淺談網購給人們生活帶來的影響

鄧趙欣宇

（湖北省宜昌市夷陵中學）

【摘要】隨著我國國民經濟的快速發展和社會文明程度的不斷提高，電腦這種先進科學技術手段下的產物已經普及起來，網絡購物這種快捷的購物方式也逐漸興起，成為當下常見的一種購物方式。學生、白領和工薪階層接觸網絡時間較長，很容易接受網絡購物，網購在給人們的生活帶來便捷時，也會對人們的生活帶來一定的不良影響，本文對網購給人們生活帶來的影響進行了簡要分析。

【關鍵詞】科學技術 網絡購物 便捷 影響

一、網絡購物的概念

網絡購物是在互聯網檢索商品信息的基礎上，以電子訂單的形式購物，再由賣家郵寄發貨，最后由快遞公司進行商品配送的一種購物形式。目前，我國公民在網上購物時多采取支付寶擔保交易、銀行卡快捷支付和貨到付款等支付方式。現階段，我國公民對網絡購物的接受程度較高，再加上第三方支付工具發展迅猛，這在極大程度上促進了我國網購市場的發展，購物網站的商家如雨后春筍般涌現出來，比價購物網應運而生，人們可以在比價購物網中選擇性價比高的商品或者價格最低的商品。

二、網購行為的基本分析

1.人們喜歡網購的原因

目前，我國大學生、白領和工薪階層是網購人數最多的群體，他們喜歡網購的主要原因是，他們的經濟條件有限，網上的商品比實體店價格便宜很多，再加上他們學習繁重、工作繁忙，網購則足不出戶就能買到自己所需的商品，避免了逛街的疲勞，還節省了大量的時間，總的來說，網購在一定程度上節省了人力、財力和物力。

2.人們對購物網站選擇的特征

隨著互聯網技術的日趨成熟，我國購物網站的數量也日益增多，購物網站的數量也與日俱增，但是目前購物網站的水平參差不齊，調查顯示，人們網購的首選網站就是天貓和淘寶，其次是京東和當當。也就是說，人們在購物網站的選擇上通常會選擇起步早、技術成熟、穩定性強的網站。

3.人們網購的行為特征

調查顯示，人們在網上購買最多的商品就是服裝和電子產品，人們出現這種網購行為特征的主要原因是，網絡上衣服種類繁多、便于挑選，并且衣服運輸方便，比實體店優惠很多，這充分體現了學生、白領、工薪階層緊跟時代發展的消費特點。和衣服相比，人們在網絡上購買食品所占的比例較小，由此可見人們對網購食品的接受程度較低，出現這一現象的主要原因是食品的保質期要求非常嚴格，快遞時間無法保證，很容易出現食品過期現象，這些都是制約網購食品發展的主要原因。

4.網購的優勢

對消費者來說，和傳統購物相比，網購具有不受時間限制和地點限制的優勢，人們能在短時間內瀏覽大量的商品信息，也可以通過網購買到當地沒有的商品，并且網上購物支付方式更加便捷，能夠有效避免傳統購物中的現金丟失現象，再加上網購商品的價格比實體店價格更便宜，越來越多的企業都選擇在實體店銷售的同時進行網絡營銷，根據互聯網對商品市場信息的及時反饋，不斷調整最佳的商品營銷策略，在極大程度上提高了企業的經濟效益和核心競爭力，有效實現市場資源合理配置。

5.網購的缺陷

任何事物都是具有兩面性的，網購也不例外，網購雖有一定的優勢，但也存在著一些缺陷，具體如下：（1）商品的描述信息不清楚，消費者拿到的商品和描述不符，就會因退換商品產生一定的麻煩和成本風險。（2）快遞公司服務不到位，物流速度過慢，耽誤了消費者寶貴的時間。（3）年輕人網購成癮，缺乏鍛煉，就會出現頭暈腦脹、腰腿酸痛的情況，不利于身體健康。（4）網店店主引導顧客下單時態度很好，當商品出現質量問題時，售后服務很差，嚴重影響了消費者的購物體驗。（5）雖然網購使用網銀付款很方便，但是部分網銀仍采取靜態密碼的形式，很容易被病毒跟蹤到，這就意味著網購付款問題存在著一定的風險。

三、網購給人們生活帶來的影響

隨著網絡購物的迅速崛起，現階段網絡購物的各個環節發展得更加成熟，網購已經成為人們日常生活中一種十分普遍的現象，各個年齡階段的人都接受了網購，大到買家具、家電，小到買圖書、零食，網絡購物已經滲透到人們的日常生活中。很多大型企業也看中了網購的優勢，實現了線上、線下雙模式銷售的目標，例如傳統家電賣場蘇寧和國美，都分別推出了自己的網絡商城。和傳統的實體店購物不同，網購擁有更加廣闊的發展前景，網購在不斷發展的過程中一直處于不斷進步和完善的狀態，由此可見網購對人們的生活具有極大的影響，并且它在一定程度上改變了我們的生活方式和購物方式。

網購和傳統購物相比最大的優勢就是快捷方便，并且這種優勢還在網購發展日趨成熟的過程中表現得更加明顯，人們可以通過網購買到自己花費很多時間、經歷和金錢都無法買到的商品，網購使得手機充值類服務變得更加便捷，人們隨時隨地都可以進行手機充值。從安全層面來講，雖然網購存在著利弊兩面性，但是只要消費者能夠準確把握購物的分寸，合理分配網購的時間，確保網購流程正確合理，就能在極大程度上規避網購中的部分麻煩。目前，網購已經突破了傳統購物模式的障礙，再加上互聯網在我國的覆蓋率逐漸增大，人們上網的時間逐漸增多，人們可以上網的工具已經不僅僅局限于電腦，手機也可以下載網購軟件，隨時都能進行網購，極大程度上增強了消費者的網購體驗，第三方支付軟件對支付風險的管控更加嚴格，為消費者的網購資金帶來了一定的安全保障，人們可以在網購的同時避免資金損失，獲得良好的購物體驗。

總結：我國大部分消費者在購物方式的選擇上更加親賴于網購，這就意味著網購是一個城市開發的潛力，企業家和商家應該根據消費者的網購習慣和網購心理，適當提高網購的宣傳力度，并對網絡管理和支付程序方面的不足進行改進，以吸引更多潛在的客戶，提高廣大人民群眾的網購參與度，使網購為人們的生活帶來便利，促進網絡購物的可持續發展。

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