.對糖尿病患者實施人性化護理的效果觀察[J].大家健康（下旬版），2016，（2）：241-241.

[3] 趙海紅，劉華.人性化服務應用于糖尿病護理的效果觀察[J].糖尿病新世界，2015，（6）：190-190.