FO人才奇缺成行業瓶頸

家族辦公室理想的管理者需要具有投資、稅務、法律、遺產規劃、財富傳承等方面的知識，需要“專家型通才”。但這種人才稀缺且雇傭成本不低。

人才管理是成功構建家族辦公室最為重要的組成部分

。什么樣的人才最容易獲得家族辦公室的青睞呢？最理想的候選人可能具備投資、稅務、法律、遺產規劃、財務規劃、會計或財富傳承規劃等某一領域或幾個領域技能嫻熟、經驗豐富的專長。業界為這樣的角色創造了一個名字，叫“專家型通才”。

他（她）除了在財富管理的一個或多個領域具備經驗豐富的技巧，還需要視野開闊，高瞻遠矚，隨時掌握該家族在理財需求方面的全部動態。當然，“專家型通才”也應該知道自己技能和專長存在局限，也了解如何在需要時咨詢哪些專家和咨詢師來補充自身的技能組合。

這種人才在市場上很難找到。不同家族辦公室的需求差異巨大，所以人才的搜尋極具挑戰性。在中國，很多家族或聯合家族辦公室期望從大型金融機構中挖到投資領域的人才。這種情況在20世紀八九十年代的美國也曾出現過。當時富豪家族紛紛聘請華爾街的專業人才。如今許多美國家族將其投資職能外包給專業公司，由后者承擔首席投資官（CIO）的功能。這也說明，中國的專業資產管理和財富管理機構在提供首席執行官（CEO）、CIO或某個服務模塊的外包服務上仍然有非常長足的發展空間。

當然，這種人才也一定很貴。美國私人投資者協會在2011年的《家族辦公室薪酬調查》報告中指出，接近一半（48%）的CEO進入家族辦公室之前在相關領域擁有15年以上的經驗。大多數聘請內部CIO的家族辦公室建立的投資平臺已超過10億美元。這類資深人士的底薪一般最低為50萬美元。這個成本相對于所產生的價值而言是微乎其微的。而且，這類人才的薪酬只能由家族支付，這樣才能避免利益沖突。

當然，除了專業技能之外，倘若高管候選人和所服務的家族成員之間不能建立堅實的關系紐帶，工作效率將會大打折扣。所以，適當的“文化契合度”通常是獲得成功的關鍵。筆者了解到的國內一家投資型家族辦公室，家族將所有投資事務委托其CIO進行管理。這種信任來自雙方共同分享的投資理念和對宏觀形勢的判斷，以及投資主管認為的“氣味相投”。另外一個家族辦公室高管談到他的面試過程中，雇主沒有提到任何與管理員工有關的能力、技能和經驗的問題，他們的討論集中在應聘人的個性、興趣、愛好、業余時間等個性化“氣味相投”的事情上。

這些閱歷豐富的家族辦公室高管選擇服務超高凈值家族。他們的工作既享有機會，也面臨挑戰。家族辦公室CEO職位的人員流動率相對較低，58%的家族辦公室的CEO的任職期限超過10年。所以，家族辦公室的高管人員一旦找到契合的家族后就能在家族辦公室工作很久。這種忠誠度對富豪家族而言既是一種優勢，因為家族能夠和高管建立緊密的合作關系，但也許也是一種劣勢，因為高管人員在職業生涯中服務過的家族辦公室可能較少缺少變動機會意味著行業的知識面相對較窄。