大學生志愿服務與服務性學習

周珍珍+沈麗華

（浙江師范大學，浙江金華，321004）

摘 要：本文通過統計分析與實證研究的方法調查高校青年學生對于志愿服務活動的參與與認知情況，據此分析基本特征，考查學生對于“服務性學習”的認知情況，并提出針對性的建議。

關鍵詞：志愿服務 服務性學習

服務性學習源于教育家杜威（John Dewey）的“從做中學”的思想，服務性學習對推動青年志愿服務運動具有積極意義。

本次調查研究歷時兩個月，在浙師大校園內以隨機抽樣的調查方式發放調查問卷200份，共回收181份，其中有效問卷170份。問卷內容為參加志愿服務的情況，對于志愿服務活動的看法和對于“服務性學習”的認識三部分。

一、調查結果的統計與分析

（一）樣本總體參加志愿服務活動的概況

1.樣本總體參與率與參加的經歷

本次調查得到的有效問卷顯示，樣本總體的志愿服務參與率為100%。第一次參加志愿服務活動至今為0～3年的有139人，占樣本總數的81.8%，3年及以上的有22人，占12.9%。學生參加志愿服務經歷的差異，在年級這一變量上表現顯著。從列聯分析結果來看，皮爾遜卡方檢驗和精確檢驗Monte Carlo顯著性概率分別為0.000、0.000都小于0.05，所以不同年級與從事志愿服務活動經歷之間有顯著關系。

2.樣本總體參加志愿服務活動的方式、時間

通過數據分析，參加志愿服務活動的時間以2～4小時或以下為主，學生在選擇參加志愿服務活動的方式和時間上都表現出了較強的自主選擇性，他們能夠根據自身的具體情況來安排志愿服務活動。

（1）參加志愿服務活動的方式

學生參加志愿服務活動的方式多樣化，集訓式的“集中一段時間參加”、連續式的“時間分散但比較連續參加”與“兩種都有”的人數相關均勻。

（2）每次參加的時間

調查發現，學生每次參加志愿服務活動的時間以2～4小時為最多，8小時以上最少，每次參加志愿服務活動大都是半天的時間，而很少有多于半天或者一天的時間。另外，還有兩成左右的同學每次參加志愿服務活動的時間不固定。

（3）參加志愿服務活動所利用的時間

調查結果顯示，樣本總體在選擇參加志愿服務活動的時間上以“工余或課余時間”“雙休日”為主，少數人選擇“節假日”“只要需要，任何時間都可以”。學生在參加志愿服務活動的時機選擇問題上表現出了一定的自主選擇性。

3.參加志愿服務活動的內容

“環境保護與美化服務”“大型會展、大型活動服務”和“幫助孤、寡、殘疾人的服務”，此三項的參與人數比例都明顯多于其他各項。而“青少年教育與心理咨詢服務”“婦女、兒童權益保護服務”和“艾滋病、吸毒等特定人員的服務”等需要較強專業素質和能力的服務則參加的人數比例最少。

另外，選擇“其他”自填項目，有清除校園牛皮癬、迎新接待、敬老院服務、社區衛生打掃、維護交通秩序、看望民工子弟學校的小學生等。

從這一結果可以看出，學生參加的志愿服務活動以集體組織負責開展為主且與所學專業結合度較低，志愿服務專業化程度不高。

（二）樣本總體對于志愿服務活動的看法和態度

1.參加志愿服務活動主要原因

從樣本來看，參加志愿服務活動主要原因是“做對社會有意義的事”和“幫助有需要的人”，其次的原因是“令生活更加充實”。只有極少數同學選擇“受親友影響參加的”“有助于找工作”。反映出學生普遍具有較強的社會責任感和主人翁意識。

還有部分受訪者出于使生活更充實的原因而參加志愿服務活動。

還有一些增長見識、交友、滿足自身成就感等方面的動機，但所占比重都不大。

2.評價自己的志愿服務活動

60%受訪者認為自身在參加的志愿服務活動中實現自我價值、鍛煉個人能力、滿足個人成就感和歸屬感。40%則認為活動“流于形式，缺乏實際意義”，并且占用了自己的時間。

3.對生活和工作的影響

受訪者中有67.6%表示志愿服務活動對于自己的生活和工作具有積極影響，有2.9%認為有負面影響，有23.5%表示沒有什么影響，還有5.9%表示不清楚。

（三）對于“服務性學習”的認知

通過對調查結果的分析發現，受訪者對于服務性學習的認識較為片面，且有近半數的受訪者明確表示不知道或沒有接觸過這一概念。受訪者對于服務性學習的認識主要分為以下三種：

1.服務性學習就是在服務中學習

有44.1%的受訪者認為，服務性學習就是在服務中學習，這也是最為普遍的看法。這種看法是一種望文生義的看法，認為服務性學習強調的是從各種志愿服務和實踐中學習知識、鍛煉技能，而忽略了服務性學習中第一步是要由學習主體參與，在滿足學生需求的同時又制定相應的學習目標，存在一定的偏差。

2.先學習后服務

部分受訪者認為，服務性學習應該是以學習為基礎的，沒有學到相應的知識和技能就不應該參加到服務中去，他們認為志愿者服務要與學習的專業相結合，或者志愿者要先接受專業、系統的培訓。這一看法具有一定的道理，具備相應的知識和技能是做好相關志愿服務活動的基礎，也是志愿服務專業化的必然要求。但是它只是將服務性學習建立在一個單向的理解基礎之上，而忽視了服務和實踐對于學習的作用。

3.用學習來服務，在服務中學習

還有少數人認為，學習和服務兩個過程應該是先學習相關的知識與技能，再將這些知識和技能運用到志愿服務的實踐中去。它沒有深入探究學習和服務的關系，而是靜止地將學習和服務看成是一次完成的過程。

二、結論與建議

（一）基本結論

1.不論是志愿服務活動參加率，還是注冊志愿者人數，都具有較高的水平，且大多數志愿者都是進入大學之后才開始參加志愿服務活動的。

2.志愿服務活動以環境保護與美化服務、大型會展、活動服務等為主。這些活動對于志愿者本身的專業要求不高，一方面可以吸引更多的學生參與志愿服務活動，但另一方面志愿者在服務活動中專業化實踐能力沒有較好發揮。

3.參加志愿服務活動的學生具有較強的社會責任感、主人翁意識和為人民服務的意識，他們在這些社會主流認同的價值觀的引導下，能積極主動地投身到志愿服務這一具有社會價值的活動中去。

4.高校大學生志愿者這一群體中的個人本身具有較強的自主性和個人意識，這不僅體現在對于自己參加志愿服務活動的時間安排上，還體現在對于志愿服務活動本身的批判性認識上。他們能夠辯證地看待志愿服務活動，在認識到志愿服務活動對于社會的服務的同時，也認識到了它所帶給本人的影響。

5.對于服務性學習的概念，高校大學生志愿者的認知程度普遍較低，大多數都是停留在片面地、從字面上理解其含義的程度，并沒有進行深入而系統的學習，所以服務性學習的實踐任重而道遠。

（二）建議

從調查結果來看，現提出以下幾個方面建議。

1.充分發揮志愿者的主觀能動性

志愿者是志愿服務活動中的主體，也是服務性學習的主體。志愿服務活動是需要志愿者傾注感情和精力的。筆者認為應當豐富志愿服務活動內容，使志愿者有更多自主選擇適合本人意愿的活動，這樣才能提高志愿服者的主觀能動性，不僅提高活動成效，更能鍛煉志愿者的能力。

2.建立健全的激勵機制

志愿服務活動不是簡單的奉獻，其在創造社會價值的同時也會給志愿者創造精神價值。因此，要建立和完善志愿服務活動的激勵機制。大學生參加志愿服務活動也需要精神上的成就感和滿足感。

3.加強對于志愿服務活動的宣傳

志愿服務活動凝結著奉獻、友愛、互助、進步精神。這種精神，是一種基于道德和良知的不圖回報的精神，一種自覺自愿奉獻社會的精神，是社會主義集體主義精神的生動體現。社會和志愿者組織應該加強對這一理念的宣傳，讓社會和公眾更多地了解志愿服務，讓校園形成良好的氛圍。同時可以吸引社會各界和組織對志愿服務事業的重視和支持，使志愿服務活動得到一定的物質和資金幫助，使社會價值更加擴大化。

4.開展服務性學習的課程，將志愿服務與服務性學習相結合

浙師大志愿者總隊中隊部在2007年建立，以服務專業化為工作重心，全力打造一批以學院為依托、以專業化為特色、以學分制為目標的專業服務中隊。志愿者服務中隊學分制班的建立，是服務性學習模式在高校的一次探索。

中隊課程體系的安排、服務基地建設、品牌活動的設計、組織內部的管理，會對志愿者個人和志愿服務活動產生影響，為服務性學習在其他方面如社會實踐、德育教育課程的開展提供借鑒。

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作者簡介：周珍珍（1981.03-），女，漢族，浙江臺州人，碩士研究生，講師，現任職浙江師范大學文化創意與傳播學院，研究方向：思想政治教育理論。