中學(xué)心理咨詢室建設(shè)中的問題與對策

摘要：學(xué)校心理咨詢室為心理健康教育工作提供了必要的物質(zhì)保障。在中學(xué)心理咨詢室的建設(shè)過程中，人員、場地、設(shè)施等都需要考慮，建成后的心理咨詢室還需要不斷地維護、升級，以滿足變化的教育教學(xué)要求，這都需要學(xué)校來規(guī)劃和投入。中學(xué)心理咨詢室的建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，都會導(dǎo)致心理咨詢室的功能或作用下降，達不到預(yù)期的目的。所以，中學(xué)心理咨詢室的建設(shè)須硬件和軟件并重，堅持可持續(xù)發(fā)展的原則，摒棄不必要的投入，以切實有效地服務(wù)師生。

關(guān)鍵詞：中學(xué)；心理咨詢室；建設(shè)內(nèi)容；存在問題；對策

中學(xué)心理咨詢室面向全校學(xué)生、教師和家長，為他們提供心理咨詢、心理輔導(dǎo)等服務(wù)，是學(xué)校開展心理健康教育工作的重要場所。心理咨詢室建設(shè)作為學(xué)校教育工作的一個環(huán)節(jié)，有其獨特的專業(yè)性，如設(shè)施配備、環(huán)境氛圍營造等都需要專業(yè)指導(dǎo)，人員配備需要專業(yè)資格認證；工作的方式既與教學(xué)緊密結(jié)合，又凸顯自己的特色，是中學(xué)教育教學(xué)工作中較為復(fù)雜的一種。

一、中學(xué)心理咨詢室的建設(shè)內(nèi)容

1.心理咨詢室的功能

中學(xué)心理咨詢室是以中學(xué)生、家長、教師為對象，由學(xué)校取得心理咨詢師資格認證的教師開展一對一或團體心理輔導(dǎo)的地方。心理咨詢室的重要功能表現(xiàn)為：在安全、舒適的環(huán)境內(nèi)，心理老師運用心理學(xué)的方法，針對來訪學(xué)生、家長、教師的心理狀況、心理需求、求助問題等個體特性，通過放松、宣泄、傾訴、交流等咨詢方式，引導(dǎo)來訪者尋找問題的原因，分析問題的癥結(jié)，進而尋求擺脫困境解決問題的條件和對策，以便緩解來訪者心理壓力、恢復(fù)心理平衡、提高對生活和學(xué)習(xí)環(huán)境的適應(yīng)能力、增進身心健康，實現(xiàn)助人自助的咨詢目標(biāo)。

2.心理咨詢室的工作原則

中學(xué)心理咨詢室是為學(xué)校學(xué)生、家長提供心理支持與服務(wù)的場所，開展工作應(yīng)遵循以下原則：

（1）幫助學(xué)生、家長、教師以積極的心態(tài)應(yīng)對各種心理困擾，以助人自助為咨詢宗旨，自愿貢獻自己的專業(yè)知識及技能，不計費用。

（2）以來訪者為中心，認真傾聽他們的心聲，為來訪者提供力所能及的幫助。

（3）遵守保密原則，不向外界透露來訪者的基本情況。

（4）必要時及時進行轉(zhuǎn)介，以便使來訪者得到進一步專業(yè)性的服務(wù)。

（5）如錄音記錄需征求來訪者的同意。錄音資料屬于中心重要的保密資料，不得泄密和遺失。

（6）按時到崗，及時填寫值班日志。

（7）咨詢后，認真填寫《心理咨詢記錄表》，整理材料，為下一次咨詢做好準(zhǔn)備。

（8）每周固定心理咨詢案例研討時間，群策群力，集體匯總。

（9）咨詢時需不斷提高自身素養(yǎng)及咨詢技能。

（10）咨詢師之間要本著對自己、對來訪者和對中心負責(zé)的態(tài)度，相互關(guān)心、相互支持。

3.中學(xué)心理咨詢室的區(qū)域劃分與設(shè)施

（1）區(qū)域化分

學(xué)校心理咨詢室按服務(wù)對象劃分可分為個體輔導(dǎo)區(qū)、團體輔導(dǎo)區(qū)；按功能劃分課分為沙盤輔導(dǎo)區(qū)、心理閱覽區(qū)、音樂放松區(qū)、宣泄區(qū)、檔案管理區(qū)、電話咨詢區(qū)等。各區(qū)域功能不同，但統(tǒng)一服務(wù)于心理咨詢室建設(shè)時的系統(tǒng)構(gòu)建理念和工作模式。

（2）心理咨詢室的設(shè)施建立原則

心理咨詢室設(shè)置應(yīng)遠離學(xué)校教學(xué)區(qū)，為心理輔導(dǎo)提供了安靜隔音、明亮舒適、便于來訪的條件，在建立過程中，遵循以下原則：

環(huán)境溫馨舒適。咨詢室以溫馨的色調(diào)為主，采光通風(fēng)條件要良好，溫度適宜，給予來訪者明朗、愉快的感覺。室內(nèi)設(shè)有綠色植物、盆花、圖畫等裝飾物品；

工具安全、實用。心理咨詢室需要配備必要的道具和心理測量工具，這些設(shè)備的安裝和使用要遵循安全、實用的原則；

文化建設(shè)要以服務(wù)師生為中心。在心理咨詢室中，應(yīng)設(shè)有信箱、電話、電腦等，為學(xué)生提供多種咨詢途徑，當(dāng)學(xué)生不愿意采取面詢的輔導(dǎo)方式時，還可以選擇寫信、打電話、網(wǎng)絡(luò)郵箱、QQ咨詢等多種方式，滿足學(xué)生的咨詢需求，為更多的學(xué)生提供心理輔導(dǎo)的機會。

二、中學(xué)心理咨詢室建設(shè)中存在的問題

中學(xué)心理咨詢室的建設(shè)是一個持續(xù)發(fā)展的過程，他需要建設(shè)者有很好的專業(yè)知識，并對咨詢這種方式有很好的把握。心理咨詢作為一種工作形態(tài)，在中國出現(xiàn)較晚，進入學(xué)校并服務(wù)師生，也是近幾年才出現(xiàn)。所以，對于中學(xué)建設(shè)心理咨詢室并實踐，在當(dāng)下還沒有很好的模板可以參考。在建設(shè)過程中就出現(xiàn)了一些問題，需慎重對待。

1.重形式，輕管理

在中學(xué)心理咨詢室建設(shè)過程中，硬件的配備是一大項，從場地選擇到室內(nèi)裝修都需要仔細考慮。當(dāng)下，中學(xué)心理咨詢室的硬件建設(shè)就出現(xiàn)了“重形式，輕管理”的問題，即到示范學(xué)校參觀后，看到對方的裝飾設(shè)計，場地投入，就死板硬套，也拿到自己的學(xué)校中，完全沒有考慮師生群體的區(qū)域差別。初步硬件建設(shè)完成后，下一步做什么就不得而知了。這時的問題就表現(xiàn)為學(xué)校對心理咨詢室的管理有一搭沒一搭，表面規(guī)章、設(shè)施齊全，實際全無章法，人云亦云，到最后就是一堆工具占著一個房子，只看不用。出現(xiàn)這個問題的原因是學(xué)校的教育管理缺乏規(guī)劃，沒有實質(zhì)性的教育教學(xué)措施和心理咨詢室的工作掛鉤，致使心理咨詢室的建設(shè)成為孤帆，好看但不實用。

2.超前建設(shè)

心理咨詢室的建設(shè)是以一定的心理學(xué)理論為指導(dǎo)進行的。理論作為根基，就需要建設(shè)者有很好的專業(yè)修養(yǎng)，超前或滯后的理論都不能適應(yīng)中學(xué)心理健康教育這塊陣地。中學(xué)心理咨詢室的建設(shè)指導(dǎo)理論應(yīng)以實用為基準(zhǔn)，用超前的理論指導(dǎo)實際建設(shè)，會出現(xiàn)揠苗助長的現(xiàn)象。比如在沙盤游戲咨詢方式初始，就有很多中學(xué)宣布自己建立了以沙盤為中心的咨詢室，還大肆宣傳，當(dāng)做一宣傳窗口。殊不知，如此超前的建設(shè)，即使是現(xiàn)在，也沒有幾個人能熟練的駕馭它。以新興的理論為指導(dǎo)，建設(shè)超前的心理咨詢室，需要投入的會更多，因為其他配套設(shè)施，尤其是人員素養(yǎng)的跟進就需要花很長的時間去完成，這是一種隱形的浪費。

3.心理專業(yè)教師缺失

中學(xué)心理咨詢室的建設(shè)，歸根到底是專業(yè)心理教師隊伍的建設(shè)，只有學(xué)校心理教師隊伍的數(shù)量和水平都達到要求，才會體現(xiàn)出心理咨詢室的價值。現(xiàn)在，中學(xué)的教育教學(xué)重點是文化課，文化課教師隊伍比較壯大。心理健康教育作為一種輔助的形態(tài)出現(xiàn)，其教師隊伍現(xiàn)對來說就小得多。更嚴(yán)重的情況是，有很多心理教師是兼職，專業(yè)水準(zhǔn)一般。心理咨詢室初步建成后，沒有合適的人選去運作它，或心理專業(yè)人員太少，累死累活也不能保證其功能的正常，這是中學(xué)心理咨詢室建設(shè)過程中一個較突出的問題。

4.跟風(fēng)建設(shè)

在中學(xué)心理咨詢師的建設(shè)中，跟風(fēng)建設(shè)比超前建設(shè)所表現(xiàn)出的問題更可怕。跟風(fēng)建設(shè)者往往善于投機取巧，對學(xué)校心理咨詢室的建設(shè)不知一二，只知道他有我就有，你說什么，我也說什么，沒有創(chuàng)新。重復(fù)別人的東西吧，也學(xué)不踏實，只做表面文章。跟風(fēng)建設(shè)是當(dāng)下學(xué)校心理咨詢室建設(shè)中的一大頑疾，它所表現(xiàn)出的形式就是心理咨詢室使用率低，空置率高。其原因是建設(shè)者沒有因地制宜地開展適合自己的項目，沒有考慮學(xué)校所處的環(huán)境，沒有考慮師生的心理需求，一味求大求同，致使資源閑置，不知所用。

5.后續(xù)乏力

中學(xué)心理咨詢室的建設(shè)應(yīng)該是一個動態(tài)的，不斷更新的過程。它表現(xiàn)在心理專業(yè)教師的業(yè)務(wù)水平不斷提高，各種服務(wù)手段或方式層出不窮，創(chuàng)新無處不在。現(xiàn)實的情況是，心理咨詢室的建設(shè)是一次性的投入，固定下一些程式后，就簡單地重復(fù)下去，不去嘗試新的模式。這個問題的表現(xiàn)就是：心理健康教育工作我們都在做，我們也有心理咨詢室，也在開展工作，日復(fù)一日，不求有功，但求無過。

三、對策

中學(xué)心理咨詢室的建設(shè)是一個長期的工程。針對上面出現(xiàn)的問題，我們做以下探索，以求能緩解或消除。

1.心理教師的培訓(xùn)

教育系統(tǒng)對教師的培訓(xùn)從來沒有放松過，每年的影子教育、遠程教育等，都是常規(guī)的培訓(xùn)。作為中學(xué)的心理教師，除了參加這些常規(guī)培訓(xùn)外，還應(yīng)該從專業(yè)上有所突破。由行政部門牽頭的心理教師的業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)應(yīng)該再進一步，除了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，論壇、現(xiàn)場會等都應(yīng)該定期舉辦。對心理教師的培訓(xùn)，除了理論外，還應(yīng)注重技能的訓(xùn)練，以增加實踐經(jīng)驗。

2.獨立與銜接并重

心理咨詢室的建設(shè)規(guī)劃需與學(xué)校整體的教育教學(xué)計劃有機融合，通過課堂、家庭等渠道，用評估、檢查等手段使他們銜接起來。同時，由于咨詢工作的特性，它又要保持一定的獨立性，及根據(jù)工作對象，區(qū)分開放建設(shè)還是獨立建設(shè)。

3.堅持可持續(xù)發(fā)展

可持續(xù)發(fā)展是一種對資源整合后的再創(chuàng)新，并不斷反復(fù)。對于心理咨詢室的建設(shè)來說，可持續(xù)發(fā)展就是要求心理教育工作者綜合身邊的資源，換個角度發(fā)掘服務(wù)師生的潛力。要通過不斷地建設(shè)，讓心理咨詢室的功能全部發(fā)揮出來，使師生感受到這種輔導(dǎo)的效果，認可心理咨詢室的工作，并愿意繼續(xù)接受。

[責(zé)任編輯 馮榮光]